客户服务案例 - 建行济宁文化东路支行员工在午休期间主动为紧急客户提供高效服务 客户因孩子出国留学急需开立资信证明 工作人员迅速响应并协调在休同事返岗办理[1] - 服务过程中体现专业素养 工作人员引导客户至等候区并递送温水安抚情绪 客服经理返岗后严谨核对信息并加快操作流程 同时通过交流缓解客户焦虑[1] - 业务高效完成并获得客户高度认可 客户对午休时段仍提供专业服务表示衷心感谢 特别肯定工作人员的敬业态度和业务水平[2] 企业服务理念 - 该案例生动体现"以客户为中心"的服务理念 通过实际行动解决客户燃眉之急 展现金融机构的责任担当[2] - 公司将持续激励员工提升服务品质 以专业素养和温暖服务为客户排忧解难 致力于创造更多优质金融服务案例[2]

客户服务事件 - 建行临沂解西支行员工发现老年客户遗留1万元现金并启动应急机制 [1] - 网点通过监控核实情况但因客户信息不全无法直接联系 [1] - 银行联合公安部门通过家属信息最终联系到失主并归还现金 [1] 服务理念体现 - 事件展示公司"以客户为中心"的服务理念和高效应急处理能力 [1] - 网点计划加强老年客户信息维护和防丢款提示工作 [1] - 公司以实际行动诠释"服务无小事"的价值观 [1] 客户反馈 - 失主对银行的责任感和高效率表示高度赞赏 [1] - 客户称归还的1万元现金对其非常重要 [1]

客户服务案例 - 建行临沂启阳支行成功为客户兑换因火灾损毁的30多张百元残损币 [1] - 工作人员严格依据《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》进行专业处理 [1] - 经过1个多小时细致工作完成全部残损币的辨别和兑换 [1] 服务理念体现 - 该事件生动诠释了"以客户为中心"的服务理念 [2] - 工作人员展现了专业负责的职业素养 [2] - 通过实际行动为客户挽回经济损失并传递金融温度 [2]

利率调整 - 活期存款利率降至0.05%，10万元存一年仅获50元利息，较调整前减少一半 [3] - 定期存款利率阶梯式下降：3个月期0.65%，6个月期0.85%，1年期0.95%，5年期1.30% [3] - 五年期存款利率仅比三年期高出0.05个百分点，存在"利率倒挂"现象 [3] - 大额存单1年期利率1.2%，3年期1.55%，较普通定期存款高出0.3个百分点 [5] - 建设银行已暂停发行2年期和5年期大额存单产品 [5] 存款策略 - 阶梯存款法：30%活期，70%定期，综合收益2415元/年 [5][6] - 大额存单+理财组合：50%大额存单，30%理财，20%活期，综合收益10090元/年 [7] - 跨银行套利策略：分散配置不同银行，综合收益4650元/年，较纯建行方案提升24% [7] 利率环境分析 - 当前处于降息周期，建议将3年内不用的资金锁定3年期大额存单 [9] - 五年期定存存在流动性风险和再投资风险 [9] - 部分银行大额存单分为"新客专享"和"普通款"，利率差异0.1-0.2个百分点 [9] - 中小银行3年期定存利率可达1.85?.0%，较建行高0.6-0.75个百分点 [9] - 预计2025年末国有大行3年期定存利率可能进一步降至1.0?.2% [10] 财富管理新思维 - 建议采取"三三制"资产配置原则：30%低风险，30%中风险，30%高风险，10%应急资金 [11] - 保守型投资者可关注储蓄国债（3年期利率2.85%）和银行现金管理类理财（年化约3.0%） [13] - 建议打破"唯大行论"思维定式，通过组合配置、跨银行比较和动态调整优化收益 [13]

建设银行绿色金融发展 - 建设银行湖北省分行联合建信股权投资管理公司发布湖北省绿新领航股权投资基金 规模15亿元 为首只绿色低碳股权投资基金 [1] - 基金汇集国家绿色发展基金 国家战略性新兴产业发展基金及湖北省 市 区三级出资方 聚焦长江经济带生态环保和高质量发展 [1] - 主要投向生态环保领域新兴产业 兼顾清洁能源 绿色交通等"双碳"方向产业 [1] - 公司将通过长江经济带沿线11省市13家一级分行和建信股权挖掘绿色金融潜力 推进商投行一体化服务模式 [1] 丙烯期货和期权上市 - 中国证监会同意郑州商品交易所注册丙烯期货和期权 将于7月22日上市 [1] - 丙烯为家电 汽车 纺织等领域重要原料 中国是全球最大丙烯生产国和消费国 [1] - 新品种将提供风险管理工具 增强产业链韧性 助力企业套期保值 发挥价格发现功能 [1] - 郑商所表示将确保平稳上市 丰富企业风险管理策略 服务化工产业高质量发展 [1] 中国银联养老金融布局 - 中国银联发布"活力人生卡" 联合7家银行推出10款产品 涵盖借记卡 信用卡及社保卡 [2] - 产品针对备老和适老人群 首期提供医药健康 康养护理等6大类12项养老权益 [2] - 覆盖"行 游 食 医"高频消费场景 包括养老社区 高端医疗等增值服务 [2] - 合作银行包括中国银行 交通银行 光大银行等7家金融机构 [2]

