适老化服务体系 - 招商银行北京分行于2024年4月正式推出"情暖桑榆 颐养有招"适老化服务体系 涵盖敬老专区、全程陪伴、App长辈版、养老规划及敬老活动五大服务维度 [1] - 该体系旨在为老年客户提供温馨周到的金融服务 并传递超越金融范畴的人文关怀价值 [1] 个性化服务实践 - 万泉河支行为92岁高龄客户开设每周三上午十点的专属绿色通道 提供上门办理业务及全程陪伴服务 [2] - 客户经理通过制作手写版"双人复核备忘录"（含示意图及关键信息）协助视力不佳的客户掌握手机银行查询、转账及缴费功能 [2] - 持续三年的个性化服务使客户将银行人员视为亲属 并获得客户亲笔表扬信认可 [2] 社会关怀延伸 - 阜外大街支行员工主动救助晕倒路边的老年客户 提供糖果饼干应急并护送就医 后续获赠"乐于助人"锦旗 [3] - 服务范围超越传统银行业务 体现金融机构对社会弱势群体的守护担当 [3] 设施优化与细节关怀 - 大运村支行员工持续一年关注保管箱退租情况 最终为近80岁客户成功调配低位保管箱 解决高龄客户攀爬安全隐患 [4][5] - 雨天主动搀扶客户并获赠客户手制饺子 体现心与心的服务互动 [5] 服务理念深化 - 服务体系强调"隐形匠心" 通过细节尊重与关怀重塑金融服务内涵 [5] - 践行"因您而变"信念与"金融为民"理念 将服务定位为可信赖的守护者角色 [5]

中国慈善事业发展现状 - 第十个"中华慈善日"于2025年9月5日举行 主题为"汇聚向善力量 共创美好生活" [2] - 慈善事业从传统捐助转向系统化、多元化社会参与 涵盖重大灾难救援、企业社会责任及互联网公益等领域 [2] - 残疾人群体成为社会善意核心焦点 涉及8500万残疾人及2.6亿家庭人口 需制度保障与社会支持协同 [2] 科技助残创新应用 - 32通道植入式"人工脊髓"实现截瘫患者自主站立行走 [3] - 导盲六足机器人提供精准出行辅助 科大讯飞智能语音交互与阿里巴巴智能家居系统助力跨越数字障碍 [3][4] - 2025中国国际福祉博览会展示科技助残前景 [4] 企业包容性就业实践 - 圆通向7种残疾类型及4个等级员工开放五大类工种 [4] - 京东"阳光天使"项目系统性招聘残疾人员工 提供无障碍环境及晋升通道 [4] - 星巴克"无声咖啡馆"成为包容性就业标杆 [4] 金融与法律助残机制 - 中信信托发起全国首例神经多样性慈善信托"生生公益慈善信托" 支持孤独症群体 [4] - 《无障碍环境建设法》覆盖物理空间、数字及服务无障碍领域 重塑社会生活图景 [4] 残疾人主体性提升 - 残疾人被定义为"推进中国式现代化的重要力量" 在艺术、体育、科技及创业领域取得卓越成就 [5] - 需支持残疾人成为参与者、设计者与决策者 实现真正包容性发展 [5] 政策支持与社会机制 - 政府通过税收优惠及购买服务鼓励企业、社会组织参与残疾人事业 [5] - 《慈善法》等法规细化提升行业透明度与公信力 第三方评估与公众监督机制促进资源高效流转 [5] 无障碍环境与能力建设 - 推动物理空间与社会观念双重无障碍建设 消除偏见构建包容社会 [6] - 通过艺术团、特奥运动、职业技能培训及特殊教育赋能残疾人融入社会 [6]

