绩效沟通的核心原则 - 绩效沟通应以支持员工成长为出发点，采用富有人性和关怀的方式传达反馈 [1] - 绩效谈话是管理者最棘手的职责之一，新手管理者常因担心破坏关系而手足无措 [3] - 有效的绩效沟通需通过反复练习提升技巧，避免常见误区 [3] 绩效沟通的五大误区与应对 误区一：拖延沟通时机 - 延迟沟通会导致员工错失改进机会，应在问题出现或发生前及时指出 [4] - 预先提醒员工谈话目的（如"讨论项目延期与改进方案"）可避免措手不及 [4] 误区二：准备不足 - 充分准备是有效对话的关键，需明确员工职责、目标及未达预期的具体表现 [5] - 管理者需自问：绩效期望是否合理清晰、能否举例说明差距、如何指导改进 [5] 误区三：提问方式欠妥 - 避免论断式表达，采用开放式提问（如"工作进展是否顺利"）探究问题根源 [6] - 绩效不佳可能源于个人状况、技能不足、目标不清或态度问题，需针对性解决 [6] 误区四：将问题归咎于个人 - 避免对立姿态，聚焦工作而非个人，采用"第三方视角"协调公司与员工需求 [8] - 示例表达："团队需要项目进展，你的专业能力关键但目标达成遇到挑战" [8] 误区五：未能制定改进路线图 - 批评性反馈需配套具体改进计划，包含书面目标、里程碑和定期复盘节点 [9] - 计划需动态调整，通过复盘会解决障碍并重新协商完成期限 [9] 管理者的角色定位 - 管理者无需讨好员工，应聚焦帮助其成长并明确工作对组织目标的贡献 [10] - 科技行业高管经验显示，清晰传达战略目标与员工工作的关联性至关重要 [11]

信任在组织中的重要性 - 信任是领导力的基石 影响团队互动质量与产出成果 支撑创新协作与信息共享 [2] - 拥有信任文化的组织能释放潜力 缺乏信任会导致创造力受限 参与度下滑及质量下降 [2] - 信任建立需管理者在决策 风险洞察和利益权衡中展现可靠性 同时涉及深层次关系互动 [2] 信任缺失的表现与影响 - 员工保留真实观点或隐藏情绪创意 往往源于信任缺失 导致沟通效率降低 [3] - 防御性互动案例显示 归咎责任与自我保护会扩大人际距离 最终引发人才流失 [13][16] - 隐蔽的攻击性言辞在缺乏信任语境下易被曲解 加剧关系恶化 [14] 建立信任的核心行为 - 表露个人脆弱性可打破认知壁垒 需互惠式回应才能深化信任 [19] - 诚实反馈机制是关键 但常因担忧冲突而被弱化 影响问题解决效率 [20][21] - 质疑假设需勇气 但推动共同目标的尖锐问题能释放合作潜力 [22] 领导力中的信任实践 - 情绪管理需平衡脆弱与权威 过度表露或距离均会损害信任 [26] - 防御性对话可通过"重置"转向建设性 承认情绪并承担自身责任 [25] - 领导者需承受焦虑并为团队创造表达空间 克制情绪反而增强信任 [26] 信任的动态特性 - 信任是持续演变的"关系之舞" 需动态调整互动方式以维持效果 [27] - 过度追求安全可能侵蚀真实需求 适度的风险承担是信任成长条件 [24]

乔布斯的领导风格 - 乔布斯以随时打电话闻名，包括凌晨三点和员工度假期间，体现对工作的极端热忱 [1] - 乔布斯对员工工作极为尊重，擅长说"这不归我管"，赋予创意人员高度自主权 [2][5] - 乔布斯能快速理解问题并提供指导，五分钟内剖析复杂会议的核心意图 [6] 皮克斯的发展历程 - 乔布斯1986年从卢卡斯影业收购团队并共同创立皮克斯动画工作室 [1] - 皮克斯首部电影《玩具总动员》(1995年)开启五部曲系列，随后15年推出《超人总动员》《海底总动员》等经典作品 [3] - 迪士尼2006年斥资74亿美元收购皮克斯，反映其在动画行业的领先地位 [4] 科技行业高管工作文化 - 特斯拉CEO马斯克常在凌晨2:30发邮件，要求员工匹配其高强度工作节奏 [6] - 马斯克2018年称"没人能靠每周40小时改变世界"，体现其工作理念 [7] - 亚马逊要求员工午夜后仍需回复消息，未及时回应会收到短信询问 [7]

