公司概况 - 石基信息成立于1998年，2007年在深交所中小板上市，主要从事酒店、零售、餐饮、休闲娱乐等大消费行业信息管理系统软件的开发与销售、系统集成、技术支持与服务业务 [3] - 酒店业务：公司是国内最主要的酒店信息管理系统全面解决方案提供商之一，客户数量约1.3万家，在中国星级酒店信息管理系统市场的客户占有率为60%-70% [3] - 零售业务：在中国标准化零售业有30万家以上的客户，在中国规模化零售业（客户年度营业额1亿以上）信息管理系统市场的客户占有率为60-70% [3] - 餐饮业务：餐饮客户总数在15万家以上，其中中高端、连锁餐饮客户总数超过1万家，在中国餐饮信息管理系统市场居相对领先地位 [3] 发展战略 - 平台化：支付和预订是实现平台化的途径，直连技术是关键，通过与预订渠道或支付机构的系统直连对接，降低成本、提升客户运营效率 [4] - 国际化：通过收购兼并加速国际化进程，全资收购德国Hetras公司，投资控股酒店大数据平台SnapShot公司，控股全球领先的酒店声誉管理公司Review Rank S.A.，并在美国、新加坡、澳大利亚成立多家子公司 [4][5] 支付业务 - 与第三方支付（如微信、支付宝）的合作按交易总额一定比例分成 [5] - 与银行的合作按软件费、硬件费、维护费的传统方式收费 [5] - 第三方支付机构选择与石基合作的原因是石基在软件信息系统行业深耕，市场占有率高，积累了丰富的线下资源，客户年度营业额超过5万亿人民币 [6] 云服务 - 公司使用公有云，国内一般用阿里云，国外一般用亚马逊云，数据安全上有专业的安全处理技术和高等级的安全认证 [6] - 信息系统云化后按使用时间收费 [7] - 国内酒店PMS云化趋势明显，2017年全资子公司杭州西软新增酒店客户568家，云平台架构的云PMS等系列产品客户、移动产品销售显著增加，云系统XMS的合同量占到全年合同量的约50% [7] 研发与创新 - 海外研发不仅由Infrasys进行，海外子公司如德国Hetras公司、酒店大数据平台SnapShot公司、全球领先的酒店声誉管理公司Review Rank S.A.等都有研发团队，石基在海外有几百人的团队，是独立自主研发，与Oracle没有关系 [8] - 下一代云POS系统已得到几家国际知名酒店集团认可 [8] 云化优势 - 数据：云化有利于数据的流动和汇聚，产生更多价值和增值服务，更好地服务于酒店运营 [9] - 连接：预订和支付在系统云化后可以通过API程序调用快速实现 [9] - 协同：酒店集团可以整体对资源进行配置、安排和管理，实现协同效应 [9] - 交易：云化更加便捷地实现酒店信息管理系统和外界信息管理系统的交互，促进交易的快速实现 [9] 业务布局 - 餐饮板块与酒店、零售、休闲娱乐有协同效应，公司旨在将酒店、餐饮、零售、休闲娱乐信息系统通过平台的方式进行整合和集成，构建覆盖吃住行购娱的大消费信息系统平台 [9]

公司概况 - 石基信息成立于1998年，2007年在深交所中小板挂牌上市 [2] - 主要从事酒店、零售、餐饮、休闲娱乐等大消费行业信息管理系统软件的开发与销售、系统集成、技术支持与服务业务 [2] 业务情况 酒店业务 - 国内最主要的酒店信息管理系统全面解决方案提供商之一 [3] - 酒店客户数量约1.3万家 [3] - 在中国星级酒店信息管理系统市场的客户占有率为60%-70% [3] - 旗下拥有西软、千里马、华仪等知名本土酒店信息管理系统品牌 [3] 零售业务 - 中国标准化零售业客户超过30万家 [3] - 在中国规模化零售业（客户年度营业额1亿以上）信息管理系统市场的客户占有率为60-70% [3] - 主要由子公司富基、长益科技、上海时运以及参股子公司科传控股开展规模化零售信息系统业务 [3] - 控股子公司思迅软件开展标准化零售信息系统业务 [3] 餐饮业务 - 中国餐饮领域信息系统整体处于无序竞争状态 [3] - 餐饮客户总数超过15万家 [3] - 中高端、连锁餐饮客户总数超过1万家 [3] - 在中国餐饮信息管理系统市场居相对领先地位 [3] - 全资子公司Infrasys、控股子公司正品贵德和思迅软件分别拥有面向连锁餐饮、大型中餐餐饮、西餐咖啡厅、酒店、会所等众多业态的信息管理软件系列产品 [3] 发展战略 平台化 - 重点发展战略围绕平台化和国际化两个方向开展 [4] - 支付和预订是实现平台化的途径 [4] - 直连技术是支付和预订平台的关键 [4] - 与预订渠道或支付机构的系统进行直连对接，降低客户成本、提升运营效率 [4] 国际化 - 海外投资和并购主要围绕酒店的下一代信息管理系统和酒店大数据 [4] - 全资收购欧洲领先的云PMS/CRS提供商德国Hetras公司 [4] - 投资控股酒店大数据平台SnapShot公司 [4] - 2017年1月控股全球领先的酒店声誉管理公司Review Rank S.A. [4] - 在美国、新加坡、澳大利亚成立多家子公司 [4] 下一代酒店云化信息管理系统 优势 - 在数据、连接、协同、交易四个方面带来好处 [5] - 数据：基于公有云（国内基于阿里云，国外基于亚马逊云），多维度的数据流动产生更多价值和增值服务 [5] - 连接：系统云化后，直连可以通过API程序调用快速实现 [5] - 协同：酒店集团可以整体对资源进行配置、安排和管理，实现协同效应 [5] - 交易：更加便捷地实现酒店信息管理系统和外界信息管理系统进行交互，促进交易的快速实现 [6] 市场预期 - 海外高端酒店市场对云化信息系统比较期待 [6] - 2020年之前会有一部分国际顶级酒店集团开展对下一代酒店信息系统进行选型的工作 [6] 定制化 - 石基将提供底层服务，酒店可以根据自己的需求来自主定制信息系统、基于底层服务自主研究开发APP等 [6] 研发与风险 - 信息系统的云化是技术发展的必然趋势 [6] - 下一代酒店信息系统由海外团队开发，石基在海外有几百人的团队 [6] - 云POS系统已经得到几家国际知名酒店集团认可 [6] - 2018年、2019年商誉减值风险不大 [7] - 研发人员数量会进一步拓展，继续加大研发投入力度 [7]

市场占有率与合作伙伴关系 - 石基在中国星级酒店信息系统市场的占有率为60%-70%，且星级越高市占率越高 [3] - 石基与ORACLE是合作伙伴关系，2018年5月31日双方延长了合作期限两年 [3] - 石基的信息系统帮助ORACLE在海外市场获得业务，例如迪士尼在中国采用石基系统后，计划在境外也采用ORACLE系统 [3] 酒店信息系统云化的优势 - 酒店信息系统云化是技术发展的必然趋势，将在数据、连接、协同、交易四个方面带来好处 [3] - 数据：云化使数据获取和集成更容易，支持全旅程管理 [4] - 连接：云化后通过API实现快速直连 [4] - 协同：云化使酒店集团能更方便地进行资源管理和协同作业 [4] - 交易：云化促进酒店信息管理系统与外界系统的交互 [4] 石基在云化酒店信息系统研发的优势 - 石基深耕酒店信息系统行业，最了解顶级客户需求，具有丰富的行业经验 [5] - 石基关注海外有潜力的公司，通过投资和自主研发，对下一代信息系统概念越来越清晰 [5] - 石基在海外有几百人的国际化团队，云POS系统已得到国际顶级酒店集团认可 [5] 酒店云化信息系统的发展规划 - 顶级酒店云化分为三个层次：基于大数据的应用服务、餐饮和后台系统转向公有云、前台客房管理系统转向公有云 [6] - 目前有100多个国际酒店在欧洲使用石基的云解决方案，但在顶级集团领域还需时间 [6] - 2017年年报中ARR、MRR收入主要来自海外酒店领域投资的公司和Infrasys的云产品 [6]

