行业转型趋势 - 客户联络中心正从成本中心转变为驱动客户体验和业务增长的战略中枢[1] - AI技术加速发展彻底重塑行业角色 推动领先企业突破经营瓶颈并提高综合竞争力[1] - 传统模式高度依赖人力 面临人效瓶颈难以支撑增长需求[1] 新型组织形态 - 构建"业务专家+AI员工"协作模式实现人效提升与客户体验飞跃[2] - AI员工负责接待客户和解决问题 人类员工转向处理复杂需求及提供人性化支持[2] - 该模式使AI员工成为组织结构里的新同事 持续成长并提高效率[2] AI训练师核心价值 - AI训练师是企业组织转型的操盘手和战略职位[3] - 具备行业知识结构化 对话逻辑工程化 语义理解场景化三大核心能力[3] - 消弭机器逻辑与人类经验间的认知鸿沟 让AI员工既快速又准确地响应需求[3] - 在汽车行业案例中需理解客户真实意图并综合参数 场景 策略等多要素构建有效答案[3] - 成为企业争抢的稀缺人才 是驱动人效跃迁和客户满意双赢的关键角色[3] 天润融通培训计划 - 提供AI训练师精英计划 包含理论讲解与实操演示课程[4][11] - 课程采用学练评用四维闭环设计 培训转化率较常规课程提升3倍[9] - 学员可获得官方认证证书 优秀成果入选客户案例库[10] - 包含大模型及智能体核心能力解析 Agent搭建 工作流搭建等实操内容[11] - 由拥有15年AI经验的产品负责人和多年行业经验的高级AI训练师主导[6][7]

专项债发行 - 上半年新增专项债发行规模达21607亿元 同比增长44 7% [1] - 2024年专项债额度4 4万亿元 较上年增加5000亿元 重点投向基建 土地收储及消化政府欠款 [1] - 1-5月基础设施投资同比增长5 6% 财政靠前发力效果显现 [1] - 专项债用途扩展至收购存量商品房等新领域 搭配特别国债形成组合拳 [1] - 三季度预计发行继续提速 央行或重启国债买卖维持流动性宽松 [2] 美国制造业PMI - 6月ISM制造业PMI为49 连续四个月萎缩 新订单指数创三个月最大跌幅至46 4 [3] - 就业指数降至45 订单积压指数创一年最大跌幅至44 3 连续33个月收缩 [3] - Markit制造业PMI终值52 9超预期 与ISM数据偏差反映内需强外需弱 [3] - ISM调查侧重跨国企业预期 Markit聚焦本土中小企业实际经营 [4] - 关税政策不确定性导致企业囤积原材料 Markit PMI后续或承压 [4] 淘宝闪购补贴 - 宣布12个月内投入500亿元补贴计划 涵盖消费者红包与商家减免 [5] - 5月上线后日订单量突破6000万单 超预期增长 [5] - 饿了么与飞猪并入阿里中国电商事业群 强化本地生活布局 [5] - 双向补贴模式同时维护消费者与商家利益 但现金消耗压力显著 [6] - 阿里年内已规划千亿级AI投入与百亿股票回购 资金压力叠加 [6] 金融业AI应用 - 纽约梅隆银行部署数十名AI数字员工 拥有独立账号与任务处理能力 [7] - 高盛向万名员工推出内部AI助手 摩根大通规划全员配备AI [7] - AI员工可自主编程修复BUG 但存在数据泄露风险 [8] - 亚马逊运营网络达100万台机器人 接近人类员工数量 [9] - 75%配送业务获机器人协助 单设施员工数降至16年最低 [9] 贵金属监管 - 现金交易超10万元需履行反洗钱义务 覆盖黄金白银及宝石 [11] - 新规针对现金交易 移动支付不受影响 [12] - 强化非法资金流动监管 堵住贵金属跨境转移漏洞 [13] 公募基金表现 - 上半年87 1%基金实现正收益 44只收益率超50% [14] - 偏股混合型基金指数上涨7 86% 中位数收益4 81% [14] - 创新药与北交所主题基金领涨 港股创新药板块表现突出 [14] A股市场 - 沪指微跌0 09%至3454点 创业板指跌1 13% [16] - 光伏 海洋经济 钢铁板块活跃 军工 半导体领跌 [16] - 市场转向传统行业"困境反转"逻辑 热点持续性待观察 [17]