行业趋势：反向春运升温 - 近年来反向春运持续升温，越来越多的父母选择奔赴子女所在的城市过年[1] - 在线旅游平台数据显示，1月以来反向春运机票预订量同比增长约35%[1] 市场表现：铁路客运灵活定价与需求 - 春运期间，方向相对冷门的列车票源充足，票价极具诱惑，例如有网友发现南京到上海票价仅需8.5元[3] - 部分区间出现极低票价，例如2月10日嘉兴到上海火车票最低仅需2元，上饶到上海为14元，折扣力度达1.9折[3] - 近几年铁路票价从固定价格改为有升有降的折扣体系，今年优惠范围进一步扩大，全国多趟列车都有折扣[5] - 铁路票价折扣举措盘活了闲置运力，降低了民众出行成本，助力反向春运与新春文旅消费[5] 消费行为与需求变化 - 反向春运将春节从各种应酬中解放出来，让年轻人拥有一段只属于父母的纯粹时光[6] - 年轻人角色转变，从被照顾者变为细心的东道主，负责行程安排、准备餐饮和城市活动导览[6] - 团圆的意义核心在于陪伴，地点从故乡老屋转向子女奋斗的新家[6] 城市服务与文旅产业机遇 - 反向春运带来的银发流量，对目的地城市的服务能力与文旅消费供给水平提出考验[6] - 城市需从多维度发力，打造适老友好型春节体验，以让老人玩得好、消费得舒心[6]

2026年春运铁路客运与票价策略 - 2026年春运周期为2月2日至3月13日，共计40天，广州白云站等枢纽已提前进入春运高峰状态 [1] - 国铁广州局在1月31日预计发送旅客206.5万人次，同比增加27.8万人次，增长15.6% [1] - 自1月19日春运车票开售至1月31日11时，铁路部门累计发售春运火车票5102万张 [1] 节前客流与热门方向 - 节前热门出发和到达城市均包含广州 [1] - 为满足多样化出行需求，国铁广州局对8条线路的72趟旅客列车票价加大打折力度，最低折扣为2折，旨在助力“反向春运”与文旅消费 [1] - 2月7日至13日，从长沙、郑州、武汉、成都、重庆等地开往广州、深圳、佛山、东莞等大湾区城市的41趟列车实行票价优惠 [3] 具体票价折扣案例（节前） - 2月7日至13日，长沙站至广州白云站的Z4189次列车硬座折后票价仅19元 [3] - 同期，郑州站至广州白云站的Z4189次列车硬座折后票价36.5元，降幅达80% [3] - 邵阳站至广州站的G6162/59次高铁列车二等座票价为283.5元 [3] - 长沙南站至深圳北站的G6109次高铁列车二等座和一等座分别优惠170元和272元 [3] - 普速列车最低折扣为原价2折，部分动车组票价最低至3折 [3] 节后返程票价安排 - 节后返程车票优惠范围将进一步扩大 [4] - 例如，常德站至深圳东站的K9275次普速列车硬座票价低至2折，仅28.5元 [4] - 广州站至长沙南站的G6110次高铁列车二等座折后票价为211元 [4] - 2月25日至3月3日，从广州、深圳、佛山等地开往武汉、重庆、贵阳、南昌等方向的31趟列车同步推出折扣 [3] 差异化票价策略与市场目标 - 国铁广州局根据客流特点，对非高峰时段和方向的列车实行差异化票价策略 [6] - 重点对京广高铁、京港高铁、贵广高铁、南广高铁等线路的多趟列车实行折扣票价，覆盖节前节后多个时段 [6] - 票价优化旨在引导旅客错峰出行，并响应广东省“请到广东过大年”文旅消费惠民活动，吸引游客“反向春运”来广东体验岭南特色新春活动 [6] 票务销售与信息查询 - 相关折扣车票已陆续发售，旅客可通过铁路12306网站（含客户端）或车站窗口、自助售票机查询购买 [6] - 使用“铁路12306”手机客户端购票时，点击“价格最低”选项即可筛选打折车次，票价后均明确标注折扣信息 [6]

