峰会亮相：多维呈现品牌综合实力 本次生态峰会为美豪丽致酒店提供了与行业及投资人深度对话的集中舞台。在"多元品牌岛"展区，美豪 丽致酒店3.0产品及其"春风大使"管家IP体系，获得了集中展示。其历经市场验证的"高质价比"投资模 型，通过成本、品质与回报的系统平衡，成为现场吸引投资人关注与交流的焦点。 同时，在峰会期间，美豪丽致酒店3.0样板间全天候开放，将设计理念与空间品质转化为可触可感的实 景体验，进一步强化了投资人对品牌落地能力的信心。此次亮相，不仅是美豪丽致酒店产品与服务体系 的呈现，也彰显了其在平台生态中的品牌实力与协同价值。 2025年12月10日，艺龙酒店科技以"智向四海"为主题，成功举办年度生态峰会，清晰展现了其"生态 化、数智化、全球化"的战略路径与平台实力。在艺龙酒店科技的生态框架下，各专业板块与品牌共同 构成了驱动平台发展的协同力量。艺龙酒店科技旗下主力品牌美豪丽致酒店及其创新的"春风大使"管家 IP体系，成为展现品牌如何依托平台势能，系统提升服务体验与投资价值的一个范例。 美豪丽致酒店的国际化步伐与艺龙酒店科技的"生态出海"战略紧密协同。在启程酒管的推动下，品牌已 于2025年10月成功签 ...

以下文章来源于东四十条资本 ，作者张雪 东四十条资本 . 聚焦股权投资行业人物、事件、数据、研究、政策解读，提供专业视角和深度洞见 | 创投圈有趣的灵魂 将投中网设为"星标⭐"，第一时间收获最新推送 也被视为郑氏家族纾困动作的重要一环。 作者丨 张雪 来源丨 东四十条资本 10月底，2025年"全球50最佳酒店"榜单在伦敦发布，今年的榜首落在了维港之畔的瑰丽酒店上，颇具戏剧性的是，仅仅过去 一个月，这家顶级奢华酒店就被摆在了货架上。 拥有46年历史的瑰丽酒店，在行业中算是一个性鲜明的特例，它的发展离不开两代女性掌门人。 1979年，美国德州石油大王H.L. Hunt的千金Caroline Rose Hunt半路出家选择进军酒店业，时年55岁的她在得克萨斯州达 拉斯购入一座古宅，将品牌用她的中间名"Rose"命名，并将其改造为世界知名的餐厅与酒店 The Mansion on Turtle Creek，该酒店也迅速成为达拉斯地标。 首家瑰丽酒店的面世，很快就得到了业内外的一致好评，Caroline趁热打铁，在接下来的近十年间启动了一系列扩张计划， 1998年在墨西哥开设了第一家海外酒店——瑰丽墨西哥城酒店，迈出 ...

01 最近一份道歉信在酒店业内引发高度关注。 与以往的消费维权事件不同的是，这份道歉信竟然是消费者写给酒店的，而且是在法院监督之下公开发 布的。 这倒是颇为稀罕了。 根据这份名为《致张掖御景国际酒店的道歉信》显示，一位郑姓消费者于今年6月在携程预订入住了张 掖御景国际酒店，随即在6月29日却在平台上给该酒店发布一则差评，内容包括"卫生很差、床单有血 迹、毛巾有异味、热水不稳定等"。 然而令人意外的是，这家酒店根本不受一点窝囊气，直接正面硬刚，一纸诉状将其告到法院，控诉郑姓 消费者"不实评价、恶意诋毁、给酒店声誉和经营造成极端恶劣影响"。 更让人出乎意料的是，这场官司以酒店100% 成功反杀告终，这位恶意差评的郑姓消费者受到法院一系 列严厉惩罚： 当事人在判决生效后十日内删除其在平台发布的差评； 在平台发布赔礼道歉、澄清事实内容，保持30天； 支付给酒店名誉损失费、经济损失费等3.5万元； 不知大家是否注意到，去年以来酒店业面对诸多恶意差评，选择正面硬刚的越来越多。 去年7月，云南大理爆出首例民宿老板起诉消费者名誉侵权案，该案件同样源于消费者在平台上对民宿 进行违背客观事实的恶意差评。虽然结果是双方在法院调解下 ...

