事件概述 - 江苏常州一家万豪酒店因提供的拖鞋明显起球且内有毛发被住客质疑重复使用 房费均价超700元/天[2][5] - 酒店负责人解释称拖鞋未标注为一次性用品 回收清洗后循环使用2-3次属于正常操作 并声称有规范的清洗消毒流程[5] - 常州市卫生监督所介入调查 首要步骤是判定酒店拖鞋是否属于一次性用品 根据相关规定 禁止重复使用一次性用品[5] 舆论反响与历史问题 - 网络舆论对事件观点呈现分歧 部分人认为是行业潜规则 部分人质疑酒店以环保之名节约成本 也有声音认为若消毒到位且提前告知可接受循环使用[6] - 万豪酒店并非首次出现问题 今年6月有住客称入住杭州JW万豪酒店后孩子被蚊虫叮咬导致身体多处出现红疹 今年8月有消费者投诉遭遇房间漏水[7][8] - 在黑猫投诉平台上 关于万豪酒店的投诉累计已超1000条 内容涵盖电话骚扰式销售 退订纠纷 床上用品卫生不达标以及涉嫌霸王条款等[8] 公司行业地位与历史 - 万豪国际集团以1667万间客房蝉联全球酒店集团第一 领先锦江国际集团1454万间 希尔顿集团1268万间 华住集团1088万间[9] - 公司2022年实现营收237亿美元 远高于希尔顿等竞争对手 约相当于8个华住 12个锦江和22个首旅酒店集团之和[10] - 大中华区是公司全球第二大市场 拥有超9万名员工 其中83%的总经理为中国本土人才 2024年将上海升格为大中华区总部以推进本土化[10] 大中华区业绩表现 - 2025年第二季度万豪大中华区RevPAR为7375美元 同比减少05% ADR为11029美元 同比减少09%[12][16] - 回溯2024年全年 RevPAR和ADR降幅更为显著 分别达到23%和37% 尽管入住率录得1个百分点的增长 但平均房价持续下探拖累整体收入[16] - 公司于2024年11月被爆出将于2025年1月3日启动裁员计划 涉及员工833人[17]

事件概述 - 江苏常州一家万豪酒店被住客曝光拖鞋存在明显起球且内有毛发的问题 引发对拖鞋被重复使用的质疑 [1][3] - 该酒店房费日常均价超过700元/天 但拖鞋捆绑纸带未明确说明使用性质 [3] - 酒店负责人最初解释称拖鞋回收清洗消毒后循环使用属于正常操作 符合布草"一客一换"标准 后承认出于环保考量会循环使用2-3次 [3] - 常州市卫生监督所介入调查 首要步骤是判定酒店拖鞋是否属于一次性用品 [3] 市场反应与历史问题 - 网络舆论对事件观点呈现分歧 部分认为是行业潜规则 部分质疑酒店以环保之名节约成本 也有声音表示若消毒到位且提前告知可接受循环使用 [4] - 黑猫投诉平台上关于万豪酒店的累计投诉已超1000条 内容涵盖电话骚扰式销售 退订纠纷 床上用品卫生不达标及涉嫌霸王条款等 [8] - 近期万豪酒店频现问题 包括今年6月杭州JW万豪酒店住客孩子被蚊虫叮咬导致严重红肿 以及8月有消费者投诉房间漏水仅获400元赔偿 [6][7] 公司经营状况 - 万豪国际集团在"2024年度全球酒店集团205强"中以166.7万间客房蝉联第一 领先于锦江国际集团（145.4万间）和希尔顿集团（126.8万间） [10] - 公司2022年实现营收237亿美元 远高于竞争对手 约相当于8个华住 12个锦江和22个首旅酒店集团之和 [11] - 大中华区是公司全球第二大市场 拥有超9万名员工 2024年将上海升格为大中华区总部以推进本土化 [11] 大中华区业绩表现 - 2025年第二季度万豪全球酒店营收同比增长5%至67.4亿美元 但大中华区业绩颓势延续 [12] - 2025年第二季度大中华区RevPAR为73.75美元 同比减少0.5% ADR为110.29美元 同比减少0.9% [14] - 2024年全年大中华区RevPAR和ADR降幅更为显著 分别达到2.3%和3.7% 凸显以价换量策略乏力 [14] - 公司于2025年1月3日启动裁员计划 涉及员工833人 [14]

