智慧消费的本质与市场趋势 - 行业正经历从“消费升级”到“消费逻辑换代”的转变 过去由商家主导 现在由消费者的点击、停留和吐槽等行为直接反向指挥生产线[4] - 智慧消费的核心目标在于减少资源错配和压缩浪费成本 而非单纯讨好消费者 例如直播间AI导购和智能家电自动维护[4] - 智慧消费的终点并非追求机器更聪明 而是旨在让人生活得更安心[5] 技术融合与消费场景变革 - 技术正在消融传统边界 将线上、线下、娱乐、医疗、服务融合为一个整体[4] - 消费行为本身发生根本变化 从“付钱买货”转变为“进入一个场景” 交易成为在场景中顺手完成的动作 不再是主剧情[4] - 具体应用场景包括刷脸买菜、AI问诊、VR游览（如逛圆明园）以及AI诊断后无缝挂号等[4] 行业面临的挑战与风险 - 个性化服务越精准 对数据的“贪吃”式索取就越严重[4] - 算法越聪明 “杀熟”和歧视的风险就越高[4] - 技术若只追求效率而忽视伦理 将从“懂你”演变为“算计你” 这本质上是规则与底线问题 而非单纯技术问题[4] 行业可持续发展的关键 - 真正的分水岭在于技术能否“向善”[4] - 智慧消费不能仅服务于一二线城市 需普惠至更广泛人群 例如让县城老人用得起智能设备[4] - 行业发展的前提是认真保护普通人的数据隐私 唯有如此 聪明技术才能配得上用户的信任[4]

文章核心观点 - 智慧消费以技术创新和消费升级为驱动，激活了万亿级市场潜力，通过多元化、个性化特质为消费市场注入新活力与韧性 [1] - 智慧消费通过“需求牵引供给”和打破线上线下边界，构建沉浸式、个性化消费新生态，将消费行为转化为复合体验，开辟增量空间 [1][2] - 智慧消费在快速发展中面临数据安全、算法伦理等“成长的烦恼”，其健康发展需完善法规、强化监管并坚守商业伦理 [2] - 智慧消费的未来发展应聚焦技术普惠、数据安全与绿色低碳，以推动一个更高效、包容和可持续的消费市场 [3] 智慧消费的定义与驱动力 - 智慧消费以技术创新为锚点、消费升级为牵引，激活了万亿级市场的消费潜力 [1] - 智慧消费具有多元化、个性化特质，为消费市场绘就更具活力与韧性的新蓝图 [1] 智慧消费的核心特征与模式变革 - 智慧消费让“需求牵引供给”照进现实，消费者行为成为数据源泉，企业通过实时分析实现精准洞察和“以需定产”的柔性制造 [1] - 具体应用包括基于用户数据的智能导购提供穿搭建议，以及智能家电商通过用户习惯数据主动提醒维护 [1] - 智慧消费打破线上线下边界，搭建沉浸式、个性化消费新空间，通过技术赋能构建跨领域消费生态 [2] - 应用场景包括VR欣赏圆明园、与虚拟历史人物互动、AI医生提供个性化建议并无缝跳转至实体医疗服务，以及AR试妆、虚拟试衣间等 [2] - 这些创新将消费从单纯交易转化为融合娱乐、问诊、社交等的复合体验，为消费市场开辟更多增量空间 [2] 智慧消费发展中的挑战 - 消费者在享受个性化智能服务时，可能面临数据被过度采集、滥用乃至泄露的风险 [2] - 智慧消费健康发展需避免“技术至上”误区，防止算法歧视、大数据“杀熟”等损害消费者权益的行为 [2] 智慧消费的未来发展方向 - 应推动技术普惠，通过简化操作流程、降低产品成本，让县域和乡村消费者也能享受智能便利，弥合数字鸿沟 [3] - 应强化数据安全保障，规范消费信息采集与使用，避免个人隐私泄露，增强消费者信任 [3] - 应聚焦绿色低碳发展，利用智慧技术优化供应链管理，推广节能型智能产品，实现消费升级与生态文明建设的协同推进 [3] - 智慧消费将推动一个更加高效、包容以及可持续的消费市场加速到来，践行以人为本、智能向善的发展理念 [3]

