资本合作与战略规划 - 公司与淘宝（中国）签署股份认购协议，拟非公开发行新股募集资金28.1亿，淘宝（中国）将持有公司15%股份 [3][4] - 本次非公开发行旨在应对旅游行业发展趋势，提升公司在酒店信息管理系统、餐饮信息管理系统、畅联业务、支付系统等领域的竞争力 [4] - 公司希望通过与淘宝（中国）合作，共同开拓酒店、餐饮O2O市场，加速向旅游业信息化服务平台的战略转型 [4][5] 业务合作与规划 - 公司与淘宝将在直连合作、后付合作、淘宝会员互通、扫码支付四个方面展开合作 [5] - 后付模式通过支付宝账户划款，无需信用卡或现金预授权，提供差异化体验 [5] - 公司计划将6000家中高星级酒店引入天猫直营店，提升直销能力 [6] 市场推广与客户体验 - 公司强调淘宝直销酒店的关键在于体验优化，而非单纯的价格优势 [7] - 淘宝直销酒店的价格体系由酒店自主决定，淘宝作为酒店官网的延伸 [7] - 公司计划推出适合中小酒店的云服务产品，目标是覆盖整个酒店管理软件市场 [7] 行业地位与市场覆盖 - 公司在连锁餐饮前100强中排名第一，餐饮业务市场覆盖率领先 [8] - 公司与阿里的合作主要集中在酒店业，但未来将继续布局和拓展其他领域 [8] - 公司希望与阿里合作共同拓展至整个消费行业，打造线上线下结合的软件服务平台 [8][9] 技术优势与未来规划 - 公司希望通过云计算、移动互联等新兴技术，将线下线上信息系统融为一体 [4] - 公司计划从高端市场开始，逐步拓展至整个消费行业，实现软件服务的全面覆盖 [9]

业务概况 - 公司主要业务方向包括酒店和餐饮信息管理系统、预订平台、支付平台及中电器件业务 [2][3] - 酒店信息管理系统覆盖近6000家酒店，五星级酒店市场占有率超过90% [3] - 子公司西软科技在华东地区占有所有星级酒店50%以上份额 [3] - 餐饮信息管理系统客户超过万家，正品贵德在中国餐饮业百强企业中占有超过20%的份额 [3] - 支付平台核心产品PGS/SOFTPOS已被中国6大商业银行全部采用，2012年底营业收入首次破亿，净利润突破4000万 [4] 预订平台 - 预订平台基于畅联的直连技术，已连接超过20个国内外主要预订渠道和10000家国内外酒店 [3] - 畅联的优势包括节约人力成本、提供更广泛的直销平台、提高工作效率 [6] - 畅联为酒店提供自主定价权，建立"官网的官网" [6] 与淘宝的合作 - 公司与淘宝的合作包括直连合作、后付合作、淘宝会员互通及扫码支付 [4][5] - 淘宝直销酒店的价格体系完全由酒店自主决定 [5] - 公司正在向互联网行业转变，将尽快部署和落实相关合作内容 [5] 未来发展方向 - 公司希望保持传统业务的稳健增长，同时全力发展预订平台及支付平台，尽快实现由软件供应商向平台供应商的转型 [4] - 公司计划利用中电器件的渠道将商业软件向低端分销 [4]

