旅游市场整体表现 - 春节期间全县累计接待游客74.43万人次，同比增长10.58% [1] - 实现旅游收入约3.57亿元，同比增长9.03% [1] - 假期旅游高峰出现在2月19日至22日（大年初三至大年初六），其间每日游客均超过10万人次 [1] - 游客量峰值出现在2月20日（大年初四），单日接待游客接近12万人次 [1] 核心引领区表现 - 龙门环南昆山—罗浮山引领区累计接待游客约63.92万人次，占全县接待总量的85.88% [1] - 引领区实现旅游收入约2.88亿元，占全县旅游总收入的80.67% [1] - 引领区内温泉康养产品火爆，南昆山云顶温泉度假区、南昆山慕思嘉华温泉酒店、南昆山温德姆温泉酒店、南昆山大观园生态度假区等大型高端温泉酒店，从2月17日至2月22日连续6日入住率超90% [1] 细分市场与产品亮点 - “龙门十三汤”累计接待游客量约7.62万人次 [1] - 一日游市场活跃，2月19日至22日期间，引领区连续4天每日接待一日游游客超过5万人次 [2] - 依托218最美旅游公路串联和东坡十六乐事IP赋能，吸引大量周边城市游客 [2] - 沿线的麻榨镇中心村古榕文学驿站、龙华镇长滩艺术村、网红坡和永汉镇慕思嘉华机车驿站四大热门节点，春节期间日均接待游客总量合计超1万人次 [2] 市场驱动因素与特点 - 旅游市场呈现出“交通提质引流、民俗引爆热点、乡村全面开花”的鲜明特点 [2] - 2月17日（大年初一）举办的2026龙门新春“百狮闹龙门”非遗巡游嘉年华成为文化热点，迅速引爆网络 [2]

新规概述 - 文化和旅游部公布《旅游投诉处理办法》 将于2026年3月15日起施行 旨在依法公正处理旅游投诉 维护旅游者和旅游经营者的合法权益 [1] 投诉管辖 - 旅游投诉由旅游经营者住所地、旅游合同签订地或旅游纠纷发生地县级以上旅游投诉处理机构管辖 [2] - 需要立即制止、纠正损害行为的 应由旅游纠纷发生地机构管辖 其他情况下 多个机构均有管辖权时 由最先收到投诉的机构管辖 [2] - 发生管辖争议时 机构应协商确定 协商不成的 报请共同的上一级机构指定管辖 [2] 投诉受理条件与范围 - 受理范围包括：认为旅游经营者违反合同约定 因旅游经营者责任致使旅游者人身财产受损 因不可抗力致合同无法履行产生争议 以及其他损害旅游者合法权益的事项 [3] - 投诉需符合条件：投诉人与事项有直接利害关系 且有明确的被投诉人和具体的投诉请求 [4] - 投诉一般应包含投诉人及被投诉人信息、联系方式、投诉请求及纠纷事实与理由等事项 [5] 不予受理情形 - 不属于管辖范围 超过旅游合同履行期限届满之日九十日 其他机构已受理或处理 投诉处理机构已作出处理且无新情况新理由 以及本办法规定外的其他经济、劳动人事纠纷等情形不予受理 [5] 投诉处理流程与时限 - 旅游投诉处理机构接到投诉后 应在二个工作日以内决定是否受理 符合规定的予以受理 不符合的告知理由 并可能告知其他解决途径 [6] - 受理后 事实清楚的应立即调解并记录 情况复杂的应发送《旅游投诉处理通知书》及材料副本给被投诉人 [6] - 被投诉人应在接到通知之日起五个工作日以内作出书面答复 [6] - 旅游投诉处理机构应在受理之日起六十日以内作出处理 达成调解的制《旅游投诉调解书》 调解不成的终止调解并制《旅游投诉终止调解书》 [6] 质量保证金使用情形 - 被投诉人为旅行社时 若经调解未能达成协议 且存在旅行社因解散破产等原因造成旅游者预交费用损失 或旅行社拒绝履行合同造成旅游者滞留产生必要合理费用等情形 文化和旅游主管部门可依法使用旅游服务质量保证金进行赔偿或垫付 [6]

行业与市场表现 - 春节假期期间，武都区累计接待游客92.36万人次，同比增长74.25% [1] - 文旅市场全线飘红，各大消费场景“热气腾腾” [1] 核心驱动因素与催化剂 - 央视镜头在春节期间对武都进行了两次重磅聚焦，包括小年夜的温情亮相和正月初七的全景直播 [1] - 央视的连续聚焦让武都的“陇上江南”灵秀与秦巴山区豪迈形象在全国观众面前展示，点燃了全国游客的向往 [1] 产品与活动亮点 - 万象洞的亿万年钟乳石奇幻光影和万象街的社火喧腾构成了核心旅游吸引物 [1] - 古今交融的商圈市集和白龙江畔的嘹亮歌声丰富了消费与娱乐场景 [1]

