文章核心观点 - 2026年春运期间，多项前沿科技成果深度融入春运服务，彰显中国高水平科技自立自强的坚实步伐，科技赋能使得春运出行更顺畅、更安心，成为“中国式现代化的鲜活注脚”[1] - “十五五”规划建议高度重视科技与创新，分别提及“科技”46次和“创新”61次，未来期待科技创新持续与民生改善同频共振，为强国建设注入动力[1] 行业与公司应用总结 铁路运输与票务系统 - 铁路12306系统通过优化分布式架构与多级缓存技术，显著提升了海量票务查询与退改签业务的速度和稳定性[1] - 沈阳站在2026年春运期间部署智能巡检机器人，在候车大厅为旅客提供智能服务[1] 民航与地面保障 - 民航领域的地面保障可视化运行系统（GCS）打通了中转急转任务与派工数据链路，这一举措提升了地面保障效率并降低了隐载风险[1] 新能源汽车与基础设施 - 全国范围内正在加快高速公路服务区充电设施的建设[1] - “e路畅通”小程序通过实时反馈充电桩状态，有效缓解了新能源车主的“里程焦虑”[1] 气象与公共服务 - 深圳市气象局升级了AI预报员助手“阿福”并上线“深圳天气智能导游”，实现了场景化的精准气象信息推送[1]

春运出行结构预测 - 今年春运自驾出行占比达八成左右，继续处于主体地位 [1] - 民航客运量预计达9500万人次，总体规模和单日峰值均有望超历史同期 [1] 新能源汽车出行服务 - 司乘可通过“e路畅通”小程序、高速公路情报板及地图导航软件实时查询服务区充电桩状态 [2] - 冬季低温会降低充电效率，建议预留更多充电时间 [2] - 如遇充电排队，可在工作人员引导下到对向服务区有序充电 [2] 智能驾驶与出行安全 - 中国安全生产科学研究院联合高德地图发布升级版“鹰眼守护”预警系统，新增冰雪、团雾等异常天气及特殊路段预警功能 [3] - 该系统可对重大异常事件、前方急刹车等24类典型驾驶场景实现实时感知与高效预警 [3] - 自驾途中打开地图导航及语音播报即可自动加入“鹰眼守护”系统 [3] 汽车租赁行业动态 - 春节假期租车日均订单量大幅增长，重点租赁企业优化取还车流程并扩大免费还车覆盖面 [4] - 神州租车在辽宁、吉林、黑龙江等冰雪旅游热点地区采取异地还车免费或低费措施 [4] - 滴滴租车承诺免费提供第三方定损服务，平台以此作为定损金额判定依据 [4] - 一嗨租车继续提供信用免押、智能蜂巢柜与嗨车自助取还、轻微划痕免赔等服务 [4] 高速公路收费政策 - 今年春节假期小客车上高速继续免收通行费 [5] - 交通运输部提示在免费时段结束前仍在高速行驶的车辆，可提前就近选择收费站驶离以避免缴纳全程通行费 [5] 航空客运与值机服务 - 南方航空建议春运期间旅客在航班起飞前2—3小时抵达机场值机柜台 [6] - 乘坐国际航班的旅客需经过海关等流程，建议尽早完成值机手续和联检通关 [6] - 旅客可通过微信或支付宝的“民航临时乘机证明”小程序在线申请身份证明，或前往机场派出所办理纸质证明 [7] 航空行李托运规定 - 南方航空建议国内航班旅客将海鲜、肉类等生鲜易腐年货办理托运且包装完好，国际航班则禁止携带和托运水产品 [9] - 气味重的年货如榴莲已明确不能上飞机或托运 [9] - 湖南航空表示酒类物品必须托运，产品需标识清晰且零售包装，酒精含量和托运量需符合要求 [9] - 不同航空公司对超规行李（如雪具）的定义及收费标准不同，建议旅客提前通过官方渠道确认 [10] - 例如祥鹏航空国内航线雪具运输采用计重制收费，行李与雪具合并计重，超出免费额度部分按超限行李标准计费 [10] 航空中转与通程服务 - 不同机场托运政策不同，以大兴机场为例，购买“一票到底”国际通程机票的旅客可在始发站办理行李直挂，抵达后无需重新提取托运行李 [10] - 国内中转时，若航班非通程且有托运行李，旅客可在航站楼行李提取厅的再值机区“一站式”办理后续航班值机及行李托运 [10] 航空票务安全与防诈骗 - 南方航空通过官网、官方应用程序和官方购票短信向旅客发布购票安全提示，旅客可通过官方渠道进行客票验证 [11] - 祥鹏航空提醒旅客如收到航班取消、变动等信息，务必通过官方电话、网站等正规渠道核实确认，切勿轻信陌生来电、短信及不明链接 [11]