文章核心观点 - 锦江酒店（中国区）在2025年系统性地深化并规模化落地其ESG战略，通过将可持续发展深度融入运营，实现了环境效益与经营效率的双赢，并在包容性服务、循环经济等领域树立了行业范式，其行动标志着中国酒店业从被动响应环保要求转向主动构建可持续生态 [1][4][21] 环境维度：绿色运营与循环经济 - 公司持续推进绿色运营转型，2025年已完成近5000家酒店的“酒店可持续发展基准（HSB）”验证，其中完成10项基准验证的超1000家，完成12项验证的260余家，且超过90%的直营门店已实现完整12项验证 [5] - 公司致力于建立精细化的能碳管理体系，发布了《能碳管理制度》并编写《低碳节能手册》，同时迭代自有能耗数据平台“锦所能”，优化功能并成功对接内部运营系统，为碳足迹核算打下基础 [6] - 在循环经济领域，公司发起布草回收项目，将线性消耗模式转变为循环模式，2025年回收布草2,253.8公斤，实现减少约10,900千克温室气体排放当量 [7] - 针对食物浪费，公司建立了科学测算方法论和数据收集模型，完成了对含餐饮服务的直营酒店的食物浪费情况摸排，为后续减废承诺和数字化平台承接做好准备 [9][10] - 公司优化“减法住宿”功能，打通内部运营系统以记录消费者的绿色行为，目前共4,922家门店参与项目，累计超过130,472个订单获得会员积分激励 [12] 社会维度：包容性服务与人文关怀 - 公司聚焦无障碍服务，围绕视障和银发族群体的需求，以“重软性服务，轻工程改造”为原则快速落地友好服务体系 [13] - 在丽怡酒店品牌推出的视障友好服务已在华南区域实现100%试点落地，通过合作专业团队制定了全套服务标准并开发了相应产品 [13] - 公司针对银发群体推出适老化产品服务标准，并联合锦江旅游在“锦江旅行”小程序推出多条银龄主题旅游线路产品，采用“适老化酒店+X”的产品组合模式 [15] - 适老化服务试点酒店经过严格筛选，要求为中端以上品牌、聚焦55岁以上住客占比超10%或位于热门旅游城市，并考量酒店店龄、硬件品质等多维指标 [17][18] 治理与行业影响：标准引领与生态共建 - 公司通过“制度-工具-场景-生态”四维驱动，将ESG深度融入运营肌理 [4] - 对内，公司举办年度ESG表彰活动，强化内部可持续文化建设；对外，结合地球一小时等重要节点策划线上线下联动活动，总曝光量创新高 [19] - 公司在生态共建方面进行延伸，继2024年后，2025年新增腾冲暻阁半山温泉酒店作为“昆虫酒店”试点，并将项目经验沉淀为标准化的培训材料与实践手册，为长期复制推广创造条件 [19] - 公司的ESG实践已形成系统性解决方案和规模化落地成果，通过标准引领和透明传播，巩固了行业地位并提升了品牌价值 [21]