活动概览 - 辽宁省于12月21日启动贯穿整个“数九”节气的“数九冬韵 乐购辽宁”消费地图打卡活动 活动将持续至2026年3月14日 共计81天 [1] - 活动期间 沈阳市计划推出超过400场促消费主题活动 涵盖12大篇章 旨在实现“日日有优惠 周周有亮点 九九有惊喜” [1][6] 活动内容与特色 - 活动按“数九”节气分为九个阶段 每个九天对应不同主题 例如“一九藏韵”文博体验 “二九潮聚”沐浴休闲 “三九酷玩”冰雪运动等 [1] - 沈阳市以“'沐'名而来 '浴'暖八方”为主题举办第二届沐浴休闲消费季 深化“沐浴休闲之都”城市品牌建设 活动包括启幕盛典 发布“2026沐浴指南”以及消费促进 场景推荐等四大专题活动 [3] - 活动涵盖商圈街区 电商 首发等12大篇章 通过丰富场景与专属福利满足冬季消费需求 [6] 数字化与互动体验 - 活动同步上线全省手绘电子消费地图 标注99个特色消费打卡点 其中沈阳市有32个优质消费点位入选 覆盖文旅地标 重点商超 沐浴休闲等多元场景 [5] - 消费者可通过云闪付使用该地图 实现优惠查询 智能导航 积分抽奖等功能 在标注点位打卡消费 [5] - 打卡超过9个点位可在收官活动参与抽奖 打卡超过66个点位有机会抽取宝马车大奖 [5] 战略意义与目标 - 沈阳紧抓辽宁“九九消费季”暨国际冰雪经济合作洽谈活动契机 集中展现冬季消费资源 旨在实现传统与现代 文化与商业 本土与国际的深度融合 [6] - 活动旨在持续激发冬季沐浴消费热情 全方位满足市民和游客冬季消费需求 [3][6]

广东省消费促进活动与“乐购小镇”发布 - “粤享暖冬 乐游广东”消费季活动正在进行 其重要组成部分“广东购物地图”2.0版于12月12日上线 同日 2025年广东省“乐购小镇”名单正式发布 共有34个镇（街）入选 [1] - “乐购小镇”旨在作为“购在广东”品牌重要载体 通过挖掘特色消费品生产专业镇潜力 集中培育推广以特色产品为核心、兼具购物与旅游体验功能的小镇 推动特色产业升级、消费品质提升与商文旅融合 形成“以购促游、以游带购”良性循环 [2] “广东购物地图”2.0版升级要点 - 新增“以旧换新”与“广东优品购”两类门店 地图直接展示全省近3万家参与补贴活动的门店 并明确标注国补和省补 可自动适配距离消费者最近门店 [2] - 地图与“广东优品购”消费券发放联动 在微信、云闪付平台可实现“领券—导航—消费”一站式操作 [2] - 覆盖范围扩大 相较于1.0版本 2.0版实现微信、云闪付、支付宝三大主流支付平台扫码直达 [2] - 操作更便利 在原有高德导航支持基础上 新增腾讯地图、百度地图等主流导航工具适配 [2] “乐购小镇”评选概况与产业分布 - “乐购小镇”评选经各地申报、专家打分、综合审核等环节 最终确定34个入选名单 [3] - 入选小镇按类别分为：工业类小镇12个 农业类小镇6个 商贸类小镇16个 [3] - 小镇聚焦电子产品、潮玩玩具、服装服饰、皮具箱包、陶瓷卫浴、珠宝首饰、灯具刀具、食品、茶叶、陈皮、荔枝、沉香等特色消费品产业集聚区 覆盖珠三角及粤东粤西粤北地区 [3] 代表性“乐购小镇”案例与规划 - 佛山市顺德区乐从镇以家具产业为核心 拥有全球最大家具采购中心 展贸空间超350万平方米 商户超万家 产品远销全球100多个国家和地区 [4] - 乐从镇正打造以“艺潮”为活力引擎的沉浸式消费目的地 构建全程无缝服务生态系统 具体举措包括引入自动驾驶出行服务、推动旧家具城升级改造打造主题街区、与酒店餐饮旅行社联动定制优惠与路线 [4] - 深圳市华强北街道入选“电子小镇” 在1.45平方公里区域内集聚11.5万家经营主体和35家专业市场 是全球规模最大的电子产品集散中心 日均客流量达75万人次 其中外籍客商超7000人 业务覆盖全球183个国家和地区 [5] - 汕尾市海丰县可塘镇为“彩宝小镇” 计划落地“云上珠宝”大厦、彩宝研发中心和国际珠宝产业园等配套项目 以吸引企业集聚、深化原料合作 并加大研发投入推动产业从“加工制造”转向“设计创造” [5]

活动概况 - 綦江区政府与文旅委指导物联物美举办古剑山音乐嘉年华"百亿补贴主题夜"活动 体现智慧消费场景与科技赋能民生的创新实践 [1] - 活动是物联物美与綦江区政府战略合作的重要呈现 旨在为居民提供智慧社区生活体验 [1] - 主题夜活动作为系列惠民服务落地的关键步骤 推动智慧服务覆盖更多生活场景 [1][5] 技术实施 - 50余家餐饮文创商户使用专属收款码 消费者扫码支付自动抵扣补贴 无需手动核销 全程耗时不超过3秒 [3] - 智慧支付系统具备强大场景适配能力 网络波动时自动切换离线模式保障交易顺畅 [3] - 系统针对老年群体开通语音指引功能 提升支付便捷性 [3] 战略合作 - 物联物美通过折扣金发放模式构建智慧社区全产业生态链 覆盖从文化活动到日常消费场景 [5] - 合作将为政府推进数字城市建设提供社区基础支撑 实现科技与民生的深度融合 [5] - 智慧便民服务将持续拓展至更多生活场景 为居民提供高效便捷的消费体验 [3][5]

