市场监管总局发布《网络交易平台收费行为合规指南》 - 市场监管总局于7月31日发布并施行《网络交易平台收费行为合规指南》，旨在规范网络交易平台向平台内经营者收取佣金、抽成、会员费、技术服务费、信息服务费、营销推广费等收费行为 [1] - 《指南》明确了平台收费应遵循的原则，倡导降低平台内经营者负担，强化平台合规自律，规范平台收费行为 [1] - 《指南》要求平台落实合规管理主体责任，健全合规管理组织、配备合规管理人员，及时将监管制度内化为合规制度 [1] - 《指南》要求平台建立不合理收费行为风险识别评估机制，加强防范不合理收费风险合规事前审核机制建设，强化合规培训，营造合规文化 [1] 平台收费规则公示要求 - 《指南》明确平台收费规则公示义务，要求平台在首页显著位置持续公示平台收费服务协议内容、交易规则信息等 [1] - 《指南》明确平台修改收费规则需依法公开征求意见 [1] - 《指南》明确收费规则历史版本保存时间，完整保存修改后的版本生效之日前三年的全部历史版本 [1] 平台收费行为禁止事项 - 不得向平台内经营者重复收费 [1] - 不得只收费不服务、少服务 [1] - 不得转嫁应当由平台自身承担的费用 [1] - 不得向平台内经营者收取提供其基础经营数据的费用 [1] - 不得强制或者变相强制平台内经营者购买服务或者参加推广、促销活动并收费 [1] - 不得利用不合理的保证金等形式变相收费或者提高收费标准 [2] - 不得对具有同等交易条件的平台内经营者实行价格歧视等 [2]

网络交易平台收费行为合规指南核心内容 政策发布与施行 - 国家市场监管总局于2025年7月31日发布《网络交易平台收费行为合规指南》，自发布之日起施行 [1][3][15] 平台收费定义与范围 - 平台收费包括佣金、抽成、会员费、技术服务费、信息服务费、营销推广费等，收取保证金行为参照适用 [5] - 平台需基于经营成本、服务协议及交易规则合理制定收费标准，遵循公平合法原则 [2][5] 收费规则透明度要求 - 平台需在首页显著位置持续公示收费项目、规则及标准，确保经营者可便利查阅 [1][14] - 修改收费规则需公开征求意见，并保存生效前三年的历史版本 [1][14] 禁止性收费行为 - 禁止重复收费、只收费不服务、转嫁平台自身费用、强制收费或价格歧视等8类不合理行为 [1][12] - 不得向经营者收取基础经营数据费用或变相提高保证金标准 [1][12] 鼓励性措施 - 鼓励平台采取灵活定价策略降低经营者负担，对中小商户提供优惠扶持 [5][6] - 在自然灾害等突发情况下，鼓励减免佣金或降低收费标准 [5] 合规管理机制 - 平台需建立收费合规组织，配备专职人员，并动态更新内部合规制度 [6][8] - 要求建立风险识别评估机制，加强事前审核及合规培训 [9][10][11] 保证金管理规范 - 收取保证金需必要性评估，鼓励采用信用承保替代，退还程序需明确且不得挪用 [10][11] - 保证金收取可一次性或按经营收入比例逐步提取，孳息分配依约定或交易习惯 [10][11] 争议处理与监管配合 - 经营者可对不合理收费提出异议，平台需及时协商并修改集中反映的问题规则 [12] - 平台需配合市场监管部门检查，提供收费标准测算依据及合理性说明 [13] 行业自律与解释权 - 鼓励行业协会与平台协商规范收费行为，维护中小企业权益 [13] - 指南由国家市场监管总局负责解释，法律法规另有规定的从其规定 [13][14]

