节日消费维权总体情况 - 长假前三日市场监管投诉举报系统共受理登记投诉举报9184件，解答各类咨询28401件 [1] - 市场监管部门通过加强12315热线平台值守、完善在线纠纷解决机制等措施保障节日消费环境平稳有序 [3] - 服装鞋帽、食品、家居用品、通讯产品、化妆品、家用电器、计算机产品等品类的诉求量居前 [1] 线上消费投诉特征 - 涉及线上消费的诉求占投诉举报总量的比重高达89.5% [4] - 线上购物纠纷主要集中在服装鞋帽、食品、化妆品等品类 [4] - 主要问题包括商品质量瑕疵、宣传不符、订单被取消、促销承诺不兑现、配送不及时及售后服务不到位 [4] 节令消费投诉情况 - 涉及年夜饭的消费诉求共27件，与去年同期相比基本持平 [5] - 主要问题反映在年夜饭订购纠纷、配送延迟、商家歇业及菜品欠佳等方面 [5] 绿色消费投诉趋势 - 涉及绿色消费的相关诉求共有198件 [6] - 其中共享消费诉求有117件，占比显著 [6] - 诉求主要围绕共享消费、环保促销、环保商品、餐饮浪费及违反限塑规定等问题 [6]

春节假期与消费市场概况 - 2026年春节假期为9天，是史上最长的新春假期，也是购置年货、走亲访友、旅游度假的黄金期 [2] - 春节期间城市“年味”浓厚，华为等公司在商业街开设“新年照相馆”等特色活动，通过免费拍摄、打印合影及社交打卡送礼等方式吸引顾客 [2] - 商务部已安排20.5亿元资金，计划在9天假期内通过发放消费券、补贴、红包等形式，直接惠及消费者 [2] 促消费政策“三重大礼包” - **第一重：以旧换新** 商务部会同国家发改委、财政部，已将首批625亿元国补资金拨付至各地商务部门，将在春节9天假期内指导各地加大补贴投放 [3] - **第二重：有奖发票** 商务部、财政部、税务总局在50个城市（含4个直辖市、5个计划单列市及41个其他城市）开展有奖发票试点，半年实施期内将发放100亿元奖补资金，其中春节9天假期奖金规模超过10亿元，消费者取得票面金额100元以上的发票即可参与抽奖，单张发票奖项金额原则上不超过800元 [3][4] - **第三重：金融支持** 人民银行、金融监管总局将指导金融机构、支付机构联合商家推出覆盖机票酒店、美食餐饮、景点门票等多领域的“乐购新春”优惠措施，金融机构将加大个人消费贷款投放，支持汽车、家电、家装等耐用消费品以旧换新，并鼓励开发适合数字消费、体验消费等新模式的金融产品和服务 [4] 近期宏观政策与行业动态 - 促消费、扩内需是经济增长的“压舱石”，2026年首批“国补”资金已于2025年年底提前下达，2026年以来促消费政策靠前发力 [5] - 国家发改委将研究制定2026—2030年扩大内需战略实施方案，并优化“两新”（新消费、新场景）政策的支持范围和补贴标准 [5] - 财政部已将个人消费贷款财政贴息政策实施期限延长至2026年年底，后续将视效果研究是否延长 [5] - 国务院办公厅印发《加快培育服务消费新增长点工作方案》，聚焦交通服务、家政服务、网络视听服务、旅居服务等9大重点领域 [6] - 央行在《2025年第四季度中国货币政策执行报告》中强调，将推动落地各项金融支持服务消费政策，引导更多金融资源支持提振和扩大服务消费 [6] 消费市场趋势与专家观点 - 有专家建议，发放规模在10万亿元左右的现金消费券，认为其更具精准性与时效性，能直接转化为即期消费需求，实现短期刺激与长期机制的协同 [6] - 居民基础消费增长空间相对有限，培育新消费、打造新消费场景成为必然选择，科技的突破有助于推动供给端创新，催生新产品、新服务，重构消费场景并引领消费升级 [6]