春运总体形势与规模预测 - 2026年春运全社会跨区域人员流动量预计将达95亿人次，创历史新高 [3] - 其中自驾出行占比约八成，仍为主体 [3] - 铁路、民航客运量预计分别达5.4亿人次、9500万人次，总体规模与单日客流峰值均有望超历史同期最高水平 [3] 铁路行业运力与服务升级 - 西安至延安、包头至银川等22条共3109公里线路、50余座客运车站首次投入春运，增开和优化旅客列车560余列 [4] - 实施新列车运行图，客流高峰日最高可开行旅客列车超过1.4万列，客座能力同比增长5.3% [4] - 广铁集团优化动卧服务，香港西九龙至上海虹桥等热门线路实现全周无间断运营 [4] - 首次推出60周岁及以上老年旅客电话订票服务，由人工座席帮助选票、订票 [4] - 首次推出互联网误购车票限时免费退票政策，支付成功30分钟内且开车前4小时以上退票免收退票费，后续将常态化实施 [7] 高速公路与自驾出行政策 - 2月15日0时至23日24时（农历腊月二十八至正月初七），全国高速公路对7座及以下小型客车实施免收车辆通行费政策 [3] - 高速服务区充电保障服务全面升级，新能源车主可通过“e路畅通”小程序实时查询充电桩使用状态 [3] 出行新趋势与格局变化 - “反向春运”热度持续攀升，不少父母前往子女工作的城市共度春节 [6] - “先返乡再出游”成为出行新潮流，出行选择愈发多元灵活 [6] - 春运出行方式从绿皮火车向高铁迭代，从人工售票向智能服务升级 [7]

春运总体形势与规模预测 - 2026年春运将于2月2日启动至3月13日结束 共计40天 恰逢“大年”且假期前衔接周末形成9天连休 预计返乡探亲与旅游出行需求将集中释放 [2] - 经综合研判 预计今年春运全社会跨区域人员流动量将达95亿人次 创历史新高 其中自驾出行占比约八成 铁路客运量预计达5.4亿人次 民航客运量预计达9500万人次 总体规模与单日客流峰值均有望超历史同期最高水平 [4] 交通基础设施与运力保障 - 全国高速公路在2月15日0时至23日24时（共9天）对7座及以下小型客车实施免收通行费政策 高速服务区充电保障服务升级 新能源车主可通过“e路畅通”小程序实时查询充电桩状态 [4] - 西安至延安、包头至银川等22条共3109公里线路、50余座客运车站首次投入春运 共增开和优化旅客列车560余列 [4] - 铁路实施新列车运行图 预计客流高峰日最高可开行旅客列车超过1.4万列 客座能力同比增长5.3% [4] - 广铁集团优化动卧服务 珠海至成都东、深圳北至重庆西、香港西九龙至上海虹桥等热门线路提供“夕发朝至”及贴心配置 香港西九龙至上海虹桥线路实现全周无间断运营 [5] 客运服务优化与新举措 - 自1月20日起 铁路首次推出60周岁及以上老年旅客电话订票服务 老年旅客可拨打12306客服电话由人工座席帮助选票订票 并可选择线上或线下支付 [5] - 铁路部门首次推出互联网误购车票限时免费退票政策 旅客在12306客户端购票支付成功后30分钟内且列车开车前4小时以上办理退票 可免收退票费 该举措后续将常态化实施 [8] 出行模式新趋势 - 今年春运涌现“反向春运”热度持续攀升及“先返乡再出游”等新潮流 出行选择愈发多元灵活 [8]

2026年春运总体预测与规模 - 2026年春运从2月2日开始至3月13日结束，为期40天，春节假期为9天[1] - 预计全省全社会跨区域人员流动量将达到6.73亿人次，同比增长4.7%，客流规模有望创历史新高[1][2] - 全省公铁水航营业性客运量预计将达到7106万人次，同比增长3.6%[1][2] 各交通方式客运量预测 - 铁路预计发送旅客2773万人次[1][2] - 民航旅客吞吐量预计达到400万人次[1][2] - 高速公路出口总流量预计将达到9000万辆次，同比增长4%，春节假期流量预计将超过两位数增长[3] 出行结构与新趋势 - 自驾出行已成为主流方式，预计将占全社会跨区域人员流动量的90%以上[3] - 反向春运、“先返乡后出游”等新模式逐渐兴起，例如老人到子女工作城市团聚或年轻人返乡结合旅游[3] - 春节假期将迎来新一轮文旅热潮，预计全省接待游客将突破5500万人次[1][2] 春运工作重点与供给端措施 - 工作重点包括加强供需双向调节、优化出行服务、提升安全水平、强化极端天气应对、做好物资运输保障及营造良好氛围[4] - 铁路、公路、民航领域将加强客流动态研判以增加运力供给[4] - 教育、人社、文旅等部门及工会将加强错峰出行引导，重点关注高校学生和务工人员群体[4] 服务优化与基础设施保障 - 将持续优化线上购票、线下安检、自助检票、候乘换乘以及联程购票、安检互认等服务，提升一体化出行体验[4] - 全省高速公路服务区已实现充电桩全覆盖[5] - 春运期间将加强充电资源调配与信息发布，对繁忙服务区加大移动充电桩和超级快充设备供给，电网企业将保障充电设施供电服务[5] 潜在挑战与风险 - 客运流量增加导致交通枢纽、重点路段服务保障压力加大，新能源汽车充电需求集中爆发可能引发部分服务区“排队久、找桩难、充不满”等问题[3] - 预计春运期间有5次弱冷空气过程，其中3次伴有雨雪天气，恶劣天气频发对应急应对构成严峻挑战[3] - 多方需求叠加导致客货运输及密集出行的安全风险增大[3]

