事件概述 - 2025年12月31日，山东济宁邹城鑫琦加油站停业，被怀疑“跑路”，大量消费者加油卡中尚有数千至数万元未使用费用[1] - 事件背后反映出加油站行业，尤其是民营加油站，正面临日益增大的经营压力[1] 涉事加油站详情 - 鑫琦加油站于2019年开业，频繁推出优惠活动，并使用当地龙头企业“鑫琦集团”标识，但集团声明与其仅为场地租赁关系，无股权或投资关联[3] - 加油站运营主体为山东鑫琦石化有限公司，是一家由两位自然人所有的民营加油站[5] - 为吸引客户，加油站长期推出“锁价”和返现等促销活动，例如2021年“十一”期间充值1000元以上可锁定92号汽油4.89元/升、95号汽油5.39元/升的价格，而当年92号汽油市场价已进入“7元时代”[5] - 2025年底促销力度升级，11月25日推出“充3000送3000”活动，12月1日宣称“充多少送多少”活动将永久停办，持续以活动即将停止的话术吸引充值，直至12月21日改为按充值金额给予每升油不同幅度的优惠[8] - 2025年上半年起，该加油站频繁出现“没油”导致车辆排队的情况，油品质量也被认为不佳，被视为“跑路”前兆[9] - 事件发生后，当地警方已于2025年12月31日立案，并控制了企业法人代表刘某[10] 行业背景与压力 - 加油站“停业”引发预付卡纠纷并非个案，例如2024年广东一加油站向937名消费者预售加油卡收取78.74万元后停业，后经协调部分消费者获退款[12] - 截至2024年底，中国加油站数量近12.1万座，其中中石化与中石油合计占比近46%，民营加油站数量占比超过一半（超过6万座），外资占比不足2%[12] - 民营加油站多位于偏僻地区，以低价吸引客户，2024年其销量约为1亿吨，仅占全国成品油总消费量的25%，竞争压力巨大[13] - 随着新能源汽车渗透率提升，加油站行业面临出清压力，据中石油经研院副院长2025年初研判，预计到2030年中国将淘汰2万座加油站[13]

篡改数据"骗油偷税" 不久前，内蒙古自治区鄂尔多斯市境内的4个加油站，因计量作弊，受到严厉处罚。2025年8月19日，鄂 尔多斯市市场监督管理局对伊金霍洛旗宏利加油站作出行政处罚：没收被破坏计量准确度的加油机6 台、加油枪14把；没收违法所得20679001.1元；罚款1300元。记者了解到，上述加油站营业厅电脑主板 中加装的广东"贝林油站管理系统"，具有修改加油机计量数据和税控数据功能，即给顾客加油过程中， 系统实时篡改数据，多计加油升数、少付油量；减少累计售油金额，少缴税款。 不少网友认为处罚太轻，特别是看到罚款不到2000元的公示，表示不理解。市场监管部门解释，罚款是 根据计量法有关条款处罚的。而且除了罚款，还有另一项处罚，即依法没收全部违法所得。 令市场监管部门"头疼"的是，所查处的案件按照程序移交公安部门后，很难被立案追究刑事责任。案件 大多以"破坏计量器具准确度"给予行政处罚。 上述加油站均为私人加油站，有着合法经营手续，主要经营汽油、柴油、润滑油。其中，位于伊金霍洛 旗纳林陶亥镇全和常村的宏利加油站位置偏僻，但附近有煤矿。办案人员告诉记者，宏利加油站在被查 处前5个多月里，销售额2070多万元， ...

近期，加油站作弊现象引发社会普遍关注。不法分子如何"骗油偷税"、损害消费者和国家利益？其根源在哪里？如何堵塞漏洞、斩断幕 后"黑手"，保障公平交易？为此，新华每日电讯记者进行了深入调查。 篡改数据"骗油偷税" 不久前，内蒙古自治区鄂尔多斯市境内的4个加油站，因计量作弊，受到严厉处罚。 2025年8月19日，鄂尔多斯市市场监督管理局对伊金霍洛旗宏利加油站作出行政处罚：没收被破坏计量准确度的加油机6台、加油枪14把； 没收违法所得20679001.1元；罚款1300元。 当日，该局还对达拉特旗同一法人名下的3个加油站给予行政处罚，共没收16台加油机、44把加油枪。其中，没收达拉特旗召南石油制品 有限公司旭宸营业部违法所得2000余万元，没收另外两个加油站违法所得460余万元和210余万元；对3个加油站分别罚款1300元。 记者了解到，上述4个加油站营业厅电脑主板中加装的广东"贝林油站管理系统"，具有修改加油机计量数据和税控数据功能，即给顾客加 油过程中，系统实时篡改数据，多计加油升数、少付油量；减少累计售油金额，以达到少缴税款的目的。 不少网友认为处罚太轻，特别是看到罚款不到2000元的公示，表示不理解。市场监管 ...

