AI在金融保险行业的应用现状 - AI技术正加速从技术探索迈向产业落地 金融行业成为AI技术应用主战场[2] - AI驱动深远的行业结构性变革 商业价值核心体现在通过AI直接交付业务成果[2] - 保险行业作为AI应用高潜领域 正在经历全流程智能化重塑[2] 众安保险AI技术应用成果 - 自主研发AI中台"众有灵犀"覆盖保险业务全流程需求[5] - AI中台上活跃机器约110个 上半年累计调用量达4.5亿次[5] - 健康险理赔端AI覆盖七大关键场景 智能识别通过率提升至90%[5] - 最快15秒完成结案 车险理赔全流程数字化闭环较传统模式时效缩短近40%[5] 创新保险产品与服务体验 - 宠物险融合NFC技术提升服务便捷性 提供宠物数字身份证[5] - 车险推出"一键视频理赔"平台 实现远程视频一站式理赔服务[5] - 最快25分钟完成赔付 实现"秒接秒赔秒到账"极致化体验[5] - 保险业创新赛点迈向"体验制胜" 关注个性化、定制化、智能化创新[3][6] 行业技术融合发展趋势 - AI全面融入承保、理赔、营销、客户服务等核心环节[2] - 区块链技术应用于构建宠物及主人数字身份资产[5] - 技术创新大幅提升运营效率并显著优化客户体验[2] - 保险服务在保持确定性的同时更具个性化和想象力[2]

大会参与与主题 - 2025年外滩大会于9月10日至13日在上海举办 主题为重塑创新增长[1] - 公司第四次参与该大会 持续关注金融科技和人工智能技术发展与应用[1] AI技术应用与行业影响 - AI技术正从技术探索迈向产业落地 金融行业成为AI应用主战场[1] - AI驱动行业结构性变革 商业价值核心转向通过AI直接交付业务成果[1] - 保险行业作为高潜领域正经历全流程智能化重塑 AI全面融入承保理赔营销客户服务等核心环节[1] - AI融合大幅提升运营效率并显著优化客户体验 使保险服务更具个性化和想象力[1] 产品展示与创新应用 - 公司展出宠物险尊享e生众民保车险家财险等多款产品 打造沉浸式体验空间[2] - 展示AI+保险和NFC+保险创新应用成果[2] - 推出宠物数字身份证-传奇宠星系列数字藏品 实现一宠一证理念[2] - 融合NFC技术提升宠物险购买和理赔便捷性[2] - 车险打造一键视频理赔平台 实现全流程线上化秒接秒赔秒到账服务[2] 技术能力与业务成果 - 公司在全业务链路深度嵌入AI能力[3] - 自主研发AI中台众有灵犀成为业务变革核心引擎 包含知识工程语音服务AI Gateway等多模块[3] - AI中台覆盖保险业务全流程需求[3] - 截至2025年上半年 AI中台上活跃机器约110个[3] - 灵犀中台生产环境机器人上半年累计调用量达4.5亿次[3] 未来战略方向 - 保险业创新赛点迈向体验制胜[3] - 公司继续秉承保险+科技双引擎战略 深度挖掘前沿技术应用潜力[3] - 将创新延伸至更广阔生态场景 提供更智能便捷有温度的保险服务[3] - 持续为保险业高质量发展注入确定性力量[3]

公司参展筹备 - 众安保险将参展2025年9月10日至13日在上海举办的第四届外滩大会 [1][6] - 公司作为注册于上海黄浦区的国内首家互联网保险公司 第四次参与该全球金融科技盛会 [6] 核心展示内容 - 全面呈现围绕健康 数字生活 消费金融 汽车四大生态的保险科技布局 [3] - 展出宠物险 尊享e生 众民保 车险 家财险等多款明星产品并打造沉浸式体验空间 [3] - 重点展示"NFC+保险"前沿应用 用户可通过智能手机"碰一下"便捷体验保险服务 [4] - NFC技术已全面应用于宠物险投保 理赔及增值服务全流程 并拓展至车险等领域 [4] - 联合众安信科推出限量10000份的"宠物数字身份证(RWA版)"通过蚂蚁集团鲸探平台限时发售 [4] - 数字身份证融合数字资产技术与专属服务体系 提供可转赠权益及品牌周边礼品 [4] 战略定位 - 以科技服务新生代用户 提供个性化 定制化 智能化的创新保险产品与服务 [3] - 持续关注金融科技 人工智能等前沿技术发展与应用 深化全球金融科技精英交流合作 [6]

