消费金融行业趋势 - 消费对经济增长的贡献率明显提升 政策端部署《提振消费专项行动方案》包含8方面30项重点任务 从多维度提振消费 [1] - 消费金融被重点提及 金融机构需积极支持消费提振 丰富金融产品 便利金融服务 营造良好消费环境 [1] 乐信2025年Q1财务表现 - 营收31亿元 利润(Non-GAAP EBIT)5.8亿元 同比增长104.7% 环比增长25.3% 创13个季度以来最高 [3] - 利润率连续四个季度大幅提升 Q1利润率(净利润/平均在贷)环比增长21% [3] - 交易额516.2亿元 管理在贷余额1073.3亿元 用户数达2.32亿 同比增长8.1% [3] 乐信资产质量与风控能力 - 新增资产早期风险指标FPD7环比下降5% 大盘资产入催率环比下降11% 90+不良率环比下降9% [3] - 欺诈发生率同比下降30% 通过AI技术构建多维度反欺诈模型与实时行为监测系统 [4] - 完成全新风控体系升级 构建全链条量化经营分析体系 实现客群差异化定额定价 [5] 乐信业务生态与竞争优势 - 分期零售业务交易额11.26亿 环比增长16.2% 自建电商平台优势显著 [9] - 普惠业务持续盈利 在低线城市具备渠道和服务优势 形成线下直营获客团队与精准服务能力 [9] - 海外业务获客成本环比下降19% 盈利环比提升 成长速度领先行业水平 [10] 乐信AI技术布局 - 引入DeepSeek R1、QWen3等大模型 完善专有"奇点"AI大模型 用户全生命周期价值提升18% [13] - 构建金融自适应AI智能体体系 应用于贷前策略辅助生成 提升策略迭代效率 [14] - AI智能体聚焦特定场景 未来将精准满足用户个性化需求 增强精细化运营能力 [15] 乐信股东回报与展望 - 现金分红比例提升至净利润的30% 预计股息率至少5% 在中概股中表现突出 [17] - 管理层重申2025年全年净利润同比大幅增长的业绩指引 对发展信心十足 [17]

消费金融行业发展趋势 - 消费金融公司侧重在旅游、餐饮、装修等消费场景优化信贷服务，匹配服务消费需求升温趋势 [1] - 行业运用资产证券化、金融债、银团贷款等工具融资，其中银团贷款具有金额大、期限长、风险分散特点 [1] - 海尔消费金融完成行业首单"科技金融+绿色金融"可持续发展挂钩银团贷款，首期募集9亿元 [1] 资金来源与利率问题 - 消费金融公司资金来源较少导致信贷利率高于商业银行产品，增加消费者借款压力 [1] - 拓宽资金来源渠道可降低信贷利率，提升市场竞争力，中长期保障消费提振作用 [1] 新型消费场景金融服务 - 消费金融机构针对数字、绿色、智能等新型消费场景定制服务，常态化开展促消费活动 [2] - 中原消费金融"五一"活动吸引4万人次访问APP，1.4万人参与抽奖 [2] - 海尔消金联合山西10余家专卖店推出智家分期活动，招联协同中国联通推出"分期购机0利息"活动 [2] 数字化转型与消费者保护 - 消费金融公司需构建"大消保"格局，通过数字化赋能将消费者保护融入产品设计、业务流程等环节 [3] - 数字化转型可提升金融服务质效，筑牢金融安全防线 [3]

