云计算市场竞争格局 - 亚马逊云业务市场份额为30%，但面临微软的激烈竞争，微软市场份额已达20% [1] - 谷歌在云计算市场份额上位居第三，但其订单积压量激增80%，显示未来收入渠道强劲 [4] - 微软的资本支出运行率高达1400亿美元，而亚马逊本财年资本支出约为1000亿美元 [8] 亚马逊业务表现与预期 - 市场关注亚马逊云业务的同比增长数据，若增长率低于18.5%至19%，股价可能下跌 [2] - 谷歌等竞争对手正从亚马逊手中夺取工作负载，例如与Anthropic签署的价值数百亿美元的合同 [2][3] - 亚马逊的盈利能力主要来自高利润的云业务，而非电子商务 [5] 亚马逊业务部门分析 - 亚马逊的广告业务是高利润部门，增长迅速，且与其消费者业务和电子商务直接相关 [5] - 电子商务业务并非公司主要利润来源，云业务有助于抵消零售业务的波动 [4][5] 技术基础设施与投资 - 亚马逊东海岸数据中心出现服务中断，问题涉及为人工智能客户服务的传统基础设施 [6][7] - 生成式AI客户的工作负载与传统负载不同，对基础设施提出新要求，公司正建设印第安纳州新数据中心以应对 [7] - 市场关注亚马逊是否会增加资本支出承诺，以应对微软在云计算领域的竞争 [8]

Hey Mel. So we just heard from CFO Brian Oski saying that they expect their fullear capex to be approximately $125 billion. They say it's set to go higher in 2026.Now that's primarily going to AWS to support AI demand. They also talked about investing more in their in-house AI chips called Tranium. That does trail Microsoft's run rate for an annual capex spend of $140 billion.But Andy Jasse, the CEO, talking right now on the call about project rainer. That is their big AI investment. They're working handinh ...

The company beat top and bottom line estimates. Cloud revenue growth was up 20%. That was well above expectations and higher than last quarter's growth.Let's uh bring in CBC's Mackenzie Sagalas for the details. Mac. So Mel, Amazon stock trades on cloud.And that business is finally back in acceleration mode, writing rising at its fastest pace since 2022 and beating Wall Street's expectations with $33 billion in revenue. Now that's helping ease fears about Amazon losing big ticket AI deals to Google and Micro ...

Investors were worried AWS was falling behind in AI. A new growth trajectory has restored confidence in Amazon's cloud business. ...

