核心财务表现 - 2025年营业总收入为6692.54亿元，同比增长7.56% [1] - 归属于母公司股东净利润为462.07亿元，同比增长9.62% [1] - 每股基本收益为1.04元，拟派发末期股息每10股1.45元 [1] 保险业务收入 - 2025年实现保险服务收入5707.17亿元，同比增长6.1% [1] - 原保险保费收入为27,383.33亿元，同比增长6.5% [1] 资产与资本实力 - 截至2025年末，集团总资产为20,275.92亿元，较上年末增长14.8% [2] - 净资产为4204.66亿元，较上年末增长14.4% [2] - 投资资产规模突破1.90万亿元，较年初增长15.8% [1] - 综合偿付能力充足率为249.9%，核心偿付能力充足率为201.3% [2] 财产险业务经营 - 财产保险市场份额为331.6%，稳居行业前列 [3] - 实现承保利润125.35亿元，同比增长119.4% [3] - 综合成本率为97.5%，同比下降1.3个百分点 [3] - 经营活动现金净流入430.48亿元，同比增长18.1% [3] 人身险业务经营 - 人保寿险原保险保费收入同比增长18.8%，首年期交保费同比增长32.4%，续期保费同比增长16.1% [3] - 人保寿险新业务价值（可比口径）同比增长64.5% [3] - 人保寿险经营活动现金净流入581.61亿元，同比增长53.4% [3] - 人保寿险新业务合同服务边际为173.75亿元，同比增长22.8% [3] - 人保健康首年期交保费同比增长56.0%，互联网长期险首年期交保费同比增长77.4% [3] - 人保健康健康管理服务收入同比增长17.2% [3] - 人保健康新业务价值（可比口径）同比增长22.5% [3] - 人保健康经营活动现金净流入181.45亿元，同比增长18.0% [3] - 人保健康新业务合同服务边际为128.26亿元，同比增长16.8% [3] 投资业务表现 - 实现总投资收益929.87亿元，同比增长13.2% [3] - 总投资收益率为5.6%，保持相对稳定 [3] 业务协同成效 - 保险板块通过业务协同实现保费收入255.81亿元，同比增长8.7% [3] - 投资板块带动保险业务实现保费收入21.26亿元，同比增长38.1% [3]