春运出行结构预测 - 今年春运自驾出行将处于主体地位，占比达八成左右 [1] - 民航客运量预计达9500万人次，总体规模和单日峰值均有望超历史同期 [1] 自驾出行服务与保障 - 司乘可通过“e路畅通”小程序、高速公路情报板及地图导航软件实时查询服务区充电桩状态 [2] - 中国安全生产科学研究院联合高德地图升级“鹰眼守护”预警系统，新增冰雪、团雾等异常天气及特殊路段预警，可对24类典型驾驶场景实现实时感知与高效预警 [3] - 春节假期小客车上高速继续免收通行费，建议司乘留意免费时段，提前规划以避免缴纳全程费用 [5] 汽车租赁行业动态 - 春节假期租车日均订单量大幅增长，重点租赁企业优化取还车流程并扩大免费还车覆盖面 [4] - 神州租车在辽宁、吉林、黑龙江等冰雪旅游热点地区采取异地还车免费或低费措施 [4] - 滴滴租车承诺免费提供第三方定损服务，平台以此作为定损金额判定依据 [4] - 一嗨租车继续提供信用免押、智能蜂巢柜与嗨车自助取还、轻微划痕免赔等服务 [4] 航空出行与旅客服务 - 南方航空建议春运期间旅客在航班起飞前2—3小时抵达机场值机柜台，国际航班旅客需更早完成手续 [6] - 旅客可通过微信或支付宝的“民航临时乘机证明”小程序在线申请身份证明，或前往机场派出所办理纸质证明 [7] - 携带海鲜、肉类等生鲜易腐年货乘坐国内航班最好办理托运，搭乘国际航班时水产品禁止携带和托运 [9] - 湖南航空提示酒类物品必须托运，产品需标识清晰且零售包装，酒精含量和托运量需符合要求 [9] 航空公司特殊行李与中转政策 - 不同航空公司对超规行李（如雪具）的定义及收费标准不同，建议旅客提前通过官方渠道确认 [10] - 以祥鹏航空为例，国内航线雪具运输采用计重制收费，国际航线则根据属性差异执行计重制或计件制收费规则 [10] - 在大兴机场，购买“一票到底”国际通程机票的旅客可办理行李直挂，国内中转非通程航班旅客可在指定区域“一站式”办理后续值机与托运 [10] 航空业安全与反诈骗提示 - 南方航空通过官网、官方应用程序和官方购票短信向旅客发布购票安全提示，并提供官方渠道进行客票验证 [11] - 祥鹏航空提醒旅客收到航班变动等信息时，务必通过官方电话、网站等正规渠道核实，切勿轻信陌生来电、短信及不明链接 [11]

