核心观点 - 公司紧扣国家促消费政策导向，在重要消费节点持续加码，通过产品创新、场景拓展与生态联动提振消费 [1] - 公司旨在将金融活水更精准地注入消费领域，为激发消费潜能、服务美好生活贡献力量 [2] 业务策略与活动 - 公司与京东、抖音、支付宝、携程等头部平台联动，推出“一键绑卡赠支付礼包”和“聚惠民生日”活动 [1] - 公司将消费生态圈延伸至北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、西安、太原、厦门等近40个城市 [1] - 在指定商户通过微信支付并选择绑定公司借记卡或信用卡结算，可享受满减优惠或立减福利 [1] - 公司推出民生山姆联名卡微信立减金活动，覆盖必胜客、奈雪的茶、皮爷咖啡等十多个品牌 [1] - 活动贯穿餐饮、亲子、出行、商超等多类高频消费场景，为客户提供专属福利 [1] - 民生山姆联名信用卡用户在山姆店外通过京东、支付宝、微信、云闪付等指定渠道支付，可返山姆回馈金 [1] 企业使命与服务优化 - 公司秉承“服务大众，情系民生”的企业使命 [2] - 公司将持续优化产品体系与服务体验 [2]

行业背景与消费趋势 - 2025年前三季度社会消费品零售总额达365877亿元，同比增长4.5% [1] - 服务零售额同比增长5.2%，显示消费市场韧性与升级活力 [1] - 消费行业从高速增长转向高质量发展，消费者更注重"买得省心、买得划算" [4] - 银行信用卡业务从"跑马圈地"进入"精耕细作"的存量竞争阶段 [3] 公司战略与市场定位 - 公司紧扣国家促消费政策导向，在重要消费节点持续加码 [1] - 信用卡业务从单纯支付工具向深度嵌入消费场景的综合服务平台演进 [1] - 公司通过产品创新、场景拓展与生态联动服务民生、提振消费 [1] - 公司以用户为中心，通过精细化运营在存量市场中谋求高质量增长 [3] 产品与服务创新 - 与京东、抖音、支付宝、携程等头部平台联动推出"一键绑卡赠支付礼包"活动 [2] - 首次绑定主流支付平台的持卡人有机会获得最高298元权益包 [2] - "聚惠民生"活动覆盖特惠美食、商超便利等七大生活板块 [2] - 通过"全民管家"入口将优惠延伸至生活缴费、洗车养护等日常服务领域 [3] 场景拓展与生态建设 - 消费生态圈延伸至北京、上海、广州、深圳等近40个城市 [3] - 在指定商户通过微信支付可享受满减优惠或立减福利 [3] - 民生山姆联名卡覆盖必胜客、奈雪的茶等十多个品牌，贯穿餐饮、亲子等多类场景 [4] - 山姆联名卡用户在店外通过指定渠道支付可返山姆回馈金，普通会员最高月返50元，卓越会员最高月返100元 [4] 支付渠道与合作网络 - 持卡人绑定支付宝、抖音、携程等支付方式有机会解锁更多立减福利 [2] - 活动覆盖20家连锁品牌微信支付优惠 [2] - 在公交地铁、商旅出行及京东、抖音等线上平台享受支付优惠 [2] - 支付渠道涵盖微信、支付宝、抖音支付、京东支付、云闪付等主流平台 [2][4]

行业背景与市场趋势 - 信用卡业务正从单纯支付工具向深度嵌入消费场景的综合服务平台演进，融合支付、分期、优惠权益、积分兑换及会员活动等多功能，精准对接购物、出行、餐饮、娱乐等多维度需求[1] - 消费市场展现出强劲韧性与升级活力，2025年前三季度社会消费品零售总额达365877亿元，同比增长4.5%，服务零售额同比增长5.2%[1] - 行业从“跑马圈地”迈入“精耕细作”的存量竞争新阶段，银行纷纷以用户为中心，通过精细化运营谋求高质量增长[3] 公司战略与核心举措 - 公司紧扣国家促消费政策导向，在“双十一”等重要消费节点持续加码，通过产品创新、场景拓展与生态联动推动业务[1] - 公司推出一系列“不套路”的惠民举措以激发消费意愿，包括与京东、抖音、支付宝、携程等头部平台联动[2] - 公司通过“全民管家”入口将优惠延伸至生活缴费、洗车养护、手机充值、电影购票等日常生活服务领域，用户有机会享受随机立减优惠[3] 具体活动与产品创新 - 公司推出“一键绑卡赠支付礼包”活动，持卡人首次绑定主流支付平台有机会获得最高298元的权益包[2] - “聚惠民生”活动覆盖特惠美食、商超便利、休闲文娱等七大生活板块，有机会享受20家连锁品牌微信支付优惠及公交地铁、商旅出行、线上平台立减福利[2] - 公司推出民生山姆联名卡微信立减金活动，覆盖必胜客、奈雪的茶等十多个品牌，联名卡用户在山姆店外通过指定渠道支付可返山姆回馈金，普通会员最高月返50元，卓越会员最高月返100元[4] 生态布局与场景拓展 - 公司将消费生态圈延伸至北京、上海、广州、深圳等近40个城市，持卡人在指定商户通过微信支付绑定公司卡片可享受满减或立减优惠[3] - 金融服务深度嵌入从线上头部平台到线下万家商户、从一日三餐到商旅出行的消费链条各个环节[4] - 公司未来将持续优化产品体系与服务体验，将金融活水精准注入消费领域，激发消费潜能[4]