2025年6月23日，湖北省洪湖市检察院检察官集体讨论案件。 靠着一口私挖的水井、一个"加油免费洗车"的招牌，一些加油站就能大肆偷取地下水为自己牟利。日 前，湖北省洪湖市检察院邀请"益心为公"志愿者，对一起公益诉讼案件中行政处罚决定的执行情况进 行"回头看"，通过查看涉案两家加油站关闭取水设备、接入自来水情况，确认整改效果明显，地下取水 洗车漏洞已堵上了。 地下水是宝贵的水资源，过度开采会导致生态环境恶化。然而，一些加油站受商业利益驱动，私挖水井 取水洗车。因违法取水行为十分隐蔽，常规执法难以发现。2025年6月，洪湖市检察院运用"洗车业务经 营者违法取用地下水"大数据法律监督模型，将辖区内取水许可、洗车行业名录、企业实际用水量等多 维数据进行碰撞比对，发现两家加油站存在违规开采地下水的重大嫌疑。发现线索后，该院启动公益诉 讼调查程序，通过实地勘查、拍照取证、询问相关人员等方式确认违法事实，锁定违规加油站的取水点 位和使用情况。 针对行政监管漏洞，洪湖市检察院向负有地下水监管职责的相关行政机关制发检察建议，明确指出违法 事实、法律依据及监管责任，督促其依法履行监管职责，对非法取水行为进行查处，建立长效监管机制 ...

活动概述 - 贵阳贵安将于2026年元旦启动“工‘惠’有礼 乐享消费”活动 全年投入700万元资金 面向持卡职工分五轮发放43万张消费券 覆盖元旦、春节、五一、中秋、国庆五大节假日 旨在全面促进消费回暖 [1] - 活动由贵阳市总工会与贵阳市商务局联合主办 预计可撬动社会消费规模约4000万元 [1] 活动具体安排 - 首轮消费券发放时间为2026年1月1日上午10时整 [1] - 全年计划投放“满200减30”、“满100减20”、“满50减10”三档电子消费券共计43万张 [1] - 每名职工在每轮发放中 每个面值的消费券仅可领取一张 消费券有效期为领取后的72小时 逾期未使用的券额将自动回收并纳入后续轮次滚动发放 [1] 参与资格与方式 - 消费券发放对象为贵阳贵安辖区持有贵州银行工会会员服务卡 且领券时GPS定位在贵阳贵安的职工 [1] - 符合条件的职工可通过云闪付、贵州银行APP、“爽贵阳”APP或“贵阳工会”微信公众号等指定平台入口领取 [1] 商户参与情况 - 活动广泛吸纳全市合规经营、支持云闪付或贵州银行APP（云网版）支付的商超、餐饮、加油站等实体商户参与 [2] - 商户可通过云闪付APP内“附近有礼”频道的“我是商户”入口 找到专属通道完成报名 [2] - 首批审核通过的商户名单已近200家 涵盖国贸、花果园购物中心、沃尔玛超市、合力超市、中石油、中石化等品牌 [2] 活动目标与模式 - 活动是贯彻落实促消费、稳经济、惠民生工作部署的重要举措 [2] - 旨在通过“工会搭台、企业让利、职工受益”的模式 实现提振市场信心、提升职工生活品质的双重目标 [2]

市场监管部门公布严重违法失信典型案例 - 广西自治区市场监管局发布第一批群众身边不正之风和腐败问题专项整治中的严重违法失信典型案例 多家公司被列入严重违法失信名单 [1] 加油站计量与税务作弊 - 百色市隆林金林加油站有限公司被查获使用非原装计控主板 其加油机主板具有修改计量数据和税控数据的功能 [2] - 该加油站因使用以欺骗消费者为目的的计量器具被处罚 处罚措施包括没收涉案加油机 没收违法所得 从重罚款 并被列入严重违法失信名单 [2] 机动车检测机构数据造假 - 桂林市全州县通达机动车检测有限责任公司在机动车尾气排放检测中 通过作弊手段篡改车载诊断系统（OBD）的CAL ID和CVN码 [3] - 2024年1月至10月期间 该公司共出具虚假机动车尾气排放检验报告254份 [3] - 该公司因违法行为情节严重 被自治区市场监管局取消检验检测机构资质 并被列入严重违法失信名单 [3] 燃气公司使用未经检验设备 - 百色中燃城市燃气发展有限公司被发现在用的20条燃气压力管道未能提供施工监督检验报告 存在未经监督检验合格就投入使用的行为 [4] - 该公司因使用未经检验的特种设备被责令立即停止使用 并被从重处以较高幅度罚款 同时被列入严重违法失信名单 [4] 食品企业违法使用添加剂并抗拒执法 - 桂林市平乐县星晟农产品有限公司被查获存放颜色异常的柿饼共970.5公斤散装及598箱包装成品 经检验不合格 [5] - 该公司存在超范围使用食品添加剂的行为 并存在擅自转移被查封扣押的598箱柿饼 拒不领取检验报告 未按要求接受调查等抗拒执法行为 [5] - 该公司被责令立即改正违法行为 被从重处以较高幅度罚款 并被列入严重违法失信名单 [5] 餐饮店铺食品超标且拒不履行处罚 - 防城港市港口区光坡镇麦香源包子店被抽检的包子和馒头甜蜜素项目不符合食品安全国家标准 [6][7] - 该店对检验结果无异议且不申请复检 在被处以2000元罚款后 经催告有履行能力但拒不履行行政处罚决定 [7] - 该店因影响恶劣被市场监管部门依据相关规定列入严重违法失信名单 [7]