文章核心观点 文章认为，中国平安2025年年报为保险行业如何将“十五五”规划中“加快建设金融强国”的战略机遇转化为自身高质量发展提供了样本。报告显示，公司经营全面向好，核心业务实现高值增长，综合金融与医疗养老战略持续深化，并通过服务创新构建差异化核心竞争力，正处于新一轮盈利增长周期的开始 [1][16]。 全面向好：经营指标稳中有进 - **营运利润稳健增长**：2025年实现营运利润1,344.15亿元，同比增长10.3% [1][3] - **扣非净利润大幅提升**：归母扣非净利润达1,437.73亿元，同比增长22.5% [1][3] - **净资产实力雄厚**：归母净资产首次突破万亿元，达10,004.19亿元，为国内险企首家 [1][3] - **潜在投资浮盈可观**：约57%的权益投资（OCI股票利得）未计入净利润，预计贡献税前浮盈超900亿元 [3] - **股东回报持续增强**：拟派发2025年末期股息每股1.75元，全年股息2.70元，按营运利润计算的现金分红比例为36.4%，分红水平与国际金融巨头看齐，且分红已连续14年保持上涨，近10年累计分红超3,760亿元 [2][4] 高值增长：主业发展“质”“量”并举 - **寿险新业务价值强劲增长**：寿险及健康险新业务价值达368.97亿元，同比增长29.3%，连续三年实现双位数增长；新业务价值率为28.5%，同比上升5.8个百分点 [1][5][6] - **渠道表现分化且优化**：代理人渠道新业务价值同比增长10.4%，人均新业务价值同比增长17.2%；银保渠道新业务价值同比增长138.0%，增速全行业第一，非个险渠道对新业务价值贡献占比达34%，较去年提升12个百分点 [6] - **业务品质持续优化**：13个月保单继续率达97.4%，同比上升1.0个百分点；使用医疗养老服务的客户数达1,829.8万 [6] - **产险业务规模与质量双优**：原保费收入3,431.68亿元，增长6.6%，连续5年增长；综合成本率（COR）优化至96.8%，为近6年最优，其中车险COR为95.8%，新能源车保费收入同比提升39.0%并实现承保盈利 [1][7] - **投资收益率表现优异**：保险资金综合投资收益率为6.3%，同比上升0.5个百分点，为近5年最高；近10年平均综合投资收益率为4.9%，超过内含价值长期投资回报假设 [8] 战略深化：综合金融与医疗养老协同发展 - **客户规模持续扩大**：集团个人客户数达2.51亿，较年初增长3.5%，其中25-45岁客户超1.41亿人，新增客户平均年龄较存量客户年轻1.7岁 [1][9][11] - **客户经营效率提升**：聚焦“三数”（客户数、客均产品数、客均合同数）与“三高”（高价值、高成长、高效率）经营，价值客户（可投资资产大于50万元）较年初增长6%；内部获客成本平均比外部节省35%-45% [9][11] - **客户粘性显著增强**：集团内持有3类及以上产品的客户留存率高达99%；享有医疗养老生态服务的客户留存率达93%；客均合同数达2.94个，服务5年及以上客户占比达75.0%，其客均合同数为第1年客户的1.7倍 [11] - **线上线下渠道融合**：线上月均活跃用户约9,000万，为金融行业最高入口之一，线上活跃客户留存率较传统金融客户提升7个百分点，人均持有合同数是传统金融客户的2倍；线下布局超7,000个网点，超130万的销售服务队伍覆盖330个城市 [12] - **医疗养老成为第二增长曲线**： - **赋能保险主业**：使用医养服务的客户加保率提升4个百分点；医疗健康、居家养老、高端养老权益客户的寿险新单件均分别提升至1.5倍、5.2倍和23.4倍；寿险使用医疗养老服务的新契约客户渗透率达71% [12] - **生态营收贡献显著**：平安好医生实现营收54.68亿元，净利润3.80亿元，同比增长366.1%，其中企业健管业务收入13.06亿元，同比增长40.6%；北大医疗集团营收达57.23亿元 [1][12] - **服务网络完善**：提出“四到”服务路径（到线、到院、到企、到家），拥有约5万名医生团队，百强医院和三甲医院合作覆盖率100%；覆盖企业客户超9.5万家，服务企业员工超6,000万人；超24万名客户获得居家养老服务资格 [12][13] - **科技驱动业务赋能**：集团超23万员工使用内部智能体平台，开发超7万个智能体应用，全年模型调用36.5亿次；推出AI家庭医生等产品，“AI+真人”医生覆盖100%个人客户，第四季度单次问诊成本同比下降45% [13] 服务创新：构建差异化核心竞争力 - **战略服务升级**：公司定位2026年为“平安服务年”，致力于实现客户全生命周期的服务闭环，核心举措包括打造AI“快捷服务”入口、构建全球急难救援服务体系以及升级“四到”医疗养老服务网络 [14][15] - **战略转型关键**：服务创新是公司从传统“风险赔付者”向“全程守护者”战略转型的关键布局，旨在将“金融+医疗养老”服务打造为像基础设施一样的存在，以破解金融业同质化、交互低频等痛点 [16] - **契合国家战略**：公司的战略深化与服务创新，与“十五五”规划纲要提升民生福祉指标占比、政府工作报告推动“中国服务”品牌向优质高效发展的方向相契合 [16]

香港交易及結算所有限公司及香港聯合交易所有限公司對本公告的內 容 概 不 負 責，對 其 準 確 性 或 完 整 性 亦 不 發 表 任 何 聲 明，並 明 確 表 示，概 不對因本公告全部或任何部分內容而產生或因倚賴該等內容而引致的 任 何 損 失 承 擔 任 何 責 任。 中國太平洋保險（集團）股份有限公司 CHINA PACIFIC INSURANCE (GROUP) CO., LTD. （於中華人民共和國註冊成立的股份有限公司） （股份代號：02601） 海外監管公告 本 公 告 乃 依 據《香 港 聯 合 交 易 所 有 限 公 司 證 券 上 市 規 則》第13.10B條的披 露 義 務 而 作 出。 茲 載 列 該 公 告 如 下，僅 供 參 考。 承董事會命 中 國 太 平 洋 保 險（集 團）股 份 有 限 公 司 傅 帆 董事長 香 港，2026年3月27日 於 本 公 告 日 期，本 公 司 執 行 董 事 為 傅 帆 先 生 和 趙 永 剛 先 生；非 執 行 董 事 為 黃 迪 南 先 生、路 巧 玲 女 士、王 他 竽 先 生、王 昱 華 女 士、陳 然 先 生、周 東 輝先生和J ...