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市场整体表现 - 主要市场指数表现平淡 未能延续本周初创下的收盘新高 [1] - 道琼斯指数收盘下跌109点 跌幅0.23% 但盘中一度上涨0.75% [2] - 标普500指数和纳斯达克指数分别下跌0.99%和1.57% [2] - 罗素2000小型股指数当日下跌0.76% 过去五个交易日累计跌幅超过2% [2] 苹果公司业绩 - 公司第四财季营收创纪录达1025亿美元 [4] - 每股收益1.85美元 超出市场共识预期12美分 较去年同期的1.64美元大幅增长 [4] - 服务业务销售额达280亿美元 [4] - 公司宣布每股现金股息26美分 并持有近1480亿美元现金及资产 [4] - 股价在盘后交易中上涨4% [3] 亚马逊公司业绩 - 第三季度每股收益1.95美元 远超预期的1.58美元和去年同期的1.43美元 [5] - 营收达1802亿美元 同比增长13% [5] - AWS云业务表现突出 营收同比增长20% [5] - 尽管宣布了公司历史上最大规模裁员 计划裁减3万名员工 但业绩仍超预期 [5] - 股价在盘后交易中上涨12% [3] Twilio公司业绩 - 第三季度每股收益1.25美元 超出市场预期20美分 [6] - 营收13亿美元 同比增长15% 有机营收增长13% [6] - 公司宣布将收购AI代理身份平台Stytch [6] - 股价在盘后交易中上涨8% [6] Rocket Companies业绩 - 第三季度每股收益0.07美元 超出预期的0.04美元 [7] - 营收17.8亿美元 高于预期的17.5亿美元 [7] - 客户留存率达到90% [7] - 近期收购再融资抵押贷款公司Mr Cooper 助力公司成为购房者一站式服务平台 [7] - 股价在盘后交易中上涨7% [7] 西部数据业绩 - 每股收益1.78美元 超出市场预期的1.59美元 [8] - 营收28.2亿美元 高于分析师预期的27.2亿美元 [8] - 当前财年第二季度中期营收已增长20% 预计本季度营收将继续增长 [8]

公司财务表现 - 亚马逊云业务第三季度收入增长20%，超出市场预期的17.95%增幅 [4] - 广告业务销售额同比增长24%至177亿美元 [14] - 公司预计第四季度净销售额在2060亿至2130亿美元之间，高于分析师平均预期的2081.2亿美元 [6] - 云业务收入增长从第二季度的17.5%加速至第三季度的20% [13] - 公司第三季度发生与联邦贸易委员会和解相关的一次性费用250亿美元 [16] 公司运营与战略 - 亚马逊预计全年资本支出约为1250亿美元，且明年将进一步增加 [3] - 公司前三季度资本支出为899亿美元，主要投入于人工智能项目 [3] - 首席执行官安迪·贾西表示在人工智能和核心基础设施领域看到强劲需求，并专注于加速产能 [3] - 公司正在进行裁员，已宣布裁减14000个企业职位，总裁员计划可能达到约30000人 [15] - 公司员工总数从第二季度至第三季度增加约32000人，总人数达到158万 [15] 市场反应与行业动态 - 财报公布后公司股价在盘后交易中上涨14%，市值增加约3300亿美元 [1][3] - 云业务的强劲表现帮助缓解了电子商务业务增长放缓的压力 [2] - 亚马逊云业务占公司总收入的15%以上，但贡献了约60%的总营业利润 [13] - 行业巨头微软、Alphabet和Meta均宣布提高年度资本支出计划，加大对芯片和数据中心的投入 [9] - 美联储主席杰罗姆·鲍威尔认为当前人工智能繁荣不是投机泡沫，因为相关企业拥有实际收益 [11]

公司业绩表现 - Cloudflare在周四收盘后公布的业绩远超预期 [1] - 业绩超预期推动公司股价在盘后交易中大幅上涨8.1% [1] - 公司股价在盘后交易中达到240.19美元 [1]

