智通财经APP获悉，9月25日，水滴公司(WDH.US)发布《2024年环境、社会及管治(ESG)报告》(以下简称"报告")，全方位披露了水滴公司过去一年在企业 管治、技术创新、产品责任、人才发展、环境保护、可持续生态等方面的科技探索和实践成果。水滴公司ESG的评级分数继续保持A，依然位于行业前列。 水江 2024年12月25日，水滴筹正式成为民政部指定的个人求助网络服务平台，标志着行业进入到更加健康规范发展的新阶段。截至2024年底，在4.7亿爱心人士 的捐助下，水滴筹共筹集救助款项675亿元，帮助了340万大病患者。与此同时，基于大病筹款主要依托患者社交网络传播的特殊属性，水滴筹平台还引入了 公众举报机制，邀请公众一起参与监督，让真正需要帮助的人得到救助。 《报告》显示，一方面，水滴公司持续关注AI技术创新，人工智能专利数量超百件，持续提升用户产品体验;另一方面积极投身公益事业，聚焦特殊困难群 体救助，乡村振兴、教育助学、应急救灾等议题，致力于推动社会问题的改善。水滴公司创始人兼首席执行官沈鹏强调："作为一家以使命与价值观驱动的 创新企业，我们不只将成功的标准局限于短期的经济收益，而是建立在环境、社会和治 ...

持续深化AI技术创新，人工智能专利数量超百件。水滴公司自2019年就开始尝试用AI解决保险供 给端不足的问题。依托领先的研发实力，围绕用户需求、高效运营等业务重点，水滴公司自主研发"水 滴水守大模型"，于2024年通过国家网信办算法备案，并获得多项大模型研发专利授权。截至2024年底 大模型相关专利累计申请数量48件，人工智能相关专利累计授权数量超百件。《报告》显示，2024年水 滴公司持续深化科技创新，年度研发投入达2.17亿元。 《报告》显示，水滴公司自2021年起陆续在浙江缙云、海南、广州与各地医保、民政部门开展政社 救助衔接与协同。截至2024年底，通过浙江缙云"缙情帮"医保防贫应用共计救助632人，动员社会参与 金额达1387.96万元；通过海南"海惠帮"多层次医疗救助信息平台共计救助1929人，累计救助总金额超 过3900万元。 聚焦特殊困难群体救助，乡村医务室覆盖50万余受益人。水滴公司始终以"用互联网科技助推广大 人民群众有保可医，保障亿万家庭"为使命，将社会责任融入企业发展内核。截至目前，公司已形成覆 盖保险保障、大病救助、医药创新的全链条服务体系。《报告》显示，水滴公司积极投身社会公益事 ...

近日，国元国际发布水滴公司(WDH.US)研报。水滴公司第二季度营收和归母净利润同比均实现双位数 增长。国元国际研报指出，考虑到公司2025年收入及利润的高质量增长预期，给予水滴公司目标价2.6 美元，首次覆盖给予"买入"评级。 作为中国领先的保险科技、众筹和医疗健康平台，水滴公司经过多年发展已形成"筹款+保险+数字临床 试验解决方案"三大业务板块，利用科技赋能保险行业提升效率。此外，水滴公司也在加快探索海外市 场。公司正处于探索海外市场的早期阶段，已经在香港地区开展保险业务，过去两年在香港已经建立了 一套成熟、完善的保险经纪服务体系和合作网络，后续也会借鉴内地业务的经验，探索产品端和运营端 的创新点。面向未来，水滴将进一步发展国际化业务，持续关注海外保险市场的用户痛点和科技赋能机 会。在基于成熟商业研判的基础上，公司也会积极探索更多海外创新业务。 2025年第二季度，水滴公司实现净营收8.38亿元，归母净利润1.4亿元，连续14个季度实现盈利；营业费 用（包含销售费用、管理费用和研发费用）占收入比为 38.7%，同比下降6.4个百分点。保险相关收入 7.39亿元，同比增长28.7%，首年规模保费达32.04 ...

公司荣誉与认可 - 水滴公司入选2025年北京民营企业专精特新百强榜 评选核心指标包括企业年度经营情况 研发创新能力 产业发展定位 依法合规经营及诚实守信情况 [1] - 公司同时入选北京民营企业社会责任优秀案例 连续入围百强榜体现其科技创新成果获认可 [3] 科技创新战略与成果 - 公司搭建All in AI科技发展战略 依托数字化建设与自主研发AI大模型深度赋能保险服务全流程 实现业务流程线上化 标准化 数智化 [1] - 自主研发水滴水守大模型于2024年通过国家网信办算法备案 获多项大模型研发专利授权 [2] - 截至2024年底大模型相关专利累计申请48件 人工智能相关专利累计授权超百件 [2] AI技术应用与业务成效 - 在销售环节通过自研水滴水守AI保险专家实现多模态交互 效率超越初级服务人员水平 2024年第二季度辅助实现规模保费环比提升155% [2] - 在核保环节推出AI核保专家KEYI.AI 基于千万级核保知识库缩短复杂核保处理时间 核保准确率达99.8% [2] - 在客服场景推出AI客服保小慧 实现全天候全时段响应 产品服务场景AI解决率超过95.5% [2] 发展定位与社会价值 - 公司始终将科技创新作为核心竞争力 坚持以用户为中心 通过科技投入和服务创新实现高质量发展 [3] - 北京民营企业百强评选旨在发掘符合首都功能定位 契合高精尖经济结构的优质民营企业 推动民营经济高质量发展 [2]