公司业务概览 - 石基信息成立于1998年，2007年在深交所中小板上市，主要从事酒店、零售、餐饮、休闲娱乐等大消费行业信息管理系统软件的开发与销售、系统集成、技术支持与服务业务 [2][3] - 酒店业务方面，公司国内酒店客户总数超过1.3万家，在中国星级酒店信息管理系统市场的客户占有率超过60% [3] - 零售业务方面，石基零售客户总量约40万家，在中国规模化零售业（客户年度营业额1亿以上）信息管理系统市场的客户占有率为60%-70% [3] - 餐饮业务方面，公司中高端、连锁餐饮用户数量已超过1万家，标准化餐饮用户约20万家，在整个餐饮信息化市场处于相对领先水平 [3] 发展战略 - 公司经历了四个主要发展阶段：网络系统集成商、系统服务商、软件供应商以及应用服务平台运营商（转型中） [4] - 公司近几年的重点发展战略围绕平台化和国际化两个方向开展 [4] - 未来酒店业务主要的战略重点还是国际化，海外市场对于公司来讲全部是增量 [4] - 公司从2016年引入了国际化的管理团队，收购的海外公司基本上会保留原有的管理和技术团队 [6][7] 市场与竞争 - 世界旅游组织（UNWTO）预测中国酒店市场还有大概1倍的增量空间 [4] - OTA想要做酒店的系统是由易到难的过程，术业有专攻，此外OTA如果做酒店信息系统缺乏天然的中立性 [4] - 石基提供的是一套酒店信息化整体解决方案，石基在每个子模块都做到了行业第一，石基的酒店信息管理系统成为了中国高星级酒店信息系统的事实标准 [5] 合作与整合 - 2015年，石基与ORACLE协议的签署，取消了独家代理，同时也解除了原MICROS协议对石基的竞争限制，符合石基平台化和国际化的发展战略 [6] - 阿里对石基在零售板块的帮助主要是线上线下的优势互补，阿里在线上零售业务流水在4万亿左右，石基在线下全部客户的年度流水超过5万亿 [6] 技术与投资 - 酒店信息系统有十几个模块，石基代理的只是ORACLE的几个模块，并且全部模块都是有自己的替代方案的 [7] - 公司很多年之前已经洞察到下一代酒店信息系统技术发展方向，云、大数据相关的投资已经在2016年开始做海外布局 [7]

公司业务概览 - 公司成立于1998年，2007年在深交所中小板挂牌上市 [2] - 主要从事酒店、零售、餐饮、休闲娱乐等大消费行业信息管理系统软件的开发与销售、系统集成、技术支持与服务业务 [3] - 酒店业务：国内酒店客户总数超过1.3万家，在中国星级酒店信息管理系统市场的客户占有率超过60% [3] - 零售业务：客户总量约40万家，在中国规模化零售业（客户年度营业额1亿以上）信息管理系统市场的客户占有率为60%-70% [3] - 餐饮业务：中高端、连锁餐饮用户数量超过1万家，标准化餐饮用户约20万家 [3] 公司发展战略 - 公司经历了四个主要发展阶段：网络系统集成商、系统服务商、软件供应商以及应用服务平台运营商（转型中） [4] - 重点发展战略围绕平台化和国际化两个方向开展 [4] - 酒店信息系统云化先从海外开始，国际化是云化的必然结果 [4] - 未来酒店云化信息系统将采用标准化 [4] - 国际化区域布局：先亚太地区、后欧洲、美国 [4][5] 数据与技术 - 控股子公司Snapshot从事酒店大数据平台业务，与酒店直连，进行24小时实时数据分析 [5] - 控股子公司浩华提供专业顾问服务，Snapshot直连酒店数量足够多时可为浩华提供更精准的数据 [5] - 2017年底员工总人数超过3800人，研发人员900人以上，海外团队几百人 [5][6] - 技术人才流动比例相对行业较低，公司有股权激励和KPI考核指标 [6] 云化与收费模式 - 转云后收费方式按时间、房间数收费，以订阅费形式收取 [7] - 转云的主要目的是把客户的数据汇聚到一起，做数据的应用 [7] - 云化后收费模式从软件费和维护费转变为订阅费 [7] - 云化后可通过API调用实现直连，促成基于直连技术的平台业务 [7] 行业理解与硬件业务 - 细分行业的管理软件需要深厚的行业经验，酒店管理非常专业和复杂 [6] - 硬件业务的终端用户与软件业务用户重叠度大，存在协同效应 [6]

公司业务概览 - 公司成立于1998年，2007年在深交所中小板挂牌上市 [2] - 主要从事酒店、零售、餐饮、休闲娱乐等大消费行业信息管理系统软件的开发与销售、系统集成、技术支持与服务业务 [3] - 酒店业务：客户总数超过1.3万家，在中国星级酒店信息管理系统市场的客户占有率超过60% [3] - 零售业务：客户总量约40万家，在中国规模化零售业信息管理系统市场的客户占有率为60%-70% [3] - 餐饮业务：中高端、连锁餐饮用户数量超过1万家，标准化餐饮用户约20万家 [3] 公司发展战略 - 公司经历了四个主要发展阶段：网络系统集成商、系统服务商、软件供应商以及应用服务平台运营商（转型中） [4] - 目前重点发展战略围绕平台化和国际化两个方向开展 [4] - 酒店信息系统的云化战略重点在海外 [6] 直连业务 - 酒店行业直连业务：与预订渠道或支付机构的系统进行直连对接，提升客户运营效率、降低成本 [4] - 支付业务直连收费：对银行按软件、硬件、维护费收取；对第三方支付机构按交易金额的一定比例收费 [5] - 支付宝、微信选择直连给公司付费的原因：公司是中国线下客户流水最高的公司，能帮助第三方支付机构快速找到大量商户 [5] - 直连支付业务竞争对手：公司独有的业务，基于在软件行业取得高市占率的优势 [5] 云化进展 - 国内：2018年上半年，杭州西软的XMS系列产品销售比去年同期上升64% [5] - 国外：德国Hetras（已更名为Shiji Deutschland GmbH）云PMS客户已有140多家中小型酒店客户 [6] - 云POS系统已取得数家国际知名酒店集团的认可，确认为其全球下一代采购标准 [6] - 云化重点在海外：国际化是云化的必然结果，中国五星级酒店大部分由国际酒店集团主导 [6] 未来发展方向 - 餐饮业务：平台化业务可能对餐饮业务有促进作用；酒店云POS的成功将帮助社会餐饮信息系统云化 [7] - 酒店信息系统云化契机：技术发展的必然趋势，公司几年前已看到技术变革的必然性 [7] - 员工结构：海外人员将继续增加，目前已有几百人的团队 [7]

公司概况与发展历程 - 石基信息成立于1998年，主要从事酒店、餐饮及零售信息管理系统的开发与销售 [3] - 公司发展经历了四个阶段：网络系统集成商（1998-2001）、系统服务商（2001-2003）、软件供应商（2003年后）、应用服务平台运营商（2016年转型中） [3] - 2007年8月13日在深交所中小板挂牌上市 [3] 市场占有率与客户规模 - 酒店客户数量超过1.3万家，星级酒店信息管理系统市场占有率达60-70% [4] - 餐饮客户总数约20万家，中高端连锁餐饮客户超过1万家，在中国餐饮信息管理系统市场居领先地位 [4] - 零售客户总量约40万家，在中国规模化零售业（客户年度营业额1亿以上）信息管理系统市场占有率为60%-70% [4] 业务转型与国际化 - 2016年以来加速转型，致力于国际化和平台化 [5] - 平台化：已成熟的有预定和支付两个平台，提升客户运营效率、降低成本 [5] - 国际化：通过收购兼并加速国际化进程，包括全资收购德国Hetras公司、投资控股酒店大数据平台SnapShot、控股酒店声誉管理公司Review Rank S.A.