文章核心观点 - 锦江酒店（中国区）在2025年将ESG深度融入运营，从被动响应转向主动构建可持续生态，通过系统化、规模化的实践，实现了环境效益与经营效率的双赢，并拓展了包容性服务，致力于打造更具韧性的酒店产业生态并树立行业典范 [1][3][22] 环境维度：绿色运营与循环经济 - 公司持续推进绿色运营转型，2025年已完成近5000家酒店的“酒店可持续发展基准（HSB）”验证，其中完成10项基准验证超1000家，12项验证260余家，且超90%直营门店已实现完整12项验证 [4] - 公司建立覆盖全面、数据精准的能碳管理体系，发布《能碳管理制度》及《低碳节能手册》，并迭代自有能耗数据平台“锦所能”，优化功能并成功对接内部运营系统，为碳足迹核算与减排打下基础 [4][5] - 公司发起布草回收项目，探索循环经济，2025年回收布草2,253.8公斤，实现减少约10,900千克温室气体排放当量，并迭代报废处置流程以确保项目长期运行 [6] - 针对食物浪费，公司建立了科学测算方法论与数据收集模型，完成了对含餐饮服务直营酒店的食物浪费情况摸排，为发布减废承诺和数字化平台承接做准备 [8] - 公司优化“减法住宿”功能，打通内部运营系统以记录消费者绿色行为，目前共4,922家门店参与项目，累计超过130,472个订单获得会员积分激励 [10] 社会维度：包容性服务与无障碍建设 - 公司围绕视障、银发族群体需求，以“重软性服务，轻工程改造”为原则，快速落地友好服务体系，提升服务包容性与社会价值 [11][12] - 公司在丽怡酒店品牌推出视障友好服务，已在华南区域实现100%试点落地，并持续迭代服务与产品的专业性和适用性 [12] - 公司在连锁酒店业率先落地适老化产品服务标准，并联合锦江旅游推出多条“吃住行游”于一体的银龄主题旅游线路产品，以“适老化酒店+X”模式适配银发族需求 [13] - 公司以数据洞察锚定高线城市55～70岁银发族，通过“品牌-城市-门店”三级漏斗筛选首批试点酒店，要求必须为中端以上品牌、聚焦55岁以上住客占比超10%或热门旅游城市，并考量多维度指标以确保优质体验 [16][17] 治理与行业影响：标准引领与生态共建 - 公司通过有效的内宣外传，提升各利益相关方对ESG工作的感知度与参与度，对内举办年度ESG表彰活动强化可持续文化建设，对外结合重要节点策划线上线下联动活动，总曝光量创新高 [19][20] - 公司从标准化运营向生态共建延伸，继2024年后，2025年新增腾冲暻阁半山温泉酒店作为“昆虫酒店”试点，并将项目经验沉淀为标准化的培训材料与实践手册，为长期复制推广创造条件，响应“负责任旅行”需求 [20] - 公司的ESG实践已超越单点尝试，形成系统性解决方案和规模化落地成果，在环境、社会、治理三个维度巩固了行业地位并提升了品牌价值 [22]

据北京市公安局治安管理总队行业场所管理支队副支队长史彬介绍，全局治安系统坚持"住宿必须登记、黑开必须取缔"工作底线，通过网上网下相结合的方 式，全面加强"黑开"旅馆查处取缔力度，今年11月以来，治安系统共查处取缔"黑开"旅馆166家、行政拘留154人。同时，对"黑开"旅馆利用网络平台上架违 法经营的，均通报相关网络平台下架处理。 冒用他人身份证登记住宿 属违法行为 11月24日，北京市公安局丰台分局民警通过工作发现，在某网络平台上架的一家位于丰台区丽泽路附近的某酒店式公寓疑似存在违法经营问题，经民警实地 核查，该处场所在未取得旅馆业特种行业许可证的情况下，违法提供住宿服务，且具有较明显的经营目的，属于"黑开"旅馆性质。丰台警方依法对经营人苏 某予以行政拘留的行政处罚，并通报网络平台将该"黑开"旅馆予以下架。 近日，民警在工作中发现，西城区某假日连锁酒店未落实实名登记制度，对同住人未进行实名登记。因该酒店今年4月曾因未落实住宿登记制度已被公安机 关开具责令改正通知书，北京警方依据《中华人民共和国反恐怖主义法》第八十六条，对该酒店处以罚款的行政处罚。 近期，为进一步强化旅馆业治安防范工作，切实保障入住旅客合法权益 ...

一个会员账号背后是数十人的"共享"，酒店积分黑产正在挑战行业底线。 最近，多家媒体曝光不少人花钱买万豪等多家国际酒店积分，因无法提供大额积分转让者的身份信息，只能吃"哑巴亏"的遭遇。 万豪的会员条款中，明确表示可以把积分转让给其他会员，只需满足以下几条： 账号良好，已注册满三十天，可以最多转让10w分，最多接收50w分； 每月最多可以完成两笔积分转让，每年最多可以完成六笔积分转让； 灰色产业链暗流涌动，有人年省几万，有人反被骗光。 如今，小红书上各种"酒店积分代订"、"七折住奢华酒店"的帖子层出不穷，诱惑着想要省钱出游的年轻人。 这些帖子常打着积分兑换、会员福利的幌子，宣称能以市场价五至七折的价格代订各类酒店。 与此同时，花自己的钱请别人住酒店，事后还要感谢对方的"刷房"羊毛党也越来越多。 酒店积分和会籍的二手交易，已悄然形成一条灰色产业链。 万豪们的会籍成了生意 酒店积分转让，原本是酒店集团或OTA平台为提升客户忠诚度而设立的回馈机制。 转让积分至少1000分起； 希尔顿也明确表示可以把积分转让给其他会员，基本上就是这几条： 新会员注册30 天后，若账户有活动，则可共享、转让或接受积分。注册加入计划 90 ...