2025年双十一购物节新趋势 - 双十一活动启动时间提前，淘宝活动从10月15日持续至11月14日，共28天 [1] - 优惠机制趋于简化，"官方立减"和"一件直降"成为主流，取代复杂的满减规则 [1] - 即时零售成为最大看点，京东"京东秒送"和淘宝"淘宝闪购"被纳入促销，提供小时级或分钟级送达服务 [1] 金融机构与平台合作策略 - 民生信用卡中心与京东、抖音、支付宝、携程等头部平台联动推出促销活动 [1] - 活动包括"一键绑卡赠支付礼包"，新绑卡用户有机会获得最高298元的权益包 [2] - "聚惠民生日"活动覆盖七大生活板块，包括特惠美食、商超便利、休闲文娱等 [2] - 合作模式为"银行送优惠、支付给便利、商圈供场景"，形成生态闭环 [8] 民生信用卡具体优惠活动 - 持卡人可在20家头部连锁品牌享受微信支付优惠，并在公交地铁、商旅出行及线上平台享受立减 [2] - 每周日为活动重点日，微信绑卡支付可在麦当劳、喜茶、滴滴打车等品牌享满额立减 [5] - 周四为星巴克专属福利日，达标用户可享咖啡买一赠一 [5] - 民生山姆联名卡推出微信立减金活动，覆盖必胜客、奈雪的茶等超过十个品牌 [5] - 山姆联名卡用户在山姆店外通过指定渠道消费，普通会员最高月返50元，卓越会员最高月返100元 [5] 金融服务与消费场景融合 - 金融服务通过数字化平台创新，深度融入消费场景，提升便利性和竞争力 [9] - 民生信用卡中心"便民"生活圈覆盖全国近40个城市，包括北京、上海、广州、深圳等 [7][8] - 在指定商户通过微信支付绑定民生银行卡结算，可享受满减优惠或0.1-88元随机立减 [8] - 通过"全民管家"入口，用户可在生活缴费、手机充值、油卡充值等服务中享受优惠 [10] 政策背景与行业影响 - 2025年前三季度，最终消费支出对经济增长贡献率为53.5% [9] - 国务院办公厅发布文件，强调消费是畅通国内大循环的关键环节和重要引擎 [9] - 金融机构积极践行科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融"五篇大文章" [9] - 信用卡作为连接消费者与商业的纽带，其系统化、可持续的促消费模式成为政策与市场协同发力的核心环节 [12]

