情绪价值营销
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2025电商双11社交媒体内容消费洞察:不拼低价的双11,开打情绪战
36氪· 2025-11-12 18:48
双11演变趋势 - 双11已从单纯的促销节点演变为贯穿全民生活的消费符号,增长趋于平缓,大众感知度减弱 [1] - 行业从单纯价格战转向寻求新突围方向,双11完成从单一购物节到全民消费季的演变,步入可持续发展期 [1] - 2025年双11进入“情绪价值战”新阶段,品牌通过洞察消费者变化寻找增长,情绪内容成为破解难题的解药之一 [4] 社交媒体内容消费洞察 - 2024年中国社交媒体用户渗透率高达96.7%,57.5%用户每天使用超过2小时,社交媒体成为双11用户内容获取核心渠道 [6] - 社交媒体双11内容可划分为四类:知识类、情感类、科普类、种草类,成为用户主动消费重点 [6] - 24.8%用户关注实用性知识内容获取决策依据,27.1%用户倾向高情绪价值内容满足情感需求 [7] - 31.95%用户为购物欲望主动关注种草类内容,科普类内容以专业性建立信任、提升用户认知 [7] 知识类内容影响 - 知识类内容中,52.4%用户关注权威作者发布的规则解读、优惠攻略,47.6%用户认可垂直领域KOL商品推荐 [8] - 硬核攻略类内容满足用户对“确定性”渴望,专业可信指导降低决策成本,带来安全感 [8] - 例如家电博主@Wilson学长通过拆机、原理到数据对比的体系化专业输出,给用户带来踏实感和掌控感,高效促成交易 [10] 情感类内容影响 - 双11期间KOL、素人与品牌发布的幽默搞笑内容受欢迎,情感饱满、感染力强的内容让用户产生共鸣 [12][14] - 例如@多余和毛毛姐以从业者视角讲述参与双11活动感悟,用夸张表演和真实情绪释放成为用户“情绪嘴替” [14] - 内容娱乐化趋势凸显,电商平台推出演唱会、大舞台等形式直播,借助明星、知名KOL、团播影响力推动传播 [16][18] - 团播凭借优质内容和强互动吸引用户停留,34.1%用户会主动点赞评论转发情绪价值内容,31.7%会分享购物清单 [22] 科普与种草类内容影响 - 科普类内容由品牌、媒体机构、专业作者与平台AI生成,用专业知识解答用户疑问,建立专业认知和信任感 [23][25] - 例如@乐力益生菌科普产品功能功效,@老爸测评作为第三方测评机构给用户带来安心感 [25] - 种草类内容中KOL发布的种草内容、品牌推荐、消费体验最能引发用户消费欲望,真实分享满足对真实信息需求 [27][29] - 例如美妆博主@陈莴笋用年轻人喜欢形式结合美妆知识分析产品,通过易懂讲解和感染力点评提升购买意愿 [29] 内容消费新特点 - 内容创新升级,主题话题性升级、内容形式多变、转化消费能力升级,造梗传播、线上线下联动与团播/短剧带货成为趋势 [32][34] - “情绪+”成为内容新支撑,借情绪价值强化用户互动,浏览情绪价值内容后34.1%用户会主动互动,31.7%会分享心得 [35] - 21%-25%用户认为内容指导性强、缩短决策时间,满足知识获取需求,进而种草/下单消费,用户需要实实在在的消费指导 [37] - 最终撬动用户下单关键在于内容“真”,需情绪共鸣接上真实内容,创意表达融入专业实用干货 [38][39]
从“天涯沦落人”到品牌增值:王海鹰如何用情绪价值重构光瓶酒市场认知
搜狐财经· 2025-09-26 14:55