罗永浩在社交媒体上"炮轰"凯悦逸扉酒店引发关注。 事件起因是有博主发文反馈，以每天 1300 多元的房费入住上海徐汇滨江逸扉酒店，却因 为酒店的空调、噪音等问题导致无法入睡，并且该问题长期存在，酒店迟迟未予解决。 罗永浩转发并质疑称，"每天收一千多块钱祸害不明真相的客人入住一个没法睡觉的房 间"。 针对此事，该酒店工作人员向《 BUG 》栏目回应称，目前高层已经介入，事情还在处理当 中，不便告知进展。 在该酒店评论区，也有不少消费者反馈噪音、卫生等问题。据悉，逸扉酒店是凯悦集团与首 旅如家集团合资创立的酒店品牌，宣称定位中高端商旅市场。此次舆论风波，也暴露出其长 期存在的管理和服务问题。 值得注意的是，凯悦集团中国区副总裁兼逸扉酒店集团首席执行官孙武曾表示，逸扉酒店所 有员工心里都要牢记 " 消费者导向 " 。他还鼓励员工以对朋友的热情自然面对客人，不必 像传统服务行业一样把客人奉为上帝。在逸扉，员工甚至可以打耳钉、纹身，希望营造一种 自由自在，随性自然的氛围感。 文 | 《BUG》栏目 张俊 如今来 看，他强调的 " 消费者导向 " 被打脸了。 罗永浩炮轰：凯悦逸扉，祸害消费者！ 近日，博主 @ 烧饼炒面鸡 ...

文|《BUG》栏目 张俊 罗永浩在社交媒体上"炮轰"凯悦逸扉酒店引发关注。 事件起因是有博主发文反馈，以每天1300多元的房费入住上海徐汇滨江逸扉酒店，却因为酒店的空调、 噪音等问题导致无法入睡，并且该问题长期存在，酒店迟迟未予解决。 罗永浩转发并质疑称，"每天收一千多块钱祸害不明真相的客人入住一个没法睡觉的房间"。 针对此事，该酒店工作人员向《BUG》栏目回应称，目前高层已经介入，事情还在处理当中，不便告 知进展。 在该酒店评论区，也有不少消费者反馈噪音、卫生等问题。据悉，逸扉酒店是凯悦集团与首旅如家集团 合资创立的酒店品牌，宣称定位中高端商旅市场。此次舆论风波，也暴露出其长期存在的管理和服务问 题。 值得注意的是，凯悦集团中国区副总裁兼逸扉酒店集团首席执行官孙武曾表示，逸扉酒店所有员工心里 都要牢记"消费者导向"。他还鼓励员工以对朋友的热情自然面对客人，不必像传统服务行业一样把客人 奉为上帝。在逸扉，员工甚至可以打耳钉、纹身，希望营造一种自由自在，随性自然的氛围感。 如今来看，他强调的"消费者导向"被打脸了。 罗永浩炮轰：凯悦逸扉，祸害消费者！ 近日，博主@烧饼炒面鸡蛋汤 在微博上发文称，通过某平台预订入 ...

金陵饭店12月12日公告，公司董事会收到公司董事长毕金标递交的书面辞职报告，毕金标因工作变动原 因申请辞去公司第八届董事会董事、董事长等职务。辞去前述职务后，毕金标将不在公司担任任何职 务。 鉴于新任董事长的选举工作尚需经过相应的法定程序，为保证公司董事会正常运作及经营决策顺 利开展，根据《公司章程》的相关规定，经公司全体董事同意，共同推举公司董事、总经理张胜新暂代 行董事长（法定代表人）及相关董事会专门委员会委员职责，并授权张胜新代表公司签署相关文件。其 代行期限自本次董事会审议通过之日起至公司董事会选举产生新任董事长之日止。 ...