高管任命 - 建设银行董事会同意聘任雷鸣担任副行长，待国家金融监督管理总局核准其任职资格后履职 [2] - 雷鸣为建设银行"老将"，自1995年毕业后便加入建设银行，拥有30年银行从业经验 [3] - 雷鸣此前担任建信金融科技有限责任公司董事长 [3] 高管背景 - 雷鸣出生于1969年12月，同济大学工业自动化专业研究生毕业，获工学硕士学位，高级经济师 [3] - 雷鸣早期主要在建设银行下属的分行任职，曾任该行上海市分行办公室主任、上海南汇支行行长、上海市分行电子银行部总经理等职务 [3] - 2011年11月至2016年4月，雷鸣任建设银行金融市场部下设商品与期货交易部副总经理 [3] - 2016年4月至2018年5月，任该行金融市场交易中心副总经理 [3] - 2018年5月至2023年9月，雷鸣任建信金科总裁、执行董事 [3] - 2023年9月至今，任建信金科董事长、执行董事 [3] - 雷鸣还具备"教学"背景，2018年12月至2024年5月，兼任建设银行研修中心上海金融创新研修院副院长、苏州金融科技研修院院长 [4] - 雷鸣在金融科技领域研究颇深，曾发布署名文章提出打造企业级金融科技兵工厂、运营创新实验室提升技术能力、激发人员活力等理念和措施 [4] 高管团队架构 - 在雷鸣任职资格获得监管核准后，建设银行高管团队将迎来"一正四副"格局 [5] - 高管团队分别为：行长张毅、副行长韩静、副行长兼首席风险官李建江、副行长兼董事会秘书纪志宏，以及副行长雷鸣 [5] 财务数据 - 截至今年一季度末，建设银行集团资产总额为42.79万亿元，较上年末增加2.22万亿元，增幅为5.48% [5] - 报告期内，该行实现营业收入1900.7亿元，同比下降5.4% [5] - 利息净收入为1419.23亿元，较上年同期减少5.21% [5] - 截至今年一季度末，该行贷款总额同比增长8.05%至26.17万亿元，新增贷款1.18万亿元 [5] - 贷款结构上，对公贷款投放11776亿元，持续加大对实体经济支持力度 [5]

高管任命 - 建设银行董事会同意聘任雷鸣担任副行长 待国家金融监督管理总局核准后履职 [1] - 雷鸣为建行"老将" 拥有30年银行从业经验 此前任建信金科董事长 [3] - 雷鸣早期在建行分行任职 2011-2016年任金融市场部商品与期货交易部副总经理 2016-2018年任金融市场交易中心副总经理 [3] 高管背景 - 雷鸣1969年12月出生 同济大学工业自动化专业研究生毕业 获工学硕士学位 高级经济师 [3] - 雷鸣2018-2023年任建信金科总裁 2023年9月起任建信金科董事长 [3] - 雷鸣在金融科技领域研究深入 曾发表文章提出打造企业级金融科技兵工厂等理念 [4] 高管团队架构 - 雷鸣任职资格获批后 建行将形成"一正四副"高管格局 [5] - 高管团队包括行长张毅 副行长韩静 副行长兼首席风险官李建江 副行长兼董事会秘书纪志宏 副行长雷鸣 [6] 财务数据 - 截至一季度末 建行集团资产总额42.79万亿元 较上年末增加2.22万亿元 增幅5.48% [7] - 一季度实现营业收入1900.7亿元 同比下降5.4% 利息净收入1419.23亿元 同比减少5.21% [7] - 贷款总额同比增长8.05%至26.17万亿元 新增贷款1.18万亿元 其中对公贷款投放11776亿元 [7]