公益活动概况 - 第三届"爱有你我 麦向未来"公益市集活动在北京、天津、济南、武汉、沈阳、成都和长沙七城同期举办 吸引数百组家庭深度参与 [1][6] - 活动采用游戏化公益互动模式 通过爱心扭蛋机、欢乐套圈圈等沉浸式装置实现金融企业社会责任与儿童友好型活动融合 [2][6] 企业公益实践 - 中信理财作为北京站公益合作伙伴 首次解锁现场互动式公益场景 搭建"游戏化公益"互动区引导家庭关注公益行动 [1][2] - 公司通过"温暖童行 '麦象'信服"理念 发展"慈善理财"价值 开启"体验式公益"新篇章 [1][6] 金融产品创新 - "温暖童行"慈善理财产品累计推出23只产品 募集资金超180亿元 实现公益捐赠超1300万元 [7] - 项目惠及全国超6万名儿童 覆盖西藏、云南、四川等10个省区市 构建覆盖日常教育与紧急救援的多层次公益体系 [7] 运营机制建设 - 公司建立"产品设计—资金募集—精准捐赠—透明追踪"闭环管理体系 携手省级以上慈善组织及中信集团定点帮扶网络 [7] - 通过透明化运作确保善款可查可见 打通公益落地"最后一公里" [7] 战略意义 - 此次活动是践行普惠金融大文章的跨界尝试 探索社会价值与金融价值并举的可持续路径 [7] - 公司重塑财富意义 推动理财从数字增长向善意沉淀转型 实现公益从瞬时感动向全民可参与的系统善行升级 [9]

公司帮扶模式与成就 - 构建金融帮扶引活水、产业帮扶固根本、智力帮扶强能力、消费帮扶拓市场、公益帮扶暖人心的"五位一体"结对帮扶模式 [1] - 合并重组后结对帮扶县数量达到10个 并于2025年8月18日举办合并后首场大型乡村振兴主题活动 [1] - 荣获"中华慈善奖"和"上海慈善奖"等权威奖项 成为行业践行社会责任标杆 [1] 教育助学体系 - 自1997年起累计援建6所希望学校 形成从幼儿园到大学的硬件改善与软件提升全链条助学体系 [3] - 在新疆喀什开展"爱朗读""爱健康"及新媒体培训项目 推进文化润疆 [3] - 对井冈山晓坑小学和云南丹丹小学坚持"撤点不撤援建" 持续赋能乡村教育 [7][9] 产业振兴案例 - 在云南麻栗坡通过悬崖蜜产业带动12000名村民就业 产品入选外交部国礼 [4] - 上海祝桥镇驻村书记推动农产品"三责三赢"模式 两年完成经济薄弱村攻坚 [4][5] - 与上海市援滇工作组合作将广南六郎城打造为"旅居云南"示范基地 改善基础设施 [12] 多元合作机制 - 通过市民政局"聚力计划"资助奉贤"可食可赏"菜园项目 实现土地焕新/品牌再造/人才反哺三大突破 [13] - 与光明集团推"爱心午餐" 与太保集团开展"师生健康保险" 与人保推进"保险+期货"项目 [15] - 连续3年与浙江大学合作"头雁计划"培训 学员郭小风创立的"寻边味"系列销售额突破千万 [16] 员工参与体系 - 设立"邻里守护"项目机制为分公司提供公益资金支持 [18] - 成立注册近4000人的"金融向善"志愿者联盟 实施员工年享一天带薪公益假制度 [18] - 建立"一总一分一县"乡村振兴结对模式 强化党建引领协同推进帮扶 [18] 资源投入与平台建设 - 在上海市慈善基金会设立首期规模1000万元的"乡村振兴专项基金" [24] - 公益集市展示10个结对县100多款特色产品 通过"悦享商城"和微信小程序开启线上线下一体化销售 [24] - 组织农产品企业代表走进"百县百品"学习上海市场准入流程 拓展销售渠道 [24] 战略定位与规划 - 将8月18日理财节升级为兼具公益文化内涵的社会文化节日 [26] - 在"十四五"收官之年深化"一总一分一县"模式 立足根本长远/合作共赢/汇聚合力/全员参与四大原则 [26] - 通过精准对接当地需求与公司资源 以金融活水推进乡村全面振兴 [26]

