行业与政策动态 - 北京市司法与行政部门协同治理物业行业长期存在的服务与收费纠纷问题 通过召开新闻通报会和发布典型案例提供指引 [1] - 近五年来 北京市第二中级人民法院共审结物业服务合同纠纷案件1216件 [1] - 纠纷焦点集中在业主因服务不到位拒交物业费 前期物业“超期服役”以及新老物业交接资产归属不清 [1] 行业治理措施 - 法院开辟物业纠纷“快车道” 对事实清楚的案件采取“审前调解+案件速裁”模式以快速化解矛盾 [1] - 住建部门推动物业服务规范化透明化 要求物业企业“晒服务、晒收费” [1] - 针对投诉集中的小区建立前100名重点治理机制 已推动600多个小区改善服务 [2] - 全市业委会（物管会）覆盖率已达97% 党建引领下的基层协商共治能力提升 [2] 典型案例与规则指引 - 发布的10起典型案例涵盖“事实服务受法律保护”、“物业费调价需经法定民主程序”、“催交物业费须及时并留痕”等关键规则 [2] - 案例既包含法律指引 也展示了府院协同、党建引领的治理经验 [2]

会议与论坛概况 - 2025年11月27日至28日，由中国城市科学研究会指导、保利发展控股集团股份有限公司参与主办、保利物业服务股份有限公司承办的“2025社会治理与协同创新城市高质量发展会议暨第五届镇长论坛”在深圳会展中心（福田）举办 [2] - 会议主题为“全新全域 美好共生”，旨在探索新时代背景下实现“城市内涵式发展”、盘活存量、提升质效的路径，为现代化人民城市建设建言献策 [7] - 镇长论坛自2018年首次举办以来，始终以“街镇”为基本单元，围绕企业专业化服务和城镇公共服务市场化，探讨基层治理问题 [6] - 本届论坛吸引了数百名政界、学界、业界嘉宾参与，围绕现代化人民城市建设展开深度研讨，并系统拆解一线实践案例 [8] 公司战略与模式升级 - 保利物业于2018年提出协同基层治理的“全域服务模式”，并持续探索创新 [3] - 面向“十五五”，公司将以全域服务模式升级及产品细分，为城市协同治理提供新解法，重新定义物业服务企业在城市治理中的角色：从基础服务提供者，升级为城市空间价值重构与持续运营的推动者 [4] - 在本次会议上，保利物业全新发布了全域服务模式新产品体系，从现有治理痛点出发，以景点运营为支点，以“融合”为方法论，结合城市发展要求变化，提供新型解决方案 [9] 具体实践案例与路径 - 在广州市海珠国家湿地公园，公司以“生态焕新”为路径，统筹湿地保护与城市发展，将生态资源转化为景区IP与商业场景，策划了“花朝节”、“龙船景”等60余场主题活动，推动生态价值向经济价值转化 [3] - 在广州市黄埔区长洲岛，公司践行“城市更新”路径，深度融合“街区+景区”功能，对老旧空间、闲置土地进行系统性活化改造，高效盘活辖内闲置土地资源，导入了便民咖啡驿站、电动车充电站等6个适配民生与旅游需求的经营项目 [3] - 在深圳市西涌景区，公司聚焦“文化创新”路径，以滨海文化IP创新为中心，构建“价值共融”格局，通过交通优化、业态引入与品牌策划，打造“海岸治理+文旅融合”新模式，构建起政府、企业、村民、游客四方共赢的文化赋能格局 [4] 论坛历史与行业影响 - 2018年首届论坛主题为“人文镇兴 美好同行”，提出以乡村振兴为抓手，为乡镇公共服务治理输入优秀服务和资源 [6] - 2019年第二届论坛主题为“精细善治 镇兴中国”，吸引了来自28个城市和地区的300余名嘉宾，共同探讨小城镇精细化治理 [6] - 2020年第三届论坛主题为“镇通人和 美丽中国”，超过200名嘉宾深度探讨“十四五”时期城市发展和社会治理新思路 [6] - 2023年第四届论坛主题为“全芯全域 善治善城”，深入讨论大中小城市和小城镇协调发展的新方案，升级“全域飞轮”服务模式，推出“一芯四法九场景”一体化解决方案 [6] - 论坛旨在汇聚多方合力，从思想与实践两大方面入手寻求社会治理与协同创新的更优解 [5] 会议形式与展示亮点 - 本次会议采用“双区联动、动静结合”模式：深圳会展中心（福田）展区作为静态展示枢纽，集中呈现市容环境全产业链技术成果；莲花山公园设置场景融合展示活动，构建“水陆空”三维动态测试场景，创新打造“沉浸式看展—深度参会—现场体验”的新平台 [10]

中期业绩概览 - 公司报告截至2025年9月30日止六个月的中期业绩 [1] - 物业管理合约收入约为1.5亿港元，与上年同期约1.48亿港元相比保持稳定 [1] - 录得溢利净额约1800万港元，较上年同期约1430万港元有所增长 [1] 业绩变动原因 - 溢利净额增长主要由于公司终止了生活娱乐业务所致 [1]

公司股份回购行动 - 于2025年11月27日斥资1649.35万港元进行股份回购 [1] - 此次回购涉及79.83万股公司股份 [1]

