平台联合声明与承诺 - 美团、京东、淘宝闪购及饿了么平台集体呼吁抵制行业内无序竞争 [1][2] - 三大平台承诺规范外卖补贴行为 确保促销公平性并保障商家知情权、选择权和定价权 [1][2] - 平台强调避免食物浪费 提升服务质量 构建消费者、商家、骑手和平台多方共赢的生态 [1][2] 美团具体措施 - 美团承诺开展补贴活动严格遵守法律法规 不以显著低于成本价格销售商品和服务 [1] - 美团不强制商家参加补贴活动 保障商家自主定价权 并对商家和消费者遵循无歧视原则 [1] - 美团承诺不对补贴总额进行夸大宣传 避免扰乱市场竞争秩序和造成浪费 [1] 京东具体措施 - 京东外卖坚持反内卷立场 杜绝不正当竞争 抵制0元购等恶性补贴 [2] - 京东依法公示营销活动信息 允许商家自主经营和参与促销 推动行业从比补贴回归比品质和服务 [2] - 京东在门店首页、点餐、结算及订单页面嵌入反食品浪费提示 形成全链路提醒杜绝诱导过量点餐 [2] 淘宝闪购与饿了么措施 - 淘宝闪购及饿了么承诺合理规划发放补贴 建立专项严查治理机制并设立兜底赔付 [2] - 平台保障商家实收与盈利空间 不做大规模0元购等非理性促销活动 [2] - 平台为消费者提供简单明晰的优惠信息 展示价即到手价以保障消费者权利 [2] 行业背景与监管约谈 - 外卖大战通过大额补贴推高订单量 但引发商家利薄、食物浪费及出品质量下降等问题 [3] - 国家市场监管总局于5月13日约谈三大外卖平台 要求遵守法律法规、履行社会责任并公平竞争 [3] - 7月18日三家平台再次被约谈 要求进一步规范促销行为并理性参与竞争以促进行业健康发展 [3]

行业竞争态势 - 多家外卖平台包括美团、淘宝闪购、饿了么、京东共同发文呼吁抵制无序竞争 [1] - 行业近期因补贴行为引发社会高度关注和广泛讨论 [1] - 部分行业协会和商家呼吁停止"0元购"等内卷式补贴促销行为 [1] 美团具体举措 - 公司通过微信公众号发布《繁荣行业生态，抵制无序竞争》声明 [1] - 承诺坚决规范促销行为并杜绝不正当竞争 [1] - 推动建立公平有序行业秩序并促进各方互利共赢 [1] - 将从自身做起并呼吁行业共同构建良好生态 [1] 淘宝闪购与饿了么联合行动 - 发布《持续提升服务 推动良性竞争 激发消费烟火气》联合声明 [1] - 承诺在有关部门指导下重点推进四项工作 [1] - 旨在助力实物消费与服务消费结合并推进技术升级与商业创新 [1] - 目标构筑公平透明、各方共赢的机制 [1] 京东立场表述 - 通过京东黑板报发布《践行主体责任和社会责任 共建外卖行业健康生态》 [1] - 响应行业协会和商家关于停止内卷式补贴的呼吁 [1] - 支持构建良好行业生态以实现多方互利共赢良性发展 [1]

平台抵制无序竞争 - 美团表示将坚决规范促销行为，杜绝不正当竞争，推动建立公平有序行业秩序，并承诺不以显著低于成本的价格销售商品和服务 [1][7] - 京东希望停止"0元购"等内卷式补贴促销行为，通过打造差异化特色菜品、提升服务质量等坚守品质定位 [3][7] - 饿了么与淘宝闪购联合表示将合理规划发放补贴，不做大规模"0元购"等非理性促销活动 [5][7][8] 平台具体承诺措施 - 美团承诺依法公示补贴信息，不强制商家参加补贴活动，保障商家自主定价权，并遵循无歧视原则 [7] - 饿了么与淘宝闪购建立专项严查和治理机制，设立兜底赔付，保障商家实收与盈利空间 [8] - 各平台将持续提升服务质量，提供多元化消费场景和丰富品类，升级配送体系网络效率 [7][8] 行业监管背景 - 市场监管总局于7月18日约谈饿了么、美团、京东，要求规范促销行为，理性参与竞争 [9] - 今年5月市场监管总局曾会同中央网信办等部门约谈京东、美团、饿了么等平台企业 [9] - 监管机构要求共同构建消费者、商家、外卖骑手和平台企业多方共赢的良好生态 [9]

