11月11日9时许，北京南站地下停车场内，中铁快运集散中心的工作人员正忙碌地分拣着快件包裹，货 架上摆满了不同颜色的运输箱。经过安检后，180件快件被送上了由北京南站开往上海虹桥站的G123次 高铁列车预留的第14节车厢。 这一幕，正是铁路部门"双十一"快件运输服务的生动缩影。记者调研获悉，为做好"双十一"期间高铁快 件运输组织工作，北京南站、北京西站、北京朝阳站等大型客站与中铁快运进行全流程部署安排。其 中，铁路部门推出的高铁急送服务，最快四小时可实现门到门送达。 高铁快件最快四小时送达 11月11日10时14分，G123次列车载着"双十一"快件缓缓驶出北京南站。"列车在发车前半小时，工作人 员将高铁快件整齐地码放在站台上，按照16人一组，在10分钟内，将快件快速搬运至车厢内，不影响正 常旅客乘车。"中铁快运北京南站高铁快运营业部业务经理刘佳表示。 中国证券报记者从国铁集团了解到，为期20天的"双十一"网购高峰期快运服务于11月1日启动。中铁快 运表示，在国铁集团统一部署下，中铁快运充分发挥高铁成网运行、安全稳定、快捷高效的优势，积极 适应市场需求，科学配置运力资源，优化服务举措。 一家从事医学检验的企业相 ...

高铁快运服务概况 - 铁路部门在"双十一"网购高峰期启动为期20天的快运服务，于11月1日正式开始 [1] - 高铁急送服务最快四小时可实现门到门送达，服务已拓展至全国196个主要城市 [1][2] - 客户可通过微信小程序下单，享受即收、即运、即送服务 [2] 运力配置与运输组织 - 中铁快运北京分公司每日安排利用车厢富余空间及高铁快运柜存放快件的高铁载客动车组超450列 [2] - 每日安排利用行李车装运快件的普速旅客列车128列，其中始发31列，另安排清晨开行、全列无乘客、可装运快件的高铁列车3列 [2] - 在北京分公司五列客流较低的列车上启用快件预留车厢，每日装运量可达10吨-12吨 [2] - 铁路部门每日安排利用行李车装运快件的普速旅客列车230余列，并在主要城市间每日安排开行最高时速160公里的特快班列8列 [3] 个性化运输方案 - 针对生鲜食材、果蔬、3C数码等产品制定个性化运输方案 [2] - 针对安全和保密要求高的货物，提供"高铁专人送"服务 [2] - 针对温控药品、检测试剂、生物样本等冷链产品，采用制冷设备和蓄冷包装实行全程控温 [2] - 有医学检验企业表示，其样本运输对时效、温度、环境要求高，高铁急送、专人送、冷链运输服务能满足当日达、小时达需求 [3] 网络拓展与合作模式 - 优化站点布局，在镇江站、日照站、长白山西站等车站增办高铁快运业务，全国高铁快运业务的办理站达339个 [3] - 公司深化与电商、快递物流和生产制造业等行业头部企业合作，构建"运仓配"一体化全程物流服务模式 [3]

"高铁+普速"双网联动 太原铁路助力"双11"网购快件高效运输 来源：中国新闻网 编辑：张澍楠 广告等商务合作，请点击这里 本文为转载内容，授权事宜请联系原著作权人 中新网太原11月11日电 (任丽娜)随着各电商平台迎来网购高峰，太原铁路部门充分发挥铁路网络优势， 科学调配运力、优化服务举措，深化"高铁+普速"双网联动，全力保障快件运输安全高效畅通。 为应对今年"双11"网购高峰，国铁太原局与中铁快运太原分公司不断优化运力供给，打造快捷高效的物 流通道。自11月1日网购高峰期快运服务正式启动以来，每日安排150余列动车组列车利用车厢富余空间 及快运柜运送快件，3列设有快件预留车厢的动车组列车、2列高铁确认列车、3列挂运行李车的普速列 车装运快件，形成"高铁为主、普速补充"的立体运力格局。 中铁快运太原分公司太原南站营业部副经理李鹏介绍："为保障运输安全要求高的商品运输需求，今 年'双11'期间将继续提供'高铁专人送'服务，实现专人手提、全程押运、专车取送。"目前，"高铁急 送"服务拓展至全国196个主要城市，采用"即收、即运、即送"的方式，客户可实现"足不出户、微信小 程序下单，最快4小时门到门当日送达"。 ...