公司荣誉与评选背景 - 水滴公司入选2025年"北京民营企业专精特新百强榜" 该榜单以企业年度经营情况、研发创新能力、产业发展定位为核心指标 综合考量依法合规经营及诚实守信情况 [1] - 北京民营企业百强评选自2018年首次开展 旨在发掘符合首都功能定位和"高精尖"经济结构的优质民营企业 推动民营经济高质量发展 [4] - 水滴公司同时入选北京民营企业社会责任优秀案例 连续入围百强榜体现对其科技创新成果的认可 [4] 科技创新战略与成果 - 公司搭建"All in AI"科技发展战略 依托数字化建设与自主研发AI大模型 实现保险服务全流程的线上化、标准化、数智化 [3] - 自主研发"水滴水守大模型"于2024年通过国家网信办算法备案 获得多项大模型研发专利授权 [3] - 截至2024年底大模型相关专利累计申请48件 人工智能相关专利累计授权数量超百件 [3] AI技术应用与业务成效 - 在辅助销售环节形成AI驱动增长引擎 "水滴水守"AI保险专家凭借多模态交互能力 效率超越初级服务人员 二季度辅助实现规模保费环比提升155% [3] - 核保环节推出AI核保专家"KEYI.AI" 依托千万级核保知识库缩短复杂核保处理时间 核保准确率达99.8% [3] - 客服场景推出AI客服"保小慧" 实现全天候全时段响应 产品服务场景AI解决率超过95.5% [3] 未来发展导向 - 公司将持续坚持以用户为中心 通过科技投入和服务创新实现高质量发展 [4] - 通过科技创新创造更大社会价值 [4]

行业痛点 - 48%受访者反馈保险产品过于专业和复杂 用户因条款晦涩陷入选择困境 [1] - 传统保险服务存在核保时效慢 信息不对等 流程碎片化等问题影响用户体验 [1] - 传统核保环节主要依赖人工审核 周期冗长效率低下且主观性强易出错 [2] 技术解决方案 - 推出行业首个AI保险核保专家KEYI AI 基于行业知识库与AI大模型能力 [1] - 覆盖上千款当期和历史热卖保险产品条款 含医疗及千万量级核保知识数据 [2] - 实现核保风险评估 承保建议 条款解读 理赔解答等专业问题的秒级响应 [2] 性能提升指标 - 复杂健康险核保平均处理时间缩短80% [1][2] - 核保响应速度较此前提升260倍 [1][2] - 核保准确率达99.8% [2] - 拒保客户寻找到其他适合保险产品的比例提升6倍 [1][2] - 实现7X24小时秒级响应和精准回复 [1] - 用户咨询问题平均在50秒内快速解决 [3] 生态赋能与部署 - SaaS服务或定制化方案对外开放 配置时间最短仅需3天 [3] - 帮助保险从业新人上手速度加快300% [3] - 通过微信公众号向普通用户开放 提供聊天式交互体验 [3] 公司战略与投入 - 每年投入近3亿元用于研发 沉淀100余项技术专利 [4] - 采用All in AI战略 自研水滴水守大模型 [4] - 已推出AI保险专家 智能客服 个人IP工具 质检解决方案等多款AI产品 [4] - AI大模型应用目标为服务价值放大而非简单流程替代 [4]

行业痛点 - 48%受访者反馈保险产品过于专业和复杂 用户因条款晦涩陷入选择困境 [1] - 传统保险服务存在核保时效慢 信息不对等 流程碎片化等问题影响用户体验 [1] - 传统核保环节因健康信息个性化 产品条款差异 疾病专业性强等因素主要依赖人工审核 周期冗长效率低下且主观性强易出错 [2] 技术解决方案 - 推出行业首个AI保险核保专家KEYI AI 基于行业知识库与AI大模型能力实现服务升级 [1] - KEYI AI覆盖上千款当期和历史热卖保险产品条款 整合医疗及千万量级核保知识数据 [2] - 依托AI大模型深度思考能力 实现风险评估 承保建议 条款解读 理赔解答等专业问题的秒级响应 [2] - 系统配置时间最短仅需3天 通过SaaS服务或定制化方案对外开放功能 [3] - 公司每年投入近3亿元研发资金 沉淀100余项技术专利 自研水滴水守大模型 [4] 性能提升指标 - 复杂健康险核保平均处理时间缩短80% [1][2] - 核保响应速度较此前提升260倍 [1][2] - 核保准确率达99.8% [2] - 拒保客户寻找到其他适合保险产品的比例提升6倍 [1][2] - 实现7X24小时秒级响应和精准回复 [1] - 帮助保险从业新人上手速度加快300% [3] - 用户咨询问题平均在50秒内快速解决 [3] 生态赋能与战略定位 - 将KEYI AI核心能力与行业共享 辐射上下游链条提升服务质效 [4] - 不仅向保险从业人员开放 普通用户可通过微信公众号体验便捷服务 [3] - AI大模型应用不是简单流程替代 而是服务价值放大器 未来行业比拼将聚焦算法精度与数据温度 [5] - 通过精准风险评估和个性化保险方案 为客户提供更贴心高效的服务 [5]