核心观点 - 国务院办公厅发布20条举措 从促进消费有序恢复发展 推进提质升级 完善支撑体系等五方面释放消费潜力 [1] - 政策聚焦绿色消费 新型消费 农村消费 服务消费等领域 并加大助企纾困力度 [1][2] - 建立生活物资保障体系 做好基本消费品保供稳价 [3] 绿色消费发展举措 - 大力发展装配式建筑 积极推广绿色建材 加快建筑节能改造 [1] - 支持新能源汽车加快发展 [1] - 大力发展绿色家装 鼓励消费者更换或新购绿色节能家电 环保家具等家居产品 [1] - 推进新能源汽车和绿色智能家电下乡 配套建设充电桩等设施 [1] 新型消费培育方向 - 加快线上线下消费有机融合 扩大升级信息消费 [2] - 培育壮大智慧产品和智慧零售 智慧旅游 智慧广电 智慧养老 智慧家政 数字文化 智能体育等新业态 [2] - 发展互联网+医疗健康 互联网+托育 互联网+家装等消费模式 [2] 服务消费支持措施 - 实施智慧助老行动 加快适老化改造和智能化产品开发 发展老年人消费的旅游 养生 健康咨询等服务 [2] - 支持省际旅居养老合作 [2] - 加快构建普惠托育服务体系 支持社会力量提供多元化规范化托育服务 [2] - 引导市场主体开发安全健康的国产婴幼儿用品 [2] 农村消费促进政策 - 鼓励大型商贸流通企业 电商平台和现代服务企业向农村延伸 [1] - 推动品牌消费 品质消费进农村 [1] - 以汽车 家电为重点引导企业面向农村开展促销 [1] 企业纾困支持方案 - 对零售 餐饮等行业企业免费开展员工定期核酸检测 [2] - 对企业防疫 消杀支出给予补贴支持 [2] - 支持各地区依法出台税费减免等措施 [2] - 对特困行业实行用电阶段性优惠 暂缓缴纳养老保险费等政策 [2] - 对承租非国有房屋的服务业小微企业和个体工商户给予适当帮扶 [2] 物资保障体系构建 - 加快建立健全生活物资保障体系 畅通重要生活物资物流通道 [3] - 在各大中城市科学规划建设集仓储 分拣 加工 包装等功能于一体的城郊大仓基地 [3] - 建立完善重要商品收储和吞吐调节机制 [3] - 落实粮油肉蛋奶果蔬和大宗商品等保供稳价措施 [3]

智慧消费升级 - 城区商超通过"无接触支付"推动商业提质升级，自助扫码付款从"新鲜事物"变为"常规操作"，重构消费场景并优化消费环境 [1] - 永辉超市自助设备覆盖率达55%，工作日自助结账占比60%，单台设备日均处理订单150单，较人工收银效率提升40%，节省30%人力成本 [1] - 华润万家超市自助扫码付款设备覆盖率达68%，24台设备日均处理订单972单，每台设备每天服务超40位顾客 [3] 运营效率提升 - 永辉超市节假日期间80%顾客选择自助通道，结账区拥堵情况大幅改善 [1] - 华润万家购物高峰时段(晚7-9点)自助通道分流作用显著，35岁以下用户占比82%，平均结账时间比人工通道快3分钟 [3] - 自助设备使商超运营效率优化，契合年轻群体对"无感化服务"需求 [3] 消费习惯变革 - 自助扫码付款从"尝鲜"到"依赖"，反映消费习惯深层变革 [3] - "即扫即付"模式推动消费体验从"便捷化"向"个性化"跃升，未来可能融入会员体系和促销活动 [3] - 自助支付设备蓝色屏幕成为商超常态，扫码声取代传统收银键盘声，标志城市向智慧消费时代迈进 [3]

消费市场总体表现 - 一季度社会消费品零售总额达10172.8亿元 同比增长5.6% 较上年全年提升0.6个百分点 [4] - 城镇消费品零售额增长5.5% 乡村消费品零售额增长6.0% [4] - 餐饮收入增长5.7% 商品零售增长5.6% [4] 新型消费业态表现 - 实物商品网上零售额1487.1亿元 同比增长6.1% [4] - 智能家电零售额增长50.2% 新能源汽车零售额增长29.9% [5] - 以旧换新政策带动消费超310亿元 [5] - 网上年货节期间实现网零额725.4亿元 增长7.4% [5] 政策驱动因素 - 智能家居和数码产品提供最高20%补贴政策 [5] - 通过"迎新春消费季""春季换新快乐购"等活动激活消费市场 [4] - 政策引导与技术赋能推动消费场景智慧化转型 [4][5] 价格运行态势 - 居民消费价格（CPI）同比下降0.2% 与1-2月持平 [6] - 春节后季节性需求回落影响CPI走势 [6] - 假期消费与政策协同有望支撑需求恢复 [6]