铁路快运服务启动 - 为期20天的“双11”网购高峰期铁路快运服务启动，公司积极适应市场需求，瞄准“冷、鲜、精、急、贵”运输需求[1] - 充分发挥高铁成网运行、安全稳定、快捷高效的优势，科学配置运力资源，为消费者提供优质高效服务[1] 运力资源配置 - 利用清晨开行、全列无乘客的高铁确认列车3列，以及日均120列以上高铁载客动车组列车、70列以上旅客列车行李车等资源开展快运服务[1] - 在3个车站增办高铁快运业务，辖下高铁业务办理站达36个，最大限度满足客户运输需求[1] 个性化运输方案 - 针对生鲜食材、高端果蔬、3C数码等产品制定个性化运输方案，满足差异化物流需求[2] - “高铁急送”服务拓展至全国196个主要城市，客户通过微信小程序下单，最快4小时“门到门”当日送达[2] - 针对冷链产品采用先进制冷设施和蓄冷包装，实行全程控温，针对高安全货物提供“高铁专人送”服务[2] 合作与便民服务 - 深化与顺丰、京东、邮政等电商企业合作，提供以铁路干线运输为主体的“门到门”物流服务[2] - 为东北地区鲜人参、蓝莓、松茸等时令产品提供全程快运服务，并持续优化“高铁宠物托运”等便民服务[2]

服务启动与运营规模 - 公司于11月3日启动“双11”网购高峰期快件运输服务，标志着服务进入常态化高效运行阶段[1] - “双11”期间每天计划利用80余列高铁动车组负责快件运输，覆盖青岛、武汉、齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯等方向[2] - 除高铁外，公司还在21列普速旅客列车上开展快件运输业务，以织密铁路快运服务网络[2] 运力配置与增长预期 - 公司预计今年“双11”高铁快运能力将较去年同期增长14%[2] - 列车充分利用储货空间和高铁快运柜，实现旅客与货品分离，并由工作人员实时巡视以确保安全[2] 服务模式与产品创新 - 黑龙江省内哈尔滨、哈尔滨西站等6个主要高铁站已全面开通“高铁急送”服务，实行“即收、即运、即送”模式[4] - “高铁急送”提供最快4小时门到门的当日送达服务，客户可通过微信小程序下单[4] - 服务可满足服装、电子产品等常规品类，并为生鲜食材、水果蔬菜、医药试剂等特殊品类定制运输方案[4] - 公司持续优化“高铁宠物托运”、“遗失物品快送回”、“便民寄件柜”等项目，以提升服务品质和覆盖范围[4]