网络交易平台收费行为合规指南核心内容 - 市场监管总局发布《网络交易平台收费行为合规指南》 旨在规范平台向平台内经营者收取佣金 抽成 会员费 技术服务费等行为 [1] - 《指南》自2025年7月31日起施行 依据《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国电子商务法》等法律法规制定 [3][4] 平台收费基本原则 - 平台收费应遵循公平 合法和诚实信用原则 根据经营成本 服务协议等因素合理制定收费标准 [4] - 鼓励平台采取灵活定价策略 降低经营者负担 促进共同发展 [5] - 鼓励平台向中小商户提供收费优惠 在自然灾害等情况下采取减免佣金等帮扶政策 [5] 平台合规管理要求 - 平台需落实合规管理主体责任 健全合规组织 配备专业人员 将监管要求内化为内部制度 [1][6] - 需建立不合理收费风险识别评估机制 加强事前审核 强化合规培训 营造合规文化 [1][6][9] - 鼓励平台利用数据技术监测不合理收费风险 建立动态更新机制确保合规体系有效性 [9][8] 收费规则透明度要求 - 平台需在首页显著位置持续公示收费项目 规则 标准等信息 确保经营者便利获取 [13] - 修改收费规则需公开征求意见至少7日 不接受修改的经营者可自由退出平台 [15] - 需完整保存收费规则修改前三年的历史版本 供经营者查阅 [16] 禁止的不合理收费行为 - 不得重复收费 只收费不服务 转嫁平台自身费用 收取基础经营数据费用 [12] - 不得强制经营者购买服务或参加促销活动 利用保证金变相提高收费 [12] - 不得对同等条件经营者实行价格歧视 收取其他不合理费用 [12] 特殊收费管理规范 - 营销推广费需清晰公示计费标准和计算方法 提供具体明细 [18] - 优惠促销活动需事先明确平台与经营者分担方式 不得临时加收费用 [19] - 保证金收取需必要性评估 标准要合理 退还程序要明确 严禁挪用占用 [21][22] 争议解决机制 - 经营者认为收费不合理可向平台反映 平台需及时答复并协商解决 [23] - 对集中反映的问题 平台需研究评估并修改不合理规则 [23] - 平台需配合监管部门检查 按要求提供收费依据和合理性说明 [25]

市场监管总局发布《网络交易平台收费行为合规指南》核心内容 - 市场监管总局发布并施行《网络交易平台收费行为合规指南》，旨在规范网络交易平台向平台内经营者收取佣金、抽成、会员费、技术服务费、信息服务费、营销推广费等收费行为 [1] 平台收费原则与合规要求 - 倡导降低平台内经营者负担，强化平台合规自律，规范平台收费行为 [1] - 要求平台落实合规管理主体责任，健全合规管理组织、配备合规管理人员 [1] - 要求平台及时将监管制度内化为合规制度，建立不合理收费行为风险识别评估机制 [1] - 加强防范不合理收费风险合规事前审核机制建设，强化合规培训，营造合规文化 [1] 平台收费规则公示要求 - 平台需在首页显著位置持续公示平台收费服务协议内容、交易规则信息等 [1] - 平台修改收费规则需依法公开征求意见 [1] - 收费规则历史版本保存时间要求完整保存修改后的版本生效之日前三年的全部历史版本 [1] 禁止性收费行为规定 - 平台不得向平台内经营者重复收费 [2] - 不得只收费不服务、少服务 [2] - 不得转嫁应当由平台自身承担的费用 [2] - 不得向平台内经营者收取提供其基础经营数据的费用 [2] - 不得强制或者变相强制平台内经营者购买服务或者参加推广、促销活动并收费 [2] - 不得利用不合理的保证金等形式变相收费或者提高收费标准 [2] - 不得对具有同等交易条件的平台内经营者实行价格歧视 [2]

市场监管总局发布《网络交易平台收费行为合规指南》 核心观点 - 市场监管总局发布《网络交易平台收费行为合规指南》，旨在规范网络交易平台向平台内经营者收取佣金、抽成、会员费、技术服务费、信息服务费、营销推广费等收费行为 [1] - 《指南》倡导降低平台内经营者负担，强化平台合规自律，规范平台收费行为 [1] 平台收费原则与合规要求 - 平台收费应遵循合规原则，落实合规管理主体责任，健全合规管理组织、配备合规管理人员 [1] - 平台需建立不合理收费行为风险识别评估机制，加强防范不合理收费风险合规事前审核机制建设 [1] - 平台需强化合规培训，营造合规文化 [1] 平台收费规则公示义务 - 平台需在首页显著位置持续公示平台收费服务协议内容、交易规则信息 [1] - 平台修改收费规则需依法公开征求意见 [1] - 平台需完整保存修改后的版本生效之日前三年的全部历史版本 [1] 禁止的收费行为 - 平台不得向平台内经营者重复收费，不得只收费不服务、少服务 [2] - 平台不得转嫁应当由平台自身承担的费用，不得向平台内经营者收取提供其基础经营数据的费用 [2] - 平台不得强制或变相强制平台内经营者购买服务或参加推广、促销活动并收费 [2] - 平台不得利用不合理的保证金等形式变相收费或提高收费标准 [2] - 平台不得对具有同等交易条件的平台内经营者实行价格歧视 [2]