文章核心观点 全国高速公路充电网络在2026年春运期间展现出显著改善，通过持续织密充电网络、加速普及快充技术以及强化全时运维与智慧调度，有效缓解了新能源汽车长途出行的“补能焦虑”，提升了车主返乡体验 [1][2][4][6] 充电网络覆盖与建设 - 截至2025年底，全国高速公路服务区已建成电动汽车充电枪7.15万个，其中2025年当年新增2万个 [2] - 充电设施已实现全国高速主通道、省界节点、热门返乡路线及景区周边服务区全覆盖，偏远路段和低温区域补能断点基本清零 [2] - 地方交通部门针对春运实施定向扩容，例如河北省对京港澳、大广等主干线服务区充电设施进行加密，并对22个繁忙服务区实行“一区一策”升级 [3] 快充技术普及与应用 - 支持800V高压平台的新款新能源汽车已成为主流配置，大幅提升了充电兼容性和效率 [4] - 全国大功率充电设施已超过3.7万台，单枪功率大于250千瓦的超充设施（如600kW液冷超充桩）正在高速服务区加速普及 [4] - 技术升级带来显著体验改善，例如新款车型配合超充桩可在15分钟内补满大半续航，完成800多公里行程仅需补能两次 [4] 运维保障与智慧服务 - 交通部门联合导航平台及充电运营商，通过“e路畅通”小程序等提供智慧补能引导服务，实时发布充电桩空闲状态、排队时长及价格信息 [7] - 各地路网监测中心实行24小时动态监测，并在发现充电拥堵时立即发布提示，引导车主分流至相邻空闲服务区 [7] - 春运前，相关部门对全国高速服务区充电桩开展了拉网式排查，重点检查接口、线路及散热系统，以清零故障隐患 [7] - 为应对春运高峰，交通部门计划采取增设移动应急充电设备、利用高速公路出入口周边设施及优化单车充电时长等措施保障需求 [5]

2025年春节出行与新能源汽车充电保障分析 - 2025年春节假期全社会跨区域人员流动量预计达95亿人次，将创历史新高，其中自驾出行占比约八成[1] - 春节期间新能源汽车出行占比预计较平常进一步提高[1] - 交通运输部门已将新能源汽车充电保障作为近几年的节假日服务保障重点，并针对2025年春运春节提前作出针对性安排[1][2] 高速公路充电基础设施现状 - 截至2025年底，全国高速公路服务区已建成电动汽车充电枪7.15万个[1] - 2025年全年新增高速公路服务区充电枪2万个[1] - 交通运输部门持续扩大高速公路充电网络的覆盖范围[1] 充电服务与信息查询工具 - 车主可通过“e路畅通”小程序实时查询全国高速公路服务区充电桩状态[1] - 全国高速公路可变情报板、服务区信息屏、地图导航软件等也会动态发布服务区充电设施状态[1] - 若遇充电排队，车主可根据指引到对向服务区进行充电[1] 春运期间针对性保障措施 - 交通运输部门梳理形成了充电特别繁忙的服务区清单，并“一区一策”制定服务保障方案[2] - 春节期间将综合采取增设移动式应急充电设备、利用高速公路出入口周边充电设施、优化单车充电时长等措施[2] - 2025年春节高速公路服务区充电保障能力较往年明显提升[2] 车主出行注意事项 - 考虑到冬季低温会降低充电效率，车主需预留更多充电时间[1] - 节日期间出行人员多、车流量大，可能出现非预期拥堵[2] - 建议车主出行前查询沿路充电桩状态并预留足够充电时间，以保障出行安全[2]

高速公路充电基础设施现状 - 截至2025年底，全国高速公路服务区已建成电动汽车充电枪7.15万个，其中2025年新增2万个 [1] - 截至2025年底，全国新能源汽车保有量达4397万辆，其中2025年新注册登记1293万辆 [1] - 纯电动汽车的加快普及对高速公路充电服务保障提出了更高要求 [1] 充电服务保障能力提升 - 交通运输部门持续扩大高速公路充电网络覆盖，服务区充电服务保障能力明显提升 [1] - 为保障春节充电，梳理形成充电特别繁忙的服务区清单，并“一区一策”制定服务保障方案 [2] - 春节假期将采取增设移动式应急充电设备、利用高速公路出入口周边充电设施、优化单车充电时长等措施保障需求 [2] 充电信息服务优化 - 升级“e路畅通”小程序，车主可实时查询全国高速公路服务区充电桩状态 [2] - 全国高速公路可变情报板、服务区信息屏、地图导航软件等动态发布服务区充电设施状态 [2]