核心观点 - 中铁快运公司启动为期20天的“双11”网购高峰期快运服务，旨在通过科学配置运力资源、优化服务举措，提供更安全高效的铁路快运服务 [1] 运力配置与提升 - 高铁快运能力预计同比增长10% [2][3] - 每日安排利用车厢富余空间及高铁快运柜存放快件的高铁载客动车组1700列以上 [3] - 每日安排设有快件预留车厢的动车组约50列，以及全列无乘客、可装运快件的高铁确认列车37列 [3] - 铁路部门每日安排运用行李车装运快件的普速旅客列车230余列 [3] - 在北京、上海、杭州、广州等城市间每日安排开行最高时速160公里的特快班列8列 [3] - 在沈阳至广州、广州至乌鲁木齐等城市间开行多条快速班列和普速班列 [3] - 在镇江站、日照站、长白山站等增办高铁快运业务，全国高铁快运业务的办理站达339个 [3] 服务拓展与优化 - “高铁急送”服务拓展至全国196个主要城市，采用即收、即运、即送方式，最快可实现4小时门到门当日送达 [2][3] - 针对生鲜食材、果蔬、3C数码等产品制定个性化运输方案 [4] - 针对高安全、高保密货物提供“高铁专人送”服务，专人手提、全程押运、专车取送 [4] - 针对冷链产品采用先进制冷设施和蓄冷包装，实行全程控温 [4] - 持续优化“轻装行”、“高铁宠物托运”、“遗失物品快运送回”、“便民寄件柜”等便民服务 [4] 合作模式与行业影响 - 深化与电商、快递物流和生产制造业等行业头部企业合作，构建“运仓配”一体化全程物流服务模式，助力降低全社会物流成本 [4] - 推广应用中国铁路网络货运物流平台，入驻汽车数量达16.3万辆，提供以铁路干线运输为主体的“门到门”物流服务 [4] - 主动深入农产品市场，为花牛苹果、阳澄湖大闸蟹、东海黄鱼、云南鲜花等农特产品提供全程铁路快运服务，助力乡村全面振兴和农民增收 [4]

铁路快运服务启动 - 11月1日启动为期20天的铁路“双11”网购高峰期快运服务 [2] - 长三角铁路每天在京沪、沪深、沪昆、沪渝蓉等城市间最多安排400列客车开展网购快件运输 [2] - 服务同时利用车厢富余空间和高铁快运柜进行快件运输 [2] 物流运输模式创新 - “双11”期间首次尝试“轻轨+高铁”物流运输新模式，快件由金华轨道交通转运至横店高铁站再通过高铁发往西安 [2] - 新模式拓展高铁运输边界，将服务网络融入区域经济发展，缩短运输时间并填补当地高铁运输空白 [2] 高铁快运服务拓展 - 中铁快运“高铁急送”服务已拓展至全国196个主要城市 [2] - 服务采用即收、即运、即送方式，优先装运保障时效，客户通过微信小程序下单可实现最快4小时门到门当日送达 [2] 个性化运输方案 - 针对生鲜食材、果蔬、3C数码等产品制定个性化运输方案以满足差异化物流需求 [3] - 针对高安全、高保密货物提供“高铁专人送”服务，包括专人手提、全程押运和专车取送 [3] 冷链产品运输保障 - 针对温控药品、检测试剂、生物样本等冷链产品运输，采用先进可靠的制冷设施和蓄冷包装 [3] - 实行全程控温以确保运输品质 [3]

铁路快运服务启动 - 国铁集团郑州局启动为期20天的"双11"网购高峰期铁路快运服务，服务范围拓展至全国196个主要城市 [1] - 公司充分发挥米字形高铁网优势，优化列车开行方案和站点资源配置，管内设置19个可办理快运业务的车站，其中高铁业务办理站16个 [1] - 每日计划安排超200列动车利用车厢富余空间及高铁快运柜存放快件 [1] 运力安排与提升 - 在郑州至重庆、青岛方向开行2列可装运快件的清晨高铁确认列车，并在2列动车设快件预留车厢，高铁快运能力预计同比增长10% [1] - 计划每日开行174列运用行李车装运快件的普速旅客列车，以满足"双11"快件运输需求 [1] 服务优化与产品创新 - 优化相关站点货物运输流线，及时加开安检通道，方便货物快速进站上车 [2] - 在15个站点设置"高铁急送"服务，客户通过微信小程序下单可实现最快4小时门到门当日送达 [2] - 针对3C数码、温控药品等产品特性，差异化制定运输方案，提供全程温控、"高铁专人送"等个性化服务 [2] 行业合作与市场拓展 - 携手中铁快运公司，深化与电商、快递物流和生产制造业等行业头部企业合作，提供"门到门"物流服务 [2] - 主动深入农产品市场，为洛阳牡丹饼和胖东来粮油、鸡蛋等农特、生鲜、时令产品提供全程铁路快运服务，助力乡村全面振兴和农民增收致富 [2]