等 [5][6] 酒店信息系统云化 - 顶级酒店云化分为三个层次：基于大数据的应用服务、酒店餐饮管理系统和后台系统转向公有云、酒店前台客房管理系统转向公有云 [6] - 云化带来的好处：数据流动和汇聚、连接便捷、协同效应、交易快速实现 [7] 市场竞争与业务模式 - 国内星级酒店市占率超过60%，高星级国际化集团酒店信息系统业务无强力竞争对手，尚未涉足低端市场 [8] - 传统酒店软件业务按软件、系统集成和维护费收取，高端酒店签署系统维护合同 [8] - 部分业务收入模式转为SAAS服务，按月订阅费方式收取，2017年12月SAAS业务月度可重复订阅费（MRR）为911.15万元人民币，年度可重复订阅费（ARR）为10,931.07万元人民币 [8] 收购与硬件业务 - 收购中电器件因其终端用户与公司软件业务用户重叠度高，定位为从事与公司软件业务配套的硬件业务 [8]

公司概况 - 石基信息成立于1998年，2007年在深交所中小板上市 [3] - 公司主要从事酒店、零售、餐饮、休闲娱乐等大消费行业信息管理系统软件的开发与销售、系统集成、技术支持与服务业务 [3] - 公司经历了四个主要发展阶段：网络系统集成商、系统服务商、软件供应商以及应用服务平台运营商 [3] 业务情况 酒店业务 - 截至2017年底，公司酒店客户数量约1.3万家 [3] - 在中国星级酒店信息管理系统市场的客户占有率为60%-70% [3] - 旗下拥有西软、千里马、华仪等知名本土酒店信息管理系统品牌 [3] 零售业务 - 截至2017年底，公司在中国标准化零售业有30万家以上客户 [3] - 在中国规模化零售业（客户年度营业额1亿以上）信息管理系统市场的客户占有率为60-70% [3] - 主要由子公司富基、长益科技、上海时运以及参股子公司科传控股开展规模化零售信息系统业务 [3] 餐饮业务 - 截至2017年底，公司餐饮客户总数在15万家以上 [3] - 其中，中高端、连锁餐饮客户总数超过1万家 [3] - 在中国餐饮信息管理系统市场居相对领先地位 [3] 发展战略 平台化 - 支付和预订是实现平台化的主要途径 [4] - 直连技术是公司支付和预订平台的关键 [4] - 通过直连对接打通客户信息系统与预订或支付机构的系统，降低成本、提升客户运营效率 [4] 国际化 - 海外投资和并购主要围绕酒店的下一代信息管理系统和酒店大数据 [4] - 全资收购德国Hetras公司（现更名为Shiji Deutschland GmbH） [4] - 投资控股酒店大数据平台SnapShot公司 [4] - 控股全球领先的酒店声誉管理公司Review Rank S.A. [4] - 在美国、新加坡、澳大利亚成立多家子公司 [5] 云化战略 - 顶级酒店的云化分为三个层次：基于大数据的应用服务、酒店餐饮管理系统和后台系统、酒店前台客房管理系统 [5] - 目前有100多个国际酒店在欧洲使用石基的云解决方案 [5] - 未来信息系统的云化将围绕客人的一段旅程进行管理 [6] - 云化后，同一模块酒店集团只能够在全球选择一种云化系统 [6] 合作与竞争 - 与Oracle于2018年5月31日续签代理协议，延续两年 [7] - 尊重Oracle引入绿云作为中国代理的安排 [7] - 与Oracle建立紧密但不制约、融洽但不束缚的合作关系 [7] 研发与风险 - 下一代酒店信息系统的研发主要在海外，目前有几百人的团队 [8] - 2018年商誉减值风险不大 [8] - 研发人员数量将进一步拓展，继续加大研发投入力度 [8]