团圆与出行方向变化 - 反向过年趋势爆发，团圆方向改变，年轻人将父母接至工作城市过年，飞往一线城市的旅客中50岁以上占比显著提升，北京、上海、深圳成为春节热门目的地 [1] - 家庭出游成为绝对主流，今年春节家庭出游占比高达68%，两大一小、三代同堂的出行方式越来越普遍 [1] 旅游目的地与体验偏好 - 小众及有文化底蕴的目的地火爆出圈，除西安、三亚等传统热门城市外，延安、泰安、普洱等小城也受青睐 [1] - 非遗及文化体验消费大幅增长，春节假期期间非遗演艺类消费同比增长117%，英歌舞、自贡灯会、泉州非遗体验等项目成为游客必打卡项目 [1] - 旅游方式转向深度体验，游客不再追求“打卡”，而是注重全家一起好好体验，亲子类景区如南京红山动物园、广州长隆野生动物世界人气爆棚 [1] 入境旅游市场动态 - 入境游迎来高潮，春节假期前5天入境游机票张数同比增长312% [2] - 口岸出入境人员预计大幅增长，国家移民管理局预测春节假期全国口岸日均出入境人员将突破205万人次，同比增长14.1% [2] - 外国游客来华旅游方式改变，从走马观花转向沉浸式体验中国春节民俗、灯会、古城等，中国春节正成为世界级文化IP [2] 行业整体趋势信号 - 旅游市场从量的爆发走向质的升级，核心趋势表现为更暖的团圆、更浓的文化、更温馨的家庭和更开放的中国 [2]

行业趋势：入境旅游市场强劲复苏与结构变化 - 春节假期入境游客规模较去年同期日均增长10.1% [6] - 入境游热门目的地包括北上广深、成都、厦门、海口、重庆、武汉和哈尔滨等 [2] - 境外游客足迹覆盖国内超过300个城市 [2] 市场结构：旅游目的地向低线城市及特色区域延伸 - 到访二线及以下城市的境外游客规模较去年同期日均增长12% [6] - 境外游客旅游目的地逐步由传统一线城市向各具特色的中小城市延伸 [6] - 县域乡村成为入境游的“新主场” [2] 增长亮点：特色城市与文化IP驱动爆发式增长 - 山西大同以735%的入境游热度增速位列全国第一，成为海外游客来华过年首选目的地之一 [8] - 中国传统文化元素，如“黑神话：悟空”带火的山西大同、英歌舞、秧歌舞等，吸引外国游客兴趣 [10] - 非遗体验是外国游客的“必选项”，逛古城、品美食、看非遗表演等沉浸式体验广受欢迎 [2] 驱动因素：政策便利化与服务升级 - 免签扩容、入境旅游服务升级助推“到中国过春节”成为海外游客新风尚 [1] - 各地持续打造便捷的支付、语言、出行环境，升级“游客友好”服务 [12] - 签证、移民、消费支付等一系列便利化措施使旅行观光游览变得更加舒适便捷 [14] 市场前景与战略方向 - 中国未来有望成为全球入境旅游增长最快的核心市场之一 [16] - 旅游目的地将进一步由沿海城市向内陆重点城市、区域中心城市乃至边境特色地区拓展 [16] - 通过打造“可参与”的文化仪式感，构建“可对话”的情感连接点，营造“可延伸”的体验链条，持续释放中国传统节日魅力 [16]

金融与资本市场发展 - 香港政府将积极配合国家发展策略，推进人民币国际化，并持续改革证券市场[1] - 政府将在年内立法优化家族办公室和基金税制，以及订立数字资产交易及托管等服务提供者发牌制度[1] - 经济和资本市场向好令税收增加，2025/26年度的经营帐目提前恢复盈余，综合帐目计及发债净所得则大致平衡[2] 科技创新与产业发展 - 《预算案》提出成立“AI+与产业发展策略委员会”，推进沙岭数据园区项目，提速推动AI产业化并促进其与各产业深度融合[1] - 政府将成立“国际临床试验学院”，贡献国家生物医药技术“引进来、走出去”，助力香港发展成为国际医疗创新枢纽[1] - 为推动新型工业发展，预留资源在港建设首个境外的国家制造业创新中心，并推出“新型工业菁英企业培育计划”[2] - 将通过重点建设河套深港科技创新合作区香港园区和新田科技城，推动科技创新与产业创新深度融合[2] 财政与土地政策 - 政府会审慎参考市场情况，按季公布用地的具体推售安排，让市场平稳发展[2] - 考虑到非住宅物业市场空置率及供求情况，来年继续不推售一般商业用地[2] - 政府会继续严格控制政府经营开支增长，并按计划推进“资源效率优化计划”[2] 民生与旅游业支持 - 为配合“无处不旅游”及推动“城乡共融”，政府推出“北都城乡共融基金”先导计划，鼓励推展乡郊旅游项目[1] - 《预算案》建议由2026/27课税年度起调高基本、单亲、已婚人士、子女、供养父母/祖父母免税额，并增加长者住宿照顾开支的扣除上限[2]