财务数据和关键指标变化 - 第三季度全球营收达到1802亿美元 同比增长12% 剔除汇率影响后增长12% [6][25] - 第三季度运营收入为174亿美元 若不计入43亿美元的特殊费用（25亿美元FTC和解金和18亿美元遣散费） 运营收入将达到217亿美元 超出指引上限12亿美元 [6][25][26] - 过去12个月自由现金流为148亿美元 [6] - 净收入为212亿美元 其中包括因投资Anthropic而产生的95亿美元税前收益 该收益计入非运营收入 [33] 各条业务线数据和关键指标变化 AWS - AWS营收为330亿美元 同比增长202% 较上季度加速270个基点 年化营收运行速率达到1320亿美元 [6][30][31] - AWS运营收入为114亿美元 [31] - AWS未履约合同金额增长至2000亿美元 且未包含10月份几笔未公布的新交易 这些交易总额超过整个第三季度的总交易量 [8] - 定制芯片Trainium业务规模已达数十亿美元 季度营收环比增长150% 目前已被完全预订 [14][37] 电商业务 - 北美地区营收为1063亿美元 同比增长11% 运营收入为48亿美元 运营利润率为45% 若不计入FTC和解金 运营收入为73亿美元 运营利润率为69% [26][28] - 国际地区营收为409亿美元 同比增长10% 剔除汇率影响后增长10% 运营收入为12亿美元 运营利润率为29% [26][28] - 全球付费单位数量同比增长11% [27] - 全球第三方卖家销售单位占比达到62% 较去年同期提升200个基点 [27] 广告业务 - 广告业务营收为176亿美元（CFO提及为177亿美元） 同比增长22% 增长已连续第三个季度加速 [19][30] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司在美国超过1000个城镇提供生鲜杂货当日达服务 计划在年底前扩展至2300个社区 目前已使享有当日达和次日达服务的农村社区数量增加了60% [16][17][56] - 全球履行网络效率提升 美国入库前置时间较去年缩短近4天 [29] 公司战略和发展方向和行业竞争 AWS与AI战略 - AWS因其更强大的功能、安全性和运营性能 成为客户运行核心和AI工作负载的首选 [8] - AWS在基础设施功能上具有显著广度优势 拥有比任何竞争对手都多的服务和更深层次的功能 [8] - 公司正积极投资AI代理领域 推出了Strands（便于从任何基础模型构建代理）和AgentCore（提供安全、可扩展的代理部署基础设施） [9][10] - 公司自研代理工具表现亮眼：代码代理Kiro预览期内吸引超过10万开发者 数量已翻倍；迁移代理Transform已为客户节省70万小时手动工作量 相当于335人年的工作量 [11][12] - 公司正大力投资算力容量 过去12个月增加了38 GW的电力容量 超过任何其他云提供商 计划到2027年再次翻倍 本季度预计再增加至少1 GW [13][14][37] - 公司致力于将Bedrock打造成全球最大的推理引擎 并相信其长期规模可能与EC2业务相当 [15] 电商与物流战略 - 电商业务核心优先事项是选品、低价和便利性（尤其是快速配送） [16] - 本季度选品数量较上季度增加14% 日常必需品业务增长速度是其他业务的两倍 [16] - 公司坚持低价策略 7月的Prime Day是公司有史以来最大的活动 客户在超过35个品类中节省了数十亿美元 [17] - 物流速度持续突破 有望再次实现全球Prime会员有史以来最快的配送速度 并已开始在美国部分城市推出三小时送达服务 [17] - 公司承诺投入超过40亿美元用于扩大美国农村配送网络 [17] - 电商AI应用创新：AI购物助手Rufus今年已服务25亿活跃客户 月用户数同比增长140% 互动量增长210% 使用Rufus的客户完成购买的可能性高出60% 预计将带来超过100亿美元的增量年化销售额 [18] 广告与其他业务 - 广告业务提供全漏斗广告解决方案 在美国平均覆盖超过3亿的广告支持受众 [19] - 需求方平台Amazon DSP增长强劲 并与Roku、Netflix、Spotify、SiriusXM等建立了合作伙伴关系 以获取优质广告库存 [20][21] - Prime Video直播体育节目广告需求旺盛 2025-2026年前期谈判承诺额超出公司预期 [21] - 其他创新业务进展：Prime Video直播体育（NBA揭幕战双赛平均收视125万人）、Alexa+（用户互动频率是经典版Alexa的两倍）、Project