双十一购物节新趋势 - 2025年双十一启动时间提前，抖音电商和京东于10月9日开启，淘宝则从10月15日开始并持续28天至11月14日 [1] - 优惠机制趋于简化，“官方立减”和“一件直降”成为主流，取代了复杂的熬夜凑满减和大量囤货模式 [2] - 即时零售成为新看点，京东将“京东秒送”纳入促销，阿里妈妈宣布数千家品牌入驻淘宝闪购，提供小时级甚至分钟级送达服务 [2] 金融机构的参与策略 - 中国民生银行信用卡中心与京东、抖音、支付宝、携程等头部平台联动，推出“一键绑卡赠支付礼包”和“聚惠民生日”活动 [2] - 持卡人首次绑定主流支付平台有机会获得最高298元的权益包，“聚惠民生日”活动覆盖七大生活板块，包括特惠美食、商超便利等 [3] - 活动提供与20家头部连锁品牌的微信支付优惠，并在公交地铁、商旅出行及线上平台享受立减福利 [3] - 推出民生山姆联名卡微信立减金活动，覆盖超过十个知名品牌，联名卡用户在山姆店外通过指定渠道支付可返山姆回馈金，普通会员最高月返50元，卓越会员最高月返100元 [4] 金融服务与消费生态的融合 - 银行与互联网平台的深度合作将“省钱”体验具象化到每一笔订单，提升了金融服务的便利性和市场活力 [4] - 民生信用卡中心的“便民”生活圈延伸至全国近40个城市，持卡人在指定商户通过微信支付可享受满减或0.1-88元随机立减福利 [4] - 通过“全民管家”入口，将优惠延伸至生活缴费、手机充值、油卡充值等多项日常生活服务 [7] - 信用卡作为连接亿万人与商业的纽带，其系统化、可持续的促消费模式成为政策与市场协同发力的核心环节 [7] 政策背景与行业宏观影响 - 2025年前三季度，最终消费支出对经济增长贡献率为53.5% [6] - 国务院办公厅和商务部等9部门发布政策意见，强调消费是畅通国内大循环的关键环节并提出19条举措扩大服务消费 [6] - 金融机构积极践行科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，提高金融服务便利性 [6] - 在双十一等重要消费节点，信用卡业务与居民生活深度融合，为提振消费信心和增强消费活力发挥作用 [7]

公司治理与人事变动 - 董事会决议同意郑海阳任第九届董事会风险管理委员会委员，其任职资格尚待核准 [1] - 总行个人金融部总经理刘衍波拟任北京分行党委副书记、副行长，接替不再担任副行长的邹杉 [2] - 总行信用卡中心总经理孙兴兼任个人金融部总经理职务，其于今年上半年调任总行 [2][3] - 信用卡中心副总经理石龙转任资深专员，2025年以来该中心已先后迎来三位副总经理 [3][4] - 北京分行资产规模达9540.57亿元，是公司最大的一级分行，拥有员工4267人及173个营业机构 [2] 信用卡业务表现 - 截至2025年9月底，信用卡累计发卡量突破7800万张，贷款余额超4400亿元 [5] - 2025年上半年信用卡电子支付交易规模3117.87亿元，同比下降7.08% [5] - 截至2025年6月末信用卡透支余额4499.02亿元，公司已相继关闭5家信用卡分中心 [5] - 信用卡中心员工总数7778人，较上年末减少452人 [5] 2025年前三季度财务业绩 - 实现营业收入1085.09亿元，同比增长6.74%，但归属于股东的净利润285.42亿元，同比下降6.38% [6] - 净息差同比提升2个基点至1.42%，利息净收入755.10亿元，同比增长2.40% [6] - 非利息净收入329.99亿元，同比增长18.20%，其中手续费及佣金净收入143.88亿元，同比增长0.70% [6] - 计提信用减值损失401.65亿元，同比有所变化 [6] 零售业务与资产质量 - 截至三季度末管理零售客户总资产32255.93亿元，比上年末增加2793.46亿元，增幅9.48% [6] - 零售客户14152.12万户，比上年末增长幅度为5% [6] - 截至6月末不良贷款总额658.57亿元，比上年末增加2.47亿元，不良贷款率1.48%，比上年末上升0.01个百分点 [6] 监管处罚 - 公司因相关贷款、票据、同业等业务管理不审慎以及监管数据报送不合规等多项违法违规行为，被罚5865万元 [7]

假期消费趋势 - 国庆中秋双节叠加形成连续8天假期 出行需求旺盛推动消费市场扩容提质 [1] - 2025年主要节假日人均消费实现突破 旅游购物餐饮等业态进入旺季周期 [4] 政策支持措施 - 商务部等9部门联合发布19条扩消费举措 强调运用货币信贷工具支持服务消费领域信贷投放 [1] - 金融政策与消费政策协同联动 形成政府补贴+金融支持+商家优惠组合拳模式 [2] - 国家金融监督管理总局推动"五篇大文章" 数字金融和普惠金融直接服务于消费便利性与民生改善 [2] 金融机构实践 - 民生信用卡中心联合京东美团支付宝等平台 推出最高188元支付优惠礼包降低消费门槛 [3] - 通过全民生活APP提供生活缴费/油卡充值/洗车养护等场景消费 每笔交易最高立减188元 活动持续至12月31日 [3] - 联合山姆超市推出联名卡优惠 覆盖麦当劳/必胜客/奈雪/瑞幸/滴滴等超10个品牌 贯穿餐饮亲子出行商超等多类场景 [3] 行业影响 - 信用卡机构从支付工具向消费服务伙伴转型 通过数字化平台实现多场景消费激励 [3] - 金融机构成为政策传导枢纽和消费体验共建者 构建系统化可持续的促消费模式 [5] - 金融力量通过降低消费门槛提升服务效率 成为推动消费复苏的重要引擎 [1][2]