国家公园立法与生态保护 - 中国首部《中华人民共和国国家公园法》将于2026年1月1日起施行，明确国家公园定义并建立以国家公园为主体的自然保护地体系 [2] - 法律坚持山水林田湖草沙一体化保护，鼓励公众参与国家公园保护与生态环境教育 [2] 污染防治攻坚战成效 - “十四五”期间淘汰高排放车辆近2000万辆，完成散煤治理4100万户 [3] - 2024年京津冀及周边地区、长三角地区、汾渭平原PM2.5浓度较2020年分别下降18%、10%和20% [3] - 查出入河排污口36万余个、入海排污口6.3万余个，七大流域和重点海湾整治完成率分别达90%和93.3% [3] - 全国3000多条地级及以上城市黑臭水体基本消除，农村生活污水治理率达到45%以上 [3][4] 全国碳市场发展 - 截至2025年9月18日，全国碳市场配额累计成交量7.14亿吨，累计成交额489.61亿元 [5] - 《碳排放权交易管理暂行条例》等30余项制度规范落地，多层级碳市场法规体系初步形成 [5] 气候变化与温控目标 - 2024年成为首个突破《巴黎协定》1.5℃温控目标的年份，全球变暖趋势持续加强 [7] - 当前减排力度与现实需求存在巨大差距，需进一步加大深度减排力度以实现温控与碳中和目标 [7][8] 地方与企业绿色实践 - 内蒙古印发通知优化可再生能源电力消费机制，严格新上项目绿电消费要求并提升存量企业绿电消费比例 [9] - 2025“低碳中国行”活动在桂林启动，南方电网展示绿色电网与零碳示范区建设成果，并将亮相COP30中国角 [10][11] - 2025山东清洁能源产业博览会在烟台举行，搭建清洁能源领域技术交流与产业合作平台 [12][13] - 音昱水中天发布可持续战略报告，设定2040净零目标，计划2030年前所有物业100%获得LEED等国际可持续认证 [15][16]

国货品牌整体崛起趋势 - 国货品牌在消费市场集体崛起 安克充电宝拥有273项发明专利 欧洲营收增速达66.96% 隅田川咖啡单月销量突破10万+ 六年蝉联天猫挂耳咖啡销量榜首 [2] - 京东618大促数据显示 Top100品牌中70%为国产 国产数码品牌关注用户数增速超10倍 非遗元素产品搜索量同比激增270% [2] - 90后及00后消费者贡献国货销量60% 成为消费主力群体 [2] 酒店行业格局变革 - 国际酒店品牌曾长期垄断高端市场 万豪/希尔顿/洲际等被视为高端住宿标准 [4] - 2024年五星级饭店业绩下滑 前三季度平均房价同比变动+2.9%/-2.7%/-4.78% 平均出租率同比下降0.37%/3.34%/4.32% [6] - 本土酒店集团快速扩张 锦江酒店2024年前三季度新开业1149家 总数达13186家 相当于每日新开4.2家 [6] 国货联号战略定位 - 锦江集团联合五大品牌（锦江都城/锦江之星/麗枫/希岸/喆啡）提出"国货联号"概念 对标国际联号 [9] - 中国酒店集团TOP10市占率达60.48% 其中锦江集团18.25%/华住集团15.39%/首旅集团7.33%位列前三 [10] - 国货联号标志行业从规模扩张转向价值输出 体现文化自信与品牌意识觉醒 [10] 产品差异化创新 - 锦江都城3.0版本融合ART DECO风格与中国文化 设置墨染展区与葱倩茶室 使用绀宇蓝/鎏璃金主色调 [13] - 麗枫酒店以薰衣草香氛为核心特色 配备香薰加湿器及含精油洗护用品 [18] - 希岸酒店以希岸蓝配色和女性友好主题切入市场 入选全球酒店品牌TOP50榜单 [21] - 喆啡酒店创新"Coffetel"模式 结合24小时咖啡厅/艺术画廊与客房 增加非房收入 [21] 供应链体系优化 - 构建民族供应链体系 单房成本控制在13.5万元 为国际中高端品牌70% [25][29] - 与华为合作定制智能客控系统 单房线路成本降低800元 采用PLC电力载波技术实现千米级传输 [25] - 运营成本较国际品牌低30% 平均房价较同档次酒店高20% 投资回报周期缩短至4.2年 [29] 市场反馈与国际化 - OTA平台用户评价聚焦"文化氛围好"/"服务贴心"/"性价比高" [30] - 144小时免签政策带动入境游 外籍KOL通过社媒传播提升国际影响力 [30][34] - 2025年与马来西亚RIYAZ集团合作 采用轻资产模式拓展东南亚180个酒店项目 [35] - 输出五大品牌（锦江都城/麗枫/锦江之星/暻阁/云居） 通过品牌授权与管理输出实现国际化 [36]

