次日一早，小靳和桑主任携带移动设备，驱车一个多小时赶到工地。宿舍摆放的简易桌椅成了临时柜 台，她们耐心核对信息、指导填单、现场激活，还手把手教工人们使用手机银行查询余额。"农行服务 真周到！"工友们纷纷竖起大拇指。"以后有问题，随时找我！"桑主任笑着说到。 一天的时间，他们为工地上百名工人开齐了工资卡，并同步普及反诈知识。"农民工是城市建设的重要 力量，保障他们的金融权益是我们的责任。"农行东城逸家支行负责人说到。 该工地地处城郊，位置偏远，工人们往返银行网点极为不便。农行东城逸家支行网点主任桑主任在走访 中了解到，许多农民工因交通不便，迟迟未办理工资卡，不仅影响薪资发放，还存在现金携带的安全隐 患。"民工兄弟挣钱不容易，不能让他们为了一张卡再奔波！"桑主任和工作人员小靳当即决定启动上门 服务。 "真是太感谢你们了！大老远跑来帮我们民工办卡！"近日，在济南市某偏远建筑工地上，农民工王师傅 握着农行济南历下东城逸家支行工作人员的手连连道谢。原来，农行东城逸家支行主动上门，为交通不 便的农民工群体集中办理工资卡，用上门服务打通金融惠民的"最后一公里"。 ...

活动概况 - 民生银行临沂沂水支行为落实消费者权益保护教育宣传计划 开展金融知识进企业专项教育宣传活动 活动主题为普及金融知识及增强员工风险防范意识 [1] - 活动采用面对面交流方式 通过现场讲解 发放宣传手册 播放案例视频和情景模拟等多种形式进行 [1] - 活动覆盖企业员工200余人 受众以中青年职工为主 该群体处于职业发展和家庭建设关键阶段 对金融知识需求迫切 [2] 宣传内容 - 教育内容涵盖防范电信网络诈骗 识别非法集资陷阱 信用卡安全使用技巧和个人信息保护方法等重点主题 [1] - 工作人员结合当前金融诈骗典型案例 深入浅出剖析犯罪分子常用手段和防范要点 使员工更直观理解金融风险潜在危害 [1] - 宣传内容紧贴日常金融生活实际 包括工资卡安全 网络购物支付和投资理财等 具有较强针对性和实用性 [2] 活动效果 - 现场设置互动问答环节 通过有奖竞答形式激发参与热情 员工踊跃发言并积极回答问题 气氛热烈 [1] - 工作人员针对员工提问进行逐一解答 进一步巩固宣传效果 [1] - 活动不仅提升员工金融素养 还增强对金融风险的警惕性 为构建安全健康的金融环境打下坚实基础 [2] 未来计划 - 民生银行临沂沂水支行将继续深化民生消保在行动品牌建设 开展更多有针对性的金融知识普及工作 [2] - 公司切实履行金融机构社会责任 为构建和谐金融环境贡献力量 [2]

核心观点 - 广发银行杭州淳安支行推出上门开卡与反诈宣传一体化服务 解决传统服务中流程仓促和宣传不足问题 实现高效开卡与反诈知识普及双目标 [1] 服务模式创新 - 采用分组轮动与自主选择模式 将现场划分为开卡服务区和反诈教育区两大功能区域 提升效率与安全教育效果 [2] - 开卡服务区配备移动终端与专业人员 支持身份核验 信息录入和银行卡激活全流程办理 [2] - 反诈教育区设置互动展板 多媒体设备及咨询台 通过案例讲解 情景模拟和互动游戏形式开展教学 [2] 流程优化设计 - 员工完成办卡后直接进入反诈区学习 避免办完即走的知识断层 [2] - 时间充裕或兴趣浓厚的员工可优先选择反诈区 通过互动游戏后再办理开卡 减少等待焦虑 [2] - 设置流动服务岗解答账户使用问题 协调分组比例并引导员工分流 [2] 行业痛点解决 - 传统银行上门开卡服务存在重流程轻服务问题 导致员工体验差和信息核验疏漏 [1] - 企业员工金融安全意识薄弱 电信网络诈骗手段升级 需通过精准化反诈宣教筑牢风险防线 [1]

金融服务创新 - 农行济南双山支行组织服务团队深入乡村为环卫工人集中办理工资卡，解决交通不便和金融业务不熟悉的问题 [1] - 公司创新服务形式，携带移动终端设备开展上门服务，将"柜台"搬到村民身边 [1] - 针对文化程度有限和手机操作生疏的工人，工作人员简化流程，用方言编写"三步填表指南"并同步进行身份核验与信息录入 [1] 客户体验优化 - 为视力模糊的工人准备放大镜和老花镜，提升服务便利性 [1] - 环卫工人王阿姨表示在家门口办卡节省了每月两块的短信费，并可通过手机银行查工资 [1] - 服务过程中穿插"金融微剧场"，通过情景模拟揭露"养老金诈骗"和"假客服"等骗局，提升金融反诈知识实用性 [1] 社会影响与未来规划 - 上门服务高效解决公益岗环卫工人办卡难题，赢得村民和当地政府高度赞誉 [2] - 公司践行"金融为民"初心，以"农情暖域"服务理念为指引，持续延伸服务触角 [2] - 未来将继续探索多样化服务模式，对接乡村民生需求，为乡村振兴注入金融力量 [2]