行业监管与消费者权益 - 网络平台在火车票销售中存在隐性搭售保险行为，消费者多支付数十元至上百元费用，关键信息被折叠在不显眼位置[1] - 平台页面设计违反诚实信用原则，侵害消费者知情权和选择权，损害行业信任基础[1] - 中国银保监会要求非保险机构不得设置保险销售页面，保险机构需明确展示条款并设置阅读确认标识[1] - 市场监管总局规定搭售商品需显著提醒消费者，强调交易需在合法范围内尊重消费者意愿[1] 平台运营与技术伦理 - 平台技术应用存在异化风险，需避免将技术转化为侵害消费者权益的工具[1] - 行业应践行"科技向善"理念，通过优质产品和服务创造长期用户价值，而非短期套路获利[2] 监管执法与市场规范 - 监管部门需加强在线消费领域执法力度，提升技术监测能力并实施联合信用惩戒[2] - 通过强化消费者权益保护机制遏制违规行为，促进市场透明化与良性发展[2]

平台经济收费乱象 - 部分平台滥用"仅退款"规则导致商户被迫承担"零元购"损失 [5] - 网约车平台对司机订单抽成比例过高 [5] - 平台存在收费名目繁多、计算方法复杂、收费不透明等问题 [5] 市场监管总局出台《指南》 - 研究起草《网络交易平台收费行为合规指南（征求意见稿）》 [6] - 我国平台经济涉及数千万网络经营主体、众多灵活就业人员、9亿多网络消费者 [6] - 平台企业向商户收取佣金、抽成、会员费、技术服务费等构成收入来源 [6] 不合理收费行为影响 - 通过算法和规则对广告投放和流量分配进行不合理收费 [6] - 对平台内经营者重复收费或只收费不服务 [6] - 增加商户经营成本导致中小商户被迫退出市场 [6] 《指南》主要内容 - 要求平台建立收费合规制度 [7] - 倡导降低平台内经营者负担 [7] - 细化8种"不合理收费"行为 [7] - 对"先免费后收费"作出规范指导 [7] 平台经济发展意义 - 推动产业数字化转型、促进消费升级 [6] - 赋能实体经济千行百业 [6] - 覆盖面广、包容性强、开放度高的生态系统 [6]

平台经济现状与监管背景 - 中国平台经济快速发展 涉及数千万网络经营主体 众多灵活就业人员 9亿多网络消费者 赋能实体经济千行百业 [1] - 平台企业收入来源包括佣金 抽成 会员费 技术服务费 信息服务费 营销推广费等 [1] - 市场监管总局发布《网络交易平台收费行为合规指南（征求意见稿）》 旨在规范收费行为 维护经营者权益 促进行业有序发展 [1] 《指南》核心内容框架 - 文件共28条 涵盖收费原则 降低经营者负担 合规自律 收费行为规范 监督实施等5方面 [2] - 重点要求平台建立收费合规制度 强化收费透明度 [2] - 细化不合理收费情形 包括重复收费 只收费不服务 转嫁成本 强制购买服务 价格歧视等7类禁止行为 [2] 政策影响与行业导向 - 《指南》标志平台经济监管体系完善 以问题导向解决收费不透明 不合理等问题 [3] - 强调平台自我规范与监督 形成政府监管与企业自律结合的治理格局 [3] - 明确保障经营者知情权 选择权 鼓励平台提供让利减免措施 及时反馈经营者关切 [3] - 政策落地将优化平台收费合规建设 促进行业生态和谐发展 [3]