服务启动与运力安排 - 铁路部门于11月1日启动为期20天的“双11”网购高峰期快运服务 [1] - 每日安排利用车厢富余空间及高铁快运柜存放快件的高铁载客动车组1700列以上 [1] - 设有快件预留车厢的动车组约50列，清晨开行、全列无乘客、可装运快件的高铁确认列车37列，昆明至成都间整列高铁快运列车2列 [1] - 高铁快运能力预计同比增长10% [1] - 每日安排运用行李车装运快件的普速旅客列车230余列 [1] 网络覆盖与时效提升 - “高铁急送”服务已拓展至全国196个主要城市 [1] - 服务可实现“最快4小时门到门当日送达”，客户可通过微信小程序下单 [1] - 在北京、上海、杭州、广州等城市间每日安排开行最高时速160公里的特快班列8列 [1] - 在沈阳至广州、广州至乌鲁木齐等城市间开行多条快速班列和普速班列 [1] - 在镇江站、日照站、长白山西站等增办高铁快运业务，全国高铁快运业务的办理站达339个 [1] 专业化与定制化服务 - 针对生鲜食材、果蔬、3C数码等产品制定个性化运输方案 [2] - 针对安全要求高、保密要求高的货物提供“高铁专人送”服务，包括专人手提、全程押运、专车取送 [2] - 针对温控药品、检测试剂、生物样本等冷链产品采用先进制冷设施和蓄冷包装，实行全程控温 [2] - 持续优化“轻装行”、“高铁宠物托运”、“遗失物品快运送回”、“便民寄件柜”等便民服务并扩大覆盖范围 [2] 行业合作与模式创新 - 深化与电商、快递物流和生产制造业等行业头部企业合作，构建“运仓配”一体化全程物流服务模式 [2] - 推广应用中国铁路网络货运物流平台，入驻汽车数量达16.3万辆，提供以铁路干线运输为主体的“门到门”物流服务 [2] - 深入农产品市场，为花牛苹果、阳澄湖大闸蟹、东海黄鱼、云南鲜花等农特、生鲜、时令产品提供全程铁路快运服务 [2]

服务试点与推广 - 铁路部门自6月28日起在19座车站试点"轻装行"服务 包括北京西 北京南 上海虹桥等主要枢纽站 [3] - 暑期结束后将继续开展试点 并计划按需扩大至更多车站和城市 当前订单量呈平稳增长态势 [1][2][3] - 服务定价为"出发地至车站"和"车站至目的地"68元/件 "出发地至站台"和"站台至目的地"98元/件 [3] 服务模式与定位 - 提供"门到站"和"站到门"同城行李搬运服务 覆盖距离车站35公里范围 最快1小时内上门取件 5小时内送达 [1][3] - 与站内智慧寄存和"小红帽"行李搬运服务形成互补 专注于跨空间、跨时间的无缝接驳服务 [4][6] - 通过铁路12306App和微信小程序提供统一线上预约入口 实现线上化服务整合 [3][7] 战略意义与扩展空间 - 该服务是铁路部门从单一客运向整体出行体验经营转型的重要探索 挖掘"最后一公里"消费潜能 [8][9] - 未来可延伸至接送人、旅游接驳、城市快运等增值服务 并可能开发跨城行李直送、航空铁路行李直挂等高端定制服务 [9] - 有助于提升旅客出行黏性 通过数据沉淀完善用户画像 进一步促进交通行业与旅游、餐饮等周边产业的协同发展 [8][9] 运营机制 - 服务采用多资源合作模式 统筹社会取送资源与站内搬运资源 实现合作共赢 [6] - 新服务开发遵循"先有需求 再有服务"的市场导向原则 根据国铁集团部署参与现代化客运服务体系建设 [9]