网络交易平台收费行为合规指南核心要点 政策背景与适用范围 - 市场监管总局发布《网络交易平台收费行为合规指南》，自7月31日起施行，旨在规范平台佣金、抽成、会员费等收费行为[1] - 适用于为交易双方提供网络经营场所、交易撮合等服务的法人或非法人组织[3] - 涵盖佣金、抽成、注册费、技术服务费等各类收费形式，保证金相关行为参照适用[4] 收费基本原则 - 要求平台遵循公平、合法、诚实信用原则制定收费标准，考虑经营者经营状况[4] - 鼓励平台采取灵活定价策略降低经营者负担，促进共同发展[4] - 特别鼓励对中小商户提供收费优惠，在自然灾害等情况下减免费用[5] 合规管理要求 - 平台需建立收费合规管理体系，包括组织建设、风险管控和培训机制[6] - 必须配备专业合规人员，及时将监管要求转化为内部制度[7][8] - 要求建立不合理收费风险识别机制，加强事前审核和动态更新[9][10] 收费透明度规范 - 平台需在首页显著位置持续公示收费项目、规则和标准[14] - 修改收费规则需公开征求意见且公示期不少于7日[15] - 必须保存收费规则三年内的全部历史版本供查阅[16] 禁止性行为 - 明确禁止重复收费、只收费不服务、转嫁费用等七类不合理收费[16] - 不得强制经营者参加促销活动并收费[17] - 禁止对同等条件经营者实行价格歧视[16] 特殊收费管理 - 营销推广费需清晰公示计费标准和明细[18][11] - 优惠促销活动需事先明确费用分担比例，禁止临时加收费用[19] - 保证金收取需必要性评估，退还程序必须明确且不得挪用[21][22] 争议处理机制 - 平台需建立经营者投诉响应机制，对集中反映的问题进行评估整改[24] - 要求平台配合市场监管部门检查，提供收费合理性说明[25] - 鼓励行业协会建立沟通机制规范收费行为[27]

市场监管总局发布《网络交易平台收费行为合规指南》 - 市场监管总局于7月31日发布并施行《网络交易平台收费行为合规指南》，旨在规范网络交易平台向平台内经营者收取佣金、抽成、会员费、技术服务费、信息服务费、营销推广费等收费行为 [1] - 《指南》明确了平台收费应遵循的原则，倡导降低平台内经营者负担，强化平台合规自律，规范平台收费行为 [1] 平台收费合规管理要求 - 平台需落实合规管理主体责任，健全合规管理组织、配备合规管理人员，将监管制度内化为合规制度 [1] - 平台需建立不合理收费行为风险识别评估机制，加强防范不合理收费风险合规事前审核机制建设，强化合规培训，营造合规文化 [1] 平台收费规则公示与修改要求 - 平台需在首页显著位置持续公示平台收费服务协议内容、交易规则信息等 [1] - 平台修改收费规则需依法公开征求意见，并完整保存修改后的版本生效之日前三年的全部历史版本 [1] 禁止的收费行为 - 平台不得向平台内经营者重复收费，不得只收费不服务、少服务 [2] - 平台不得转嫁应当由平台自身承担的费用，不得向平台内经营者收取提供其基础经营数据的费用 [2] - 平台不得强制或变相强制平台内经营者购买服务或参加推广、促销活动并收费 [2] - 平台不得利用不合理的保证金等形式变相收费或提高收费标准，不得对具有同等交易条件的平台内经营者实行价格歧视 [2]