春运整体形势与预测 - 2026年春运将于2月2日开始至3月13日结束，为期40天 [2] - 预计春运期间全社会跨区域人员流动量将达到95亿人次，创历史新高 [2] - 自驾出行预计占比达8成左右，继续处于主体地位 [2] - 铁路客运量预计达5.4亿人次，民航客运量预计达9500万人次，总体规模和单日峰值均有望超过历史同期峰值 [2] 运力保障与运输组织优化 - 铁路部门实施新列车运行图，客流高峰日最高可开行旅客列车超过1.4万列，客座能力同比增长5.3% [2] - 民航部门预计日均保障航班1.94万班次，同比增长5%，重点增加枢纽机场和热门旅游地航班 [2] - 公路部门加强对热门旅游地和农村客运的运力投放，水路部门加强琼州海峡等重点航线运力保障 [2] - 铁路部门坚持开行“绿皮车”和“慢火车”以服务广大农村地区 [2] 错峰出行引导措施 - 教育部门引导属地高校合理安排学生离校和返校时间 [3] - 工会组织等协调企业灵活确定放假时间，鼓励务工人员错峰返乡返岗 [3] - 文旅部门引导旅客提前预约、错峰出行 [3] 安全风险防控 - 交通运输等部门深入开展重大风险隐患排查整治，并赴重点省份进行安全检查 [4] - 公安等部门聚焦客货运输源头风险、重点道路隐患风险和突出违法肇事风险，加强防控 [4] - 交通运输与气象部门建立常态化会商机制，及时共享发布气象预警信息 [4] - 针对恶劣天气，提前预置融雪剂、铲冰除雪设备和应急抢险队伍 [4] 出行服务优化与创新 - 铁路部门首次推出60周岁及以上老年旅客电话订票服务和互联网误购限时免费退票服务 [5] - 铁路部门依据大数据优化售票策略，并提前对12306售票系统进行资源补强 [5] - 民航部门鼓励优化适老化无障碍出行环境，提供老年旅客引导陪伴、休息区等服务 [5] - 民航部门鼓励为亲子出行提供儿童机上餐食预订、益智玩具及机场儿童游乐区等服务 [5] - 国航开设“学生专区”，为学生提供机票和附加服务优惠 [6] - 东航为年长及儿童旅客推出“团圆卡”优惠产品 [6] 新能源汽车充电保障 - 交通运输部门梳理形成充电特别繁忙的服务区清单，并“一区一策”制定服务保障方案 [6] - 升级“e路畅通”小程序，方便车主实时查询全国高速公路服务区充电桩状态 [6]

高速公路政策与充电设施 - 春节假期全国高速公路对七座及以下小型客车免收通行费 免费时段为2月15日0时至2月23日24时 [3] - 截至2025年底 中国电动汽车充电设施累计超过2000万个 全国高速公路服务区已建成充电枪7.15万个 [4] - 车主可通过“e路畅通”小程序实时查询全国高速公路服务区充电桩状态 [5] 自驾出行准备 - 建议自驾出行前对车辆进行全面检查 包括机器润滑油、防冻液、玻璃水、电压电量、刹车灵敏度及轮胎状况 [6] 铁路运力与设施 - 2026年春运有22条新线路共3109公里及50余座新客运车站首次投入运营 共增开和优化旅客列车560余列 [7] - 春运期间在京广、京沪、沪昆等主要高铁干线开行夜间高铁近1000列 其车票预售期为开车前5天 [8] - 高铁宠物托运服务试点范围扩大 自1月28日起新增67个车站 全国可办理业务的高铁站总数达110个 服务列车由54趟增加至170趟 [10] 铁路票务服务 - 通过铁路12306平台购买2月2日及以后车票 若误购且在支付成功30分钟内、开车前4小时以上退票 可免费 [9] - 提醒旅客通过官方平台购票 警惕第三方抢票软件带来的病毒与资金安全风险 [11] 民航运力与服务 - 春运期间民航预计日均保障航班1.94万班次 同比增长5% [12] - 鼓励航空公司丰富“干支通、全网联”网络 开发国内通程航班与航空快线 提供一次值机、行李直挂等便捷中转服务 [12] - 鼓励优化适老化无障碍出行环境 提供老年旅客引导陪伴等服务 同时优化冰雪运动装备托运流程 热点机场将增设更衣点位及防寒用品租售寄送服务 [12] 民航出行提示 - 建议旅客乘机时做到“三个早”：过安检早排队、乘机早准备证件、违禁品早处理（如确认化妆品未超量、充电宝标识清晰） [13] 水路运输保障 - 春运期间交通运输部门将加强琼州海峡等重点航线运力保障 继续实施预约过海和船票预售以提升联程联运服务水平 [14][15]