Kuiper（在轨卫星超150颗）、Zoox Robotaxi（已在拉斯维加斯提供服务）等 [22][23] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对AWS的增长势头和客户需求表示充满信心 认为当前的增长速度在1320亿美元的年化营收基础上是不同寻常的 [6][7][71] - 管理层认为AI仍处于早期阶段 代表着一个巨大的机遇 公司将继续进行重大投资 并相信长期投资资本回报率可观 [15][32] - 对于电商业务 管理层认为生鲜杂货当日达服务正在改变公司杂货业务的轨迹和规模 并相信传统的每周集中采购习惯正在改变 [16][55][56] - 公司预计2025年全年资本支出约为1250亿美元 并预计2026年这一金额将会增加 [32] 其他重要信息 - 公司超过130万卖家使用了生成式AI功能来更快地发布高质量商品列表 [27] - AI驱动的音频购物功能已从上线时的数百种产品扩展到数百万种产品 客户流媒体播放时长近300万分钟 [19] - 视觉搜索工具Amazon Lens每月有数千万客户使用 [19] - 联络中心服务Amazon Connect年化营收运行速率已超过10亿美元 去年通过AI处理了120亿分钟的客户互动 [12] - 公司近期进行了裁员 管理层表示这主要是出于文化考量 旨在减少层级、增加员工所有权、提高敏捷性 而非财务或AI驱动 [57][58] - 公司在履行网络拥有超过100万台机器人 并将继续大力投资机器人技术 以提升安全性、生产力和速度 [61][62] 问答环节所有提问和回答 问题: 关于AWS的产能水平和Trainium芯片在主要客户之外的需求 [36] - 公司过去一年增加了38 GW的产能 本季度预计再增加超过1 GW 计划到2027年底将总产能翻倍 当前产能正被快速货币化 [37] - Trainium2目前已被完全预订 营收环比增长150% 因其比其他选项有30%-40%的性价比优势而需求旺盛 Trainium3预计今年底预览 2026年初全面量产 已有大量不同规模的客户表示感兴趣 [37][38][39] 问题: 关于Trainium芯片相对于第三方芯片的定位以及Trainium3需要克服的关键障碍 [41] - 公司策略是始终为客户提供多种芯片选择 与NVIDIA保持着深厚且长期的合作关系 并会继续大量采购NVIDIA芯片 [42][43] - 公司自研芯片团队实力强大 Trainium相比其他GPU有约40%的性价比优势 Trainium3预计将比Trainium2再提升40% 关键在于按时交付、保证产量、持续完善软件生态 以及通过像Anthropic这样的大型项目积累信誉 [44][45][46] 问题: 关于Project Rainier的架构、差异化、可扩展性以及与Trainium3的关系 [48] - Project Rainier的吸引力在于其大规模集群能力（包含50万颗并将达到100万颗Trainium2芯片）和芯片的性能及性价比 这体现了AWS在基础设施方面不同寻常的能力 [49] - Rainier项目是为Anthropic定制的 但许多其他客户也对使用大型Trainium集群感兴趣 公司希望能在Trainium3上为他们提供机会 [49] 问题: 关于生鲜杂货业务的进展以及对未来人员编制的看法 [51] - 公司杂货业务规模巨大（过去12个月商品交易总额超1000亿美元） 包含日常消费品、全食超市以及新的生鲜当日达服务 生鲜当日达服务已扩展至1000个美国城镇 年底将达2300个 正在改变杂货业务轨迹 公司相信这正在改变传统的每周集中采购习惯 [52][53][54][55][56] - 近期的人员调整主要出于文化原因 旨在在业务快速增长后减少层级、增强一线员工所有权、提高敏捷性 而非直接由财务或AI驱动 管理层强调在当前技术变革时期 保持精简、扁平化和快速行动至关重要 [57][58] 问题: 关于机器人技术和自动化（物理AI）带来的效率提升和再投资机会 [60] - 机器人技术是公司的重点投资领域 现有超过100万台机器人 机器人有助于提高安全性、生产力、速度 并让员工专注于解决问题 