同理心在领导力中的重要性 - 同理心是领导者必备素质 忽视同理心可能导致职场环境恶劣 士气低落 人员流失严重以及员工倦怠 [1][3] - 55%的首席执行官认为自己在工作中以同理心领导 但只有28%的员工和22%的人力资源人员认同这一观点 [3] - 拥有富有同理心领导者的企业 员工参与度更高 人员流动率更低 尤其在不确定和危机时期 同理心对引领企业渡过难关至关重要 [4] 领导者对同理心的误解与挑战 - 领导者常常高估自己的同理心水平 且难以理解同理心究竟是什么以及如何践行 [3][4] - 男性领导者可能担心同理心被认为不够阳刚 女性领导者可能担心被视为过于情绪化或不够注重结果 [4] - 神经多样性人群觉得表达同理心很棘手 有些人认为这个过程太耗费精力 [4] 领导者正确运用同理心的六种策略 1 制定同理心准则 - 为组织或团队建立对同理心的共同理解 明确它是什么 如何增加价值 以及在工作环境中如何通过行为表现出来 [5] - 讨论同理心在特定情境中的意义 以及它如何支持正在营造的文化氛围 [5] - 确定同理心在行为上的体现方式 如讲真话 专注且包容地倾听 换位思考等 [5] 2 关注他人 - 领导者应成为时间 空间和倾听的容纳者 让对方能安心分享自己的真实想法 [8] - 倾听是让他人感受到被关注和理解的方式 设定目标专注当下 不带评判地倾听 [8] - 有同理心的领导者会表现出对他人的兴趣并提出问题 开放式的寻求观点的问题有助于促进思考 [8] 3 平衡个人与团队需求 - 领导者过于关注个人的情感体验时 可能会在处理更广泛的组织问题上有所疏忽 [9] - 换位思考意味着在不代入对方感受的前提下收集信息 以理解对他们而言什么是真实重要的 [10] - 在保护个人隐私的前提下 与同事或团队讨论如何依据同理心准则提供支持 [10] 4 协助支持而非越俎代庖 - 当员工需要帮助时 弄清楚全部事实 明确所需支持 确定支持提供者 [11][13] - 通常 我们能提供的最重要支持就是倾听 并询问对方什么对他们来说是真实的 [14] 5 树立边界设定榜样 - 过度投入他人的情绪可能导致不堪重负 精疲力竭 决策能力受损 [15] - 领导者需要在展现脆弱与勇气之间找到平衡 避免过度暴露个人的挣扎或情绪 [15] - 了解自身极限 保护自身精力 树立健康行为榜样 如保持工作与生活的平衡 [16] 6 更新表达方式以建立联系 - 避免用"我完全知道你的感受"或"一切都会好起来的"这样的话来安慰对方 [17] - 认可对方的经历和感受 不要用"这没什么"或"至少"这样的话评判或否定他们 [17] - 用能建立联系的语言取代那些看似善意却敷衍的话语 保持开放和好奇 [18] 同理心的实践与领导力 - 同理心是有效领导力的重要组成部分 和其他技能一样 它需要不断练习 [18] - 通过提出的问题 倾听的方式以及给予他人和工作的关注质量 将同理心付诸行动 [18]

真正关注每一个人，这是一项常被忽视却尤为关键的领导技能，在当今社会愈发不可或缺。它是激发动力、实现幸福和保持持久敬业度的先决 条件。如果人们感受不到被关怀，就很难对工作上心。那么，你能感受到领导的关注吗？ "她的笑容是不是超棒？" 坦尼娅说道，接着她讲述了这位值机员在公司工作了多久，还指出与她共事时那些让自己欣赏的方面。随后，我们过安检时， 坦尼娅找到一位运输安全管理局官员，询问他假期过得如何，还亲切地叫着他孩子的名字、问起孩子们的情况。 我们下到停机坪层狭窄的走廊，这里人来人往，工作人员进进出出迎接航班。坦尼娅停下来，询问一位路过的清洁工他女儿怎么样了。这位清洁工满脸笑 容，拿出手机给我们看照片。接着，她问了这位清洁工一个当天问过每个人的问题："你有什么需要我帮忙的吗？" 坦尼娅的主管告诉我，她在公司领导层中表现位列前10%。坦尼娅让每个人都感受到被关注，她善于留意他人。这是一项常被忽视却至关重要的领导技 能，在当今社会愈发不可或缺。 关注的力量与紧迫性 2025年1月，盖洛普公司报告称，员工敬业度降至十年来最低点。同一时期，提高员工敬业度的服务成为一个价值十亿美元的行业，各组织在员工福利项 目和津贴上投入 ...