网络交易平台收费规范指南核心内容 - 明确网络交易平台经营者定义及收费范围 包括佣金 抽成 注册费 手续费 会员费 技术服务费等[1] - 要求平台基于经营成本和服务协议等因素 遵循公平合法原则制定收费标准[1] - 鼓励平台采取灵活定价策略 降低经营者负担 促进共同发展[2] 平台收费合规管理要求 - 平台需将收费合规纳入内部合规体系建设 提升管理能力[2] - 需配备专业合规人员 及时转化法律法规为内部制度[2] - 应建立动态更新机制 确保合规体系适应性和有效性[2] 风险防控机制建设 - 要求建立不合理收费风险识别评估机制 利用数据技术加强监测[3] - 需建立事前审核机制 在出台或修改收费规则前进行合规审核[3] - 应开展合规培训 提升相关人员风险防范意识和能力[3] 收费透明度要求 - 平台需在首页显著位置持续公示收费项目 规则 标准等信息[4] - 收费项目需与服务内容对应 规则需简洁明晰 标准需便于计算[4] - 修改收费规则需公示7日以上 保存三年历史版本供查阅[5][6] 营销推广费用规范 - 禁止强制或变相强制经营者参加促销活动并收费[5] - 营销推广费需清晰公示计费标准和计算方法[5] - 优惠促销活动需事先明确平台与经营者分担方式[5] 保证金管理规范 - 要求审慎评估保证金收取必要性 必要性不充分不得收取[6] - 鼓励采用信用承保等方式减轻经营者资金负担[6] - 需明确保证金退还方式和程序 严禁挪用占用[6] 禁止的不合理收费行为 - 包括重复收费 只收费不服务 转嫁平台自身费用等[7] - 禁止强制购买服务 价格歧视 收取不合理保证金等[7] - 平台需及时处理经营者反映的收费问题 修改不合理规则[7]

网络交易平台收费行为合规指南发布 核心观点 - 市场监管总局发布《网络交易平台收费行为合规指南》 进一步规范平台向经营者收取佣金 抽成 会员费 技术服务费等行为 [1] - 《指南》倡导降低平台内经营者负担 强化平台合规自律 规范收费行为 [1] 平台收费原则与合规要求 - 平台收费应遵循合规原则 落实管理主体责任 健全合规组织 配备合规人员 [1] - 要求平台建立不合理收费风险识别评估机制 加强事前审核 强化合规培训 [1] - 监管制度需内化为合规制度 营造合规文化 [1] 收费规则公示与修改规范 - 平台需在首页显著位置持续公示收费服务协议内容 交易规则信息 [1] - 修改收费规则需依法公开征求意见 [1] - 完整保存修改后版本生效前三年的全部历史版本 [1] 禁止性收费行为 - 不得向经营者重复收费 不得只收费不服务或少服务 [2] - 不得转嫁平台自身承担的费用 不得收取基础经营数据费用 [2] - 禁止强制或变相强制经营者购买服务 参加推广促销活动并收费 [2] - 不得利用不合理保证金变相收费或提高标准 不得实行价格歧视 [2]

市场监管总局发布《网络交易平台收费行为合规指南》 核心观点 - 市场监管总局发布《网络交易平台收费行为合规指南》 进一步规范网络交易平台向平台内经营者收取佣金、抽成、会员费、技术服务费、信息服务费、营销推广费等收费行为 [1] - 《指南》倡导降低平台内经营者负担 强化平台合规自律 规范平台收费行为 [1] - 《指南》规定平台不得向平台内经营者重复收费 不得只收费不服务、少服务 不得转嫁应当由平台自身承担的费用 [2] 平台收费原则与合规要求 - 平台收费应遵循合规原则 健全合规管理组织 配备合规管理人员 及时将监管制度内化为合规制度 [1] - 平台需建立不合理收费行为风险识别评估机制 加强防范不合理收费风险合规事前审核机制建设 [1] - 平台需强化合规培训 营造合规文化 [1] 平台收费规则公示与修改 - 平台需在首页显著位置持续公示平台收费服务协议内容、交易规则信息等 [1] - 平台修改收费规则需依法公开征求意见 [1] - 平台需完整保存修改后的版本生效之日前三年的全部历史版本 [1] 禁止的收费行为 - 平台不得向平台内经营者收取提供其基础经营数据的费用 [2] - 平台不得强制或者变相强制平台内经营者购买服务或者参加推广、促销活动并收费 [2] - 平台不得利用不合理的保证金等形式变相收费或者提高收费标准 [2] - 平台不得对具有同等交易条件的平台内经营者实行价格歧视 [2]