公司预计未来将构建一个人机协同的履行网络 并将继续大力投资机器人技术 [61][62] 问题: 关于代理驱动商务（Agentic Commerce）的未来机遇以及亚马逊如何服务客户 [64] - 代理驱动商务长期看对客户和电子商务都非常有利 能改善线上购物体验（尤其当顾客不确定要买什么时） 亚马逊有自己的代理如Rufus和"为我购买"功能 同时也期待与第三方代理合作 但需要改善当前合作中个性化不足、信息不准等客户体验问题 相信AI代理将推动更多购物线上化 这对拥有选品、价值和物流优势的亚马逊有利 [65][66][67][68] 问题: 关于AWS增长加速的驱动因素（核心基础设施 vs AI工作负载）以及广告增长中各部分的贡献 [70] - AWS的增长得益于AI和核心服务的共同强劲增长 以及为满足需求而上线的更多容量 AI方面 训练、推理和Trainium芯片使用都在增长 Bedrock和SageMaker增长迅速 代理构建工具如AgentCore因其独特价值（提供安全可扩展的代理部署基础模块）而受到客户欢迎 同时 企业从本地部署向云迁移的趋势恢复 公司赢得了其中大部分转型项目 对持续增长充满信心 [71][72][73][74][75] - 广告业务各个产品线本季度均实现显著增长 优势在于拥有从品牌意识到销售点的全漏斗解决方案 结合受众定位和测量优势 能带来不寻常的广告投资回报率 增长机会包括：线下零售份额向线上转移、视频广告（仍处于早期阶段）、需求方平台DSP（通过补齐功能短板和与Roku、Netflix、Spotify、SiriusXM等合作实现快速增长） [75][76][77][78]

财务数据和关键指标变化 - 第三季度全球营收为1802亿美元，同比增长12%（剔除外汇影响）[6][25] - 第三季度营业利润为174亿美元，但若不计入两项特殊费用（25亿美元FTC和解金和18亿美元遣散费），营业利润将超过217亿美元，高于指引区间上限12亿美元[6][25][26] - 北美地区营收为1063亿美元，同比增长11%；国际地区营收为409亿美元，同比增长10%（剔除外汇影响）[26] - 全球付费单位增长11%[27] - 过去12个月自由现金流为148亿美元[6] - 第三季度广告营收为177亿美元，同比增长22%[19][31] - AWS营收为330亿美元，同比增长202%，较上季度加速270个基点，年化营收运行率达1320亿美元[31][32] - AWS营业利润为114亿美元[32] - 第三季度资本支出为342亿美元，年初至今累计支出899亿美元，预计2025年全年资本支出约为1250亿美元，2026年将进一步增加[32][33] - 第三季度净利润为212亿美元，其中包含因投资Anthropic产生的95亿美元税前收益[34] 各条业务线数据和关键指标变化 - AWS业务重新加速增长，达到202%的同比增长，为11个季度以来的最高增速[6][31] - AWS积压订单增至2000亿美元，且未包含10月份几笔未公布的新交易，这些交易总额超过整个第三季度的交易量[8] - AWS的定制芯片Trainium 2业务规模达数十亿美元，季度营收环比增长150%，目前已被完全认购[14][39] - 电商业务提供比上季度多14%的商品选择，日常必需品业务增速是整体业务增速的近两倍[16] - 生鲜杂货业务已扩展至美国1000多个城镇，提供免费当日达服务，自1月推出以来，购买生鲜的顾客访问网站频率更高，复购率是购买非生鲜顾客的两倍[16][30] - AI购物助手Rufus今年已有25亿活跃顾客，月用户数同比增长140%，互动量增长210%，使用Rufus的顾客完成购买的可能性高出60%，预计将带来超过100亿美元的年化增量销售额[18] - AI视觉搜索工具Amazon Lens每月有数千万顾客使用[19] - 广告需求方平台（DSP）与Netflix、Spotify、SiriusXM等建立合作，提供其优质广告库存访问权限[20][21] - Prime Video直播体育内容（如NBA）美国首播双赛平均收视人数达125万，较上赛季有线电视收视率实现两位数增长[22] - Alexa