行业趋势：反向春运兴起 - “反向春运”旅客越来越多，不少老人选择来到儿女工作的城市过年 [1] - “反向春运”受到青睐的原因包括省心和省钱 [1] 铁路行业：春运期间推出大幅折扣票价 - 春运期间，返乡方向车票供不应求价格坚挺，而“反向”线路客流量相对较少 [1] - 铁路部门为吸引旅客、提高上座率，在反向线路上推出大幅折扣票价 [1] - 2026年春运期间出现大量低价火车票，部分低至1-2折 [1] - 以2026年2月10日票价为例：杭州到上海最低1.9折票价4.5元，南昌到杭州最低1.9折票价16元，郑州到南京最低2折票价18元 [1] - 更短途线路出现1元特价票，例如海宁至嘉兴票价1元，折扣为1.2折 [3] - 超低折扣火车票普遍属于春运回空列车、反向冷门方向及凌晨/夜间非高峰时段 [5] - 铁路部门表示，春运火车票打折主要是对部分非紧张时段、方向的旅客列车实行优惠票价 [6] - 近年来，铁路不断扩大市场化定价适用范围，火车票由固定、单一票价机制优化调整为灵活折扣、有升有降的市场化票价机制 [6] 航空行业：同样存在反向航线优惠 - 机票市场同样存在“反向”优惠 [7] - 例如春节前一周，昆明到杭州的机票价格远低于反向航线 [7] - 从第三方售票平台可见，节前一周从昆明飞杭州机票价格仅需210元（不含税），而同一时段从杭州飞昆明机票价格在1400元（不含税）以上 [8] - 价格日历显示，2026年1月28日昆明至杭州机票价格为200元，而杭州至昆明为990元 [9] - 2026年2月6日昆明至杭州机票价格为170元，而杭州至昆明为1280元 [9] - 2026年2月10日（春节）昆明至杭州机票价格为210元，而杭州至昆明为1660元 [9] 消费者建议 - 建议出行前通过铁路12306官方平台或主流在线旅游平台查询和购买折扣票，根据行程灵活选择 [9]

公司春运运营部署 - 公司已全面启动2026年春运工作部署 旨在为旅客营造安全、舒适、温馨的出行环境 [1] 运力投放与航线网络 - 春运期间 公司计划安排航班近3万班次 [3] - 公司计划加密43条航线班次 以满足多样化出行需求 [3] - 国内运力重点增加东北、西北、西南、华南航线航班 例如深圳往返哈尔滨、襄阳、太原以及广州往返沈阳、丽江等航线 [3] - 港澳台地区方面 增加了无锡往返香港的航班 [3] - 国际航线方面 加密了深圳往返巴塞罗那、吉隆坡的航班 [3] 市场营销与促销活动 - 公司推出“易来易往”产品 针对特定时段深圳等地进出港往返航班提供购票折扣 以应对“反向春运”潮流 [4] - 旅客在指定时间内通过官方平台可免费领取内含礼券的新春口令红包 [4] - 公司举办“乘深航来深过大年”笔记征集活动 参与者有机会获得包括升舱券在内的新春大礼包 [4] - 公司为家庭出行旅客、师生旅客、经深圳中转旅客等不同群体提供专享优惠或权益 [4] - 加入“家庭出行计划”的旅客在春运高峰期可享额外折扣 最高直减5% [4] - 2月12日当天 公司举办“春节团圆”主题会员日活动 提供会员特价机票并设有抽奖活动 [4] - 经深圳中转的旅客可免费领取50元深圳机场“航站楼餐饮优惠券” [4] 客户服务与产品创新 - 公司为需要单独乘机的儿童、老人等特殊旅客提供无陪出行服务 工作人员将全程陪伴直至目的地 [5] - 公司创新建设“儿童友好航司”品牌 将儿童友好理念融入服务 [6] - 公司在微信小程序上线“无陪儿童全程可视化”服务 适用于深圳、沈阳、无锡、广州始发航班 家长订阅后可接收孩子登机、起飞、落地等节点的实时消息推送 [6] 运营与渠道策略 - 公司提醒旅客通过官方渠道获取春节机票开售信息 以尽早规划行程 [6] - 公司表示将持续深化改革创新 保持高质量发展 以深情服务旅客 [6]