品牌策略与市场定位 - 在消费降级背景下,一款定价58元的光瓶酒“天涯沦落人”在山西市场异军突起,其定价比主流竞品玻汾高出10% [1] - 品牌命名颠覆传统路径,源于个人际遇而非强调历史或地理标识,将情绪共鸣作为突破同质化竞争的关键路径 [1] - 品牌精准捕捉光瓶酒消费群体的特殊心理,如卡车司机的“拯救世界梦”和建筑工人的“英雄气概”,在被视为不需要情绪价值的低端市场实现品牌增值 [1] 信任构建与产品价值 - 通过“中华老字号”酒厂背书加IS09001认证组合建立基础信任,并用“沦落天涯的孤勇者”形象重构情感信任,在理性与感性层面建立竞争优势 [1] - 采用“指高打低”定价策略,包装设计媲美高端酒,酒质对标高端产品,但定价中端市场,形成强烈的价值感知 [2] - 该定价策略成功打动经销商,渠道商因利润空间充足而主动打款的比例高达83% [2] 营销传播与消费者洞察 - 营销传播未盲目追求直播带货,而是先通过“沦落人宣言”等内容激发共鸣,待话题自然发酵后再启动网红矩阵推广,实现“情绪蓄水-裂变传播-流量收割”的节奏 [4] - 此传播策略实现了破亿播放量的传播效果,核心在于消费者决策的心理机制未变,品牌建设从“说服逻辑”转向“共鸣逻辑” [4] - 成功案例表明品牌增值源于对人性深处的理解与尊重,当品牌能说出消费者心声时,营销技巧反而成为最不重要的部分 [4]
新国标限速 25km/h,雅迪爱玛们只能卖情绪价值了
36氪· 2025-09-12 18:54
新国标政策核心内容 - 新版《电动自行车安全技术规范》(GB 17761-2024)于9月1日正式生效 彻底清除电动自行车过去二十年的灰色发展空间 被业界称为新国标2 0 [3][4] - 新规设定最高时速25公里/小时的绝对上限 通过控制器 电机和软件系统形成不可逆防篡改闭环 彻底封死后门 [4] - 车辆需内置北斗/GPS模块 若本地车速与卫星车速差超过3公里并持续3秒则直接断电 防止刷齿数造假 [5] - 对整车重量限制更细 锂电池车型含电池不得超过55公斤 铅酸电池车型放宽至63公斤 [6] - 新规要求整车塑料质量占比不超过5 5% 影响车辆外观设计 [18] 政策出台背景 - 新规是对电动自行车日益严重的安全问题的直接回应 [8] - 广州市司法局数据显示 自2023年以来广州因电动自行车超速造成的交通事故达1500多起 导致数百人受伤 数十人死亡 [8] - 国家消防救援局数据显示 2023年全国接报电动两轮车火灾2 1万起 违规改装和电池超标导致的热失控是主要元凶之一 [8] 消费者行为变化 - 新规实施后 消费者因担心旧国标车型退出市场而出现抢购潮 推动以旧换新需求激增 [1][10] - 在杭州 南京 成都等重点城市 主打长续航和动力强的旧国标车型价格普遍上涨300-500元 仍供不应求 [11] - 部分商家对旧国标车型实施饥饿营销 渲染卖一台少一台的氛围 [12] - 社交媒体上出现如何鉴别库存老国标车 高价求购可提速型号等热门话题 [13] 企业应对策略 - 传统电动自行车品牌如爱玛 雅迪 台铃等面临新旧标准切换的阵痛期 仍以消化旧国标库存为主 [15] - 企业对新国标车型持观望态度 担心严格限速和续航缩水会导致产品滞销 [15] - 爱玛转向提升骑行便捷性与全场景适应性 通过自动感应大灯 上下坡防护系统及TCS防侧滑等功能强调智能化属性 [16] - 雅迪聚焦主动干预式安全 整合TCS自动防滑与HDC智能陡坡缓降等功能提高高风险场景下的可操控性 [16] - 台铃通过接入鸿蒙智联 核心智驾数据上云支持OTA升级 强化智能防盗系统 向新势力品牌转型 [16] - 爱玛针对年轻女性消费者推出低饱和度色彩 圆润车身线条的车型 将产品价值从代步功能向审美层面拓展 [19] - 九号等新势力品牌尝试引入骑行健康功能 如记录卡路里消耗和提供健康建议 开辟新的用户价值维度 [23] - 各品牌将安全作为核心卖点 新车标配高效碟刹系统 科学重心分布及增强的电池安全管理系统BMS [20] 行业影响与挑战 - 新规彻底终结电动自行车向类摩托方向发展的趋势 将其拉回非机动车定位 [7] - 换电池提高输出 堆电池提高续航成为历史 [7] - 从12月开始所有旧国标车型需强制下架 但新国标车型目前处于无人问津状态 [15] - 终端经销商普遍对新国标车型的未来销售感到悲观 [15] - 即时配送平台如美团 饿了么 京东已调整骑手超时罚款规则 但开快一点送多一单的朴素情感难以轻易改变 [24]