文章核心观点 - 对于核心竞争力来自人工服务的门店（如美容、美发、按摩、培训、摄影等），是否采用小程序的关键不在于“是否依赖人工”，而在于人工服务是否已成为经营瓶颈 [1] - 小程序对这类门店的核心价值并非“前台销售”，而是作为“后台秩序”工具，用于提升管理效率与结构，减少管理摩擦，从而让人工更专注于创造价值的服务本身 [5][14] - 数字化工具（包括小程序）的必要性取决于门店的经营阶段和规模，规模变化决定工具价值 [6][7] 数字化工具的定位与选择 - 不同数字化平台在服务型门店场景中定位不同：WordPress 适合品牌官网与内容管理，Shopify 适合标准化商品销售，Webflow 强调视觉与品牌呈现，Wix 适合快速搭建展示页面，凡科杰建云等小程序系统则专门针对门店运营，提供预约、会员、储值卡、员工提成等管理功能 [9] - 选择工具的逻辑取决于门店的核心问题，例如是“如何展示专业能力”还是“如何管理服务流程” [2] 服务型门店的常见痛点与抗拒原因 - 门店常见的运营痛点包括：预约冲突或漏约、员工提成统计混乱、次卡/储值卡人工核销错误、客户资料分散在个人微信、复购提醒全靠记忆 [10] - 门店对小程序常见的三种抗拒原因包括：担心破坏服务体验，让顾客感到“冷冰冰”；认为现有手写、微信沟通等流程足够，无需改变；误将小程序仅视为销售工具，而忽略了其管理属性 [3] 数字化工具的应用阶段与决策依据 - 在刚起步、客源有限的阶段，可暂缓系统化，优先打磨服务质量 [6] - 当客户逐渐增加，预约排期频繁、客户档案复杂时，小程序可帮助标准化流程，减少人工失误 [6] - 进入稳定经营期后，数字化工具有助于沉淀数据，为后续扩展、复制或连锁经营打下基础 [6] - 决策是否引入小程序可自问：是否经常出现预约冲突或排期混乱？是否依赖个人微信管理客户关系？ [11] 若这些问题频繁出现，则管理结构需要升级；若暂无压力，则小程序并非刚需 [12]

行业现状与问题 - 有消费者花费30元购买的《人像摄影口袋书》存在严重质量问题，书中大量人像图片疑似AI生成，损害了工具书的专业性与核心学习价值[4] - AI生成图像因失真无法支撑摄影实操学习，反而可能误导审美认知、扭曲创作逻辑[4] - AI造假风波在摄影领域频发，例如某城市摄影大赛中AI生成作品因牌匾字体错乱而露馅，某全国性风光摄影赛中AI合成画面因光影逻辑矛盾被质疑并最终撤销获奖资格[4] - AI技术的狂飙突进正在侵蚀真实与虚拟的边界，给摄影行业的诚信体系带来严峻挑战[4] 行业本质与技术影响 - 摄影的本质在于用镜头捕捉真实瞬间、以影像记录时代印记，其核心价值在于打动人心的真实力量，源于精准捕捉、现场温度沉淀及创作者的情感共鸣[4] - AI生成的“摄影作品”本质上是数据拼接的虚假镜像，缺乏现场的烟火气与创作者的真情实感，无法承载摄影艺术的核心价值[4] - 生成式AI的普及正重塑创意领域的内容生产路径，技术本身可作为创意工作者的得力助手，为灵感迸发和创作实践提供多元视角与更宽表达维度[5] - 技术应用的红线在于AI应定位为辅助工具而非替代主角，若为节省成本、谋取利益而放任错误、刻意造假，则触碰了行业诚信底线，违背了技术赋能创意的初心[5] 解决方案与行业规范 - 当前乱象的核心症结在于技术迭代速度远超规则完善进程[5] - 规范AI在摄影创作与传播领域的应用需多方协同发力，行业协会应加快制定明确标准，区分AI辅助创作与纯AI合成作品，并对赛事规则及商业用图标注提出强制性要求[5] - 平台需强化技术筛查能力，搭建AI生成内容识别系统，并对违规造假、误导传播的行为采取限流、下架等惩戒措施[5] - 监管部门应完善法律法规，细化AI创作的权责划分，并依法追责恶意使用AI造假牟利的行为[5] - 创作者与使用者需树立底线意识，主动坚守行业伦理，拒绝投机取巧[5] - 在技术迭代浪潮中，守住创作初心远比追逐技术潮流更为重要[6]