行业背景与大会聚焦 - 2025中国互联网大会以数智驱动和创新产业变革为主线 聚焦互联网技术与实体经济深度融合[1] - 互联网行业正处于数智驱动与技术创新的深刻变革期 新质生产力成为高质量发展核心[1] - 智能体作为互联网演进核心标志 正重塑科研生产与生活的底层逻辑[1] 水滴公司AI技术突破 - 展示具备多模态交互能力的AI Agent 语音对话时长最高达50分钟 平均响应时效仅2秒[2] - AI大模型经深度优化后实现逻辑推理能力 突破原有上限 可识别用户潜在情绪[4] - 自主研发保险领域大模型"水滴水守AI保险专家" 应用于销售辅助/客服/质检全流程[4] 具体应用场景与效能提升 - AI客服"保小慧"实现7*24小时服务 精准识别用户情绪 全年预计减少50%问题流转率并提升50%服务效率[4] - AI质检方案实现100%全场景覆盖 包括语音/企业微信/朋友圈等渠道 成本较人工下降超50%[5] - 公司年投入近3亿元科技研发 累计沉淀100余项技术专利[5] 财务表现与战略方向 - 2024年归母净利润增长近120%[5] - 2025年推进"All in AI"战略升级 通过全业务AI融合实现新增长曲线[5]

公司荣誉与学术认可 - 公司商业创新案例入选哈佛商学院案例库 体现其在AI驱动保险和医疗健康领域的创新模式获得国际顶级学术机构认可 [1] - 案例由香港中文大学（深圳）李琦教授主持开发 重点探讨AI技术如何推动保险与健康服务行业系统性创新与战略升级 [1] - 哈佛商学院案例库代表国际教学案例最高标准 入选难度极高 覆盖战略管理、数字化转型等关键领域 [1] 业务生态与科技投入 - 公司旗下拥有水滴筹、水滴保、翼帆医药、水滴金融等业务 形成"保险保障+健康服务"多元生态 [2] - 每年投入近3亿元科技研发费用 累计获得100余项技术专利 构建覆盖保险全场景的大模型应用体系 [2] - 水滴筹累计帮助347万大病患者 获4.75亿人参与支持 2024年成为民政部首批指定个人求助网络平台 [2] - 水滴保上线千余款普惠保险产品 覆盖带病人群、老年人群等 为3.8万家庭提供深度规划服务 用户满意度超95% [2] AI战略与业务成效 - 2024年归母净利润增长近120% 2025年将推进"All in AI"战略升级 通过全业务AI融合实现增长新曲线 [4] - 自研大模型"水滴水守AI保险专家"应用于销售辅助、智能客服等全流程 AI Agent单次语音对话时长最高达50分钟 平均响应时效仅2秒 [4] - AI客服"保小慧"可精准识别用户情绪 7*24h响应 预计全年减少50%问题流转率 服务提效达50% [4] - AI质检解决方案实现全场景覆盖 人工质检成本降低一半以上 [4] 医疗健康领域合作 - 翼帆医药在AI赋能下经营效率提升 优质项目量增长超30% 与全球TOP10药企中的80%建立合作 受试者招募人效提升45% [2] - 水滴金融在香港建立竞争力强的保险产品供给体系 通过完备销售体系实现规模快速突破 [2]

财务表现 - 2025年第一季度归母净利润1.08亿元，同比增长34.2% [1] - 保险相关收入6.58亿元，同比增长8.4%，主要由保险经纪收入增长推动 [1] - 收入和利润均超预期，国泰君安国际上调目标价至1.8美元并维持"买入"评级 [1] 用户数据与增长战略 - 累计4.75亿用户通过水滴筹向347万名患者捐赠688亿元 [1] - 数字临床试验累计入组患者11217名 [1] - 以用户为中心和AI应用战略为关键增长驱动力 [1] AI技术布局与应用 - 每年投入近3亿元用于研发，申请大模型相关专利51项 [2] - 构建覆盖保险全场景的大模型应用体系，包括获客、销售辅助、客户运营及风控 [2] - "AI质检助手"提升质检人效83%，"水滴水守AI保险专家"单月辅助贡献保费超200万元 [2] - "AI客服"覆盖多个服务场景，7×24小时响应，平均问题解决率52% [2] 未来展望 - 通过产品创新及AI大模型应用延续增长势头 [1] - 持续的研发投入将强化AI驱动的精细化运营，提升运营杠杆与销售转化效率 [2]