监管政策核心内容 - 市场监管总局与国家网信办联合发布《网络交易平台规则监督管理办法》，旨在规范平台规则的制定、修改和执行，以维护网络交易秩序并保护各方主体合法权益 [1] - 该《办法》聚焦于网络交易平台经营者这一“关键少数”，以平台规则为切入点，进一步压紧压实平台责任 [1] 平台责任与义务 - 《办法》明确了平台在制定、修改和执行平台规则过程中应当履行的责任义务 [1] - 平台需履行在信息公示、公开征求意见、过渡期设置、申诉渠道设置等方面的义务 [1] - 平台被要求建立健全平台规则重大事项沟通协商、平台内交易纠纷解决等机制 [1] 平台规则禁止行为 - 平台不得利用规则对平台内经营者的自主经营活动进行不合理限制，或收取不合理费用、不合理的违约金或损害赔偿金 [1] - 平台不得利用规则排除或限制消费者权利、减轻或免除自身责任、不合理加重消费者责任 [1] - 平台不得利用规则实施大数据“杀熟”，或在提供会员服务时单方面随意变更规则损害会员权益 [1]

核心观点 - 市场监管总局与国家网信办联合发布《网络交易平台规则监督管理办法》和《直播电商监督管理办法》 旨在通过压实平台责任、细化监管规则来规范网络交易秩序 保障平台内经营者与消费者权益 [1] 监管范围与工具扩展 - 《直播电商监督管理办法》将**流量管控**纳入监管工具箱 并明确将**数字人主播等人工智能生成内容**纳入监管范围 要求使用AI生成内容进行直播电商活动时**必须进行标识并向消费者持续提示** [2] - 该办法将**私域直播**纳入调整范围 要求其他网络服务提供者根据服务内容依法履行相应的平台经营者义务 [2] - 监管部门可将违法情况通报平台 平台须对相关主体采取**警示、限制功能、限制流量、暂停直播、限期停播、关闭账号、禁止重新注册、列入黑名单**等处置措施 [2] 对平台经营行为的规范细化 - 《网络交易平台规则监督管理办法》明确禁止平台利用规则**不合理限制平台内经营者自主经营、收取不合理费用、实施不合理“罚款”、减损会员权益**等行为 [3] - 办法在电子商务法基础上 进一步细化列举了**“二选一”、只收费不服务、强迫低价倾销、强迫参与推广促销并收费**等具体违法情形 [3] - 办法在消费者权益保护相关法律基础上 进一步细化列举了**限制消费者自主选择商品、限制消费者投诉举报权、“大数据杀熟”**等典型违法情形 [3] 平台责任与透明度要求 - 两部规章归纳整合了电子商务法、反不正当竞争法、消费者权益保护法等法律法规中关于平台责任的规定 并进行了细化完善 [4] - 《网络交易平台规则监督管理办法》规定 平台规则应**持续公示、清晰明了、便于理解** 并以**字体加粗**等显著方式提示收费、争议解决等重要内容 [4] - 平台对经营者或消费者采取负面管理措施（特别是收取违约金或赔偿金）时 必须**充分告知理由和依据并提供申诉渠道** [4] - 消费者购买会员服务后 若会员规则变化 平台在消费者续费前应**充分告知会员权益的变化情况** [4] - 《直播电商监督管理办法》细化了直播电商平台在**资质核验、信息报送、培训机制、分级分类管理、信用评价、违法处置、动态管控、信息公示、消费者权益保护**等方面的主体责任 [4]

新规核心内容 - 市场监管总局与国家网信办联合发布《网络交易平台规则监督管理办法》和《直播电商监督管理办法》，旨在压实平台责任，保障平台内经营者与消费者权益 [1] 直播电商监管新举措 - 将流量管控纳入监管工具箱，平台需对违法主体采取限制流量、暂停直播、关闭账号等处置措施 [2] - 将数字人主播等人工智能生成内容纳入监管，要求对AI生成内容进行标识并向消费者持续提示 [2] - 将私域直播纳入调整范围，要求其他网络服务提供者依法履行相应的平台经营者义务 [2] - 细化直播电商平台经营者在资质核验、信息报送、培训机制、分级分类管理、信用评价、违法处置、动态管控、信息公示、消费者权益保护、投诉机制构建等方面的主体责任 [5] 网络交易平台规则规范 - 禁止平台利用规则不合理限制平台内经营者自主经营、收取不合理费用、不合理“罚款”、减损会员权益等行为 [3] - 细化列举“二选一”、只收费不服务、强迫低价倾销、强迫参与推广促销并收费等具体违法情形 [3] - 细化列举限制消费者自主选择商品、限制消费者投诉举报权、“大数据杀熟”等典型违法情形 [3] 平台规则透明度与责任 - 规定平台应持续公示平台规则，内容需清晰明了，并以显著方式提示收费、争议解决等重要内容 [4] - 平台对经营者或消费者采取负面管理措施时，特别是收取违约金或赔偿金时，应充分告知理由和依据并提供申诉渠道 [4] - 消费者购买会员服务后，若会员规则变化，平台需在消费者续费前充分告知权益变化情况 [4] - 两部规章归纳整合了电子商务法、反不正当竞争法、消费者权益保护法等法律中关于平台责任的规定，并进行了细化完善 [4]

