适老化金融服务

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2025企业家太阳岛年会|浦发银行哈尔滨分行:深耕养老金融 构筑银发经济可持续发展新动能
中国金融信息网· 2025-08-04 16:11
公司养老金融战略布局 - 浦发银行哈尔滨分行成立黑龙江省首家养老金融工作室 [2] - 与哈尔滨市老年人大学开展战略合作签约 推动金融与老年教育融合 [2] 个人养老金业务发展 - 积极推动第三支柱个人养老金业务 提供专业个性化服务 [3] - 加大对个人养老金业务宣传推广 满足不同客户需求 [3] 适老化金融服务体系 - 推进绿色通道优先办 全程服务贴心办 主动关怀上门办等五项适老服务 [3] - 提供远程服务便捷办 养老课堂暖心办等多元化服务模式 [3] 养老规划专业服务 - 由养老金融咨询师为银发客群提供专业性规划和理财服务 [3] - 运用智能化财务分析和财富管理模型实现养老财务独立 [3] 养老资金安全保障 - 搭建线上+线下 常态+集中联动宣传模式 开展反洗钱 打击电信诈骗宣传 [3] - 通过防范非法集资等内容宣传 主动承担金融知识普及社会责任 [3] 社银服务渠道建设 - 辖内10家网点实现银行社保业务一站式服务 [3] - 社保代发业务正式落地 社银服务延伸至浦发银行网点 [3]
东莞工行:深化“工行驿站+”生态建设,提升金融服务水平
南方都市报· 2025-06-25 16:22
工行驿站+服务生态建设 - 公司全面统筹行内外服务资源,依托网点开展"工行驿站+"服务生态建设,深化网点特色场景与业务发展、客户服务的融合 [1] - 公司以"工行驿站+"为支点,撬动金融服务生态的多种可能,未来将持续做强场景功能,提升网点服务的广度与深度 [2] 驿站+养老场景 - 公司因地制宜建设"驿站+养老"场景,全辖17家网点已完成养老金融特色网点建设 [1] - 网点配备血压仪、急救箱、轮椅等适老设施,设立老年人服务窗口,提供大字版理财产品宣传材料及金融知识讲座、防诈骗宣传等服务 [1] - 公司今年规划建设更多养老金融特色网点,并计划深化服务内涵,拓展服务外延,提升养老金融服务的温度与专业度 [1] 驿站+普惠场景 - 网点客服经理、客户经理组成专业团队,开展普惠金融行动,走镇街、进园区宣传普惠金融政策 [2] - 活动面向农业种植企业、文旅发展企业定制综合金融服务方案,精准适配产业资金需求,支持小微企业发展 [2] 驿站+爱心助考场景 - 公司依托网点开展"工行驿站+爱心助考"服务生态建设,推出"工行驿站·爱心助考"系列活动 [2]
浙商银行合肥分行:以金融助力民生 持续提升群众获得感
中国金融信息网· 2025-06-23 21:01
核心观点 - 浙商银行合肥分行通过优化金融服务模式 开展惠民活动 创新金融产品等措施 提升客户体验并支持实体经济发展 [1][2][3][4] 金融服务优化 - 推出适老化金融服务 包括老年人爱心窗口 一对一爱心服务专员 建设老年人服务档案 提供绿色通道和上门服务 [2] - 为行动不便老年人提供上门送还ATM吞卡服务 为重病客户办理密码重置及支取存款支付医药费业务 [2] - 优化外籍人士服务流程 推广简易开户 配备多语种外语服务人员 设立涉外服务窗口 实施无纸化开户 [2] - 在厅堂展示中英文双语《个人外汇业务服务指南》 涵盖个人经常项目 跨境汇款 外币现钞预约等业务 [2] - 开展标准化和定制化"零钱包"兑换服务 标准化采取"即来即兑"方式 定制化通过电话预约 上门配送方式服务重点商户 [2] 惠民活动开展 - 聚焦老年 青少年 新市民等重点群体 开展广场舞 社区老年课堂 财商教育等活动 [3] - 深化金融服务"五进"活动 包括进农村 进社区 进企业 进校园 进商圈 打造便民金融服务站 [3] - 每年赴寿县涧沟镇涧沟村 太湖县安乐村等地开展精准扶贫工作 助力乡村经济发展 [3] - 与潜山市槎水镇中心小学结对 以"一行一校"形式提供"造血式"帮扶 持续关注教育公益事业 [3] 金融产品创新 - 打造科创金融和人才银行服务品牌 推出16大科技系列金融产品 包括人才支持贷 科创共担贷 科创积分贷 科创激励贷等 [4] - 为企业提供全方位 全链条 全周期综合金融服务 助力科创企业成长 [4] - 通过"科创银投贷"模式为安徽健昇生物科技有限公司授信300万元 解决企业研发投入资金难题 [4]
交通银行山西省分行树立特色养老服务品牌 让适老服务更有温度
证券时报网· 2025-02-28 02:18
文章核心观点 - 交通银行山西省分行交银养老示范网点积极推广适老化服务获好评且将继续深化 [1] 相关举措 - 设置“五专”长辈服务区全方位满足老年人金融需求 [1] - 设立“助老服务驿站”提供血压测量等贴心服务 [1] 举措成效 - 提升老年人金融素养和风险防范意识 [1] - 增强老年人获得感和幸福感 [1] - 赢得广大老年客户信赖和好评 [1]