网络交易平台收费合规指南 - 市场监管总局起草《网络交易平台收费行为合规指南(征求意见稿)》，共28条，核心内容包括五大方面：公平合法收费原则、灵活定价降低中小商户负担、强化平台合规自律、规范收费行为及加强监督实施 [1] - 指南明确禁止8类不合理收费情形，包括重复收费和转嫁成本等，要求平台建立收费公示制度和事前审核机制 [1] - 指南旨在通过让利减免和禁止"只收费不服务"等条款减轻中小商户负担，同时推动平台定价透明化 [1] 依法治网的多层次治理体系 - 指南定位为"柔性治理工具"，与《电子商务法》《数据安全法》等基础性法律共同构成"金字塔式"依法治网体系 [4][5] - 中层通过细分领域合规指南(如平台收费、直播带货规范)将法律原则转化为可操作指引 [6] - 上层针对新兴技术(如AI、大模型)制定专项规范，形成刚柔并济的治理合力 [7] 平台收费透明化的市场效应 - 以闲鱼为例，收费政策通过增加投机者运营成本实现市场净化，形成"良币驱逐劣币"的正向循环 [8][9] - 合理收费有助于增强优质商家的经营稳定性，提升平台生态健康度 [8][9] - 闲鱼近年政策调整与指南倡导方向具有一致性 [10] 网络空间生态治理逻辑 - 治理目标贯穿技术应用、新兴业态和交易领域，包括规范AI技术使用、防范直播带货风险及平衡平台-商家-消费者利益 [11][12][13] - 通过"立法+行业条款+指南+市场手段"组合拳构建全链条网络治理格局 [13] - 最终目标是筑牢数字经济高质量发展的制度根基 [13]

网络交易平台收费规范新规 政策背景与核心目标 - 市场监管总局发布《网络交易平台收费行为合规指南（征求意见稿）》，旨在规范平台佣金、抽成等收费行为 [1] - 政策强调平台收费需遵循公平、合法、诚信原则，明确八种不得收费的"负面清单"，打破"规则黑箱" [3] - 目标是通过透明化收费机制促进平台经济健康有序发展，平衡平台、商家、消费者三方利益 [1][4] 行业现状与问题 - 部分平台存在收费名目繁多、计算复杂、机制不透明问题，导致中小商家承担"隐形"负担 [1] - 网约车平台曾出现订单抽成超乘客实付金额30%的案例，司机因信息不透明无法知晓实际抽成比例 [3] - 大型互联网平台作为"数字守门人"，其收费公平性直接影响数千万网络经营主体和9亿多消费者的利益 [2] 政策关键措施 - 要求平台公开收费规则，禁止通过"阴阳账单"等不透明方式收取费用 [3] - 将收费合规纳入平台内部治理体系，包括合规组织建设、风险管控等环节 [3] - 鼓励灵活定价和费用减免机制，引导商家参与协同治理 [3] 对平台经济的影响 - 规范收费有助于提升平台服务本质，通过改善消费体验增强用户黏性 [4] - 透明化规则可降低经营环境不确定性，提高平台整合要素资源的效率 [2][3] - 政策实施后可能推动平台治理向事前预防转型，形成政府监管与企业自律结合的格局 [3]

政策监管与平台经济发展 - 《网络交易平台收费行为合规指南（征求意见稿）》发布，针对网络交易平台发展中的热点、痛点、难点提出规范 [1] - 政策旨在保护平台内经营者和消费者权益，促进平台经济持续健康发展 [1] - 加强监管是中央经济工作会议的重大部署，目的是推动平台收费公平、合法、诚信，引导回归服务本质 [1] 平台收费策略与经营环境 - 《指南》鼓励平台采取灵活多样的定价策略，在合法、合理、互惠互利范围内降低平台内经营者负担 [1] - 政策目标为促进平台与平台内经营者共同健康发展，而非限制平台发展 [1]

网络交易平台收费行为合规指南 - 25日发布的《网络交易平台收费行为合规指南（征求意见稿）》针对网络交易平台发展中的热点、痛点、难点问题 [1] - 该指南旨在规范平台收费行为 凸显规范的重要性和及时性 [1] - 指南发布的主要目的是保护平台内经营者和消费者权益 促进平台经济持续健康发展 [1]

【环球网财经综合报道】5月25日，据市场监管总局消息，为规范网络交易平台向平台内经营者收取佣金、抽成、会员费、技术服务费、信息服务费、营销 推广费等收费行为，维护平台内经营者合法权益，促平台经济健康有序发展，近日，市场监管总局研究起草了《网络交易平台收费行为合规指南（征求意见 稿）》（以下简称《指南》），并向社会公开征求意见。 《指南》共28条，主要内容包括5个方面：一是明确平台收费要遵循的原则。二是倡导降低平台内经营者负担。三是强化平台合规自律。四是规范平台收费 行为。五是加强监督与实施。 规范平台收费行为方面，《指南》明确平台要合理制定收费标准，健全收费规则、收费公示等制度机制，严格履行减收、免收费用承诺，审慎评估收取保证 金必要性，按照平等自愿原则开展推广服务，保障平台内经营者知情权和选择权。同时，明确了重复收费、只收费不服务、转嫁应由平台自身承担的费用等 8种不合理收费行为。 据市场监管总局价监竞争局有关负责人介绍，《指南》对平台企业如何建立收费合规制度提出了明确要求。《指南》出台后，平台要落实合规管理主体责 任，将平台收费合规纳入内部合规组织建设、合规管理制度、合规风险管控、合规培训等。 "《指南》 ...