公司业务概况 - 公司成立于1998年，2007年在深交所中小板上市，主要从事酒店、零售、餐饮、休闲娱乐等大消费行业信息管理系统软件的开发与销售、系统集成、技术支持与服务业务 [2][3] - 酒店业务：截至2017年底，公司酒店客户数量约1.3万家，在中国星级酒店信息管理系统市场的客户占有率为60%-70% [3] - 零售业务：截至2017年底，公司在中国标准化零售业有30万家以上的客户，在中国规模化零售业（客户年度营业额1亿以上）信息管理系统市场的客户占有率为60-70% [3] - 餐饮业务：截至2017年底，公司餐饮客户总数在15万家以上，其中中高端、连锁餐饮客户总数超过1万家，在中国餐饮信息管理系统市场居相对领先地位 [3] 发展战略 - 平台化：支付和预订是实现平台化的途径，直连技术是公司支付和预订平台的关键 [3] - 国际化：通过收购兼并加速国际化进程，全资收购欧洲领先的云PMS/CRS提供商德国Hetras公司，投资控股酒店大数据平台SnapShot公司，控股全球领先的酒店声誉管理公司Review Rank S.A.公司，并在美国、新加坡、澳大利亚成立多家子公司 [4] 支付业务 - 2017年度第三方支付直连业务交易总金额500亿人民币，涉及酒店、零售、餐饮几个主要业务板块，其中零售业务板块占比最多 [4][5] - 支付业务商业模式：与第三方支付公司合作按交易总金额的一定比例分成，与银行合作以传统软件销售模式向银行收取软件费、硬件费、维护费 [5] - 支付业务亮点：公司在酒店、餐饮、零售信息系统等领域取得高市场占有率，积累了丰富的线下资源，客户年度营业额超过5万亿人民币，可为第三方支付公司快速找到客户 [5] 与阿里的合作 - 公司与阿里的合作基于双方线上线下的优势高度互补，2014年3月与阿里巴巴签署战略合作协议，2014年9月与淘宝（中国）签署股权认购协议 [5][6] - 双方在酒店信息系统领域进行深度合作，石基作为直连技术提供商，将酒店信息管理系统和阿里旅行的管理系统对接，具体包括酒店系统直连、信用住产品开发、会员服务平台接入、账单扫码支付等四个领域 [6] 控股子公司Review Rank - Review Rank是一家酒店一站式客户管理平台提供商，为酒店、餐厅、业务咨询顾问、酒店投资者等目标客户群提供网上声誉管理、客户满意度调查、餐饮声誉管理、营收管理及社交媒体、收费分析及技术人员支援等服务 [6][7] - 截至2017年底，Review Rank酒店客户（以物业计）总数约36000家，遍布超过150个国家，约50%为欧洲地区，约30%为亚太地区，约65%客户是中小型独立酒店，约35%客户是连锁酒店 [7] 酒店信息系统云化 - 酒店信息系统的云化是技术发展的必然趋势，下一代酒店云化信息管理系统的优势体现在数据、连接、协同、交易四个方面 [7][8] - 数据：云化有利于数据的流动和汇聚，数据的流动会产生更多价值和增值服务，从而使系统更好地服务于酒店运营 [8] - 连接：系统云化后，直连可以通过API调用快速实现 [8] - 协同：系统云化后，酒店集团可以对资源进行整体配置和管理，酒店集团内部能更方便地进行协同作业，实现协同效应 [8] - 交易：系统云化会更加便捷的实现酒店信息管理系统和外界信息管理系统的交互，促进交易的快速实现 [8] 系统数据安全 - 公司在设计和架构系统或平台时，需要获得业界最高等级的安全认证，公司已经正式开发完成TOKEN服务系统，TOKEN服务系统获得了支付行业数据安全标准（简称PCI DSS）3.2版本一级认证 [8][9] 与Oracle的合作 - 公司与Oracle于2018年5月31日续签了代理协议，将2015年底与Oracle签署的代理协议延续了两年的时间 [9] - 公司与Oracle公司开放的合作模式有利于双方激发创新动力为全球酒店行业客户提供更好的产品和服务 [9] 自主研发产品 - 公司代理的Micros产品只是酒店信息系统中的几个模块，除此之外，公司通过自主研发其他配套模块，每个子模块都有几套不同的版本，形成了完整的信息系统解决方案 [9][10] - 国内经济连锁酒店大多用的是自主研发的系统，CRS系统如果需要外购绝大多数会采用公司的系统 [10]

