行业背景 - 中国物业管理行业正经历"双重变革"的深刻转型 市场竞争白热化对企业成本管控与市场拓展形成严峻挑战 同时人民对美好生活的需求增长为行业开辟新价值空间 [1] - 行业"供给侧"改革持续推进 竞争格局加速重构 港股物业上市公司进入中期业绩披露密集期 [1] 财务表现 - 2025年上半年实现营收约4.55亿元人民币 其中物业管理服务收入约3.54亿元 增值服务收入约6128万元 城市服务收入约4021万元 [3] - 在管项目数量达331个 在管面积4620万平方米 合约面积6830万平方米 来自独立第三方开发商的面积占比分别为78.3%和81.5% [4] - 在管面积较2024年同期增长6.9% 系上市以来连续第五年实现同比增长 [4] 市场拓展 - 进驻或签约郑州市第三人民医院 青岛地铁1号线 无锡生量环保科技创新中心 南京仙林智谷产业园 南京牛首山景区(东片区) 信达棠樾七里等多个项目 [4] - 业态类型涵盖医院 轨道交通 写字楼 产业园 文旅 住宅等 [4] - 持续锚定"高能级城市"进行深耕外拓 巩固在长三角区域如南京 无锡等城市的市场竞争力 [4] 关联交易 - 关联交易在总营收中的贡献占比从2021年中期38.1%持续下降至2025年中期的0.9% 对公司整体业绩影响微乎其微 [4] 服务品质 - 通过消防演练 防汛演练 电梯困人救援演练等常态化应急机制夯实安全底线 [6] - 借助线上品质巡查 满意度调研等智慧化工具实现服务精准投放 [6] - 打造宠物专属卫生间 预防基孔肯雅热专项消杀等场景化服务 [6] 人才培养 - 举办4V员工技能专训营 项目负责人专训营等各类培训活动150余场次 覆盖员工超10000多人次 [6] - 通过系统化培训体系 职业发展通道和市场化激励机制打造专业化服务团队 [6] 社区文化 - 以"邻礼汇"社区文化品牌为纽带 开展各类社区文化活动2800余场 累计参与人数超13万人次 [7] - 形成"便民服务日"长效机制 开展义诊 义剪 洗车 小家电维修 地垫清洗等高频服务2400多次 [7] 党建创新 - 构建"红色引擎驱动 品质服务落地"的发展模式 建立"智慧党建管理系统"实现党组织管理 党员教育等全流程数字化 [9] - 打造"康悦汇"党建活动阵地 融合品牌宣传 工会驿站 精神家园 议事平台 邻里空间 红色物业于一体 [10] 经营成果 - 康桥华城国际中心写字楼入住率超90% 吸引3000余名职工入驻 年税收近亿元 [10] - 营利性服务业指标占全区近50% 培育本土上市企业和瞪羚企业各1家 带动30余家"四上"企业协同发展 [10] 企业荣誉 - 2025年4月被克而瑞物管授予"2025中国物业党建引领服务领先企业"荣誉 [10] - 2025年7月被中共郑州市物业管理行业委员会授予"先进基层党组织"称号 [10] 企业活动 - 2025年7月在信阳新县举行第七届红色毅行 公司员工300余人徒步25公里穿越大别山 [10] - 邀请全国离退休干部先进个人周慧玲老师开展专题讲座 前往信阳新县竹林村进行爱心捐赠活动 [10]

公司服务行动 - 新城悦服务山东区域在全省40余个在管项目同步启动"'悦XIN家+'入户服务惠民行动"，重点解决厨房油烟机清洗难题 [1] - 公司组建多支"红马甲"服务队，将被动服务转为主动上门，深入楼宇精准对接业主需求 [3] - 服务内容除油烟机深度清洗外，还包括厨房张贴防油污隔油纸、空调滤网清洗等夏季特色服务 [4] 服务体系建设 - "悦XIN家+"服务体系聚焦业主"做不了、做不好、不想烦"的生活难题，已形成空置房守护、装修指导、设施维护等立体服务网络 [4] - 公司通过将业主"生活焦虑点"转化为"服务发力点"，持续提升居家幸福感 [4] - 未来将继续拓展优化服务清单，更精准送达便民、利民、惠民服务 [6] 服务模式创新 - 以"红色物业"建设为引领，充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用 [3] - 党员先锋带头联合社区党群力量，将"红色温度"转化为解决居民"关键小事"的惠民实践 [3] - 从"上门服务"升级为"入心服务"，实现物业服务与居民需求的"双向奔赴" [5][6] 服务成效 - 服务获得业主高度认可，解决了老年住户和双职工家庭的实际困难 [1][5] - 专业操作和细致关怀换来业主真诚笑脸，增强了业主与物业的信任连接 [5] - 洁净油烟机的同时扫除了生活烦忧，提升了居民日常生活品质 [5]

物业服务质量排名 - 应流花园小区连续第三次斩获合肥经开区2025年第一季度物业服务质量排名榜首 [1] - 公司近年来荣膺合肥市生活垃圾分类精准投放"示范小区"、安徽省"皖美红色物业"示范小区、合肥市"和美小区"等多项称号 [1] 红色物业模式 - 久全物业党支部于2023年4月成立，推动"红色物业"模式落地 [2] - 构建"社区党委-小区党支部-业委会-物业"四方联动机制，将党的组织优势转化为治理效能 [2] - 建立"红色议事厅"协商平台，形成"收集民意-分类研判-协同处置-反馈评价"闭环工作流程 [2] 设施维护与安全保障 - 针对房龄十多年的小区设施老化问题，制定全面维护计划，定期检查电梯、消防设施、水电系统 [3] - 翻新公共区域，重新铺设损坏道路、修缮楼道扶手，显著改善居民生活环境 [3] - 新增高空抛物监控、人脸识别门禁、全域智能监控，实现无死角覆盖 [3] - 建立"技防+人防+物防"三位一体安全防控体系，定期组织消防演练和安全知识培训 [3] 社区文化建设 - 成立舞蹈队、合唱队、书法班等多个兴趣小组，破解"陌生人社会"现象 [4] - 开展"写春联送祝福""包粽子比赛""夏季邻里茶话会"等20余场传统节日活动 [4]

红色物业建设 - 力争实现12345市民热线物业领域诉求量两年连降 [2] - 建立物业行业党建联络点和党员示范岗强化行业党委归口指导 [2] - 开展化解物业领域突出问题集中攻坚行动明确9大类39项整治任务 [2] - 确定130个重点问题小区由党政领导班子成员帮包化解 [2] 既有住宅加装电梯 - 目标年底前新投入使用电梯100部以上 [3] - 修改完善《德州市既有住宅加装电梯管理办法》推动政策延续 [3] - 按照先急后缓先易后难原则实现愿加尽加 [3] - 抢抓设备更新政策窗口期推进老旧电梯更新改造 [3] 电动自行车充电设施 - 目标年底前新增充电端口3万个以上换电柜30台以上 [4] - 以既有住宅小区办公场所为单位深入摸排充电设施缺口数量 [4] - 按照谁投资谁受益方式引入社会第三方建设运营 [4] 用电自管小区供电改造 - 6月底前完成德城区天衢新区2024年已开工项目 [5] - 今年新开工25个小区惠及群众6200户 [5] - 改造验收合格后供配电设施移交市供电公司实行四到户管理 [5]