2026年春运整体形势与预测 - 全社会跨区域人员流动量预计将达到95亿人次，创历史新高 [2] - 自驾出行占比预计达八成左右，继续处于主体地位 [2] - 铁路客运量预计达5.4亿人次，民航客运量预计达9500万人次，总体规模和单日峰值均有望超过历史同期峰值 [2] - 春运出行呈现“节前相对分散”、“假期旅游旺盛”、“节后相对集中”的新特点 [2] - “反向春运”（父母到子女家过年）和“先回家、再出游”成为近年新趋势 [2] 运力保障与重点物资运输 - 将加大重点地区、热点线路、高峰时段的运力供给 [3] - 统筹做好能源物资、民生物资、春耕备耕物资等重要物资的运输工作 [3] - 相关部门深入开展重大风险隐患排查整治，聚焦客货运输源头风险、重点道路隐患风险、突出违法肇事风险 [3] 铁路部门便民举措 - 首次推出并常态化实施新政策：购票支付成功30分钟内且开车前4小时以上退票，不收取退票费 [4] - 为不便使用互联网购票的老年旅客提供12306电话人工服务，帮助选票、订票，并支持线上线下支付 [4] 高速公路与新能源汽车出行服务 - 截至2025年底，全国高速公路服务区已建成电动汽车充电枪7.15万个，其中2025年新增2万个 [4] - 针对新能源汽车出行，将采取增设移动应急充电设备、利用出入口周边充电设施、优化充电时长等措施 [4] - 升级“e路畅通”小程序，可实时查询全国高速公路服务区充电桩状态，情报板和导航软件动态发布充电设施信息 [4] 民航部门服务与文旅融合 - 指导航空公司重点增加连接境内外客源地至境内旅游目的地的航班 [5] - 鼓励优化适老化无障碍出行环境，提供老年旅客引导陪伴、休息区、敬老候机座位等服务 [5] - 鼓励提供儿童机上餐食预订、益智玩具、儿童读物等 [5] - 支持更多文创产品、国货“潮品”、非遗好物进入航站楼和机上购物目录 [5] - 鼓励各地机场联合景区、商圈、酒店等推出新春跨场景优惠，打造航空和文旅组合产品 [5][6] 春运期间天气影响与预警 - 2月2日至14日集中返乡期间，将有两股冷空气影响北方、华东、华中及西南部分地区 [7] - 北方地区需防范强降温强降雪造成的道路积雪、结冰 [7] - 华东、华中、西南等地需注意阶段性雨雪冰冻和低能见度天气 [7] - 琼州海峡需注意可能出现的阶段性大雾天气对海上安全的影响 [7] - 华东南部、华中南部、华南东部及西南地区西部等地气温偏高，气象干旱可能发展，需防范林区火灾风险 [7] 安全隐患排查与应急准备 - 聚焦道路交通事故多发路段和桥梁隧道、临水临崖、急弯陡坡、团雾多发等风险路段进行排查整治 [7] - 紧盯客船安全技术状况、铁路行车沿线环境和民航航班设备维护等重点环节 [7] - 排查易存在消防安全隐患的交通枢纽等重点场所 [7] - 针对低温雨雪冰冻灾害，已足额储备应急救灾物资，在重点地区配置除雪、融雪、破冰等专业设备 [8] - 预置直升机、无人机等航空力量，并配足应急指挥通信装备 [8]