全球股指期货表现 - 美股三大股指期货齐跌 道指期货跌0.33% 标普500指数期货跌0.18% 纳指期货跌0.09% [1] - 欧洲主要股指普遍下跌 德国DAX指数跌0.96% 英国富时100指数跌0.83% 法国CAC40指数跌1.08% 欧洲斯托克50指数跌1.10% [2] 大宗商品市场 - WTI原油价格下跌1.72%至60.51美元/桶 布伦特原油下跌1.76%至63.77美元/桶 [2] 美国政策动态 - 特朗普税改法案在众议院以215票对214票微弱优势通过 计划将美国债务上限提高4万亿美元 [3] - 特朗普表示正在考虑让房利美和房地美上市 [4] 机构观点 - 摩根大通CEO戴蒙认为美国存在滞胀风险 支持美联储维持利率不变 [3] - 高盛指出投资者情绪受政治偏见影响 投资决策更加情绪化 [4] - 摩根大通中国区高管表示中国经济呈现全面复苏态势 外资兴趣增加 [5] 公司业绩 - 亚德诺上调Q3营收预期至27.5亿美元(上下浮动1亿美元) 高于预期的26.2亿美元 主要受益于汽车和工业领域芯片需求强劲 [5] - Snowflake Q1营收10亿美元同比增长26% 上调全年产品营收指引 剩余履约义务达67亿美元 [6] - 乐信2025Q1利润(Non-GAAP EBIT)5.8亿元 同比增长104.7% 创三年来新高 [6] - 曼联因欧联杯失利将损失约1亿美元欧冠收入 可能影响夏季转会计划 [7] 科技行业动态 - 谷歌启动AI搜索广告测试 首阶段在美国桌面端上线搜索和购物广告 计划下半年拓展至部分海外市场 [8] 经济数据预告 - 重要数据包括美国初请失业金人数、制造业PMI、成屋销售等 [8] - 纽约联储主席威廉姆斯将发表货币政策演讲 [9] 公司业绩预告 - 罗斯百货和名创优品将公布业绩 [9]

行业发展趋势 - 消费金融行业在数字经济蓬勃发展和普惠金融理念深入践行的时代浪潮中持续提升服务实体经济质效 [1] - 金融服务以便捷、灵活的特点满足多样化需求，但部分网贷平台通过隐形收费手段损害消费者权益 [2] - 行业监管力度加强，持牌金融机构在合规前提下迅速完成转型，发展新质生产力 [7] 公司核心能力 - 公司形成IT驱动、产品创新、智慧服务、互联网风控、数字化运营、智能化催收、数智化消保等核心能力 [1] - 公司坚持"以科技践行普惠，让信用不负期待"发展理念，推进数智化经营 [1] - 公司基于金融科技优势推出"自愈"服务，已服务超100万客户，累计帮助纾困36万人次 [5] 产品与服务创新 - 公司推出"好期贷""信用付"两大消费金融产品体系，提供全线上、免担保、低利率的普惠消费信贷服务 [2] - 公司通过智能化利率定价机制实现差异化定价，满足消费者个性化需求 [3] - 公司创新推出"自信"服务体，累计为超1500万客户调降利率和无条件减免利息 [4] 科技赋能 - 公司上线近两万个智能AI机器人，种类超过200个，识别准确率97%，平均等待时长小于2秒 [7] - 公司建设智能分拣中心、智能语音交互机器人、智能联络中心，推动贷后资产管理全流程运营 [6] - 公司结合机器学习、专家规则、自然语言编程等技术构建合规高效的数智化催收体系 [7] 消费者权益保护 - 公司将投诉率视作等同不良率的核心指标，并将消保融入业务全流程 [2] - 公司在App中推出利率优惠与免息券活动，考虑消费者对美好生活的追求 [2] - 公司通过"自愈"服务提供减费让利、延长还款周期等关怀服务，改善客户体验 [5] 未来发展方向 - 公司将持续洞察消费者需求，优化业务模式，创新服务思路 [8] - 公司将为行业输送兼顾普惠性与可持续性实践样本 [8] - 公司推动消费金融行业实现高质量发展 [8]

前不久,智通财经政务专栏报道了一则在香格里拉市某乡镇发生"购买AI教学被骗"的案件。报警人通过 抖音、微信等不同渠道,接收到所谓的"AI教学课程"广告后,与广告商取得联系,报警人在对方的引导下,通 过对方发送的收款码,支付2-3千元的费用给对方,发现被骗后受害人向当地派出所报警。 随着AI的火热,一些应用端也开始利用AI进行创作,如制作ppt、写脚本、做视频、直播带货,吸引了不少 人的目光。然而,不法分子竟盯上了这片"热土",打着售卖"AI教学课程"的幌子实施诈骗,严重损害了群众 的财产安全。为此,马上消费金融特别为大家剖析了这类诈骗手段,守护我们的财产安全。 经警方深入调查发现,收款方为一家名为香格里拉市xx商贸行的个体工商户。可当警方前往注册地址核 实情况时,却发现该地址根本不存在这家个体工商户!进一步调查发现,注册人彭某竟冒用香格里拉市居民 的户籍信息注册了虚假营业执照实施诈骗,而彭某本人在香格里拉辖区内没有任何活动轨迹。更令人担 忧的是,类似的虚假个体工商户在该乡镇已多达4000余个,且以每天70个左右的速度疯狂增长。这种产业 化运作模式使得诈骗活动如滚雪球般不断扩大,给群众的财产安全带来了巨大的威胁 ...