日均营收2万+,连续霸榜11个月,江浙沪又跑出“区域黑马”
36氪· 2025-07-31 11:06
公司业绩表现 - 单店月营收超60万元[1] - 上海门店最高日营收3万+[1] - 上海永康路店开业首周日营业额破3万[5] - 目前日均营收接近2万元[5] - 连续11个月霸榜区域奶茶果汁榜[1] - 苏州门店数量约50家[3] - 总门店数不足60家[5] 产品策略 - 招牌产品"白月光"点单率25% 复购率超40%[11] - 茉莉茶底成本每公斤200多元[8] - 2024年全面升级使用冰博克奶源[8] - 产品配方全公开 配料透明化[6][8] - 主打江南文化特色产品 如碧螺春鲜奶茶[18] 品牌定位与营销 - 以"苏州制茶"为地域文化标签[1][16] - 融入姑苏文化元素(昆曲/丝绸/瓷器)[18] - 通过情绪价值触达年轻客群(如"大女主"/"上上签"产品命名)[12][14] - 几乎不做广告投放 依赖产品复购率[6] - 2023年中秋节推出"打包个月亮带回家"营销活动[16] 扩张进展 - 2023年进入快速发展期[3] - 已拓展至上海/南京/福州/无锡等城市[3] - 上海二店和三店8月中旬开业[1][5] - 多个新开门店登顶区域饮品热门榜Top1[3] 行业趋势 - 区域茶饮品牌加速跨区域扩张(案例包括去茶山/上山喝茶/眷茶等)[19][21] - 品牌突围门槛降低:不足百家门店即可尝试全国化[21] - 地域文化标签成为品牌差异化竞争优势[21][22] - 小众地域特色和稀缺食材受年轻消费者追捧[21]
蔚来“冠军纪念版”车型上市,讲的是情怀还是策略?
钛媒体APP· 2025-07-10 22:48
产品发布与定位 - 公司推出新ET5、新ET5T与新EC6的"冠军纪念版"车型,定价从31.6万元起,旨在通过纪念Formula E夺冠十周年强化品牌认同 [2] - 纪念版车型复刻冠军赛车元素,包括哑光月辉银车身、竞速绿卡钳、专属轮毂等外观设计,内饰采用Alcantara麂皮与Microfiber材质提升质感 [4] - 新ET5与ET5T纪念版进行底盘专属升级,包括抗扭刚度提升、侧倾梯度优化、可调阻尼系统及EP Mode多场景驾驶模式,强化性能表现 [4] 品牌战略与营销 - 公司以"冠军纪念版"为切入点,结合FE夺冠十周年历史,构建"情绪场"连接用户,通过个性化定制与赛道基因强化高端品牌形象 [5][7] - 营销策略从技术导向转向情绪价值驱动,细节如Alcantara方向盘、竞速绿安全带等设计瞄准追求个性化的用户群体 [7][9] - 公司试图通过"冠军叙事"延续赛道精神与科技美学,区别于行业主流的性价比或交付量导向策略 [11] 市场表现与行业趋势 - 2025年二季度销量回暖,上半年累计交付量接近6万辆,第二季度同比增长超30%,新ES6、ET5T及乐道L60推动增长 [9] - 行业背景下,电动车市场从价格战转向个性化表达,公司通过纪念版车型探索品牌上行路径,迎合用户分层需求 [9][11] - 公司体系能力升级体现在产品设计精准匹配人群画像、底盘调校分层优化及软件融入玩车文化,反映从工程能力到体系支撑的转型 [9][10] 历史背景与技术积累 - 公司2015年FE夺冠时为"电动理想主义者",现拥有完整产品矩阵并推动换电、BaaS、智能座舱等标准普及 [4] - 早期投入FE赛事、EP9超跑及换电体系等动作奠定"先行者"地位,但需将技术红利转化为销量优势 [7][11]
小米YU7正式交付,雷军躬身开门,友商们还是学不来!