文|《BUG》栏目 张俊 五星酒店内的一次性拖鞋，竟然要循环使用？ 近日，常州万豪酒店被曝出房间拖鞋重复使用，被质疑存在卫生问题。《BUG》栏目致电常州万豪酒 店，一位工作人员表示，我们正在调查，将尽快提供进一步信息。对于酒店内拖鞋是否仍在循环使用， 该人员则拒绝回答。 万豪酒店中国客服表示，一般情况下，万豪酒店的一次性拖鞋不会是循环使用的，都是一次性的，但并 非所有的酒店的标准相同。 《BUG》栏目注意到，万豪酒店集团日前刚刚披露了2025年第二季度业绩报告。财务数据显示，今年 第二季度万豪总收入约67.44亿美元，同比增长4.73%；净利润约7.63亿美元，同比减少1.17%。从大中 华区相关的业绩数据来看，平均客房收益同比下滑0.5%，日均房价同比减少0.9%。 常州万豪回应：正在调查 但与5钻等级不符的是，该酒店上存在着不少用户的差评，其中也涉及到了卫生问题。一位用户表示， 里面毛巾很脏且旧，设施不符合五星酒店规格，不如快捷酒店服务好，体验感很不好。更有用户晒出了 一个破损的毛巾称，"这样的毛巾不应该出现在这么高端的酒店，这次出行体验失望。这应该是管理不 到位，希望加强管理。" 二季度利润下滑，降本增 ...

文 | 《 BUG 》栏目 张俊 五星酒店内的一次性拖鞋，竟然要循环使用？ 近日，常州万豪酒店被曝出房间拖鞋重复使用，被质疑存在卫生问题。《 BUG 》栏目致电常州万豪酒店，一 位工作人员表示，我们正在调查，将尽快提供进一步信息。对于酒店内拖鞋是否仍在循环使用，该人员则拒绝 回答。 万豪酒店中国客服表示，一般情况下，万豪酒店的一次性拖鞋不会是循环使用的，都是一次性的，但并非所有 的酒店的标准相同。 《 BUG 》栏目注意到，万豪酒店集团日前刚刚披露了 2025 年第二季度业绩报告。财务数据显示，今年第二 季度万豪总收入约 67.44 亿美元，同比增长 4.73% ；净利润约 7.63 亿美元，同比减少 1.17% 。从大中华 区相关的业绩数据来看，平均客房收益同比下滑 0.5% ，日均房价同比减少 0.9% 。 据媒体报道，近日有用户发帖反映，江苏常州万豪酒店提供的白色拖鞋明显起球，鞋内还有毛发，质疑这些拖 鞋被重复使用。 常州万豪回应：正在调查 常州万豪酒店工作人员则表示，酒店的拖鞋并非一次性用品，而是采用循环利用方式，通常使用两到三次。所 有拖鞋实行"一客一换、一客一消毒"，经过严格清洗和消毒程序，确保卫 ...

事件概述 - 江苏常州万豪酒店因拖鞋起球和内有毛发被住客质疑重复使用，酒店服务员随后提供新拖鞋[2] - 酒店相关负责人承认出于环保考量，拖鞋经消毒清洗后会循环使用2-3次[2] - 常州市卫生监督所介入调查，重点判定拖鞋是否为一次性用品，并强调一次性用品禁止重复使用，非一次性用品需严格遵循清洗消毒规范[2] - 酒店工作人员后续澄清拖鞋非一次性用品，实行"一客一换、一客一消毒"，棉质材料机洗后起毛球属正常现象[2] 行业规范与现状 - 《公共场所卫生管理条例实施细则》第十四条明确规定可重复使用用品需做到"一客一换"并按规定清洗消毒，禁止重复使用一次性用品[3] - 业内人士指出部分经济型酒店使用薄款一次性拖鞋（用后即弃），而不少高端酒店普遍采用回收清洗后多次使用的方式，一般使用三次，不同品牌要求存在差异[3] 酒店运营信息 - OTA平台显示常州万豪酒店2015年开业，位于市中心，近期房价豪华双床房/大床房每晚699元起，豪华套房每晚1372元起[3] - 消费者评价中好评集中于地理位置便利和房间视野，负面评价主要涉及设施老旧及毛巾脏旧问题[3] 公司背景 - 万豪酒店关联公司上海姜根酒店管理有限公司成立于2005年8月，注册资本30万美元，经营范围包括餐饮服务、住宿服务等[5] - 公司由LUXURY HOTELS INTERNATIONAL OF HONG KONG LIMITED全资持股，已设立3家分支机构且均为开业状态[5][7] - 司法案件信息显示公司现存10余起法律纠纷，曾因"买卖合同纠纷"和"服务合同纠纷"被起诉[5]