平台经济的重要性 - 网络已成为经济社会发展的重要基础设施，平台经济赋能产业、激活创新，让更多人共享数字红利 [1] - 平台经济提高全社会资源配置效率，推动技术和产业变革向信息化、数字化、智能化方向演进 [1] - 平台经济贯通国民经济循环各环节，提高国家治理的智能化、全域化、个性化、精细化水平 [1] - 平台经济涉及数千万网络经营主体、众多灵活就业人员、9亿多网络消费者，赋能实体经济千行百业 [1] 平台经济发展现状 - 我国平台经济发展总体态势良好，作用积极，但存在大数据杀熟、强制"二选一"、侵犯用户隐私、资本无序扩张等问题 [2] - 平台商户反映收费名目繁多、计算方法复杂、收费不透明，导致风险防控不足，不利于行业健康发展 [2] - 政府持续增强平台经济领域政策与宏观政策一致性，建立健全治理体系，明确规则，加强监管 [2] 平台经济监管与规范 - 市场监管总局起草《网络交易平台收费行为合规指南（征求意见稿）》，规范佣金、抽成、会员费等收费行为 [1] - 政府举措包括强化平台企业数据安全责任、促进公平竞争、反对垄断、防止资本无序扩张 [2] - 《指南》明确平台收费原则，倡导降低平台内经营者负担，提升收费合规管理能力 [3] 平台经济未来发展方向 - 平台经济是基于数字技术、数据驱动、平台支撑、网络协同的新经济系统 [3] - 需进一步把握发展规律，解决存在问题，营造公平市场竞争环境和良性生态 [3] - 平台经济在扩大消费需求、稳定就业、提升民生福祉方面发挥重要作用 [3] - 平台经济带来更高效资源配置、更公平展示机会、更灵活工作方式，创造更丰富价值 [4]

《网络交易平台收费行为合规指南》核心内容 一、政策背景与监管目标 - 市场监管总局发布《网络交易平台收费行为合规指南（征求意见稿）》，旨在规范平台佣金、抽成、技术服务费等收费行为，推动平台经济健康发展 [1] - 政策响应二十届三中全会关于"健全平台经济常态化监管制度"的部署，体现从"事后执法"向"事前预防"的监管思路转变 [2] 二、收费透明度要求 - 平台需在首页显著位置持续公示收费项目、规则、标准，确保信息可便利查阅下载 [3] - 收费项目需与服务内容对应，同一项目需统一名称和描述，收费标准需标明不同交易条件下的差异化定价 [3] - 促销活动需事先明确平台与商家的费用分担比例，禁止未经协商临时加收费用 [3] 三、合规管理机制建设 - 要求平台建立收费风险识别评估机制，通过数据分析监测不合理收费行为 [5] - 平台需在出台或修改收费规则前进行内部合规审核，建议在办公系统中嵌入审核环节 [5][6] - 鼓励平台建立合规培训机制，将监管要求内化为内部管理制度 [5] 四、收费行为规范细则 - 禁止8类不合理收费行为，包括重复收费、强制推广收费、价格歧视等 [8] - 要求平台基于经营成本合理定价，考虑商家经营状况，遵循公平合法原则 [7] - 鼓励平台在自然灾害等特殊时期减免佣金，采取灵活定价策略降低商家负担 [7] 五、行业影响与长期意义 - 政策通过规范收费透明度与公平性，缓解商家因营销费用上涨导致的成本压力 [6] - 推动平台建立"守法、诚信、透明"的合规文化，平衡平台、商家与消费者三方利益 [7][9] - 标志着平台经济监管从"被动执法"转向"主动合规"的全周期管理模式 [2][9]