行业竞争规范 - 外卖平台承诺杜绝不正当竞争行为 推动建立公平有序行业秩序[2] - 平台企业被要求严格遵守《反垄断法》《反不正当竞争法》等法律法规 不以显著低于成本价格销售[2][11] - 行业共同抵制"内卷式"竞争和"0元购"等恶性补贴行为[3][8] 补贴与定价机制 - 依法公示补贴信息 不对补贴总额进行夸大宣传[2] - 不强制商家参加补贴活动 保障商家自主定价权[2] - 搭建简单透明补贴机制 商家可自主参与促销活动[8] 商户权益保障 - 遵循无歧视原则 确保补贴活动公平性 不伤害中小商户利益[2] - 建立专项严查治理机制 设立兜底赔付保障商家权益[5] - 为商家提供佣金激励 流量扶持 配送费补贴等多元化经营支持[9] 服务质量提升 - 从"比价格"回归"比品质""比服务" 构建理性可持续商业环境[2] - 持续提升配送网络效率 提供多元化消费场景和丰富品类[5] - 坚守食品安全底线 全链路反食品浪费提示[8] 骑手权益保障 - 努力提高骑手权益保障水平 避免收入大起大落[2] - 优化骑手保障体系 提升职业尊严感和获得感[9] 生态共建机制 - 建立"倾听-征询-优化-反馈"体系 开展多场恳谈会[6] - 构建消费者 商家 骑手和平台多方共赢的良性生态[2][9] - 在有关部门指导下共同促进餐饮服务行业规范健康发展[5][11]

行业动态 - 多个外卖平台于8月1日集体表态抵制无序竞争 美团 淘宝饿了么 京东均发布声明 [1][2] - 行业竞争规范已受监管介入 5月及7月市场监管总局两次约谈美团 饿了么 京东等平台 [2] - 超10省市餐饮行业协会发布倡议书 呼吁停止"内卷式"竞争 [2] 美团承诺 - 补贴活动将严格遵守反垄断法 不以显著低于成本价销售 [1] - 补贴信息依法公示 不夸大宣传补贴总额 [1] - 保障商家自主定价权 不强制或变相强制商家参与补贴 [1] - 构建多方共赢生态 从"比价格"转向"比品质""比服务" [1] 淘宝饿了么措施 - 合理规划补贴 尊重商家知情权 选择权和定价权 [1] - 杜绝大规模"0元购"等非理性促销 [1] - 建立"倾听-征询-优化-反馈"体系 各地开展恳谈会 [1] 京东策略 - 通过差异化特色菜品和服务质量提升竞争力 [2] - 以技术赋能和供应链创新打造核心优势 [2] - 推动行业竞争重点从补贴转向品质和服务 [2] 监管背景 - 市场监管总局5月约谈主要外卖平台 要求合法规范经营 [2] - 7月18日再次约谈 要求进一步规范促销行为 理性竞争 [2]

外卖行业平台规范竞争 - 美团通过公众号发文承诺规范促销行为，杜绝不正当竞争，具体包括严格遵守反垄断法、依法公示补贴活动信息、保障商家自主定价权、不歧视中小商户、构建多方共赢生态 [1] - 淘宝饿了么联合发文表态抵制恶性竞争，合理规划补贴，尊重商家知情权和定价权，杜绝"0元购"等非理性促销，提升配送效率与服务体验 [1] - 京东承诺抵制恶性竞争，通过打造差异化特色菜品、提升服务质量、技术赋能和供应链创新等方式打造核心竞争力 [2] 监管动态与行业倡议 - 市场监管总局等五部门今年5月约谈京东、美团、饿了么等平台，要求合法规范经营、公平竞争 [2] - 7月18日市场监管总局再次约谈饿了么、美团、京东，要求进一步规范促销行为，理性竞争 [2] - 湖北、陕西、云南及北京、深圳等超10个省市的餐饮行业协会发布倡议书，呼吁外卖平台停止"内卷式"竞争 [2]

外卖平台抵制无序竞争 - 美团发布《繁荣行业生态，抵制无序竞争》声明，淘宝闪购及饿了么发布《持续提升服务 推动良性竞争 激发消费烟火气》声明，共同呼吁行业抵制无序竞争 [1] - 平台明确表示不以显著低于成本的价格销售商品和服务，认为此类行为会严重扭曲价格信号，扰乱市场竞争秩序 [1] - 平台坚决抵制恶性竞争行为，认为无序竞争会造成资源浪费 [1]