业务概况 - 公司主要业务包括酒店和餐饮信息管理系统，提供全面解决方案的酒店客户近6000家，五星级酒店市场占有率超过90% [3] - 子公司西软科技在华东地区占有所有星级酒店50%以上份额 [3] - 餐饮业务方面，正品贵德在中国餐饮业百强企业中占有超过20%的份额，餐饮客户超过万家 [3] - 公司通过收购思迅软件将业务拓展至旅游消费零售行业 [3] 预订平台 - 畅联平台连接超过20个国内外主要预订渠道和超过10000家国内外酒店 [4] - 未来重点是通过与多种渠道合作提升流量 [4] 支付平台 - 南京银石从事支付业务，核心产品PGS/SOFTPOS已被中国6大商业银行全部采用 [4] - 2012年底营业收入首次破亿，净利润首次突破4000万 [4] 与淘宝的合作 - 2014年9月25日，公司与淘宝（中国）签署《股份认购协议》，拟募集资金28.1亿，发行完成后淘宝（中国）将持有公司15%股份 [5] - 合作内容包括直连合作、后付合作、淘宝会员互通和扫码支付 [6] - 后付模式通过支付宝实现，先住店后付款，无需信用卡或现金预授权 [7] 支付平台发展 - 公司希望所有酒店都能连接到支付平台，覆盖支付宝、腾迅、信用卡支付等多种支付手段 [8] - 收单一体化系统可以直接把商户的收单与银行的系统对接，简化结账流程 [10] 市场竞争 - 公司在中高端酒店市场占有率达到90%，更换系统会产生较高人力成本 [11] - 低端市场软件版权费用比重不高，收费与免费对客户选择影响有限 [12] 畅联平台优势 - 节约人力成本，简化酒店渠道管理流程 [9] - 为酒店提供更广泛的直销平台，建立"官网的官网"，酒店有自主定价权 [9] - 为各种渠道商的预订节省大量人力成本，提高工作效率 [9] 分销渠道合作 - 国内主要渠道如艺龙网、芒果网，以及国外渠道如Booking、Agoda等已与公司合作 [10]

业务概况 - 公司主要业务方向包括酒店和餐饮信息管理系统、预订平台、支付平台及中电器件业务 [2][3] - 酒店信息管理系统覆盖近6000家酒店，五星级酒店市场占有率超过90% [3] - 子公司西软科技在华东地区星级酒店市场占有50%以上份额 [3] - 餐饮信息管理系统客户超过万家，正品贵德在中国餐饮业百强企业中占有超过20%的份额 [3] - 支付平台核心产品PGS/SOFTPOS已被中国6大商业银行全部采用，2012年底营业收入首次破亿，净利润突破4000万 [4] 预订平台 - 预订平台基于畅联的直连技术，已连接超过20个国内外主要预订渠道和10000家国内外酒店 [3] - 畅联的优势包括节约人力成本、提供更广泛的直销平台、提高工作效率 [5] - 畅联为酒店提供自主定价权，建立"官网的官网" [5] 支付平台 - 南京银石主要从事支付业务，收单一体化系统为商户带来便利 [6] - 收单一体化系统实现酒店收单与银行系统对接，自动确认收款，省去逐笔对账的繁琐工序 [7] 市场竞争 - 公司在中高端酒店市场占有率已达90%，更换系统会产生较高人力成本 [6] - 公司将软件赠送给酒店人才培养学校，作为未来酒店员工课程的一部分 [6] - 低端市场价格已很低，收费与免费对客户选择影响有限 [6] 与淘宝合作 - 公司与淘宝的合作包括直连合作、后付合作、淘宝会员互通及扫码支付 [7] - 淘宝直销酒店的价格体系完全由酒店自主决定 [8] - 淘宝通过系统支撑使消费者实时掌握房间情况，提升客户体验 [8]