本报讯 （记者寇佳丽）1月7日，记者从国家市场监督管理总局（以下简称"市场监管总局"）获悉，近日，市场监管总局和 国家互联网信息办公室联合发布《网络交易平台规则监督管理办法》（以下简称《办法》），旨在规范网络交易平台规则（以 下简称平台规则）制定、修改和执行，维护网络交易秩序，保护网络交易各方主体合法权益。 二是细化平台在保障信息、网络和数据安全，保护平台内经营者和消费者合法权益等方面的具体要求。《办法》要求平台 在其平台规则中明确信息安全条款，明确平台内经营者处理个人信息的具体规范以及平台内经营者的未成年人网络保护义务 等。同时，《办法》明确不得利用平台规则对平台内经营者的自主经营活动进行不合理限制，收取不合理费用、不合理的违约 金或者损害赔偿金；不得利用平台规则排除或者限制消费者权利、减轻或者免除自身责任、不合理加重消费者责任、实施大数 据"杀熟"、提供会员服务时单方面随意变更平台规则损害会员权益等。 三是强化执法协作，完善监管机制。《办法》要求市场监管、网信部门加强部门协作，建立健全两部门线索移交、信息共 享、会商研判等工作机制。规定两部门可依据职责对平台有关负责人进行约谈，要求其说明情况，采取措施进行 ...

资料图。本文来源：澎湃新 闻 记者 吴雨欣 二是细化平台在保障信息、网络和数据安全，保护平台内经营者和消费者合法权益等方面的具 体要求。 《办法》明确不得利用平台规则对平台内经营者的自主经营活动进行不合理限制，收 取不合理费用、不合理的违约金或者损害赔偿金；不得利用平台规则排除或者限制消费者权 利、减轻或者免除自身责任、不合理加重消费者责任、实施大数据"杀熟"、提供会员服务时单 方面随意变更平台规则损害会员权益等。 比如，在《办法》的第二十七条明确网络交易平台经营者不得利用平台规则，实施下列对平台 内经营者的自主经营活动进行不合理限制或者附加不合理条件的行为，包括强制或者变相强制 平台内经营者承担退款不退货等售后责任，损害其合法权益；强制或者变相强制平台内经营者 参加推广、促销活动； 网络交易平台经营者不得强制或者变相强制平台内经营者按照其定价规 则，以低于成本的价格销售商品或者提供服务，扰乱市场竞争秩序等。 第二十八条指出，网络交易平台经营者不得利用平台规则，在提供相同商品或者服务的情形 下，对具有同等交易条件的平台内经营者实行价格歧视。 据悉，《办法》聚焦网络交易平台经营者（以下简称"平台"）这一"关键少 ...

中国经济网北京1月7日讯(记者 佟明彪)近日,市场监管总局和国家网信办联合发布《网络交易平台 规则监督管理办法》(以下简称《办法》),旨在规范网络交易平台规则(以下简称平台规则)制定、修改和 执行，维护网络交易秩序，保护网络交易各方主体合法权益。 《办法》聚焦网络交易平台经营者(以下简称平台)这一"关键少数"，结合近年来监管实践，以平台 规则为切入点，进一步压紧压实平台责任。 一是明确平台在制定、修改和执行平台规则过程中应当履行的责任义务。《办法》规定了平台在信 息公示、公开征求意见、过渡期设置、申诉渠道设置等方面的义务，要求平台建立健全平台规则重大事 项沟通协商、平台内交易纠纷解决等机制。 三是强化执法协作，完善监管机制。《办法》要求市场监管、网信部门加强部门协作，建立健全两 部门线索移交、信息共享、会商研判等工作机制。规定两部门可依据职责对平台有关负责人进行约谈， 要求其说明情况，采取措施进行整改。倡导社会共治，鼓励平台发布平台规则合规报告，主动开展合规 自评或者引入第三方进行合规"体检"。 二是细化平台在保障信息、网络和数据安全，保护平台内经营者和消费者合法权益等方面的具体要 求。《办法》要求平台在其平 ...