基金产品概况 - 基金简称鹏华中证800证券保险指数(LOF)，场内简称证保LOF，主代码160625，运作方式为上市契约型开放式(LOF)，合同生效日2014年5月5日 [2] - 报告期末基金份额总额1,565,321,394.62份，投资目标为紧密跟踪标的指数，控制日均跟踪偏离度在0.35%以内，年跟踪误差不超过4% [2] - 业绩比较基准为中证800证券保险指数收益率×95%＋商业银行活期存款利率(税后)×5% [5] 投资策略 - 采用被动式指数化投资方法，按标的指数成份股权重构建组合，并根据成份股调整及权重变化进行相应调整 [3] - 遇到成份股停牌、流动性不足等情况时，可采取合理方法寻求替代以降低跟踪误差 [3][4] - 可投资股指期货进行套期保值，利用杠杆作用降低现金资产影响和交易成本 [5] 业绩表现 - 2025年Q2 A类份额净值增长率5.99%，C类5.93%，I类5.97%，均跑赢同期业绩比较基准(5.59%) [6] - 过去一年A类累计收益率38.87%，过去三年19.67%，自成立以来累计收益率未披露 [6] 行业配置 - 股票持仓占总资产92.82%，其中金融业(证券保险)占比94.19%，制造业仅占0.02% [17][18] - 前十大重仓股未披露具体明细，但显示主要配置在证券保险领域 [20] 市场观点 - 券商板块受政策与基本面双驱动：资本市场改革深化、公募新规落地、并购预期及虚拟资产牌照创新构成利好 [14] - 保险板块PEV低于1倍具备估值优势，预定利率下调预期或带动负债成本优化，资产质量风险可控 [15] 份额变动 - Q2期间总申购份额76,400,863.96份，总赎回份额150,186,833.81份，净赎回73,785,969.85份 [25] - 期末A类份额1,482,296,390.13份，C类82,946,695.81份，I类78,308.68份 [25]

指数表现 - 上证指数低开高走 中证沪港深红利成长低波动指数下跌0 23%报7477 8点 成交额376 79亿元 [1] - 中证沪港深红利成长低波动指数近一个月上涨1 64% 近三个月上涨9 07% 年至今上涨8 71% [1] 指数构成 - 中证沪港深红利成长低波动指数选取100只连续现金分红 盈利稳定增长且兼具低波动特征的证券作为样本 采用预期股息率加权 [1] - 指数基日为2014年11月14日 基点为3000 0点 [1] - 十大权重股分别为建设银行2 5% 邮储银行2 14% 交通银行2 04% 招商局港口1 97% 工商银行1 85% 中信银行1 83% 中国银行1 72% 南京银行1 71% 重庆农村商业银行1 67% 江阴银行1 64% [1] 市场板块分布 - 上海证券交易所占比55 01% 香港证券交易所占比24 53% 深圳证券交易所占比20 46% [2] 行业分布 - 金融占比45 02% 工业占比19 67% 医药卫生占比7 71% 可选消费占比7 22% 通信服务占比6 68% 公用事业占比5 44% 原材料占比4 59% 能源占比1 96% 主要消费占比1 70% [2] 指数调整规则 - 样本每半年调整一次 实施时间为每年6月和12月的第二个星期五的下一交易日 权重因子随样本定期调整 [2] - 特殊情况下进行临时调整 样本退市时从指数中剔除 样本公司发生收购 合并 分拆等情形参照细则处理 [2] - 港股通范围变动导致样本不符合资格时进行相应调整 [2] 跟踪基金 - 公募基金包括景顺长城中证沪港深红利成长低波动A C E [2]

市场表现 - 7月17日恒生指数下跌0 08%，报收24498 95点 [1] - 南向资金通过港股通渠道合计净买入18 55亿港元，其中沪市港股通净买入16 68亿港元，深市港股通净买入1 87亿港元 [1] - 港股通全天成交金额达1347 23亿港元，沪市港股通成交851 21亿港元，深市港股通成交496 02亿港元 [1] 个股交易活跃度 - 沪市港股通中，小米集团-W以38 09亿港元成交额居首，国泰君安国际(37 54亿港元)和阿里巴巴-W(34 26亿港元)紧随其后 [1] - 深市港股通成交额前三为小米集团-W(26 80亿港元)、阿里巴巴-W(17 77亿港元)和理想汽车-W(17 20亿港元) [2] 资金流向 - 沪市港股通净买入前三：小米集团-W(6 06亿港元)、建设银行(5 91亿港元)、美团-W(2 76亿港元) [1][2] - 沪市港股通净卖出最多为泡泡玛特(4 78亿港元)，深市港股通净卖出最多为腾讯控股(3 79亿港元) [1][2] - 深市港股通净买入前三：美团-W(3 30亿港元)、理想汽车-W(2 91亿港元)、阿里巴巴-W(0 51亿港元) [2] 股价波动 - 理想汽车-W涨幅最高达9 73%，复旦张江涨14 29%，康方生物涨10 71% [2] - 小米集团-W股价下跌2 01%，阿里巴巴-W跌1 14%，建设银行跌0 95% [1][2] - 美团-W上涨1 13%，腾讯控股微涨0 10% [2]