行业规模与增长 - 2024年中国城镇宠物犬猫消费市场规模达3002亿元 同比增长7.5% [4] - 城镇宠物主人数达7689万人 同比增长2.4% 宠物犬猫数量合计超1.2亿只 [4] - 亚宠展吸引超39万名宠物爱好者及13万名专业观众 2600家展商参展规模达31万平方米 [3] 企业业绩表现 - 乖宝宠物2025年上半年营收32.21亿元 同比增长32.72% 归母净利润3.78亿元 同比增长22.55% [5] - 天元宠物上半年营收14.35亿元 同比增长14.59% 归母净利润3745.94万元 同比增长20.14% [5] - 佩蒂股份自有品牌"爵宴"营收实现近50%增长 [5] 市场结构特征 - 宠物食品占据52.8%市场份额 仍为核心消费品类 [5] - 行业呈现四大趋势：国货崛起 渗透率与消费升级并行 市场集中度提升 供应链与产品力成为关键 [5] - 宠物主消费意愿持续提升 对产品价格敏感度逐步下降 [6] 竞争格局演变 - 市场竞争从价格渠道竞争转向品牌竞争 自有品牌成为企业战略重点 [7] - 乖宝宠物销售费用达6.8亿元 同比增长47.34% 天元宠物销售费用1.59亿元 同比增长48.36% [7][8] - 电商渠道呈现多元化布局 覆盖天猫京东抖音及小红书微信等平台 [7] 创新产品发展 - 全球首款宠物智能手机PetPhone亮相 支持AI实时通话与健康检测 采用六重定位技术 [9] - 众安在线宠物险保费规模达5.63亿元 同比增长51.3% [10] - 宠物险市场规模从2020年5000万元增长至2024年17亿元 预计2025年达32亿元 渗透率近10% [10]

行业规模与增长 - 第二十七届亚洲宠物展览会吸引超13万专业观众和39万宠物爱好者参观 展商达2600多家 展览规模达31万平方米 [1][3] - 2024年中国城镇宠物（犬猫）消费市场规模达3002亿元 同比增长7.5% [1][4] - 2024年城镇宠物主人数达7689万人 较2023年增长2.4% 宠物犬数量5258万只增长1.6% 宠物猫数量7153万只增长2.5% [4] 企业业绩表现 - 乖宝宠物2025年上半年实现营收32.21亿元 同比增长32.72% 归母净利润3.78亿元增长22.55% [5] - 天元宠物上半年营收14.35亿元增长14.59% 归母净利润3745.94万元增长20.14% [5] - 佩蒂股份自有品牌"爵宴"营收取得近50%增长 [5] 市场发展趋势 - 行业呈现国货崛起 消费升级 市场集中度提升 供应链与产品力竞争四大趋势 [2][5] - 宠物食品为主要消费市场 市场份额达52.8% [1][4] - 宠物主人消费意愿持续提升 对产品价格敏感度逐步下降 [5] 竞争格局变化 - 市场竞争从价格竞争 渠道竞争演变为品牌竞争 自有品牌成为竞争主阵地 [6] - 销售费用普遍上涨 乖宝宠物销售费用6.8亿元增长47.34% 天元宠物1.59亿元增长48.36% 佩蒂股份5571.77万元增长9.56% [6][7] - 电商格局变化影响线上布局 战场向细分垂直领域延伸 [2][6] 创新产品与科技 - 全球首款宠物智能手机PetPhone亮相 支持AI实时通话和健康检测 采用六重定位技术 [8] - 智能设备重新定义宠物科技价值维度 构建人宠双向实时交互新场景 [8] 宠物保险发展 - 众安在线宠物险总保费规模达5.63亿元 同比增长51.3% [10] - 宠物险市场规模从2020年5000万元增长至2024年17亿元 预计2025年达32亿元 渗透率接近10% [10] - 技术赋能提升理赔效率 "碰一下"功能简化投保和理赔流程 [9]