核心观点 - 公司宣布2026年为“平安服务年”，将围绕客户体验价值、安全价值和健康价值三大方向，以科技驱动，深化“综合金融+医疗养老”战略，并升级服务能力 [1][8][11] - 公司2025年财务表现稳健，营运利润、净利润及净资产均实现增长，寿险新业务价值与投资收益率表现突出，客户基础持续扩大 [6][17] - 公司通过“四到”网络、全球急难救援体系及AI赋能，构建了差异化的“金融+服务”核心竞争力，以应对市场机遇与消费者需求变化 [3][9][10] 公司2025年经营业绩与财务表现 - 公司实现归属于母公司股东的营运利润1344.15亿元，同比增长10.3% [6][17] - 归属于母公司股东的净利润为437.73亿元，同比增长22.5% [6][17] - 归属于母公司股东的净资产首次突破万亿，达到10004.19亿元 [6][17] - 寿险及健康险业务新业务价值同比增长29.3% [6][17] - 保险资金综合投资收益率达到6.3%，同比上升0.5个百分点 [6][17] - 公司连续18年实施现金分红，累计派发现金红利775亿元，完全现金分红比例达68.9%，连续14年保持稳定 [6][17] 公司客户与业务经营数据 - 个人客户数达2.51亿，较年初增长3.5% [6][17] - 线上月均活跃客户数约9000万 [6][17] - 持有集团内3类及以上产品的客户留存率高达99% [6][17] - 医疗养老战略加速，AI医生年服务人次超1200万，累计为超27万合作客户提供医疗服务资格 [6][17] - 全年服务企业客户数超9.5万家，服务企业员工数超6000万 [3][10] 公司2026年战略方向与服务规划 - 客户体验价值重塑：以AI为核心驱动，打造统一的“省心、省时、又省钱”快捷服务入口，实现从投资理财到养老陪诊的“一个入口，一站式解决”，通过“人+AI”协作使员工成为全场景顾问 [1][8][12] - 客户安全价值延展：构建全球急难救援3A服务体系，依托30多年经验、7×24小时调度中枢及全球网络，每年实施近万次救助服务，将救援从合约升级为生活方式 [2][9][13] - 客户健康价值闭环：深化独有的“四到”医疗养老服务网络，包括到线（超500万医疗资源、24小时问诊）、到院（超1300家海外机构、超3.7万家国内医院）、到家（全流程居家护理）、到企（服务超9.5万家企业）[3][10][14] - 计划推出“生命尊严保障服务行动计划”，将服务拓展至生命最后阶段的尊严照护，实现“老有所依”与“终有所安” [10][21] 行业背景与公司战略定位 - 中国经济步入中高速发展阶段，金融保险、医疗与养老服务领域前景广阔，但存在消费者“省心、省时、省钱”需求与现实体验痛点之间的冲突 [4][15] - 公司坚持深化“综合金融+医疗养老”双轮并行及科技驱动战略，以服务差异化为核心竞争力 [5][11][16] - 随着金融业回归本源、迈向高质量发展，居民健康、医疗及养老服务需求提升，公司相关服务体系将迎来新的发展机遇 [11][21] 公司科技能力与社会责任 - 依托海量数据，开展技术研发与应用落地，建设金融与医疗领域大规模模型 [6][17] - 支持实体经济发展累计投入超10.88万亿元，2025年提供乡村产业帮扶资金571.48亿元 [6][17] - MSCI ESG评级提升至AAA级，连续四年位列“综合保险及经纪”亚太区第一 [6][17] - 通过具体案例展示了在公益、医疗、养老、急难救援及民生保障等多领域践行社会责任 [7][18]