政策导向与战略定位 - 消费金融被提升至提振内需的战略高度 央行2025年第一季度货币政策执行报告单独列出专栏强调完善金融服务支持消费[1] - 政策鼓励金融机构优化消费信贷产品 围绕重点场景、战略和人群提供风险可控的信贷支持[1] - 2023年国家金融监管总局下发通知为个人消费贷款松绑 政策合力推动居民消费意愿恢复[4] 行业发展与市场格局 - 消费金融行业历经45年发展 中国庞大人口基数和居民消费水平提升构成行业红利[2] - 传统消费金融聚焦一二线城市高端客群 下沉市场长期存在金融服务盲区[2] - 2025年一季度城镇居民人均消费支出实际增长4.8% 农村居民增长5.9% 乡村消费增速略高于城镇[4] 普惠金融实践案例 - 微众银行2014年成立 以微粒贷产品开创纯线上信用贷款模式 累计服务超7000万客户[3] - 微粒贷82%用户为非白领从业人员 40%客户分布于三线及以下城市 显著覆盖长尾客群[3][5] - 四川个人消费贷款余额2025年3月末同比增长12.65% 反映区域消费金融扩张成效[4] 科技赋能与社会价值 - 微粒贷应用科技实现无障碍服务 累计为听障客户提供23万人次手语视频服务[6] - 产品适配读屏软件优化 服务超7万视障客户 体现金融科技的温度与包容性[6] - 消费金融领域正构建金融与社会良性循环 技术应用锚定社会价值创造[6] 用户场景与产品体验 - 微粒贷用户案例显示 产品满足临时性消费信贷需求 提升用户消费效用水平[5] - 数字化手段延伸金融服务场景 激活消费新动能 如促销场景即时信贷支持[3][5]

信用卡行业变迁与竞争格局 核心观点 - 信用卡行业自2014年起受到互联网金融冲击，与花呗、白条等产品形成直接竞争，市场份额被逐步蚕食 [5][6] - 2017年房地产热潮推动信用卡套现规模超万亿元，但2020年后监管收紧导致行业进入存量阶段 [12][18] - 当前信用卡行业呈现两极分化：国有大行凭借资源禀赋保持稳健，部分股份行面临规模收缩和不良率攀升压力 [26][27] 历史发展阶段 互联网金融冲击期（2014-2016） - 2014年支付宝与四大行爆发支付接口争端，单日快捷支付额度从5万降至5000元，最终以蚂蚁金服定位"毛细血管"妥协告终 [3][4] - 信用卡与花呗产品内核相似，但互联网巨头通过生态闭环（如交易场景+征信数据）实现降维打击 [5] 房地产驱动期（2016-2017） - 2017年信用卡新增发卡量达1.23亿张，消费信贷增速近20%，套现规模超万亿元 [12][14] - 炒房客通过信用卡套现加杠杆，短期消费贷月增870亿，其中30%（约3000亿）流入楼市 [12] 监管收紧与存量阶段（2020-2024） - 2020年后信用卡数量减少超1亿张，2024年贷款余额同比减少144亿，不良率攀升至2%-3.5% [18][26] - 银行获客成本约500元/卡，回本周期延长至6-10年，部分银行关闭30家分中心并缩减权益 [21][22] 当前竞争格局 银行梯队表现 - **国有行**：建行信用卡贷款规模破万亿，招行保持领先，农行第三，六大行整体规模增长 [26] - **股份行**：平安/光大信用卡规模收缩超10%，招行/平安/中信交易额分别下降8.23%/16.57%/10.13% [26] 互联网金融替代 - 花呗2024年资产规模达3137.51亿元，日赚834万，90后用户渗透率25% [30] - 助贷平台（奇富/乐信/信也）覆盖6.29亿用户，复贷率90%，但借贷成本接近24% [31][32] 未来趋势 客群分化策略 - **高净值客户**：招行推出银联钻石卡（亲子权益）和无限卡（顶级酒店），私银客户AUM增速超10% [30] - **下沉市场**：助贷平台主攻低线城市，但用户陷入"借新还旧"债务循环 [33] 宏观环境影响 - 居民储蓄倾向增强：2024年Q1定期存款占比70%，消费贷同比减少86% [34] - 人口结构制约：00后比90后减少22%，20年后潜在用户或再减半 [29]