公司社会责任战略 - 构建金融帮扶、产业帮扶、智力帮扶、消费帮扶、公益帮扶的"五位一体"结对帮扶模式 [1] - 通过"一司一县"和"百企结百村"项目覆盖10个结对县 [1][22] - 设立首期规模1000万元的乡村振兴专项基金 [25] 教育帮扶体系 - 累计援建6所希望学校形成从幼儿园到大学的全链条助学体系 [2] - 在云南丹丹小学设立"君弘心愿小屋"积分奖励机制并捐赠塑胶跑道 [11] - 对井冈山晓坑小学实施"撤点不撤援建"政策并冠名麦㙦镇中心学校 [10] 产业振兴项目 - 在新疆喀什开展"爱朗读""爱健康"及新媒体运营培训项目 [2] - 与上海援滇工作组合作将广南六郎城打造为"旅居云南"示范基地 [14] - 通过"可食可赏"幸福菜园项目实现土地焕新、品牌再造和人才反哺三大突破 [16] 员工参与机制 - 建立近4000人注册的"金融向善"志愿者联盟 [22] - 实施年度一天带薪"公益假"制度支持志愿服务 [22] - 派驻驻村书记推动农产品"三责三赢"销售模式（如卫民村张浩案例） [7] 合作伙伴协同 - 与光明集团推出"爱心午餐"、与太保集团开展"师生健康保险"项目 [19] - 连续3年与浙江大学合作"头雁计划"培训产业带头人 [19] - 通过培训使学员创立的"寻边味"系列产品实现销售额突破千万元 [19] 消费帮扶举措 - 举办公益集市展销10个结对县100余款特色产品 [28] - 通过"悦享商城"和微信小程序"百县百品"开启线上销售通道 [28] - 组织农产品企业代表学习上海市场准入流程和运营经验 [28] 品牌建设成果 - 荣获"中华慈善奖""上海慈善奖"等权威奖项 [1] - 将"818"理财节升级为具有公益文化内涵的社会节日 [29] - 作为行业头部企业被推荐至民政部作为乡村振兴典型案例 [16]

公司公益活动 - 公司携手战略客户光明集团下属上海蔬菜集团举办首届818帮一帮公益文化节暨消费帮扶公益集市 主会场130余人参与 线上线下600余名员工参加公益集市活动 [1] - 公司围绕金融、产业、教育、智力、文化等领域探索形成五位一体帮扶模式 开展爱朗读助力成长、头雁计划、燃灯计划、心灵园丁等多个项目 [17] - 公司在上海市慈善基金会设立国泰海通乡村振兴专项基金 首期规模1000万元 为结对县发展特色产业提供助力 [8] 结对帮扶模式 - 构建一总一分一县帮扶模式 与10个结对县现场签约巩固帮扶纽带 覆盖安徽利辛、安徽潜山、安徽舒城、江西吉安、江西宁都、四川普格、新疆叶城、云南广南、云南麻栗坡、云南西畴等地区 [1][3][5] - 坚持四个立足原则：立足根本和长远提升产业能力与造血机制 立足合作共赢建立常态化交流机制 立足汇聚向善合力扩大金融向善生态圈 立足全员参与鼓励员工涵养家国情怀 [3] - 推荐结对县农产品在百县百品平台上线 为对口地区农产品销售打开更广渠道 [8] 公益项目实施 - 开展爱心义卖活动用于希望小学心愿小屋项目 在上海四个职场同步实施 [12] - 央视主持人海霞视频祝福并回忆共同开展石榴籽计划 6位公益项目受益人和实践者分享成长蜕变经历 [5] - 结对县领导参观公司展示中心及党建活动室 开展结对工作座谈交流 [14]

公司公益活动 - 公司发起微光·助残计划 联合锦昌公益服务中心 上海市残疾人就业服务中心 匠心汇技术能手俱乐部开展国际助残日公益活动[1] - 公司带领员工体验坐轮椅出行 戴眼罩模拟盲人出行 学习导盲犬社交礼仪和手语歌等助残礼仪[4] - 公司与锦昌公益组织员工和社会残障人士共同制作手工皮具 开蚌体验 智慧垃圾桶等手工技艺[7] 捐赠与支持措施 - 公司定向捐赠55台电子设备和10部手机用于残疾人电子维修职业技能培训 电子科创项目和帮扶家庭困难残障人士[7] - 电子设备均为公司员工自发捐赠 以实际行动帮扶残疾人提升职业技能[7] 线上公益活动 - 公司通过公益直播展示活动项目 有奖互动游戏 抽取幸运观众等形式引导关注残疾人就业创业[8] - 直播累计曝光量超过10万 超百万人次点赞公益直播[8] - 公司微博发起微光·助残计划话题 网友转发祝福语并点赞 公司送出定制纪念章[11] 公益平台影响力 - 公司2023年以来发起数十场公益行动 形成公益平台 通过捐赠 教学 短视频 直播等方式服务弱势群体[11] - 各式直播公益内容观看人次达1200万 让公益价值触及更广大群体[11]