整体零售行业趋势 - 2025年美国零售行业整体客户满意度微涨0.4%，ACSI得分达到78.3分 [1] - 2024年假日季（11月初至平安夜）销售额同比增长3.8%，高于2023年3.1%的增幅 [1][8] - 消费需求呈现结构性分化：感恩节线上销售额激增8.8%，而实体店“黑色星期五”影响力减弱，超市、服装店等业态表现承压 [1][8] - 消费者核心诉求聚焦于性价比与便利性，全渠道体验中“线上下单、门店提货”模式普及，线上线下体验一致性成为关键竞争力 [1][10] 一般商品零售 - 行业整体满意度上涨1%，ACSI得分达到78分 [2][12] - 山姆会员店满意度飙升5%至85分，登顶该品类，其“扫码支付跳过结账”等技术升级是主要驱动力 [2][19][22] - TJX集团（旗下Marshalls, TJ Maxx）满意度提升4%至82分，成功迎合消费者对性价比的需求，吸引了大量Z世代消费者 [2][23] - 行业在店员礼貌与帮助、结账速度方面有所改善，分别上涨3%至79分和77分 [12][13][28] - 移动应用质量（84分）和可靠性（84分）获得高分，商店信用卡价值评分上涨1%至85分 [27] - 订单履行准确性虽仍是最高分体验要素，但同比下滑2%至83分 [28] 专业零售 - 行业整体满意度持平，ACSI得分为79分 [2][19] - 宠物用品零售商Pet Supplies Plus满意度上涨2%至84分，位列行业第一，受益于宠物经济（超65%美国家庭拥有宠物） [2][19][34] - 健康美妆品牌Ulta Beauty和Bath & Body Works分别上涨4%至83分和上涨3%至82分，受益于健康消费热潮（70%美国消费者积极购买健康与自我护理产品） [2][19][35] - 百思买满意度上涨3%至81分，反超下跌6%至76分的苹果门店，后者面临AI推广的挑战 [2][37] - 多数客户体验指标出现小幅下滑，包括订单履行准确性、移动应用可靠性和订单准备速度，均下降2% [39] 线上零售 - 行业整体满意度下滑1%，ACSI得分为79分 [2][19][48] - 宠物用品电商Chewy连续三年蝉联榜首，满意度上涨1%至85分 [2][19] - 亚马逊满意度保持稳定，得分为83分，新上榜的Temu得分为75分，落后亚马逊8个百分点 [2][19][49] - 家得宝因与Instacart合作提供当日达服务，满意度上涨3%至79分，成为线上零售商中增幅最大的公司之一 [2][19][50] - 多个品牌满意度显著下降，其中Groupon下跌11%至70分，Staples和GameStop各下跌9%，苹果线上商店下跌5%至74分，Gap下跌6%至72分 [48][51] - 18-25岁年轻群体对线上零售的满意度显著低于年长群体，表明其对创新功能有更高期待 [10] 超市 - 行业整体满意度稳定在79分 [2][19] - Trader Joe‘s（84分）与Publix（84分）并列第一，Publix得分同比微降1% [2][19] - 区域品牌凭借本土化优势表现突出，如Wegmans在东北部、H-E-B在南部均位列区域榜首 [2] - 呼叫中心满意度成为服务短板，该指标下跌4%至76分 [3] 加油站 - 行业满意度维持在75分，主要得益于燃油价格持续下降（2024年再降3.4%） [3][18] 消费者物流 - 行业整体满意度稳定在77分，但配送时效性、移动应用体验等细分指标小幅下滑 [3][20] - 新上榜的亚马逊物流以81分领跑，联邦快递（79分）、联合包裹（77分）紧随其后 [3] - 美国邮政局特快专递服务满意度仅72分，大幅落后于私营企业；其整体满意度暴跌4%至71分，回到2021-2023年的低位水平 [3]

