数字政府建设进展 - 内蒙古鄂尔多斯康巴什区新能源汽车展示销售中心设立"新能源汽车一件事"服务窗口 为购车 上牌 充电桩安装等业务开通全流程"绿色通道" [1] - 山东烟台通过"爱山东"APP实现义务教育入学报名2分钟完成 系统自动调取公安 住建等部门数据实现信息自动匹配 [2] - 国家政务服务平台已联通各省区市及46个国务院部门平台 实现521万项服务事项和3.6万多项高频热点服务应用的标准化服务 [3] 政务服务创新模式 - "集成办"模式将多个部门事项整合为公众和企业的一件件事 通过流程再造 数据打通和部门协同实现"一网通办" [4] - 各地推出特色服务如"渝快办"新生儿出生套餐 "随申办"行政执法查看 "浙里办"相亲交友等创新服务 [3] - 100个城市均已建成政务服务平台 94个城市开通"跨省通办"窗口 83个城市探索"跨城通办"业务 [6] 政策支持与规划 - 国务院2024年1月出台指导意见 发布2024年度重点事项清单 提出健全清单管理机制和常态化推进机制 [4] - 国务院办公厅2025年发布第一批重点事项清单 国家医疗保障局等部门和地方也发布相应清单 [5] - 计划2025年在国家智慧教育平台和教育部政务平台新增19项服务事项 [5] 技术赋能与挑战 - 探索应用自然语言大模型等技术提升智能客服意图识别能力 优化智能问答 搜索 导办等服务 [7] - 新一代人工智能技术可实现政策信息精准推送 公共服务定制化 企业政策智能匹配 [7] - 存在数据接口不统一问题 部分城市省级与市级平台数据未对接 少数城市存在栏目内容不一致情况 [8] 未来发展方向 - 推动银行 医院 电信等更多公共服务集成办理 [5] - 持续完善全国一体化政务服务平台功能 破除数据壁垒 推进"一网通办" [6] - 政府数据开放共享将激发市场活力 推动数字经济与传统产业融合创新 [8]

政务服务效率提升 - 金华市政务服务事项平均受理时长0.2小时、办理时长0.65小时，同比分别提速23.08%、21.69% [1] - 办件应整改差评率系全省最低 [1] - 通过浙里办App、综合政务自助终端等渠道嵌入政务导航、智能搜索、智慧问答等个性化应用场景，提供7×24小时服务 [1] 人工智能应用场景 - 规划智能咨询、智能导办和智能助办三大板块 [2] - 智能咨询通过多轮对话理解需求，基于知识图谱解答常见问题，复杂问题主动引导交互 [2] - 智能导办提供线上办理入口和线下网点渠道，支持路线规划、窗口预约及帮代办下单 [2] - 智能助办以浏览器插件形式辅助申报，解决"表单填写不规范""上传材料不准确"等问题 [2]

华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 郭怡琳 于娜 北京报道 跨省异地就医直接结算政策为群众提供了实惠。 6月初的一天，在北京某三甲专科医院病房内，刚做完手术的老张先生还未清醒。一旁照护的家属已经收到信息提 示："您本次跨省异地就医直接结算已完成，医保基金支付金额：48,560.20元。" 回忆起这次意外之喜，张先生的儿子向《华夏时报》记者感慨，"没想到现在异地就医报销那么快，而且报销比例 也没下降。手术前我和妻子刚吵过架，用月底孩子研学的钱拿来垫住院费，她很担心开营前这笔钱报销不回来。" 张先生一家的经历，正是医保异地就医改革成效的缩影。据国家医保局指出，2025年一季度，全国跨省异地就医 直接结算运行基本平稳，惠及参保群众7075.26万人次，为群众减少垫付469.92亿元，较2024年同期分别增长了 37.97%、11.44%。这些数据背后，无数个像张先生一样的家庭，在医保改革的支持下，就医之路变得更加顺畅。 对此，健康国策2050学术平台总编辑梁嘉琳接受本报记者采访表示，"随着跨省异地就医定点医疗机构在全国的布 点越来越广，患者选择定点医疗机构的余地就会越来越大，更能够找到相对最 ...