事件概述 - 9月22日，“万豪酒店承认拖鞋循环多次使用”话题登上微博热搜榜 [1] - 事件源于9月20日有网友发帖反映江苏常州一家万豪酒店提供的白色拖鞋明显起球且鞋内有毛发，质疑被重复使用 [1] - 9月21日，涉事酒店相关负责人承认出于环保考量，该酒店拖鞋经消毒清洗后会循环使用2到3次 [1] - 同日，常州市卫生监督所介入调查，表示要先判定酒店拖鞋是否为一次性用品 [1] 市场与消费者反应 - 常州万豪酒店预订界面显示，其房价在686元/晚至1180元/晚不等 [2] - 有网友评论认为五星级服务应守住一次性客耗品的安全底线，否则不如让客人自带拖鞋 [2] - 也有网友表示不排斥拖鞋循环使用，但对酒店消毒清洗不到位感到失望 [2] 公司背景与财务表现 - 万豪酒店是万豪国际集团旗下品牌，该集团由J.威拉德和爱丽丝·马里奥特于1927年创立 [2] - 集团旗下拥有30多个业内优选品牌，近9500家酒店及度假酒店覆盖约144个国家和地区 [2] - 业绩方面，万豪国际集团2025年上半年实现收入130.1亿美元，同比增长4.76% [2] - 2025年上半年归母净利润为14.28亿美元，同比增长6.89% [2] - 二级市场上，截至美东时间9月20日收盘，万豪国际股价报268.52美元/股，当日上涨1.73%，总市值达728.9亿美元 [2]

经济型住宿场所方面，2024年收入及支出分别为1.7亿元及1.1亿元，较2023年分别上升57.0%及22.0%； 全年盈利为0.7亿元。 酒店业调查的范围包括于澳门领有准照以及在参考年有营运的酒店业场所，2024年有营运的场所共148 间，涉及104间酒店及44间经济型住宿场所。 酒店支出按年增加18.2%至351.5亿元，当中经营费用(171.0亿元)、员工支出(139.7亿元)与购货及佣金支 出(40.8亿元)分别上升20.4%、15.2%和20.1%。酒店全年盈利(未扣除折旧及利息支付)为80.4亿元。 智通财经APP获悉，9月19日，澳门统计暨普查局资料显示，2024年随着入境旅客持续上升，住客数目 及客房入住率进一步增长，带动酒店业(包括酒店及经济型住宿场所)收入按年上升13.6%至433.1亿元(澳 门元，下同)；支出(不包括折旧及利息支付)亦增加18.2%至352.6亿元。酒店业于2024年录得81.1亿元盈 利(未扣除折旧及利息支付)。 按场所类别分析，2024年酒店收入同比上升13.5%至431.3亿元，当中客房租金(207.6亿元)及餐饮服务 (102.5亿元)收入分别增加12.5%及2 ...

今年暑期，尚客优U6s系列产品表现尤为亮眼，全国U6s门店暑期平均房价（ADR）达198.68元，较尚 客优全国大盘高出52.46元。从具体门店数据来看，尚客优青岛栈桥中山路步行街酒店平均入住率 （OCC）为98.61%，ADR达382.79元；尚客优大同高铁南站方特欢乐世界店OCC为98%，ADR达342.37 元，受到不少加盟商的青睐。 据介绍，尚客优当前正在加速扩张，截至2025年8月，其门店总数达3858家（含筹建），覆盖国内1541 个区县。 北京商报讯（记者 关子辰）9月19日，北京商报记者从尚美数智酒店集团获悉，尚客优海外版 SHANKEE酒店通过"中国供应链+本地化运营"模式，其在印尼雅加达首家门店也已开门营业。 ...