年节消费市场整体概览 - 年节消费市场展现出蓬勃活力与创新脉动，消费新场景、新业态、新玩法层出不穷 [1] - 消费趋势正从“商品消费”向“服务消费”、“体验消费”延伸，消费者更注重文化内涵、情感价值和精神满足 [3] - “政策+创新”等优质供给通过产品、场景、服务创新精准回应消费需求，形成供需良性互动 [3] 花卉与年宵花市场 - 年宵花市场迎来销售旺季，国产新品种如朱顶红、兜兰等因价格亲民备受青睐 [1] - 具有吉祥寓意的花卉如马蹄莲、红菜头以及中国年桔成为年节消费热点 [1] - “鲜花经济”市场规模达千亿级别，在年宵花期表现格外抢眼 [1] 年货大集与老字号消费 - 全国传统“供销年货大集”如火如荼展开，并辅以电子消费券吸引客流 [2] - 地域特色年货及非遗产品（如烙画葫芦、木版年画）与马年生肖潮玩共同构成丰富供给 [2] - 老字号年货大集活动带动显著销售，去年10场重点活动实现直接销售超5亿元，带动线上线下消费超16亿元，其中老字号餐饮消费同比增长13.8% [2] - 商务部计划以“国货潮品 焕彩焕新”为主题，组织“老字号嘉年华”等活动，打造集销售、展览、体验于一体的消费平台 [2] 新兴服务与体验式消费 - 拍摄全家福成为年节新仪式，相关业务近年来每年增长超过30%，服务形式从唐装汉服到带宠物合影不断扩展，北上广地区兴起“上门拍摄”定制服务 [3] - 全家观看贺岁档电影、小家庭外出旅游过年、母女或闺蜜同去美甲美发等成为年节消费新亮点 [3] - 年货大集融合了现场美食烹制、非遗技艺展示、歌舞甚至篝火晚会，为消费者特别是年轻人提供了与网购迥异的文化氛围与消费乐趣 [2] 区域消费亮点与规模 - 江苏供销年货节单日客流量突破10万人次 [2] - 安徽供销年货大集扩容为“百县万品” [2] - 东北地区开启“冬捕盛会”，青海推出民族风“山湖好物” [2]

年节消费市场整体概览 - 今年年节消费市场格外热闹，消费新场景、新业态、新玩法层出不穷，展现出蓬勃活力与创新脉动 [1] - 消费趋势正从“商品消费”向“服务消费”、“体验消费”延伸，消费者更注重文化内涵、情感价值和精神满足 [7] - “政策+创新”等优质供给通过产品、场景、服务创新精准回应需求，形成供需良性互动，为全年消费增长奠定“开门红”基础 [7] 年宵花市场 - 年宵花市场迎来销售旺季，国产新品种如朱顶红、人工培育的兜兰等因价格亲民备受青睐 [1] - 马蹄莲、谐音“好彩头”的红菜头等新颖造型产品成为市场新贵，中国年桔已成为年节符号 [1] - 千亿市场的“鲜花经济”在年宵花期表现格外抢眼 [1] 年货大集与消费券 - 传统“供销年货大集”在全国各地展开，地方政府通过发放电子消费券等方式吸引客流 [3] - 各地大集具有鲜明地域特色，如东北“冬捕盛会”、青海“山湖好物”、江苏供销年货节单日客流量突破10万人次、安徽“百县万品”大集 [3] - 大集上非遗产品（如烙画葫芦、木版年画）与马年生肖潮玩相映成趣，老字号美食现场烹制，并伴有歌舞、非遗技艺展示等活动，营造独特文化氛围与消费体验 [3][4] 老字号与国货潮品 - 商务部数据显示，去年全国重点推进的10场老字号年货大集活动，实现直接销售超5亿元，带动线上线下消费超16亿元 [4] - 其中老字号餐饮消费同比增长13.8% [4] - 今年商务部计划以“国货潮品 焕彩焕新”为主题，组织开展“老字号嘉年华”等活动，打造集销售、展览、体验于一体的“一站式”购物平台和“打卡地”消费场景 [4] 服务与体验式消费新亮点 - 拍摄全家福成为过年新仪式，有影楼经营者表示该业务近年来每年增长超过30% [5] - 全家福拍摄形式多样化，包括唐装、汉服、带宠物合影的“全家福PLUS”，在北上广地区还兴起了“上门拍摄全家福”的定制化服务 [5] - 其他年节消费新亮点包括全家观看贺岁档电影、小家庭外出旅游体验异地过年、母女或闺蜜同去美甲美发等 [5]