核心财务表现 - 2025年上半年总保费达人民币166.61亿元，同比增长9.3% [1] - 综合成本率95.6%，同比改善2.3个百分点 [1] - 承保利润6.56亿元，同比增长109.1% [1] - 归属于母公司股东净溢利6.68亿元，同比上升1103.5% [1] - 总投资收益率3.3%，净投资收益率2.1% [1] 生态业务保费结构 - 健康生态总保费62.75亿元，同比增长38.3%，核心品牌为"尊享e生""众民保" [2] - 汽车生态总保费14.78亿元，同比增长34.2%，其中新能源车险保费同比增长125.4%，占车险总保费超18% [2] - 数字生活生态总保费62.09亿元，同比减少16.3%，创新业务保费24.90亿元（占比40.1%），同比增长40% [2] - 宠物险保费规模达5.63亿元，同比增长51.3% [2] 投资资产配置 - 境内保险资金投资资产总额370.69亿元 [3] - 固定收益类投资占比72.4%（268.30亿元），股票及权益型基金占比9.7%（36.16亿元） [3] - 未上市公司股权占比15.7%（58.22亿元），主要为众安科技和众安保险经纪股权 [3] - 总投资收益6.39亿元，同比增长3.1%，其中现金及固收收益4.70亿元，股权及权益基金收益1.69亿元 [3] 科技与银行业务 - 科技输出收入4.96亿元，同比增长12.2%，净亏损收窄至5599万元，同比减亏32.2% [4][5] - 保险核心系统"无界山"上半年出具66.99亿张保单，承保自动化率99% [5] - 众安银行实现净利润0.49亿港元，净收入4.57亿港元（同比增长82.1%），其中净利息收入2.97亿港元（+42.8%），非息收入1.60亿港元（+272.1%） [1][5] 战略发展动向 - 车险经营模式从联合车险转向自主经营，已在浙江、上海开展交强险业务 [2] - 权益投资动态调整二级市场占比，高息股票配置增加，二级股票及股票型基金占比较去年底提升3.7个百分点 [3] - 科技业务拓展金融、零售、制造行业新客户，销售AI系列产品赋能产业链 [5] - 众安银行计划提升高质量用户占比，丰富理财产品矩阵，增加美股、基金、加密货币品类 [5]

亚洲宠物展规模创新高 - 第27届亚洲宠物展展览面积达31万平米，全产业2600余家展商与企业参展，品牌数量超过2万个，创规模新高[1] 宠物行业科技化趋势 - 科学养宠和精细化养宠成为潮流，宠物主对科技含量高、智能化的健康产品需求迫切[1] - 展会焦点集中在智能化与新科技在养宠中的应用[1] 众安保险技术创新 - 众安保险与支付宝"碰一下"NFC技术合作，提升宠物险购买和理赔服务便捷性[1] - 通过手机"碰一下"即可解锁宠物生活各种应用场景[1] - 为宠物险用户提供NFT宠物数字身份证系列数字藏品，利用区块链技术构建独一无二的数字身份资产[1] NFT技术特性 - NFT是基于区块链技术的数字权益凭证，具有唯一性和不可分割性[2] - 每个NFT通过智能合约生成唯一数字标识，与元数据和所有权记录对应，无法复制或拆分[2] - 确保所有权及交易历史公开透明、可追溯且不可篡改[2] 宠物经济发展态势 - 宠物经济在全球经济下行周期中逆势增长，呈现"新刚需"强劲势头[2] - 宠物险作为链接医疗和服务的重要节点持续高速增长[2] 众安保险业务数据 - 2025年上半年宠物生态当期服务次数接近88万次，累计服务次数达325万次[2] - 人均服务次数较去年同期提升79%[2] - 宠物医疗问诊环节AI承接95%以上宠物主问诊[2]

核心财务表现 - 公司2025年上半年总保费达166.61亿元，同比增长9.30% [2] - 归母净利润为6.68亿元，较2024年同期大幅提升1103.5% [2] - 数字银行ZA Bank实现净利润0.49亿港元，历史性扭亏为盈 [2] - 投资收益贡献1.69亿元，主因权益类资产配置增加 [2] 资产配置调整 - 固收类资产占比由76.6%降至72.4% [2] - 股票投资规模由17.13亿元增至26.73亿元 [2] - 权益型基金投资规模由6.8亿元提升至9.42亿元 [2] 健康生态业务 - 实现总保费62.74亿元，同比增长38.30%，占比升至37.70% [4] - 众民保系列产品总保费达10.30亿元，同比激增638.80% [4] - 综合成本率降至92.9%，同比下降2.8个百分点 [5] - 综合赔付率42.5%，同比上升4.4个百分点 [5] - 综合费用率50.4%，同比下降7.2个百分点 [5] 数字生活生态业务 - 总保费62.09亿元，同比下降16.13%，占比降至37.3% [6] - 退货运费险保费下降拖累整体表现 [6] - 宠物险总保费同比增长51.3%至5.63亿元，累计服务711万宠物主 [6] 汽车生态业务 - 总保费14.78亿元，同比增长34.2% [7] - 新能源车险保费同比增长125.4%，占比超18% [7] - 在上海、浙江实现交强险独立经营，上海商业车险同步独立运营 [7] 业务结构变化 - 健康生态成为第一大保费贡献板块（37.7%） [3][4] - 数字生活生态退居第二（37.3%） [3][6] - 形成健康、数字生活、汽车三大生态板块格局 [2]