集团整体经营与财务表现 - 归属于母公司股东的营运利润为1,344.15亿元，同比增长10.3%；归属于母公司股东的扣非净利润为1,437.73亿元，同比增长22.5%；营业收入为10,505.06亿元，同比增长2.1% [1] - 归属于母公司股东权益首次突破万亿，达到10,004.19亿元，较年初增长7.7% [1] - 现金分红总额连续14年保持上涨，全年股息每股现金人民币2.70元，同比增长5.9%；现金分红总额为488.91亿元，基于归母营运利润计算的现金分红比例为36.4% [2] 寿险及健康险业务 - 寿险及健康险业务新业务价值为368.97亿元，同比增长29.3%；新业务价值率（按标准保费）为28.5%，同比上升5.8个百分点 [3] - 代理人渠道新业务价值同比增长10.4%，人均新业务价值同比增长17.2%；银保渠道新业务价值同比增长138.0% [3] - 银保渠道、社区金融服务及其他等渠道对平安寿险新业务价值的贡献占比同比提升12.1个百分点 [3] 财产保险业务 - 财产保险原保险保费收入为3,431.68亿元，同比增长6.6%；保险服务收入为3,389.12亿元，同比增长3.3% [4] - 整体综合成本率为96.8%，同比优化1.5个百分点；车险综合成本率为95.8%，同比优化2.3个百分点 [4] - 经营活动现金净流入同比增长48.3%，投资规模（不含卖出回购金融资产）较年初增长12.1% [4] 保险资金投资 - 保险资金投资组合规模为6.49万亿元，较年初增长13.2% [5] - 综合投资收益率为6.3%，同比上升0.5个百分点 [5] - 近10年平均净投资收益率为4.8%，近10年平均综合投资收益率为4.9%，超内含价值长期投资回报假设 [5] 银行业务 - 银行业务净利润为426.33亿元 [6] - 不良贷款率为1.05%，拨备覆盖率为220.88% [6] - 核心一级资本充足率为9.36%，较年初上升0.24个百分点 [6] 综合金融与客户经营 - 个人客户数为2.51亿，较年初增长3.5%；线上月均活跃客户数约9,000万 [7] - 持有集团内3类及以上产品的客户留存率为99% [7] 医疗养老战略进展 - 国内百强医院和三甲医院合作覆盖率达到100%；AI+真人医生覆盖集团100%个人客户 [8] - 一键展码支付服务覆盖全国7.7万家药店；累计超24万名客户获得居家养老服务资格 [8] - 平安臻颐年高品质康养社区项目已在5个城市启动，其中上海颐年城•静安8号已正式运营，深圳颐年城•福田已投入试运营 [8] 社会责任与ESG表现 - 支持实体经济发展累计投入超10.88万亿元 [9] - 保险资金绿色投资规模为5,300.87亿元；绿色贷款余额为2,664.33亿元；绿色保险原保险保费收入为764.74亿元；提供乡村产业帮扶资金571.48亿元 [9] - MSCI ESG评级提升至AAA级，连续四年位列“综合保险及经纪”亚太区第一；入选标普全球《可持续发展年鉴（中国版）2025》，为中国内地唯一入选的保险企业 [9] 品牌价值与市场地位 - 在《财富》世界500强的排名提升至第47位，位列全球金融企业第9位；名列《财富》中国500强第13位 [10] - 名列《福布斯》全球企业2000强第27位，位列中国保险企业第1位 [10] - 在Brand Finance“2026年全球品牌价值500强”榜单中位列第32位，十度蝉联中国最具价值保险品牌 [10]

核心财务表现 - 2025年公司实现归属于母公司股东的营运利润1344.15亿元，同比增长10.3% [1] - 2025年公司实现归属于母公司股东的扣非净利润1437.73亿元，同比增长22.5% [1] “综合金融+医疗养老”战略成效 - 医疗养老生态已成为公司加速发展的第二增长曲线 [1] - 医疗养老生态有效推动客户加保率及件均保费提升 [1] - 2025年使用医养服务的客户加保率提升4个百分点 [1] - 医疗健康权益客户寿险新单件均提升至1.5倍 [1] - 居家养老权益客户寿险新单件均提升至5.2倍 [1] - 高品质养老权益客户寿险新单件均提升至23.4倍 [1] 医疗养老生态圈业务发展 - 自有旗舰北大医疗集团2025年营业收入达57.23亿元 [1] - 平安健康2025年实现营业收入54.68亿元，净利润3.80亿元 [1] - 平安健康打造中国特色的管理式医疗模式，建立差异化优势 [1] 康养社区布局与运营 - 自营康养社区品牌平安臻颐年已布局5个城市，共计6个项目 [2] - 上海颐年城•静安8号已正式运营 [2] - 深圳颐年城•福田已投入试运营 [2] - 合作康养社区方面，逸享城佛山体验展示中心启动试运营 [2] - 合作康养社区后续将在新一线城市布局 [2]

公司客户基础 - 截至2025年末，集团个人客户数达2.51亿，较年初增长3.5% [1] - 2025年线上月均活跃客户数约9，000万，领先同业 [1] - 持有集团内3类及以上产品的客户留存率高达99% [1]