金融机构消费者权益保护措施 - 平安消费金融开展"高管说消保"专题活动，以"充分示警，主动拦截"为原则，从"事前宣教""事中识别""事后管控"三方面落地多项防控举措 [1] - 公司推动构建全面消费者权益保护管理体系，完善销售行为可回溯机制，畅通消费者意见反馈通道 [3] - 联合公安、社区、高校等累计开展超230次线上线下金融知识普及宣教活动，覆盖人群超1300万人次 [3] 消费者权益保护工作重点 - 金融机构应将消费者权益保护纳入公司治理，建立健全工作机制，压实主体责任 [1] - 需加强与消费者沟通交流，及时响应诉求，多渠道开展金融知识普及活动以提升消费者素养 [1] - 平安消费金融将消保融入顶层设计，在公司治理、企业文化建设和经营发展战略中制定全行消保规划及措施 [3] 行业发展趋势 - 金融消费者权益保护迈向高质量发展阶段，金融机构需倡导履职尽责理念，将保护责任"贯穿全局" [3] - 消保工作需持续积累韧性，存在于细节并囊括所有环节，为行业凝聚正能量 [3] - 平安消费金融未来将通过高管引领示范，践行"消保为民"理念，提供更安全便捷的金融服务 [3]

本报记者 李冰 5月19日，中国银行业信贷资产登记流转中心官网发布中银消费金融有限公司（以下简称"中银消费金 融"）、北银消费金融有限公司（以下简称"北银消费金融"）不良资产转让项目公告。其中，中银消费 金融涉及20期个人不良贷款（个人消费贷款）转让项目。 经梳理，截至5月20日，年内已有超过10家持牌消费金融公司转让不良资产，并呈现多期数、转让价格 低的特点。 通常来看，消费金融公司在不良资产处置方面，除了挂牌转让，还可以采取债务重组、委托专业催收机 构催收、资产证券化、司法诉讼或自主催收追偿等措施。但从年内消费金融公司对不良资产处置来看， 大多数机构选择挂牌转让，且持续加大出清不良资产力度。 "预计未来一段时间内，消费金融公司不良贷款转让的动作仍将持续。"杜娟说。 李一帆表示，未来消费金融公司也可以结合自身实际，采取多元化方式进行不良资产管理，一是加快对 接沟通，密切关注监管动态，确保业务合规稳健开展，将不良资产风险遏制在源头。二是加大风险处置 力度，保障主要监管指标处于合理水平。三是依托科技赋能和大数据加持，强化智能催收和贷款管理。 对于消费金融公司加速不良资产出清的原因。中国银行研究院研究员李一帆对《 ...

金融消保工作是一项长期、复杂且系统性极强的工程，它关乎着金融市场的稳定繁荣，更关乎着每一位 金融消费者的切身利益。新时代下，做好金融消费者权益保护工作，需要凝聚社会各界消费维权的强大 合力。作为科技型消费金融公司，平安消费金融在金融消保方面也有着自己的实践方案。在具体落实层 面，平安消费金融不断升级消费者权益保护制度体系和组织架构，从健全制度、学习培训、考核检查等 多角度确保消保工作机制有效运作，并针对产品和服务销售、消费者投诉处理等各环节开展专项培训， 压实履行消费者权益保护义务的主体责任。 消保宣传一直在路上，平安消费金融守护永远不打烊。接下来，平安消费金融将不断探索创新宣传方 式，深化与各方合作，将反诈知识传播到更广阔的领域。 开展金融知识宣传教育是金融机构义不容辞的责任，平安消费金融通过多样化的方式、多途径的渠道， 全心全意把金融知识送到每一位消费者身边，搭建起"金融"与"百姓"的桥梁，扎实推进金融消费者权益 保护教育宣传工作，推动金融消费者权益保护工作高质量发展，展现出"消保为民"的初心与情怀，构建 金融教育新格局。譬如，为保护广大消费者尤其是高校学生群体的合法权益，平安消费金融积极思考， 主动作为 ...