峰会主题及背景 - 2025年GPLP犀牛财经峰会以"科创强国 金融向善"为主题 探讨企业创新与行业投资机遇[2] - 人工智能浪潮席卷全球 新型实体经济迎来更广阔发展空间[2] - 峰会聚焦消费科技领域发展趋势及投资行情 探讨产业链市场创新格局[2] 专精特新企业投资机遇 - 专精特新企业被认定为制造业高质量发展重要支撑及新质生产力发展关键力量[3] - 未来制造 未来信息 未来材料 未来能源 未来空间 未来健康领域被视为专精特新企业潜力赛道[3] - 宏观政策与成长路径分析显示该类企业存在显著投资机会[3] 金融与资本趋势 - 金融圆桌论坛讨论2025年投资圈变化 强调资本需精准导向社会痛点解决方案领域[3] - 金融向善被定义为新发展格局下对资本力量的高层次要求 追求经济价值与社会价值统一[2][3] 老龄化产业投资 - 中国老龄化浪潮正重塑产业格局 催生潜力无限的投资新蓝海[3] - 专家一致认为老龄化发展现状带来多方面投资机会[3] 科技创新与产业投资 - 产业科技圆桌论坛聚焦2025年科技创新与投资方向[4] - 与会嘉宾认为中国经济变革中蕴含无限机遇[4]

会议概况 - 会议主题为"科创强国 金融向善" 由GPLP犀牛财经和林澤资本主办 多位投资人 创业者及企业高管参与 [1][3] - 会议旨在探讨投资锚定科技创新核心赛道的背景下 企业如何通过投资实现社会价值与商业可持续性 [3] 主题演讲内容 - 北京专精特新企业商会副会长郭海涛通过四十年经济发展节点及国外隐形冠军案例 分析国内专精特新企业价值及投资心得 [7] - 强调经济模式从传统增长方式转向AI驱动效率提升 需以更长周期看待投资机会 [9] 圆桌论坛讨论 - 多位嘉宾围绕"金融如何促善"主题 通过各赛道案例介绍对金融促善的理解及行动举措 [10][11] - 科技投资与产业创新论坛讨论投资心得及行业发展现状 涉及生命科学 康复机器人 脑科学等领域 [13][15] - 全国老龄委专家王永春参与讨论老龄化产业投资机会 包括科技投资面向老年人群体的具体方向 [13][17] 行业焦点领域 - 专精特新企业被强调为具有特殊价值和投资潜力的方向 [7] - 老龄化产业关注生命科学 康复机器人和脑科学等细分领域投资机会 [13] - 科技投资核心赛道包含AI效率提升及产业创新应用 [9][15]

人事变动 - 浙商银行董事长陆建强因到龄辞去所有职务 包括董事长 执行董事 董事会战略与可持续发展委员会主任委员及H股授权代表 [2] - 陆建强1965年4月出生 刚满60岁 此前曾任浙江省政府办公厅副主任 副秘书长等职 2022年初空降浙商银行担任一把手 掌舵约三年半 [2] - 执行董事 行长陈海强代为履行董事长及法定代表人职责 直至新任董事长产生 [4] - 陈海强1974年出生 2020年7月出任副行长 分管零售 大财富管理条线 2024年4月被提名为行长 [5] - 陈海强行长任职资格刚获国家金融监督管理总局核准 此前行长职位已空悬大半年 [6] 公司经营 - 截至2024年末 浙商银行总资产3 33万亿元 2022-2024年营收分别为610亿 637亿 676亿 归母净利润分别为136亿 150亿 151亿 [2] - 2022-2024年不良贷款率持续下降 分别为1 47% 1 44% 1 38% [2] - 2025年一季度营收同比下滑7 07% 净利润微增0 61% [3] - 年内收到监管部门罚款总计约1900万元 [3] 战略发展 - 陆建强提出"善本金融"概念 强调"金融向善" 主张从社会角度重构金融机构经营管理 服务方式 文化建设 [4] - "善本金融"具象化为六大支柱 包括金融顾问制度 县域综合金融生态建设 浙银善标 善本信托 问责向善和员工向善 [4] - 金融顾问制度已推广至全国16省市 服务企业超10万家 落实融资1 1万亿元 [4] 行业地位 - 浙商银行是全国第13家"A+H"上市银行 但多个关键指标已被宁波银行和杭州银行等本地头部城商行赶超 [6] - 近年来高管变动频繁 2022年1月原董事长沈仁康突然卸任 2023年2月因涉嫌严重违纪违法被调查 [6] - 2023年8月原行长张荣森因个人原因辞职 尚未到退休年龄 [6] 未来挑战 - 继任者需平衡"善本金融"社会价值与股东回报经济价值 [7] - 战略连续性和持续落地实践存在不确定性 [7]