Plus用户与Alexa的互动频率是经典版的两倍，互动时长更长，话题更广，在Fire TV上的使用率是经典版的25倍[23] - Project Kuiper在轨卫星数量已超过150颗，测试中实现了超过1吉比特/秒的速度[23] 各个市场数据和关键指标变化 - 北美地区营业利润为48亿美元，营业利润率为45%；若不计入25亿美元的FTC和解金，营业利润为73亿美元，营业利润率为69%[26][29] - 国际地区营业利润为12亿美元，营业利润率为29%；若不计入遣散费影响，营业利润率同比有所扩张[29] - 公司致力于扩大美国农村地区的配送网络，承诺投入超过40亿美元，目前已使享有当日达和次日达服务的农村社区数量增加了60%，预计年底将覆盖计划扩展社区总数的一半[17][18] 公司战略和发展方向和行业竞争 - AWS因其更广泛的功能、安全性和运营性能而成为客户运行核心和AI工作负载的首选，并持续获得大多数大型企业和政府向云转型的订单[8][13] - AWS正在积极投资以增加AI计算容量，过去12个月增加了38吉瓦的电力容量，超过其他任何云提供商，并计划到2027年将总容量再翻一番，仅第四季度就预计增加至少1吉瓦[13][14][39] - 公司采用多芯片供应商策略，与NVIDIA保持深度合作关系并大量采购，同时也与AMD和Intel合作，并大力发展自研芯片Trainium[15][45] - 电商业务的核心战略是聚焦于商品选择、低价和便利性（尤其是快速配送）[16] - 公司相信AI代理（Agents）将为客户带来巨大价值，并大力投资于此领域，推出了Strands和AgentCore等工具和服务来帮助客户更轻松地构建和部署安全、可扩展的AI代理[9][10][73][74] - 公司对代理式商务（Agentic Commerce）的未来潜力感到兴奋，认为其能改善线上购物体验，扩大线上购物规模，并正在通过Rufus等自有工具以及探索与第三方代理合作来布局[65][66][67][68] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对AWS当前的发展势头充满信心，认为其增长态势有望持续一段时间[8][75] - 管理层认为AI是一个巨大的机遇，具有长期强劲的投资回报潜力，因此将继续进行重大投资，尤其是在AI领域[15][33] - 管理层看到在提高全球履约和运输网络生产率方面存在进一步机会，将通过算法改进、机器人技术和自动化来实现[31] - 管理层对广告业务的全漏斗产品组合（包括Prime Video直播体育和DSP等）的增长前景感到乐观[20][75][76][77][78] - 管理层指出，生鲜杂货的当日达服务正在改变公司杂货业务的轨迹和规模，并认为传统的每周集中采购习惯正在改变[55][56] - 关于近期的人员优化，管理层表示这主要是出于文化和效率的考虑，旨在保持组织的精简、扁平化和快速行动能力，以适应当前的技术变革，而非直接由AI或财务因素驱动[57][58] 其他重要信息 - AWS近期将其大型AI计算集群Project Rainier投入使用，该集群包含近50万个Trainium 2芯片，Anthropic正利用其构建和部署Claude模型，预计到年底将使用超过100万个Trainium 2芯片[14][40] - 公司推出了用于代码迁移和转换的AI代理Transform，年初至今已为客户节省70万小时的手动工作量，相当于335个开发人年[11] - 面向企业客户的AI工具QuickSight已投入使用，用户可将长达数月的项目缩短至数天，在复杂任务上节省80%以上的时间，并实现90%以上的成本节约[12] - 面向联络中心的Amazon Connect已达到10亿美元的年化营收运行率，过去一年通过AI处理了120亿分钟的客户互动[12] - 公司推出了新的"添加到配送"按钮，允许顾客向已安排的订单中添加商品，自推出以来已被使用超过8000万次[17] - 公司预计第四季度将是业务繁忙且令人振奋的时期，包括对AWS的需求、12月re:Invent大会的创新、AI体验的积极客户反馈以及假日季的配送等[24] 问答环节所有的提问和回答 问题: 关于AWS的容量水平和Trainium芯片的需求（Justin