酒店业务 - 公司酒店客户总数超过10000家，五星级酒店市场占有率达90%以上 [3] - 公司与淘宝合作，已实现2000余家酒店的直连对接上线 [4] - 公司来自银行直连清算服务的收入已过亿 [6] - 超过20家国内外主流预定渠道通过石基直连预定平台连接数千家酒店 [6] 餐饮业务 - 公司餐饮客户总数约10万家，其中中高端、连锁餐饮客户超过1万家 [3] - 公司与微信合作，实现餐厅系统直连，提升餐厅效率和顾客体验 [8] - 公司推出新一代云平台产品如INFRASYS HERO、思迅天店、正品G9 [3] 零售业务 - 思迅软件三分之二的客户为零售客户，覆盖全国300多个城市 [4] - 公司完成科传控股的工商变更登记，石基（香港）持有科传控股30%股权 [4] 支付系统 - 南京银石核心产品为SOFTPOS，未来将加快支付平台构建 [5] - 公司在北海设立银石科技有限公司，集中支付系统业务 [5] - 公司收单一体化系统实现酒店收单与银行系统对接，简化对账流程 [9] 公司战略 - 公司专注于商业客户营业管理系统，不涉足工业企业、政府等非商业客户的ERP或OA系统 [5] - 公司年度营业额超过1万亿人民币，覆盖全国及港澳台中南亚客户 [5] - 公司积极应对股市波动，董监高承诺半年内不减持股票，鼓励员工购入公司股票 [6] 合作与创新 - 公司与阿里巴巴签署战略合作协议，与淘宝旅行管理系统对接 [4] - 公司直连模式节约人力成本，提高酒店主动性和工作效率 [7] - 公司与阿里旅行合作，减少中间环节，提升消费者体验 [8]

公司收购与市场扩展 - 公司收购中电器件剩余45%股权项目已获中国证监会批准，计划利用其销售渠道与思迅软件协同合作，打开国内中低端市场 [3] - 公司已与阿里巴巴签署战略合作协议，与淘宝客栈已有数百家合作，天猫上也将实现国际酒店集团的直连 [3] 畅联平台优势 - 畅联平台通过直连技术为酒店业与分销渠道搭建实时、自动的信息交互和订单交易平台 [3] - 畅联的优势包括：1）节约人力成本，简化酒店渠道管理流程；2）为酒店提供更广泛的直销平台，建立“官网的官网”，酒店拥有自主定价权；3）为渠道商节省人力成本，提高工作效率 [4] 分销渠道合作 - 公司与国内主要渠道如艺龙网、芒果网，以及国外渠道如Booking、Agoda等均已合作 [4] PMS软件市场地位 - 公司酒店前台管理系统在中国高端酒店市场具有相对优势地位，已成为行业标准 [5] - 公司酒店信息管理系统已被超过100所中国最大最好的旅游院校采用作为教材 [5] - 公司酒店信息系统包含10多个专业子系统，每个子系统市场占有率均为第一 [5] 低端市场策略 - 公司已推出基于云计算的新一代酒店信息管理系统，计划在条件成熟时快速进入低端市场 [7] - 低端市场中，软件版权费用占比较低，服务成本较高，即使PMS免费，也会从其他环节收取费用 [6] 收单一体化系统 - 公司下属子公司南京银石的收单一体化系统可实现酒店收单与银行系统对接，简化结账流程 [7] 餐饮管理软件 - 餐饮管理软件是复杂且专业的ERP软件，公司在中高端连锁餐饮领域具有优势 [8] - 电商自行研发餐饮管理系统替换现有石基软件在技术上可行，但实操过程复杂 [8] 未来发展方向 - 公司未来发展方向以三大平台为导向，传统业务保持稳步增长，加速向低端市场延伸 [8] - 公司将发力打造预定及支付平台，通过与多种渠道和电商合作，提升流量，改善客户体验 [9]

