保险分支机构裁撤现状 - 国家金融监管总局一周内批准撤销61家保险分支机构(45家营销服务部/15家支公司/1家电销中心)[1] - 2024年累计裁撤超1000家分支机构，平均每天5家撤离市场[1] - 头部险企动作突出：泰康人寿年内撤销超200家(占行业总量20%)，中国人寿在贵州/福建等地裁撤180家，中国太保两年内累计裁撤近300家[2][3] 裁撤结构特征 - 人身险公司占比78%成主力，财产险公司占20%[5] - 按机构类型：营销服务部占比超50%，支公司占30%，其余为电销中心/中心支公司等[5] - 地域分布：主要集中三四线城市，因县域年均运营成本超百万元且"投入产出比倒挂"[6] 行业转型驱动因素 - 线上投保率从2023年73%升至2024年78%，预计未来两年线上率(72%)将首超线下率(71%)[5] - 代理人模式转型+数字化技术(远程核保/线上服务)提升替代效率，传统网点功能弱化[9] - 监管政策推动：低评级公司被限制新设网点，费用刚性要求压缩补贴空间[6] 战略调整方向 - 成本优化：关闭低效机构可使综合成本率下降0.3-0.5个百分点[6] - 资源重配：资金转向科技/产品/服务投入，如平安已建90+居家养老展厅，泰康布局44个养老社区项目[9][10] - 场景创新：设立碳中和网点/知识产权评估中心(人保)，发展"保险+健康管理"等增值服务[10][11] 未来发展趋势 - 银保渠道成为新突破口，利用"一对三"限制放开实现低成本下沉市场覆盖[11] - 差异化布局：收缩低效区域同时，在经济活跃区/养老社区等场景增设新型网点[9] - 中长期重点投入数字化建设/专业队伍培养/保险+服务模式创新[11]

泰康之家十年发展成果 - 公司旗下首家高品质医养旗舰养老社区泰康之家·燕园已开业运营十周年，标志着全国化运营实践十周年[1] - 十年间全国布局扩展至36个城市44个项目，其中22城25家社区已开业，在住居民超17000位[1] - 乐泰学院已形成5大学院体系，开设超200门课程，涵盖电影、播音、科技等多个领域[1] - 社区内已建立42个大学校友会和300余个居民兴趣俱乐部，人均参与俱乐部活动达22次[1] - 社区公益生态建设成效显著，拥有居民义工超1300位，志愿服务总时长超78000小时，人均服务时长超60小时[1] 医养服务创新模式 - 创新打造"1+N"多学科照护模式，服务团队平均年龄31.8岁，大专以上学历占比75%，多为养老相关专业背景[2] - 在认知症照护领域建立"5+3+1"记忆照护服务体系，探索多感官刺激疗法、音乐疗法等非药物疗法[2] - 安宁疗护服务已覆盖全国9个城市10家机构，运营床位118张，累计服务客户超2600例[2] 未来发展规划 - 重点构建"城市医养联体"，提升高品质医养服务可及性，向社区和居家场景延伸[3] - 计划打造一流医教研平台，聚焦老年和康复专业[3] - 将积极应用AI技术，打造智慧创新验证的万人场景[3] - 致力于释放长寿经济价值潜力，发挥龙头企业作用推动产业高质量发展[3]

泰康保险2024年业绩表现 - 2024年公司营收3270.63亿元、净利润151.6亿元，同比分别增长17.23%、20.63% [2] - 人寿业务贡献显著，营收占比86.04%、利润占比93.74% [10] - 泰康人寿利润增速8.88%，较上年同期下滑超10个百分点，显著落后于同业30%+的增幅 [15] - 泰康养老亏损14亿元，但2025年一季度扭亏为盈至3.46亿元 [41] - 互联网财险泰康在线利润增长60%至0.77亿元，对集团贡献有限 [4] 战略转型与组织调整 - 创始人陈东升提出"新寿险"模式，将康养服务嵌入保险价值链以应对利率下行压力 [3][11] - 核心战略载体包括绑定养老社区资格的"幸福有约"保险产品及HWP高净值代理人体系 [12][13] - 2024-2025年4月累计撤销分支机构359家，其中2025年前4月裁撤144家，收缩速度居行业首位 [7][21] - 分支机构优化聚焦三四线城市市场容量不足问题，资源向高净值客群集中 [27][28] 业务板块动态 人寿业务 - 非上市同业中稳居第一，2022年起超越部分上市险企跻身行业前三 [14] - 利润增速下滑主因投资表现不佳、战略调整及下沉市场收缩 [5][18] - 线上服务通过"泰生活APP"等渠道补足线下收缩影响 [32] 养老业务 - 受监管新规影响，短期健康险业务剥离导致2024年营收增速锐减至0.5% [37][39] - 面临三重压力：投资收益率仅2.18%、运营成本高企、长寿风险加剧 [42] - 2023年以来获集团40亿元注资，陈东升亲自挂帅董事长 [40] 康养生态布局 - "泰康之家"采用CCRC模式，入住门槛需200万保单+月均万元费用 [29] - 国内机构养老仅占3%市场份额，文化偏好居家养老形成长期挑战 [50] - 部分社区曾出现服务纠纷，反映运营能力待提升 [51] 行业比较与战略展望 - 头部险企普遍收缩线下网点，泰康裁撤力度最大 [20][21] - 参考西科金融案例，收缩可能为主动优化利差与成本控制的战略选择 [24][26] - 长期看好养老产业蓝海，但需解决回报周期长、文化适应性等问题 [48][50]