巴菲特关于品质的演讲 - 诚信是最重要的品质 没有诚信的人宁愿又笨又懒 [1] - 选择投资对象时倾向于具有领导力 能带动他人实现目标的人 [1] - 理想投资对象具备慷慨 诚实 认可他人想法的特质 [2] - 做空对象通常是自负 贪婪 不诚实的人而非低智商者 [2] - 建议记录敬佩之人的特质并培养这些习惯 [2] 投资组合表现 - 4月受美国加关税影响 沪深300单周暴跌7% 多数基金年内收益为负 [5] - 前期60万跟投组合年内小亏335.88元 [5] - 当前80万组合(含新增20万)已实现9023元正收益 [5] - 组合特点为稳健 全天候 多资产配置 [5] 组合持仓结构 - 债券类占比58.04%(建信国开债20.02% 广发国开债16% 工银添利12.01% 银华信用10.01%) [6] - A股类占比15.44%(国泰计算机4.47% 广发电力4% 华安沪深300增强3.49% 易方达深证100ETF3.48%) [6] - 海外类占比9.52%(大成标普500等权重3.5% 华夏恒生ETF3.02% 南方纳斯达克100指数3%) [6] - 其他资产占比17%(平安日鑫10.02% 华安黄金4.48% 大成有色金属期货2.5%) [6] 港股科技板块观点 - 恒生科技指数已先于A股见底 2023年8月出现反弹 [6] - 当前中国优质科技企业估值处于历史极低水平 [7] - 腾讯 阿里 美团 小米等企业仍具长期投资价值 [7] - 2024年港股科技板块表现可能优于美股科技 [7] 跟投方式 - 组合仅在京东金融平台提供 200元起投 [8] - 平台提供基金申购费减免等福利补贴 [10]

我真希望在我年轻的时候，有人能告诉我这些。 "你在早期的时候你学习到哪些教训？我这样的年轻人希望能够发展自己的投资哲理，你有什么样的建议呢？" 这是沃伦·巴菲特很感兴趣的问题。 让人感动的是巴菲特给出的建议： 这件事和你身边是什么样的人息息相关。不要期待你做的每一个决定都是正确的。如果你的人生有一个方向，那你就要努力让那些你尊敬、渴 望成为的人成为你的朋友。 ……和志同道合的人一起走人生的路，这是非常宝贵的。可惜，这些道理往往要到人生后期你才真正体会得到。等你年纪大了，就会明白这些 才是真正重要的事。 巴菲特足够睿智和幸运，他在年轻时候就有了查理·芒格这样的朋友和伙伴，所以不管是事业还是人生，巴菲特都取得了巨大的成功。 与谁为伍最重要：看了巴菲特的建议后，发现马云的含金量还在上升 看了巴菲特的建议，我也是心有戚戚，不由想起曾经有年轻人问过马云的一个问题，"马总，您不要扯别的，我不要价值观，我只要赚钱，告诉我怎么 做，我想和你一样富有？"他真的是非常直接，毫不客气，我们看马云是如何回复的： 我把钱看成一种资源，钱越多要做的事情越多。我对钱没有兴趣，走过之后才知道，如果你没有正确的思想，没有正确的方法，没有跟最优 ...