业务概况 - 公司酒店客户总数超过10000家，五星级酒店市场占有率达90%以上 [3] - 餐饮客户总数约10万家，其中中高端、连锁餐饮客户超过1万家 [3] - 公司年度营业额超过1万亿人民币，覆盖全国及港澳台中南亚地区 [5] 业务合作 - 与阿里巴巴签署战略合作协议，并与淘宝签署股权认购协议 [4] - 与淘宝在酒店信息系统领域深度合作，已实现3400余家酒店的直连对接，1500余家酒店上线信用住产品 [4] - 与腾讯合作，利用微信平台为社会餐饮及酒店集团餐饮用户提供新型服务 [3] 业务模式 - 畅联业务通过直连技术为酒店业与分销渠道搭建实时、自动的信息交互平台 [7] - 直连模式优势包括节约人力成本、提高工作效率、建立酒店自主定价权 [7] - 与阿里旅行合作，酒店可自主定价，顾客可实时掌握房间情况，提升消费体验 [8] 业务发展 - 公司专注于商业客户营业管理系统，通过技术许可、源码引进、自主开发、收购兼并等手段，拥有覆盖整个消费行业的信息系统解决方案 [5] - 公司支付系统业务通过与腾讯和支付宝等第三方支付机构合作，加快支付平台构建 [5] - 公司正在餐饮业复制酒店业的直连模式，并加速向低端市场扩展 [6] 非公开发行项目 - 2014年9月与淘宝签署股权认购协议，2015年9月签署补充协议，细化、补充及修订非公开发行方案 [6] - 项目尚需中国证监会审核，公司将及时履行信息披露义务 [6]

酒店业务 - 2014年公司完成新建国际高星级酒店信息系统项目180个，新签技术支持与服务用户186个，签订技术支持与服务合同的用户数达到1164家 [2] - 2015年公司将销售重点放在利润率更高的项目上，如自主开发的电子签名系统 [2] - 杭州西软2014年新增酒店客户488家，年末合计用户数量达到5274家，继续保持市场领先地位 [3] - 公司与淘宝合作，截至2015年3月底已初步实现在2000余家酒店的直连对接上线 [4] 餐饮业务 - 2014年公司通过提供新一代云平台产品和增值服务，餐饮收入保持稳定增长 [3] - 成功推出新一代云平台产品如INFRASYS HERO、思迅天店、正品G9 [3] - Infrasys与腾讯合作利用微信平台为社会餐饮及酒店集团餐饮用户提供新型服务 [3] - Pay@table快速支付系统的运用大大提高了餐厅的工作效率 [3] 技术创新 - 2014年杭州西软致力于"基于互联网多层架构酒店管理信息平台"的整体解决方案完善 [3] - 成功推出西软XMS云酒店信息管理系统，云平台的产品技术稳定性表现良好 [4] - 不断完善移动PMS、CHECK IN、客房通、WACOM签名、IPAD点菜、IPHONE一点通等各类基于移动互联网的增值产品 [4] - 2015年公司会继续加大云平台的投入，在移动端希望有更多互联网产品推向市场 [4] 战略合作 - 2014年3月公司与阿里巴巴签署战略合作协议，9月与淘宝签署股权认购协议 [4] - 公司与淘宝在酒店信息系统领域进行深度合作，包括酒店系统直连、后付预订产品开发、会员服务平台接入、账单扫码支付等四个领域 [4] - 2015年4月14日公司公告全资子公司香港焦点对外投资参股SnapShot GmbH公司股权 [6] - 公司与SnapShot公司希望使SnapShot成长为酒店业数据平台，为酒店和酒店集团创造价值 [6] 支付系统 - 公司下属子公司南京银石主要从事支付业务，其收单一体化系统可以为商户带来较大便利 [6] - 公司计划打造全覆盖型支付平台，能够覆盖支付宝、腾迅、信用卡支付等多种支付手段 [7] 市场竞争 - 公司酒店前台管理系统的高档酒店市场占有率已达到90% [8] - 公司将软件赠送给所有酒店人才培养学校，作为未来酒店员工课程的一部分 [8] - 在低端市场，公司选择为客户找到最合适的云平台产品 [8]