政策环境 - 国家层面密集出台促消费政策 商务部等9部门提出五方面19条举措扩大服务消费 强调运用货币信贷政策工具支持金融机构扩大服务消费领域信贷投放 [1][3] - 国家金融监督管理总局指导意见提出做好科技金融 绿色金融 普惠金融 养老金融 数字金融"五篇大文章" 其中普惠金融服务民生促进共同富裕 数字金融提高金融服务便利性和竞争力 [3] - 政策要求加强促消费协同联动 形成"政府补贴+金融支持+商家优惠"组合拳 加强金融政策与消费政策协同 [3] 市场趋势 - 国庆中秋八天超长假期有望点燃消费热潮 出行热度高涨出现"开票即候补"现象 [1] - 国家统计局表示随着长假到来消费有望继续扩容提质 [1] - 据尼尔森数据2025年主要节假日人均消费均有所突破 国庆双节必然迎来新一波消费热潮 旅游购物餐饮等业态迎来旺季 [5] 行业举措 - 金融机构扩大服务消费领域信贷投放 加大对服务消费领域经营主体信贷投放力度 [1] - 信用卡作为连接消费者与商业实体的金融工具 在政策指引下焕发新活力 [2] - 金融机构通过信用支付产品降低消费门槛 数字技术提升服务效率 这些市场微创新成为政策落地的高效毛细血管 [3] 公司实践 - 民生信用卡中心推出多场景消费激励活动 与京东美团支付宝等平台合作推出"一键绑卡赠支付礼包"活动 持卡人首次绑定有机会获得最高188元支付优惠 [4] - 通过全民生活APP提供生活缴费手机充值油卡充值洗车养护等服务 享受"笔笔消费满减 最高立减188元"持续优惠至12月31日 [4] - 联合山姆超市推出联名卡微信立减金活动 覆盖麦当劳必胜客奈雪瑞幸滴滴等超十个知名品牌 贯穿餐饮亲子出行商超等多类消费场景 [4] 战略转型 - 民生信用卡中心通过平台联动场景拓展和持续让利 实现从单纯支付工具向消费服务伙伴的转变 [4] - 公司构建系统化可持续的促消费模式 从用户日常消费需求出发 成为政策与市场协同发力中的重要一环 [5] - 金融机构不仅是支付通道 更是政策传导枢纽和消费体验共建者 肩负重要使命 [5]

公司战略与活动 - 公司紧抓双节消费热点推出一系列促消费活动包括民生山姆联名信用卡专属优惠和全民管家满减福利等多元场景[1] - 公司将双节消费热点与金融服务创新结合推动信用卡业务与居民生活融合以实实在在便利惠及消费者[2] - 公司通过全民生活App推出绑卡赠支付礼包活动持卡人首次绑定有机会获得最高188元支付优惠覆盖高频线上消费场景[3] - 公司通过全民管家入口将优惠延伸至生活服务领域提供充值缴费等立减优惠笔笔消费满减最高立减188元[5] - 公司不断拓展服务边界实现政策导向市场响应消费体验的有机结合让假期消费更实惠便捷[6] 行业趋势与数据 - 8月社会消费品零售总额同比增长3.4%以旧换新商品零售额保持较快增长服务消费潜力不断释放[2] - 消费金融作为连接消费与供给的桥梁在推动消费升级方面扮演重要角色[3] - 银行与互联网平台深度合作为客户提供便利实惠并在消费金融与数字经济融合过程中释放市场活力提升金融服务便利性[5] 合作伙伴与场景覆盖 - 公司联动麦当劳必胜客奈雪瑞幸滴滴猫眼电影等十余家知名品牌推出微信立减金活动覆盖餐饮出行商超等核心消费场景[2] - 公司与京东美团支付宝等头部平台联动推出线上支付优惠活动[3] - 公司优惠活动覆盖餐饮出行商超线上支付及生活缴费手机充值油卡充值洗车养护等多业态场景[2][3][5] 客户服务与体验 - 公司秉持服务大众情系民生使命满足居民多元化消费需求[2] - 公司通过全民管家将信用卡打造为贴近生活的服务助手实现金融服务与生活需求的精准匹配[5] - 公司始终坚持以客户为中心围绕国家战略和市场需求创新服务模式让金融在满足居民美好生活中发挥更大价值[6]