公司概况 - 公司成立于1998年，2007年在深交所中小板上市 [2][3] - 公司经历了三次成功转型：网络系统集成商、系统服务商、软件供应商，目前正致力于第四次转型：应用服务平台运营商 [3] - 主营业务包括酒店、餐饮、零售、休闲娱乐等大消费行业信息管理系统软件的开发与销售、系统集成、技术支持与服务 [3] 业务板块 酒店业务 - 国内酒店客户总数超过1.3万家，中国星级酒店信息管理系统市场客户占有率超过60% [3] - 旗下拥有西软、千里马、华仪等知名本土酒店信息管理系统品牌 [3] - 每年新增高端酒店数量约150家 [6] - 2018年上半年畅联有效直连产量约301万间夜，同比增长32% [5] - 2018年上半年与支付宝和微信直连的支付业务交易总金额约497亿人民币，同比增长近两倍 [5] 零售业务 - 客户总量约40万家，中国规模化零售业（客户年度营业额1亿以上）信息管理系统市场客户占有率为60%-70% [3] - 主要由子公司富基、长益科技、上海时运、广州合光以及参股子公司科传控股开展规模化零售信息系统业务 [3] - 子公司思迅软件开展标准化零售信息系统业务 [4] 餐饮业务 - 餐饮用户约20万家，其中中高端、连锁餐饮用户数量超过1万家 [4] - 在整个餐饮信息化市场处于相对领先水平 [4] 公司战略 平台化 - 主要围绕预定和支付两个平台 [4] - 酒店行业在石基取得高市占率优势的情况下，与预订渠道或支付机构的系统进行直连对接，提升客户运营效率、降低成本 [4] - 与阿里旅行飞猪合作，将酒店信息管理系统和阿里旅行的管理系统进行对接，提供信用住、会员服务平台接入、账单扫码支付等一系列增值服务 [4][5] 国际化 - 海外投资和并购主要围绕酒店的下一代信息管理系统和酒店大数据 [5] - 全资收购德国Hetras公司（云PMS/CRS提供商）、酒店大数据平台SnapShot公司、酒店声誉管理公司Review Rank S.A.、酒店移动解决方案提供商StayNTouch、高尔夫及水疗信息系统提供商Concept [5] - 在亚太、欧洲和美国等全球多个国家建立多家子公司和办公室 [6] 问答环节 酒店业务 - 传统酒店业务收入增长主要驱动因子包括酒店新开业数量、酒店信息化程度加深、酒店每年的维护费用 [6] - 酒店软件业务收入与酒店数量和客房房间数有关 [7] - 酒店连锁化、品牌化趋势有利于公司竞争优势的发挥 [7] - 国内经济连锁酒店大多使用自主研发的系统，CRS系统外购时多数采用公司系统 [7][8] 业务板块协同 - 公司各业务板块之间存在协同效应，如综合旅游景区涉及酒店、餐饮、零售及休闲娱乐领域 [8] - 公司发展战略围绕酒店信息系统核心业务，加大新一代酒店信息管理系统研发投入，确保在云计算为代表的新一代信息系统变迁中继续领导中国酒店信息系统的发展 [8][9] 支付平台 - 支付平台业务模式不是预付卡形式，而是打通信息系统为客户提供价值 [9] - 支付平台流量处于快速上升期 [9] 零售业务 - 零售板块增长较快的原因包括整合效应和支付平台流水中来自零售业务的增长 [9] - 出售石基零售38%股权是为了在新零售领域与阿里深度战略合作，并为公司国际化提供资金保障 [10]