事件概述 - 摄影教材《人像摄影口袋书》中使用AI生成图片占比接近50% 部分图例出现六根手指、脚趾、面部模糊等明显低级错误 引发公众关注后 出版社已道歉、下架并退款 [1][3] 行业专业性挑战 - 事件暴露了摄影行业在AI冲击下的集体迷茫 摄影的核心价值在于对真实世界的呈现与捕捉 而AI生成的图片脱离真实拍摄场景 连基本人体结构都出错 无法传递真实的摄影经验 [3][4] - 使用存在明显错误的AI图片作为教材案例 并通过审核出版 这不仅是对读者的误导 更是对摄影专业性的消解与不尊重 [4][6] - 类似事件并非孤例 例如“AI照片获得摄影比赛第一名”也曾引发哗然 这些事件共同冲击着摄影行业的专业基石 [4] 技术应用与边界探讨 - AIGC技术使照片不仅能无中生有 还能自动美化或添加人物 正从记录现实的工具演变为连接现实与想象的中介 这给摄影的真实性带来了新挑战 [7] - 技术本身无善恶 关键在于使用方式与边界 自2025年9月起实施的《人工智能生成合成内容标识办法》要求AI生成内容必须进行显著标识 以保障公众知情权 这是内容创作者不可逾越的底线 [8] - 规定在执行中常被忽视或绕开 例如《人像摄影口袋书》中的AI图片未做标识 在严肃的知识传播领域 缺乏人工复核的AI应用易成为“造假捷径” 行业与机构需建立内部规范 明确AI辅助与纯人工创作的适用场景 [8] 创作本质与行业未来 - 影像应是创作者对世界的观察、思考与情感的投射 是“人类精神的可视化表达” 创作者应是有思想的“艺术家” 而非执行命令的“技术员” AIGC可作为提升效率的工具或镜头的延伸 但不能取代“掌握相机的手” [9] - 思考AIGC影像的伦理边界 本质是思考技术与人类的关系 拟真技术不应支配人类 而应成为拓展人类认知、丰富文化表达的工具 [9] - 行业未来的评判标准可能转向 不再聚焦于照片是否由AI生成 而是关注其是否传达了真挚的情感、独特的视角或深刻的思想 [9]

AI生成内容对摄影与出版行业的冲击 - 近期有网友花费30元购买的《人像摄影口袋书》中，大量人像图片疑似AI生成，部分人物出现六根手指、六根脚趾等明显错误[1] - 此前某城市摄影大赛中，一幅疑似AI生成的作品曾斩获一等奖，后因牌匾字体错乱等问题被识破[1] - 两起事件共同指向AI生成内容以“真实”为名，进入实体书籍、专业赛事等本应审慎对待的场景，其危害在于误导受众并消解行业核心价值[1] 对摄影行业本质与价值的挑战 - 摄影的本质在于记录真实，其独特魅力在于作为“现实切片”的纪实属性，凝结着拍摄者对光影、构图、瞬间和情感的捕捉[1] - AI生成的图像即便视觉逼真，也缺乏实际拍摄中的场景细节、技术逻辑与不可复制的偶然性[1] - 将AI生成内容与真实摄影混为一谈，对认真创作的摄影师不公，可能模糊公众对摄影的认知，长远将动摇整个行业的立足之本[1] 对出版行业公信力与伦理的损害 - 实体书籍承载知识传播的严肃责任，真实是其不可妥协的底线，实用型摄影书籍旨在通过真实案例传授拍摄技巧[2] - 若书中充斥AI生成的虚构图像，则失去教学意义，违背了出版物的基本伦理[2] - 事件暴露出作者粗制滥造、出版社审核缺位，背后是技术便利催生的功利心态，为降低成本与提高速度而以虚假替代真实，这是对读者信任的透支[2] - 相较于网络信息，实体书籍通常享有更高的公信力，一旦这份信任被打破，修复将异常艰难[2] 行业应对与规范建议 - 需明确AI定位，其可以作为辅助工具帮助完成构图参考、后期调整，但不应完全替代真实创作，更不应冒充真实作品[2] - 制定行业标准，清晰区分“AI辅助创作”与“AI生成内容”，要求在使用AI生成素材时进行明确标注，保障受众知情权[3] - 加强出版审核，建立针对图片真实性与合理性的审查机制，借助技术工具与人工研判双重核查，尤其对教学类、纪实类书籍从严把关[3] - 引导创作者回归初心，认清摄影的价值在于捕捉真实、传递情感，AI应成为提升创作效率的辅助，而非取代真实的捷径[3] - 唯有守住真实与诚信的底线，才能让技术真正为创作赋能，而不是模糊真实与虚拟的界限[4]