春运总体形势与规模预测 - 2026年春运将于2月2日启动至3月13日结束 共计40天 恰逢“大年”且假期前衔接周末形成9天连休 预计返乡探亲与旅游出行需求将集中释放 [2] - 经综合研判 预计今年春运全社会跨区域人员流动量将达95亿人次 创历史新高 其中自驾出行占比约八成 铁路客运量预计达5.4亿人次 民航客运量预计达9500万人次 总体规模与单日客流峰值均有望超历史同期最高水平 [4] 交通基础设施与运力保障 - 全国高速公路在2月15日0时至23日24时（共9天）对7座及以下小型客车实施免收通行费政策 高速服务区充电保障服务升级 新能源车主可通过“e路畅通”小程序实时查询充电桩状态 [4] - 西安至延安、包头至银川等22条共3109公里线路、50余座客运车站首次投入春运 共增开和优化旅客列车560余列 [4] - 铁路实施新列车运行图 预计客流高峰日最高可开行旅客列车超过1.4万列 客座能力同比增长5.3% [4] - 广铁集团优化动卧服务 珠海至成都东、深圳北至重庆西、香港西九龙至上海虹桥等热门线路提供“夕发朝至”及贴心配置 香港西九龙至上海虹桥线路实现全周无间断运营 [5] 客运服务优化与新举措 - 自1月20日起 铁路首次推出60周岁及以上老年旅客电话订票服务 老年旅客可拨打12306客服电话由人工座席帮助选票订票 并可选择线上或线下支付 [5] - 铁路部门首次推出互联网误购车票限时免费退票政策 旅客在12306客户端购票支付成功后30分钟内且列车开车前4小时以上办理退票 可免收退票费 该举措后续将常态化实施 [8] 出行模式新趋势 - 今年春运涌现“反向春运”热度持续攀升及“先返乡再出游”等新潮流 出行选择愈发多元灵活 [8]

2026年春运总体预测与安排 - 2026年春运将于2月2日开始，3月13日结束，为期40天 [2] - 预计全社会跨区域人员流动量将达到95亿人次，创历史新高 [2] 高速公路出行服务 - 春节假期，全国高速公路对七座及以下小型客车免收车辆通行费 [4] - 将加强对热门旅游地、农村客运等方面的运力投放 [5] - 将综合采取增设移动式应急充电设备、利用高速公路出入口周边充电设施、优化单车充电时长等服务举措 [5] - 升级“e路畅通”小程序，可实时查询全国高速公路服务区充电桩状态 [5] - 通过全国高速公路可变情报板、服务区信息屏、地图导航软件等动态发布服务区充电设施状态 [5] 铁路运输服务 - 将有22条共3109公里线路、50余座客运车站首次投入春运，增开和优化旅客列车560余列 [7] - 首次推出60周岁及以上老年旅客电话订票服务，可通过铁路12306客服电话获得人工帮助选票、订票，并选择线上或线下支付 [7] - 首次推出互联网误购限时免费退票新举措，在12306客户端购票支付成功30分钟内且开车前4小时以上退票，不收取退票费 [7] - 老幼病残孕等重点旅客可通过12306客服电话或客户端“温馨服务”入口预约所需服务 [7][8] - 高铁宠物托运服务试点拓展至110座车站和170趟列车 [8] - “门到站”、“门到门”行李寄送服务试点覆盖111座车站 [8] - 在京张高铁和东北地区部分列车试点推出“雪具便利行”服务 [8] 民航运输服务 - 重点增加前往枢纽机场、热门旅游地的航班 [10] - 重点增加连接境内、境外客源地至境内旅游目的地的航班 [10] - 鼓励提供老年旅客引导陪伴、休息区、敬老候机座位等服务 [11] - 鼓励提供儿童机上餐食预订、益智玩具、儿童读物，并在航站楼设立儿童游乐区、亲子互动体验设施 [11] - 鼓励优化冰雪运动装备托运流程，增设更衣点位，提供防寒衣物和保暖用品租售、寄送等服务 [11] 水路运输服务 - 将加强海南省和广东省之间的琼州海峡等水路运输保障 [13]