酒店业务 - 公司酒店客户总数超过10000家，五星级酒店市场占有率达90%以上 [2][3] - 公司与淘宝合作，已实现3400余家酒店的直连对接上线，完成1500余家信用住产品上线 [4] - 公司通过直连技术为酒店提供直销平台，酒店拥有自主定价权，提高效率并降低成本 [6][7] 餐饮业务 - 公司餐饮客户总数约10万家，其中中高端、连锁餐饮客户超过1万家 [3] - 公司推出新一代云平台产品如INFRASYS HERO、思迅天店、正品G9，并与腾讯合作利用微信平台提供服务 [3] - Pay@table快速支付系统提高了餐厅工作效率，与支付宝合作提供O2O运营方式 [3] 零售业务 - 公司通过思迅软件和科传控股开展零售信息系统业务，思迅软件三分之二的客户为零售客户 [4] - 科传控股主要从事零售软件开发与销售，客户涉及多种零售业态 [4] 支付系统 - 公司通过南京银石开展支付业务，核心产品为SOFTPOS，计划与腾讯和支付宝等第三方支付机构合作 [5] - 公司收单一体化技术简化了酒店和餐饮的收银流程，减少人工对账 [8] - 公司计划打造全覆盖型支付平台，连接支付宝、腾讯、信用卡等多种支付手段 [8] 公司战略 - 公司专注于为商业客户提供营业管理系统，拥有覆盖整个消费行业的信息系统解决方案 [5] - 公司年度营业额超过1万亿人民币，特别是在高星级酒店业具有领先优势 [5] - 公司通过直连技术将信息系统向酒店上下游延伸，建立预定、支付的直连技术通道 [5][6] 与阿里旅行的合作 - 公司与阿里旅行的合作减少了消费者与酒店之间的中间环节，提升消费体验 [7] - 信用住产品允许消费者凭信用入住酒店，无需支付押金和现金 [7]

酒店业务 - 公司酒店客户总数超过10000家，五星级酒店市场占有率达90%以上 [3] - 公司与淘宝合作，已实现3400余家酒店的直连对接上线，完成1500余家信用住产品上线 [4] - 公司通过直连技术为酒店提供广泛的直销平台，提高酒店自主定价权 [7] 餐饮业务 - 公司餐饮客户总数约10万家，其中中高端、连锁餐饮客户超过1万家 [3] - 公司推出新一代云平台产品如INFRASYS HERO、思迅天店、正品G9，并与腾讯合作利用微信平台提供服务 [3] - Pay@table快速支付系统提高了餐厅工作效率，与支付宝合作提供更多O2O运营方式 [3] 零售业务 - 思迅软件三分之一的客户为餐饮客户，三分之二为零售客户 [4] - 公司持有科传控股30%股权，科传控股主要从事零售软件开发与销售，客户涉及多种零售业态 [4] 支付系统 - 南京银石核心产品为SOFTPOS，公司计划通过与腾讯和支付宝等合作加快支付平台构建 [5] - 公司收单一体化技术为商户带来便利，实现酒店收单与银行系统对接，简化对账流程 [8] - 公司计划打造全覆盖型支付平台，连接各种支付机构，覆盖支付宝、腾讯、信用卡支付等多种支付手段 [9] 公司战略 - 公司专注于为商业客户提供营业管理系统，拥有覆盖整个消费行业的信息系统解决方案 [5] - 公司年度营业额超过1万亿人民币，特别是在高星级酒店业具有较大领先优势 [5] - 公司通过直连技术向酒店上下游延伸，建立预定、支付的直连技术通道，实现快速、准确、高效的自动交易 [6] 收入来源 - 公司营业收入主要来自传统的酒店、餐饮、零售行业信息管理系统和支付系统销售 [6] - 公司业务收入主要以软件费、系统集成费和售后维护费为主 [6] 畅联业务 - 畅联的直连技术为酒店提供广泛的直销平台，提高酒店自主定价权 [7] - 畅联技术为各种渠道商的预订节省大量人力成本，提高工作效率 [7] 与阿里合作 - 公司与阿里旅行合作，为酒店提供直连直销平台，提高酒店利益 [7] - 信用住产品让顾客无需付押金和现金，直接入住，退房直接还房卡即可离店 [8]