记者今天（7日）了解到，市场监管总局、国家网信办联合公布《网络交易平台规则监督管理办法》，明确了平台经营者在科学合理制定规则、确保规则公 正执行、妥善处理纠纷等方面的责任，要求平台建立完善有效的规则管理体系。《办法》将于2月1日起施行。 专家介绍，网络交易平台规则主要包括网络交易平台经营者与用户之间签订的服务协议，以及平台制定的各类交易规则、治理规则等。平台规则不仅是网络 交易市场规范有序的重要保障，更关系到平台经济各相关方的切身利益。 《办法》禁止平台利用规则向平台内商家收取不合理费用，包括重复收费、只收费不服务或者少服务、转嫁应当由平台自身承担的费用等。 北京大学电子商务法研究中心主任薛军：平台规则如果在制定、修改、执行过程中，出现了一些问题的话，它可能会导致平台内各主体之间的权利义务的失 衡。此前的话，主要就是在电子商务法中间，关于平台制定规则、修改规则有一些原则性的要求。 专家指出，近年来平台经济持续快速发展，但平台经营者在制定和执行平台规则过程中，暴露出不少问题，需要进一步规范。 专家介绍，新公布的《网络交易平台规则监督管理办法》在《中华人民共和国电子商务法》等法律法规的基础上，结合当前网络交易监管 ...

近日，市场监管总局和国家网信办联合发布《网络交易平台规则监督管理办法》（以下简称《办 法》），旨在规范网络交易平台规则（以下简称平台规则）制定、修改和执行，维护网络交易秩序，保 护网络交易各方主体合法权益。 《办法》聚焦网络交易平台经营者（以下简称平台）这一"关键少数"，结合近年来监管实践，以平台规 则为切入点，进一步压紧压实平台责任。 一是明确平台在制定、修改和执行平台规则过程中应当履行的责任义务。《办法》规定了平台在信息公 示、公开征求意见、过渡期设置、申诉渠道设置等方面的义务，要求平台建立健全平台规则重大事项沟 通协商、平台内交易纠纷解决等机制。 二是细化平台在保障信息、网络和数据安全，保护平台内经营者和消费者合法权益等方面的具体要求。 《办法》要求平台在其平台规则中明确信息安全条款，明确平台内经营者处理个人信息的具体规范以及 平台内经营者的未成年人网络保护义务等。同时，《办法》明确不得利用平台规则对平台内经营者的自 主经营活动进行不合理限制，收取不合理费用、不合理的违约金或者损害赔偿金；不得利用平台规则排 除或者限制消费者权利、减轻或者免除自身责任、不合理加重消费者责任、实施大数据"杀熟"、提供会 员 ...

记者7日从市场监管总局获悉，市场监管总局和国家网信办近日联合发布《网络交易平台规则监督管理办法》，旨在规范网络交易平台规则制定、修改和 执行，维护网络交易秩序，保护网络交易各方主体合法权益。 办法以平台规则为切入点，进一步压紧压实平台责任。例如，不得利用平台规则对平台内经营者的自主经营活动进行不合理限制，收取不合理费用、不合 理的违约金或者损害赔偿金；不得利用平台规则排除或者限制消费者权利、减轻或者免除自身责任、不合理加重消费者责任、实施大数据"杀熟"、提供会 员服务时单方面随意变更平台规则损害会员权益等。 更多财经资讯等你来看 往期推荐 雷军回应"丢轮保车" 豆包否认AI眼镜将出货 办法要求，平台在其平台规则中明确信息安全条款，明确平台内经营者处理个人信息的具体规范以及平台内经营者的未成年人网络保护义务等，还规定了 平台在信息公示、公开征求意见、过渡期设置、申诉渠道设置等方面的义务，要求平台建立健全平台规则重大事项沟通协商、平台内交易纠纷解决等机 制。 办法提出，市场监管、网信部门加强部门协作，建立健全两部门线索移交、信息共享、会商研判等工作机制。办法还倡导社会共治，鼓励平台发布平台规 则合规报告，主动开展 ...

三是 强化执法协作，完善监管机制。《办法》要求市场监管、网信部门加强部门协作，建立 健全两部门线索移交、信息共享、会商研判等工作机制。规定两部门可依据职责对平台有关负 责人进行约谈，要求其说明情况，采取措施进行整改。倡导社会共治，鼓励平台发布平台规则 合规报告，主动开展合规自评或者引入第三方进行合规"体检"。 来源丨"市说新语"微信公众号 编辑丨曾静娇 SFC 近日，市场监管总局和国家网信办联合发布《网络交易平台规则监督管理办法》（以下简称 《办法》），旨在规范网络交易平台规则（以下简称平台规则）制定、修改和执行，维护网络 交易秩序，保护网络交易各方主体合法权益。 《办法》聚焦网络交易平台经营者（以下简称平台）这一"关键少数"，结合近年来监管实践， 以平台规则为切入点，进一步压紧压实平台责任。 一是 明确平台在制定、修改和执行平台规则过程中应当履行的责任义务。《办法》规定了平 台在信息公示、公开征求意见、过渡期设置、申诉渠道设置等方面的义务，要求平台建立健全 平台规则重大事项沟通协商、平台内交易纠纷解决等机制。 二是 细化平台在保障信息、网络和数据安全，保护平台内经营者和消费者合法权益等方面的 具体要求。《办 ...