领导力挑战 - 全球经济不确定性增加，中国CEO最关注经济衰退和打造韧性组织，72%中国C层级高管将经济衰退列为首要挑战[33][34] - 中国领导者在应对新技术应用时信心不足，45%表示对"善用新兴技术取得成功"准备不足[35][36] - 不同层级领导力评价存在差异，高层领导力好评率58%，中层42%，基层仅32%，存在断档风险[53][54] 人才管理现状 - 企业继任梯队实力薄弱，仅5%中国HR认为企业拥有强大继任梯队，关键岗位内部继任比例仅42%[72][73] - 高潜人才发展乏力，人才发展投入存在资源错配，高层领导者年均投入22，606元，基层仅5，223元[66][69] - 关键岗人才断层问题突出，44%领导者认为"为团队网罗需要的人才"是首要挑战[60][61] 企业发展路径 - 中企出海趋势明显，制造业是主力军，但面临法律法规差异、文化差异等挑战[1][25] - 人工智能应用受关注，但43%领导者对"推动团队采用新技术"准备不足，企业需提升员工相关能力[1][36] - 组织需打造核心竞争力，34%关键岗位存在人才缺口，需加强关键岗位人才储备[34][72] 职场环境塑造 - 员工倦怠和"精神离职"现象突出，需打造韧性组织[2][46] - 成功企业注重职场环境塑造，通过激励文化提升人才留任率，36%领导者认为"激励他人达成共同目标"是关键挑战[60][62] - 灵活办公模式面临重新评估，需平衡效率与员工需求[46][50] HR职能转型 - HR需从"反应者"向"预期者"转变，利用数据驱动人才管理[2][53] - 需构建一体化人才管理体系，整合选拔、发展、继任等流程[66][69] - HR能力需迭代升级，仅8%中国HR对企业领导力水平评价为"优秀"[51][53]

在适应能力至关重要的商业环境中，那些能够系统地发现并利用隐藏反馈的领导者将获得无与伦比的竞争优势：他们能够看到别人错过的潜在 问题，在小裂缝变成大鸿沟之前将其修复，并建立起那种基于信任、能够经受住最严峻考验的企业文化。 当玛雅成为一家消费品公司的首席营销官时，她很快发现自己要频繁应对首席执行官关于营销活动时间安排的细致询问。以她的职位级别来看，这种询问 频率让她觉得有些不同寻常。起初，她认为这只是首席执行官的微观管理，没太在意，而实际上，这背后隐藏着首席执行官更深层次却未明言的担忧：他 担心玛雅能否以敏捷且及时的方式推动各项执行工作的开展。玛雅并不知道，首席执行官开始怀疑当初聘请她是否是个正确的决定。 与此同时，人力资源高级副总裁利昂注意到，领导团队中的同事们开始派代表参加他主持的高级人才评估会议，而不像以往那样亲自出席。利昂对他们这 种缺乏参与度的表现越来越沮丧，但他没有意识到，他们的行为反映出一种未明说的看法，即他们认为利昂没有高效利用他们的时间（相关地，他们觉得 如果他主持会议都是这样，那么他负责的部门肯定臃肿且效率低下）。 这些场景说明了一个常见的领导力挑战：识别出看似属于日常事务性的互动，实际上掩盖 ...

领导力核心观点 - 优秀领导者并非天生具备超凡能力 而是通过主动置身于需要学习 适应和成长的环境中培养关键品质 [1][3] - 领导力是自我发展过程 需通过经验积累和逆境学习 走出安全区是高效学习方法 [3] - 哈佛教授提出成功领导力需具备八项关键品质 包括真诚 好奇心 分析能力等 [3] 领导力关键品质 一 真诚 - 保持真实自我是成功基础 需展现高效且鼓舞人心的一面 建立他人信任 [4] - 获取反馈应循序渐进 从低压力环境开始 聚焦积极方面而非过度关注负面评价 [4] 二 好奇心 - 需培养"由外而内"视角 从客户 竞争对手等外部角度审视问题以优化决策 [5] - 通过接触新体验 跨部门交流及大胆提问(如"登月计划"式问题)激发好奇心 [6] 三 分析能力 - 需拆分复杂问题 识别根本原因 结合经验 专业知识和道德判断做出决策 [6][7] - 需理解数据收集逻辑及潜在偏见 与数字原住民合作解码数据背后的故事 [8] 四 适应能力 - 技术变革加速要求领导者快速响应利益相关者需求变化 培养敏捷团队文化 [8] - 可通过跨职能合作 海外任职等突破舒适区的实践增强适应性 [9] 五 创造力 - 创新源于"邻近可能性" 需营造环境促进多元观点碰撞 接受从失败中学习 [9][10][11] 六 把握模糊性 - 需发展系统思维处理对立观点 通过正念练习提升在不确定性中的决策能力 [13][14] 七 应变力 - 动态环境中需及时调整策略 可通过承担定义模糊的任务(如无明确权力的项目)培养该能力 [15] 八 同理心 - 需主动接触不同背景成员 理解其价值观以建立信任 这是情感连接的关键 [16][17][18] 领导力发展方法 - 持续学习过程 需通过挑战 反馈和人际关系建设实现成长 [18] - 研究显示最有效领导者在"指挥"与"授权"模式间灵活切换以适应场景需求 [19]