Post）[38] - AWS在过去一年增加了38吉瓦容量，第四季度将再增加超过1吉瓦，预计到2027年底总容量将翻倍；当前行业瓶颈可能是电力，未来可能转向芯片；现有容量正被快速货币化[39] - Trainium 2需求旺盛，已被完全认购，是价值数十亿美元的业务，季度营收环比增长150%；目前服务于少数大型客户；Trainium 3预计今年底预览，2026年初全面上市，已吸引大量大中小型客户的兴趣[39][40][41] 问题: 关于Trainium芯片相对于第三方芯片的定位和挑战（Brian Nowak）[43] - AWS将始终提供多芯片选项，与NVIDIA保持深厚长期合作关系并大量采购，同时基于自研芯片团队（Annapurna）开发具有40%更好性价比的Graviton（CPU）和Trainium（AI芯片）[45][46] - Trainium 3预计将比Trainium 2有约40%的性能提升；成功的关键在于按时交付芯片、保证供应量、持续完善软件生态以及积累更多像Anthropic使用Trainium 2这样的成功案例以建立信誉[46][47] 问题: 关于Project Rainier集群的架构、差异化及其可扩展性（Doug Anmuth）[49] - Project Rainier的吸引力在于Trainium 2芯片的性能和性价比，以及AWS构建大规模集群（50万至100万个芯片）的独特基础设施能力；该项目虽为Anthropic定制，但许多其他客户对使用大型Trainium集群感兴趣，Trainium 3将提供此类机会[50] 问题: 关于生鲜杂货业务的进展和未来对实体店的依赖，以及AI对员工人数的影响（Mark Mahaney）[52] - 公司拥有庞大的杂货业务（过去12个月GMV超1000亿美元），包括日常必需品（快速增长）、Whole Foods Market（扩张中）和新的Daily Shop小型店模式；生鲜杂货当日达服务已扩展至1000个美国城镇，年底将达2300个，正改变业务轨迹，可能减少对大型实体店模式的依赖[53][54][55][56] - 近期的人员优化主要出于文化考量，旨在解决因快速增长导致的层级增多和决策放缓问题，强调保持精简、扁平化和快速行动的能力，以适应技术变革，而非直接由AI或财务驱动[57][58] 问题: 关于机器人技术和自动化在提升效率和驱动再投资方面的机会（Eric Sheridan）[60] - 机器人技术是重要投资领域，目前履约网络中有超过100万台机器人；机器人可提升安全性、生产率、速度和成本效益，使员工能专注于解决问题；未来将是人与机器人协同工作的网络，公司将继续大力投资[61][62] 问题: 关于代理式商务（Agentic Commerce）的未来展望和亚马逊的布局（John Blackledge）[64] - 代理式商务具有巨大潜力，能改善客户体验（尤其在不明确需求时），促进线上购物增长；亚马逊通过Rufus、Buy for Me等自有工具推进，并预期与第三方代理合作；合作需以改善当前欠佳的用户体验（如个性化不足、价格/配送信息不准）和实现价值交换为前提[65][66][67][68] 问题: 关于AWS增长加速的驱动因素（核心基础设施 vs AI工作负载），以及广告业务各部分的贡献（Colin Sebastian）[70] - AWS增长加速得益于AI和核心服务的强劲增长以及容量上线；AI领域在推理、训练和Trainium芯片使用上均见增长，Bedrock和SageMaker增长迅速；代理（Agents）是未来价值关键，AgentCore等工具正改变企业构建代理的意愿和时间表；企业从本地向云迁移的趋势持续，AWS占据大部分份额，增长势头有望延续[72][73][74][75] - 广告业务各产品线本季度均实现显著增长；全漏斗产品组合（从Prime Video直播体育到站内推广产品）、受众定位和测量优势共同带来了卓越的广告投资回报率；增长机会包括线上零售份额提升（目前80-85%仍在实体店）、视频广告（仍处早期）以及DSP（通过补齐功能短板和与Roku、Netflix、Spotify、SiriusXM等合作实现快速增长）[75][76][77][78]