香港财政预算案旅游业相关措施 - 财政司司长陈茂波表示，去年访港旅客人次上升一成二（即12%），为相关行业创造商机及就业机会 [1] - 来年会向香港旅发局拨款16.6亿港元 [1] 香港旅游发展局推广策略 - 旅发局将加大旗舰活动的规模及宣传，引入新亮点，延长活动时间，并推出更多特色节庆活动，以凸显香港荟萃中西的吸引力 [1] - 旅发局将加强向具潜力的客源市场推广，包括广东省以外的内地城市，以及东盟、中东等新兴市场，以吸引更多过夜旅客 [1] - 旅发局将积极推动更多各类型的会议、展览及奖励旅游在港举行 [1] 区域旅游协作计划 - 旅发局将继续深化与大湾区及内地其他省市的旅游协作 [1] - 旅发局将与航空公司探讨推出“一程多站”行程，以吸引更多海外旅客到访香港及内地 [1]

香港旅游及会展行业发展规划 - 香港旅发局将加强向具潜力的客源市场推广 包括广东省以外的内地城市 以及东盟 中东等新兴市场 以吸引更多过夜旅客 [1] - 香港旅发局将积极推动更多各类型的会议 展览及奖励旅游在港举行 [1] - 香港旅发局将进一步吸引更多国际邮轮将香港纳入行程 [1] 区域旅游协作与产品开发 - 香港特区政府将继续深化与大湾区及内地其他省市的旅游协作 [1] - 香港特区政府将与航空公司探讨推出"一程多站"行程 以吸引更多海外旅客到访香港及内地 [1]

春节假期海口旅游市场表现 - 2026年春节假期共接待游客246.95万人次，同比增长28.77% [2] - 春节假期游客总花费达36.27亿元，同比增长33.44% [2] - 客源呈现显著的“国际化”和“家庭化”趋势，春节前五天入境游机票量同比激增312% [2] 核心节庆活动与文旅项目 - 第十八届万春会联动海口东坡老码头、海大南门夜市，举办23场涵盖全年龄段的免费文艺演出与民俗表演 [2] - 海南长影奇幻乐园举办“首届国潮非遗庙会”，融合舞龙舞狮、琼剧、英歌舞、非遗打铁花与烟花等元素 [3] - 西海岸荣山寮村通过烟花秀、网红餐厅、海边民宿及“村咖开放麦”、“行走的鱼艺术市集”等活动吸引游客 [3] 新兴旅游消费业态与目的地 - 城市休闲游活力显现，椰树集团总部因独特建筑和复古海报成为年轻人打卡的“网红地标”，并提供免费工厂参观 [3] - 龙兴路、滨海新村与五源河西岸街区等城市街区吸引年轻人进行“城市漫步”，在咖啡馆享受悠闲度假时光 [3] - 周边乡村成为热门目的地，荣山寮村的特色餐饮、民宿及艺术活动为传统渔村增添吸引力 [3] 免税及商业消费市场 - cdf海口国际免税城推出新春优惠折扣及“赚元宝”等系列主题活动，激发消费热情 [4] - cdf海口日月广场免税店、cdf海口美兰机场免税店、GDF海控精品免税城及深免海口观澜湖免税店同步推出多重优惠活动 [4]

春节假期海南旅游市场整体表现 - 春节假期海南接待游客1232.05万人次，同比增长28.9% [2] - 春节假期实现游客总花费183.66亿元，同比增长30.7% [2] 离岛免税购物市场表现 - 春节假期离岛免税购物平均购物金额达3.03亿元，同比增长16.5% [2] - 春节假期离岛免税购物人数达3.6万人次，同比增长20% [2] - 春节假期离岛免税购物件数达22.2万件，同比增长8.3% [2] - 首批日用消费品免税店开业等政策利好协同发力，免税购物与海岛度假深度融合 [2] 入境旅游市场表现 - 春节假期海南入境旅客（含港澳台）达2万人次，同比增长82% [2] - 免签政策红利全面释放，推动入境旅游市场快速增长 [2] 行业趋势与驱动因素 - 政策利好（如日用消费品免税店开业、免签政策）是推动旅游及免税消费增长的关键因素 [2] - 免税购物已成为海南旅游的“新年俗”，与海岛度假体验深度融合 [2]