11月非农就业市场特征 - 11月非农就业人口新增6.4万人，高于市场预期的5万人，终结了10月大幅下滑态势 [1] - 10月非农就业人数由预期的下降2.5万人修正为大幅下降10.5万人，创下近期单月最大跌幅 [1] - 失业率小幅攀升至4.6%，略高于预期的4.5% [1] - 前期数据大幅下修，8月新增就业从-0.4万人修正至-2.6万人，9月从11.9万人修正至10.8万人，两月合计较修正前减少3.3万人 [1] - 近四个月就业市场整体呈现降温态势，私营部门就业增长的连贯性被打破 [1] 10月零售销售数据特征 - 10月零售销售额环比持平，略低于预期的0.1%增长，9月数据被向上修正至增长0.1% [2] - 剔除汽车经销商和加油站后的核心销售额增长0.5%，超出预期的0.4% [2] - 剔除食品服务、汽车、建材、加油站后的销售额环比增长0.8%，为四个月来最高，远超预期的0.4% [2] - 13个零售类别中有8个实现增长，百货商店和在线零售商表现尤为强劲 [2] - 汽车及零部件经销商销售额下降1.6%，主要因电动汽车联邦税收优惠到期，汽油价格走低则压低了加油站销售额 [2] 数据发布背景与市场影响 - 两项数据均受此前政府关门影响，美国劳工统计局表示无法量化该事件对10-11月就业数据收集的具体影响，加剧了市场对数据代表性的担忧 [1] - 在就业市场降温的背景下，核心零售数据的强劲表现表明美国消费者需求并未随就业波动同步走弱，零售商的促销策略有效激活了假日消费潜力 [2] - 就业市场整体降温与前期数据下修，将进一步强化市场对美联储12月降息的预期 [2] - 消费核心指标的韧性可能让美联储在降息幅度上保持谨慎，避免过度宽松引发通胀反弹风险 [2]

美国10月零售销售总体表现 - 美国10月未经通胀调整的零售销售总额与上月基本持平，9月数据修正后为增长0.1% [1] - 在13个零售品类中，有8个品类实现销售增长 [1] 分品类销售表现 - 汽车经销商销售额下降1.6%，部分原因是联邦政府对电动汽车的税收优惠政策到期 [1] - 汽油价格下跌抑制了加油站的销售额 [1] - 若剔除汽车经销商和加油站，零售销售额增长0.5% [1] - 百货商店和线上零售商的销售表现尤为强劲 [1] 核心零售控制组表现 - 控制组（不包括食品服务、汽车经销商、建材商店和加油站）的销售额在10月增长0.8%，为四个月来最大增幅 [1] 消费者行为与趋势 - 数据显示，在假日购物季初期，消费者支出有所升温 [1] - 尽管对就业状况感到担忧并对高生活成本不满，消费者仍在寻找优惠商品 [1] - 近期消费增长主要来自较富裕家庭，而预算紧张的较低收入美国人仍保持谨慎态度 [1]

美国10月零售销售数据总览 - 10月份未经通胀调整的零售销售额环比基本持平，为+0.0%，低于市场预期的+0.1%，9月数据修正后为增长0.1% [1][5] - 剔除波动较大的汽车经销商和加油站类别后，10月份零售额环比增长0.5%，高于市场预期的0.4% [1][2][5][6] - 被纳入GDP商品支出计算的“控制组”销售额环比增长0.8%，为四个月来最大增幅，远超市场预期的0.4% [2][6][7] 分行业销售表现 - 在13个零售类别中，有8个录得增长，其中百货店和线上零售商录得可观增幅 [2][7] - 汽车销售环比下降1.6%，部分原因是联邦电动车税收优惠到期 [2][7] - 汽油价格下降压低了加油站销售收入 [2][7] - 电子产品和家电商店、家具卖场以及体育用品商店的销售走强 [3][7] - 零售报告中唯一的服务业类别——餐馆和酒吧的销售环比下降0.4% [3][7] 消费者行为与假日季展望 - 数据显示，在假日购物季的最初几周，消费者支出有所加快 [2][7] - 许多消费者因对工作前景担忧和高昂生活成本而积极寻找折扣，近期消费增长动力主要来自较富裕家庭，低收入美国人态度仍较为谨慎 [2][7] - 10月份被视为假日购物季的“非官方起点”，零售商以激烈促销拉开序幕，11月“黑色星期五”支出表现稳健，显示需求有韧性 [2][7] 宏观经济背景与数据解读 - 同期数据显示，11月份就业增长低迷，失业率升至4.6%，为2021年以来最高水平 [3][7] - 经济学家预计，在第三季度可能录得稳健增长后，第四季度个人支出（商品和服务）将会放缓 [3][8] - 零售销售数据未经通胀调整，名义增幅可能反映价格上涨而非需求增强，且数据主要反映商品支出，而商品仅占家庭整体支出的约三分之一 [3][8]