2026年春运总体形势与预测 - 春运时间从2月2日开始至3月13日结束 为期40天 [1] - 全社会跨区域人员流动量预计创历史新高 [1] - 自驾出行处于主体地位 占比达八成左右 [1] - 铁路客运量预计达5.4亿人次 民航客运量预计达9500万人次 [1] - 总体规模和单日峰值均有望超过历史同期峰值 [1] 铁路运输安排与保障 - 铁路客流高峰日最高可开行旅客列车超过1.4万列 [2] - 客座能力同比增长5.3% [2] - 将根据气象条件增开夜间高铁 [2] - 提前对12306售票系统进行资源补强 拓展网络带宽 扩充余票查询云服务能力 [2] - 系统有余票时优先为官网候补订单配票 [2] - 铁路12306客户端是唯一官方网络售票渠道 未与任何第三方平台合作或提供数据 [2] 民航运输安排与热点 - 民航预计日均保障航班1.94万班次 同比增长5% [3] - 重点增加前往枢纽机场、热门旅游地的航班 [3] - 预计旅游航线将迎来新的出行高峰 [3] - 出入境游和北方冰雪游、南方避寒游将成为热点 [3] - 重点增加连接境内、境外客源地至境内旅游目的地的航班 [3] 公路与水路运输保障措施 - 公路将加强对热门旅游地、农村客运的运力投放 [4] - 公路将采取增设移动式应急充电设备、利用高速公路出入口周边充电设施等措施保障新能源车充电需求 [4] - 水路将加强琼州海峡等重点航线的运力保障 [4] - 将做好旅游热点地区大型飞机的调拨工作 [4] 出行趋势与特征 - 自驾出行规模高位运行 [2] - “反向春运”、“先回家、再出游”等成为新趋势 [2]

2026年春运总体预测与安排 - 2026年春运为期40天，从2月2日开始至3月13日结束，全社会跨区域人员流动量预计创历史新高，达到95亿人次 [1] - 出行时间分布呈现“节前相对分散”、“假期旅游旺盛”、“节后相对集中”的特点，出行方式上自驾出行占主体，“反向春运”、“先回家、再出游”成为新趋势 [3] - 为保障出行，相关部门将在增加运力、错峰引导、服务保障等方面开展工作，并优化购票、安检、换乘等服务，畅通旅客出行“最先和最后一公里” [1][5] 公路出行与保障措施 - 自驾出行预计将占2026年春运出行方式的八成左右，处于主体地位 [3] - 截至2025年底，全国新能源汽车保有量已达4397万辆，其中2025年新注册登记1293万辆，同期全国高速公路服务区已建成电动汽车充电枪7.15万个，其中2025年新增2万个 [3] - 春运期间新能源汽车出行占比预计将进一步提高，交通运输部已制定针对性保障方案，包括在充电繁忙服务区增设移动式应急充电设备、优化充电时长、升级“e路畅通”小程序以实时查询充电桩状态等 [3][4] - 2026年春节假期（2月15日0时至2月23日24时，共9天），全国高速公路对七座及以下小型客车免收车辆通行费 [4] 铁路出行与保障措施 - 2026年春运铁路客运量预计达到5.4亿人次，总体规模和单日峰值均有望超过历史同期峰值 [5] - 国铁集团将充分发挥新开通线路作用，西安至延安、包头至银川等22条共3109公里线路、50余座客运车站首次投入春运，共增开和优化旅客列车560余列 [5] - 为挖掘运输潜能，将在京广、京沪、沪昆等主要高铁干线通道开行夜间高铁近1000列，并围绕城际游、冰雪游、海岛游等新热点适时增加运力 [5] - 首次推出60周岁及以上老年旅客电话订票服务，并首次推出互联网误购限时免费退票新举措：购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上退票不收费 [6] 民航出行与保障措施 - 2026年春运民航客运量预计达到9500万人次，总体规模和单日峰值均有望超过历史同期峰值 [5] - 除传统返乡外，出入境游、北方冰雪游、南方避寒游将成为热点，民航局将指导航空公司重点增加连接境内、境外客源地至境内旅游目的地的航班，以满足“北上看雪”和“南下避寒”需求 [1][7] - 鼓励航空公司丰富“干支通、全网联”航空运输网络服务体系，开发国内通程航班、航空快线等产品，提供行李直挂等便捷中转服务 [7] - 将优化适老化无障碍出行环境，提供老年旅客引导陪伴等服务，并为亲子出行提供儿童餐食预订、益智玩具等服务，鼓励机场设立儿童游乐区 [8] - 支持更多文创产品、特色商品、国货“潮品”等进入航站楼和机上购物目录，鼓励机场联合景区、商圈等推出新春跨场景优惠，打造航空和文旅组合产品 [8]