搜狐财经· 2025-07-08 00:15
营销策略创新 - 公司创始人通过亲自为首批车主开车门、90度鞠躬、献花等高规格互动仪式制造话题热点,引发全网热议[1][3][5] - 该营销策略成本极低但传播效果显著,两次交付仪式均登上热搜,形成远超传统广告投放的传播价值[3][10] - 营销动作从物理接触(开车门)升级到精神共鸣(鞠躬礼),体现对用户情绪价值理解的深化[8][12] 行业竞争差异化 - 在汽车产品同质化背景下,情绪价值成为突破传统参数竞争的关键差异化要素[8][12] - 行业其他车企未能有效复制该营销模式,形成独特竞争壁垒[3][8] - 电动化技术趋同将促使情绪价值参数成为未来消费者决策的重要考量维度[12] 品牌建设逻辑 - 高规格交付仪式是战略性品牌资产积累行为,通过制造"特殊对待"感提升用户归属感和忠诚度[10][12] - 营销方式融合东方礼仪文化与数字时代传播规律,形成独特品牌表达[8][10] - 创始人亲自参与传递产品自信,强化品牌与用户的情感连接[5][12]
超3万张门票,免费送!京东这波整活,太卷了
南方都市报· 2025-05-16 09:38
京东618活动策略 - 公司今年618活动以"惊喜开放日"为核心,推出六大惊喜日(发烧友、美食、六一、潮流、爱家、电竞),打破传统以货为维度的促销模式,更注重用户情感需求[1][3] - 活动周期分为两个阶段:5月13日-28日的心动购物季和5月底开启的618主活动,不盲目延长促销周期[1][8] - 推出3万张免费演唱会门票(5月31日夏日歌会和6月17日湖南卫视开心夜),邀请苏有朋、古巨基等初代偶像及新生代实力唱将[2] - 促销力度包括"每人每天补贴超1000元"、白条6期免息、月黑风高盛典等多重福利[3][4] - 整合"以旧换新"国家补贴和外卖百亿补贴,手机数码等消费品至高省2000元[3] 营销创新与用户运营 - 通过明星代言人策略(张艺兴等6位惊喜大使)、IP联动(猪猪侠)、电竞赛事(覆盖120所高校近2万人参赛)构建情感连接[3][6] - 京东拍卖推出Switch2限量拍卖等主题活动,全场1元起拍[6] - 直播板块设置超级直播日(6月3日),千款商品1折抢,发放百元红包[7] - 新品频道提供520极速达服务(最快9分钟送达)和1元抽明星周边活动[7] - 京东外卖推出"超级外卖日"(每月18日),咖啡奶茶1.68元/杯,充值500元最高得618元[10] 业务拓展与业绩表现 - 外卖业务上线75天日订单突破2000万单,618期间最高立减61.8元,推出免单政策(超时20分钟免单)[9] - 首家"七鲜美食MALL"6月18日落地哈尔滨,聚合10大网红餐饮品牌,实现后厨100%直播[11] - 2025Q1收入达3011亿元(同比+15.8%),净利润109亿元(同比+52.7%),增速超行业3.4倍[8] - 创始人亲自参与业务创新,2024年完成1800人次管理层培训,每周授课超40小时[9] 行业趋势与战略转型 - 年轻消费者(18-30岁)消费逻辑转向"悦己"需求,推动公司从"效率机器"向"情感共鸣体"转型[5] - 电商行业竞争加剧,部分平台促销周期延长至40天,但公司坚持差异化策略(保持传统周期+内容创新)[8] - 构建"供应链硬实力+年轻化表达"双轮驱动模式,通过骑手福利(五险一金全覆盖)、联名营销提升品牌温度[9][11]