核心观点 - 公司2025年上半年归母净利润达6.68亿元，同比增长1103.5%，总保费166.61亿元，同比增长9.3%，承保综合成本率95.6%，同比优化2.3个百分点，整体业绩表现亮眼 [3] - 保险分部是公司最重要的板块，各板块盈利性持续改善 [3] - 公司"保险+科技"双引擎战略成效显著，获得外资增持，挪威央行成为第五大股东 [27][28] 总保费增长与渠道结构 - 2025年上半年总保费166.6亿元，同比增长9.3%，增速同比提升4个百分点，持续优于财险行业整体增速 [5] - 自营渠道总保费36.97亿元，占总保费比例提升至22.2%，同比增长16.9%，续保率89.7%，付费用户人均保单数增至1.7张 [7] - 健康生态总保费62.75亿元，同比增长38.3%，占公司总保费38%；数字生活生态保费62.09亿元，占37%；消费金融和汽车生态分别占16%和9% [7] - 健康和汽车生态增速均超30%，表现最为亮眼 [7] 各生态业务表现 健康生态 - "尊享e生"系列实现总保费约42.5亿元，10年历经25次迭代升级 [7] - "众民保"系列总保费达约10.3亿元，同比增长638.8%，精准覆盖非标体用户 [7] - 2025年上半年为约1521万被保用户提供健康保障 [7] 数字生活生态 - 创新业务保费24.90亿元，占比40.1%，同比增长40.0% [9] - 宠物险总保费5.63亿元，同比增长51.3%，累计服务超711万宠物主 [9] - 低空经济保费增速超20%，服务超百万无人机机主 [9] 汽车生态 - 总保费14.78亿元，同比增长34.2% [10] - 新能源车险总保费同比增长125.4%，占公司车险总保费超18% [10] - 实现交强险"从0到1"的突破，在上海、浙江独立自主经营交强险 [10] 承保利润与成本控制 - 2025年上半年承保综合成本率95.6%，同比改善2.3个百分点，创公司上半年新低 [14] - 综合赔付率54.7%，同比改善6.0个百分点；综合费用率40.9%，同比上升3.7个百分点 [16] - 保险分部实现承保利润6.27亿元，同比增加3.46亿元；净利润同比改善5.35亿元至6.73亿元，同比增长387.7% [16] - 汽车生态综合成本率最低（91.2%），消费金融生态改善最大（同比改善5.1个百分点） [17] 银行分部表现 - ZA Bank实现历史性扭亏为盈，净利润0.49亿港元 [18] - 净收入4.57亿港元，同比增长82.1%；净利息收入2.97亿港元，同比增长42.8%；非息收入1.60亿港元，同比增长272.1% [18] - 成本收入比从119%大幅改善至67% [18] - 客户存款余额211.00亿港元，较去年末增长8.8%；贷款总余额60.08亿港元，较去年末增长2.5% [19] 科技分部发展 - 科技输出总收入4.96亿元，同比增长12.2%，累计服务客户超1000家 [20] - 研发投入3.98亿元，基于云端的保险核心系统"无界山"上半年出具66.99亿张保单，承保自动化率达99% [23] - AI中台"众有灵犀"覆盖保险全流程，上半年累计调用量达4.5亿次 [23] - 车险视频报案平均用时96秒，视频查勘平均用时4.43分钟，视频理赔覆盖率接近75% [24] 市场认可与未来展望 - 挪威央行增持公司股份至4.92%，成为第五大股东 [27] - 中金看好公司健康险产品创新及经营能力，预计车险有望实现盈利与规模双增 [28] - 公司将继续以"科技驱动金融，做有温度的保险"为使命 [28]

核心财务表现 - 总保费166.61亿元人民币 同比增长9.3% [2] - 综合成本率95.6% 同比改善2.3个百分点 [2] - 归母净利润6.68亿元人民币 承保利润增长108.9% [2] - 每股收益0.45元人民币 [2] 业务板块表现 - 汽车生态总保费14.78亿元人民币 同比增长34.2% [2] - 新能源车险总保费同比增长约125.4% [2] - 创新业务及宠物险总保费62.09亿元人民币 [2] - 创新业务保费24.90亿元人民币 同比增长40% [2] 合营公司表现 - 众安国际旗下ZA Bank实现净利润0.49亿港元 历史性扭亏为盈 [2] - ZA Bank为香港少数提供全面数字银行服务的机构 [2] 资本市场动态 - 挪威央行增持134.81万股 每股均价17.7718港元 [3] - 挪威央行H股持股数量达8289.27万股 持股比例升至5.07% [3] - 公司总市值316.24亿港元 股价年内涨幅超50% [2] - 当前股价18.77港元 较年内最高点22.75港元有所回调 [2]