行业历史与演变 - 摄影术于1858年传入福州，距其全球诞生仅19年，福州成为最早引入摄影的中国港口城市之一[5] - 行业早期由外国摄影师主导，1862年出现了福州最早且经营时间最长的外国照相馆“舍恩克”（1862-1889年）[6] - 清末民初，行业格局奠定，照相馆主要开设在仓山、南台、南街三个商业繁华区域，形成三足鼎立之势[6] - 20世纪20年代后迎来第一次开办高峰，背景布景和道具呈现中西混杂风格，反映对西方现代世界的想象[9] - 20世纪30年代中后期，民族资本主义兴起，背景道具生产国产化，“美术照”风格兴起，人物成为画面主体[10] - 抗日战争期间（1941年、1944年福州沦陷）行业受重创，许多照相馆停业，战后（1945年）重新开张迎来第二次发展高峰[11] - 1956年公私合营后，全市照相馆归属福利公司管理，1957年全市有照相馆（冲洗部）84家、从业人员238人[12] - 改革开放后，行业伴随港台流行文化短暂复兴，最终因数码相机和智能手机的普及而逐步淡出[5][13] 主要市场参与者 - 早期外国照相馆包括“舍恩克”、同兴和宜昌[6] - 早期本土照相馆包括全升映像、刘芳、宝华、华芳、肖真庐、闽海春、福记亚禅泥映相等[6] - 1885年日本人木村夫妇开设“庐山轩”照相馆，其学徒成为行业骨干，衍生出众多知名照相馆，如宜华、二妙轩、明星、时代、会英、光华、月宫等[6] - 1910年前后，“庐山轩”学徒杨连馨等三人在南台洲边街开设宜华照相馆，成为南台第一家照相馆[6][8] - 20世纪20年代知名照相馆包括镜中天、吉星、明星、会英、林瑞记等[9] - 20世纪中叶，会英、时代、青年、上海、高尚、宜华、月宫、华大8家为规模大、技术强的国营照相馆[12] 技术与艺术发展 - 早期摄影以“类型学”方式制作风景名片照，主题多有交集，展现“东方主义”想象[7] - 19世纪后期人像摄影呈现东方传统服装与西洋摆设空间的视觉并置[7] - 20世纪20年代后，人物全身像流行，背景为绘制的中式或欧式布景，道具中西混杂[9] - 福州照相馆在1911年已使用电灯，但灯光照明拍摄技术直至抗战后才引入，晚于上海、北京等一线城市[10] - 20世纪四五十年代，彩色照片未普及时，流行用水彩或油彩为黑白照片手工上色，以增强色彩和立体感[11] - 抗战至50年代初，因物资匮乏，照片装饰简化，采用压凸纹和钢印馆名，并出现1寸宽、3寸长的窄条形全身像以节省相纸[11] - 技术进步使20世纪中叶的人物留影表情比19世纪末更为生动神采奕奕[11] 社会文化角色与影响 - 摄影术初入中国时被视为“摄魂术”，进入照相馆拍照被视为一种进步行为[7] - 照相馆拍摄中国保姆抱外国小孩的照片，是一种“刻意”宣传，象征当时中国人对外界新事物的接纳[7] - 照相馆是混杂着殖民性与现代性的场域，其置景反映了近代中国对西方现代世界的想象[8][9] - “美术照”的兴起和“美术图案”衬纸的使用，折射出民族自信心增强和个性解放的时代追求，并使摄影进一步嵌入日常生活[10] - 照相馆提供了人人平等的“造像”权力，个体与家庭记忆成为历史书写的鲜活形式，再现了“大写”历史的转向[10] - 照相馆承载了记录人生重要时刻和“全家福”的功能，照片上的馆名署名作为一种记忆见证[13] - 从模拟影像到数字影像的转变，深化了记忆的工业化，但也可能改变了人们回忆的“有机”形式[13]

行业趋势：宠物经济向情感与体验消费升级 - 人宠专业摄影在农历新年前后迎来消费旺季，成为年轻家庭的“刚需纪念”，是宠物经济向情感消费升级的生动体现 [2] - “拟人化养宠”趋势明显，年轻一代养宠主力军普遍将宠物视为家庭成员，愿意为宠物的情感消费买单 [4] - 人宠摄影的走红是宠物经济向精细化、情感化升级的缩影，相关从业人士表示未来会在宠物领域开展更多尝试 [5] 市场需求与消费者行为 - 线上平台关于人宠摄影的相关笔记已达23万条，话题持续升温，点赞量多在数千甚至数万 [2][4] - 线下市场火爆，长沙多家宠物摄影机构排期紧俏，部分门店已排至2月中旬，年前基本排满 [2][3] - 宠物作为重要的情感寄托，拍摄写真成为主人表达爱意、留存陪伴时光的重要方式，消费者接受度高并愿意为此付费 [3][4][5] 产品与服务模式 - 摄影工作室顺势推出人宠专属摄影套餐，包含2套服装、2个造型，价格从399元到999元不等，以覆盖不同消费需求 [3] - 服务最初通过线上推广迅速走红，预约量持续攀升 [3] - 社交媒体分享形成“社交货币”，推动人宠摄影从“可选消费”升级为“刚需消费” [5]