交易概述 - 摩根大通于11月24日增持华润万象生活450.62万股 [1] - 每股作价44.0133港元，总金额约为1.98亿港元 [1] - 增持后最新持股数目约为1.39亿股 [1] 股权变动 - 增持后最新持股比例由5%以下增至6.09% [1] - 此次增持显示机构投资者对公司的信心 [1]

行政处罚事件 - 深圳市市场监督管理局于2025年11月25日对华侨城物业(集团)有限公司商旅分公司发布行政处罚决定书(深市监龙处罚〔2025〕龙城207号) [1] - 处罚原因为该公司存在特种设备违法行为，具体为特种设备未按规定建立健全日管控、周排查、月调度工作制度和机制 [1] - 监管依据为《特种设备使用单位落实使用安全主体责任监督管理规定》第六章"电梯"第八十四条第一款 [1] - 处罚结果为深圳市市场监督管理局龙岗监管局对其处以通报批评 [1] 公司股权关系 - 涉事公司华侨城物业(集团)有限公司商旅分公司隶属于华侨城物业(集团)有限公司 [1] - 华侨城物业(集团)有限公司为上市公司华侨城A(000069.SZ)间接持股100%的全资子公司 [1]

文章核心观点 - 扬州市市场监管部门针对物业管理服务收费领域突出问题开展专项整治并公布典型案例 以规范行业收费行为 保障业主权益[1] - 专项整治行动依法查处了物业公司违反明码标价规定和违规收取电梯运行费等案件 责令相关公司退还多收费用并处以罚款[1][2] - 市场监管部门将持续加大监管力度 推动物业服务行业健康有序发展[2] 专项整治行动与监管措施 - 今年以来 扬州市市场监管系统聚焦小区物业管理服务收费领域突出问题 深入开展专项整治集中攻坚行动[1] - 市场监管部门公布第二批专项整治典型案例 以案为鉴 警示物业服务企业[1][2] - 下一步 市市场监管局将持续加大物业收费领域监管力度 保持整治高压态势[2] 典型案例分析：违规收费行为 - 高邮市某物业公司违反明码标价规定 对公示的收费标准执行不一 具体表现为向10户空置房业主超标准收费 并向212户业主收取装修垃圾清运费[1] - 该物业公司公示空置房按70%收取物业服务费 电梯运行费 公共能耗费 100㎡以上装修垃圾清运费为300元/户 但实际操作中超过公示标准收费[1] - 邗江区某物业公司违规向无专有面积的一楼住户收取电梯运行费 未严格执行地方相关收费通知[2] 查处结果与整改措施 - 高邮市市场监管局对涉事物业公司立案查处 责令其退还多收费用20000元 对无法退还的违法所得予以没收并处罚款[1] - 邗江区涉事物业公司在监管部门督促下主动整改 通过抵扣物业费的方式 向相关业主全额退还多收费用40142.04元[2] 对行业及市场参与者的提示 - 市场监管部门提示全市物业服务企业要以案为鉴 严格遵守收费法律法规 规范明码标价 杜绝超标准收费和违规收费[2] - 广大业主若发现物业收费不规范或未按公示标准收费等问题 可拨打12315投诉举报热线 市场监管部门将介入核查[2]

股价与交易表现 - 11月27日盘中股价报12.05元/股，上涨2.03%，总市值27.27亿元，成交1787.17万元，换手率0.71% [1] - 主力资金净流入135.31万元，其中特大单买入147.64万元（占比8.26%），大单买入52.67万元（占比2.95%）并卖出65.00万元（占比3.64%） [1] - 今年以来股价累计上涨34.98%，近5个交易日下跌1.23%，近20日下跌0.33%，近60日上涨8.85% [1] - 今年以来两次登上龙虎榜，最近一次为9月29日，龙虎榜净买入1126.17万元，买入总计8234.16万元（占总成交额16.38%），卖出总计7108.00万元（占总成交额14.14%） [1] 公司基本面与业务构成 - 公司主营业务为智慧城市公共建筑及设施管理，提供综合物业管理服务、专业管理服务和增值服务 [1] - 主营业务收入构成为基础业务87.79%，城市服务8.22%，创新业务3.86%，其他(补充)0.13% [1] - 2025年1-9月实现营业收入22.72亿元，同比减少11.82%，归母净利润1.04亿元，同比减少2.97% [2] - A股上市后累计派现3.81亿元，近三年累计派现1.97亿元 [3] 股东与机构持仓 - 截至2025年9月30日，股东户数为1.52万，较上期增加6.68%，人均流通股14059股，较上期减少6.26% [2] - 同期十大流通股东中，东方红远见价值混合A（010714）持股282.37万股，较上期增加9.01万股，招商品质发现混合A（011690）退出十大流通股东之列 [3] 行业与概念板块 - 公司所属申万行业为房地产-房地产服务-物业管理 [2] - 所属概念板块包括增持回购、低空经济、小盘、无人机、智慧城市等 [2]

公司股权结构 - 南都物业通过赛智助龙基金间接持有杭州云深处科技股份有限公司的股权 [1] - 南都物业持有赛智助龙基金33%的股权 [1] - 赛智助龙基金持有云深处1.0638%的股权 [1]

公司股份回购操作 - 公司于2025年11月26日斥资94.73万港元进行股份回购 [1] - 本次回购股份数量为20.4万股 [1] - 回购价格区间为每股4.61港元至4.67港元 [1]