公司2025年度业绩与社会责任履行情况 - 公司公布2025年全年业绩，并强调履行社会责任，服务绿色发展及乡村振兴 [1][2] - 公司累计投入超过10.88万亿元人民币支持实体经济发展 [1][2] 绿色金融与投资相关数据 - 截至2025年末，公司保险资金绿色投资规模达5,300.87亿元人民币 [1][2] - 截至2025年末，公司绿色贷款余额为2,664.33亿元人民币 [1][2] - 2025年，公司绿色保险原保险保费收入为764.74亿元人民币 [1][2] 乡村振兴相关投入 - 2025年，公司提供乡村产业帮扶资金571.48亿元人民币 [1][2] 环境、社会及管治评级与认可 - 公司MSCI ESG评级提升至AAA级 [1][2] - 公司在“综合保险及经纪”类别中，连续四年位列亚太区第一 [1][2] - 公司入选标普全球《可持续发展年鉴（中国版）2025》，为中国内地唯一入选的保险企业 [1][2]

核心财务业绩 - 2025年公司实现归属于母公司股东的营运利润1，344.15亿元，同比增长10.3% [1] - 归属于母公司股东的扣非净利润1，437.73亿元，同比增长22.5% [1] - 归属于母公司股东权益首次突破万亿，达10，004.19亿元，较年初增长7.7% [1][3] - 公司拟派发2025年末期股息每股现金人民币1.75元，全年股息每股现金人民币2.70元，同比增长5.9% [1][3][15] - 全年现金分红总额488.91亿元，连续14年保持上涨 [1][15] 保险业务表现 - 寿险及健康险业务新业务价值368.97亿元，同比增长29.3%，连续3年实现双位数增长 [1][3][17] - 代理人渠道新业务价值同比增长10.4% [17] - 银保渠道新业务价值同比增长138.0% [5][17] - 非代理人渠道对新业务价值的贡献占比同比提升12.1个百分点 [5][17] - 财产险业务原保险保费收入3，431.68亿元，同比增长6.6% [5][17] - 财产险整体综合成本率96.8%，同比优化1.5个百分点 [5][18] 投资与银行业务 - 保险资金投资组合规模达6.49万亿元，较年初增长13.2% [5][18] - 保险资金实现综合投资收益率6.3%，为近5年最优 [1][6][18] - 10年平均投资收益率高于公司假设 [5][18] - 银行业务净利润426.33亿元，不良贷款率1.05%，拨备覆盖率220.88% [7][18] 综合金融与客户经营 - 个人客户数达2.51亿，较年初增长3.5% [3][17] - 持有集团内3类及以上产品的客户留存率达99% [3][17] - 通过AI“快捷服务”入口贯通多个APP与场景，月均活跃客户数约9000万 [3][17] - 综合金融模式构筑了公司的竞争壁垒 [3][16] 医疗养老战略 - 健康险保费收入1590亿元，其中医疗险保费收入近734亿元 [7][19] - 平安健康调整后净利润4.14亿元，同比增长161.3% [7][19] - 北大医疗集团营收57.23亿元 [7][19] - “AI+真人”医生服务覆盖100%的个人客户 [7][19] - 获得居家养老资格客户数超24万人 [8][19] - 上海颐年城·静安8号与深圳颐年城·福田投入试运营 [8][19] - 医养服务正加速成为公司的第二增长曲线 [7][19] 科技赋能 - 公司推行“AI in ALL”战略，使用内部智能体的员工达23万，开发智能体应用超7万个，模型调用36.5亿次 [8][20] - 寿险“闪赔”服务占比达59% [8][20] - 通过反欺诈智能化理赔拦截减损105.1亿元 [8][20] - 平安AI坐席服务覆盖公司客服总量的80% [8][20] - AI智能体辅助销售额不低于1，331.79亿元 [9][20] 社会责任与ESG - 支持实体经济发展累计投入超10.88万亿元 [9][20] - 保险资金绿色投资规模达5，300.87亿元 [9][21] - 提供乡村产业帮扶资金571.48亿元 [9][21] - MSCI ESG评级提升至AAA级，连续四年位列“综合保险及经纪”亚太区第一 [9][21]

公司2025年财产保险业务业绩表现 - 原保险保费收入达3,431.68亿元，同比增长6.6% [1][2] - 保险服务收入达3,389.12亿元，同比增长3.3% [1][2] - 整体综合成本率为96.8%，同比优化1.5个百分点，盈利能力保持良好 [1][2] 公司车险业务经营效率 - 车险综合成本率为95.8%，同比优化2.3个百分点 [1][2] - 车险综合成本率持续优于市场平均水平 [1][2] 公司现金流与投资状况 - 经营活动现金净流入同比增长48.3%，流动性水平显著提高 [1][2] - 在保费现金流带动下，投资规模（不含卖出回购金融资产）较年初增长12.1% [1][2]