行业整体投诉趋势 - 2025年服饰领域总投诉量接近4万件，较2024年增长31.23% [2][12] - 投诉量波动与电商大促节奏高度关联，双11期间（10-11月）单日投诉峰值接近200件，非大促时段日投诉量在50-150件区间 [2][12] 投诉品类分布 - 服装类投诉占比最高，达70.43%，主要问题包括产品质量差、退换货难、货不对板 [2][12] - 首饰类投诉占比29.57%，主要问题为被诱导购买“一口价”黄金饰品，以及纯度不达标、材质造假 [2][12] 细分品类投诉变化 - 羽绒制品相关投诉达3700余件，较2024年大幅增长60% [3][13] 品牌投诉响应表现（鞋服） - FILA、安踏、李宁、NIKE、波司登、骆驼、优衣库投诉回复率均在95%以上，响应最为积极 [4][15] - 阿迪达斯投诉回复率为82.75%，响应表现良好 [4][15] - New Balance与ZARA本年度回复率为0，未对任何投诉作出回复 [4][15] 品牌投诉响应表现（珠宝首饰） - 周大生、周大福、周六福、荟萃楼珠宝、六福珠宝、老凤祥投诉回复率均在85%以上，处理最为积极 [4][15] - 潮宏基珠宝、中国黄金客服、中国珠宝回复率均超过60% [4][15] - 老庙黄金回复率仅为11.41%，在投诉响应上存在明显短板 [4][15] 投诉人群画像 - 20-40岁年龄段消费者是投诉绝对主力，整体占比高达91.43% [5][16] 投诉地域分布 - 广东省投诉占比最高，为11.55% [6][17] - 江苏省与山东省紧随其后，投诉占比分别为8.47%和8.04% [6][17] - 浙江省与河南省投诉占比较低，分别为6.21%和5.48% [6][17]

2025年12月及全年PPI数据概览 - 2025年12月PPI同比下降1.9%，降幅较上月收窄0.3个百分点 [2] - 2025年12月PPI环比上涨0.2%，涨幅较上月扩大0.1个百分点，为连续第三个月环比上涨 [2] - 2025年全年，工业生产者出厂价格（PPI）下降2.6%，工业生产者购进价格下降3.0% [2] 环比价格变动的主要驱动行业 - 煤炭开采和洗选业、煤炭加工价格环比分别上涨1.3%和0.8%，均连续5个月上涨 [2] - 锂离子电池制造价格环比上涨1.0%，水泥制造价格环比上涨0.5%，均连续3个月上涨 [2] - 新能源车整车制造价格由上月下降0.2%转为上涨0.1% [2] - 需求季节性增加带动燃气生产和供应业、电力热力生产和供应业价格分别上涨1.2%和1.0% [2] - 羽绒加工、毛纺织染整精加工价格分别上涨1.2%和1.0% [2] - 国际有色金属价格上行拉动国内有色金属矿采选业、有色金属冶炼和压延加工业价格环比分别上涨3.7%和2.8% [3] - 其中银冶炼、金冶炼、铜冶炼、铝冶炼价格分别上涨13.5%、4.8%、4.6%和0.9% [3] - 国际原油价格下行影响国内石油开采、精炼石油产品制造价格分别下降2.3%和0.9% [3] 同比价格变动趋势及背景 - 2025年12月PPI同比下降1.9%，降幅比上月收窄0.3个百分点 [2][3] - 工业生产者购进价格同比下降2.1%，降幅比上月收窄0.4个百分点 [2]

能源化工产业 - 中国石化中原油田石油工程技术研发中心被调研，关注石油化工产业技术创新与转型升级 [3] - 强调企业需与地方深化合作，加强人才团队建设，打通产学研用链条 [3] - 要求加大油田专业高效勘探技术开发，以助力能源稳定可靠供应和产业绿色化、低碳化发展 [3] 特色轻工产业 - 台前县羽绒产业汇聚200余家企业，羽绒产量占全国总产量的三分之一 [3] - 调研河南省中威新塘羽绒有限公司，了解羽绒特色产业培育与电商销售情况 [3] - 强调需深化与国内知名电商平台合作，以新技术推动产业发展，持续擦亮品牌广开销路 [3] - 要求提供更多安全环保的优质商品，以更好满足人民群众对高品质生活的需要 [3] 区域发展与产业规划 - 强调需因地制宜发展特色产业，带动更多群众增收致富 [5] - 提出要聚焦“1+2+4+N”目标任务体系，多措并举稳就业、稳企业、稳市场、稳预期 [6] - 要求谋划部署明年工作和“十五五”规划编制，推动科技创新和产业创新深度融合 [6] - 强调积极培育发展新质生产力，打造豫鲁毗邻地区合作发展的桥头堡 [6]

行业概况 - 广西贵港市港南区被称为“中国羽绒之乡” [1] - 行业起步于20世纪80年代 [1] - 产业主要集中在当地桥圩镇 [1] 产业发展 - 经过40余年的发展，已形成完整产业链 [1] - 产业链涵盖初级分毛加工、水洗羽毛羽绒加工以及羽绒制品生产 [1] 产业规模 - 港南区共有羽毛羽绒加工企业170家 [1] - 年加工羽毛羽绒约9万吨 [1]

监管政策与治理框架 - 市场监管总局发布《关于提升网络交易平台产品和服务质量的指导意见》，旨在系统回应网络交易质量痛点，构建平台经济全链条治理框架 [2] - 活动由市场监管总局缺陷产品召回技术中心与中国质量检验检测科学研究院联合举办，旨在推动网络交易平台产品质量提升和召回共治 [2] 消费品召回数据与趋势 - 截至11月底，中国累计开展消费品召回924次，涉及产品533.31万件，召回涉及数量同比增长25.13% [3] - 其中受调查影响的召回为857次，占总次数的92.75%，涉及缺陷产品410.28万件，占总量的76.93% [3] - 从召回次数看，儿童用品召回最多，达300次，占总次数的32.47% [3] - 从召回数量看，电子电器召回数量最多，涉及148.09万件，占总量的27.77% [3] 网络销售消费品召回特点 - 网络销售消费品召回大规模激增，例如充电宝召回中，涉及网络销售充电宝数量达117.9万件，占2025年电子电器类召回数量的79.6% [3] - 企业积极开通线上召回形式，90%以上的问题充电宝通过线上实施召回 [3] 行业协同与平台举措 - 淘天、美团、京东、小红书、腾讯、快手、抖音、得物、唯品会等网络交易平台企业共同签署并发布了《网络销售消费品安全与召回共治承诺书》 [4] - 活动中介绍了《网络销售消费品安全与召回共治承诺监测评估指南》相关情况 [4] - 相关部门发布了羽绒制品、家装材料和富硒产品的质量参数信息数据库、专业知识库等质量强链惠民生促消费举措 [2] 活动意义与目标 - 活动有助于压实网络交易平台对产品和服务质量提升的主体责任，加强网络销售消费品安全与召回监管 [4] - 活动旨在促进平台经济健康发展，营造安全放心网络消费环境，维护消费者人身财产安全和合法权益 [4]

行业监管动态 - 市场监管总局指导举办网络交易平台产品质量提升和召回共治承诺活动 旨在促进平台经济健康发展并营造安全放心的网络消费环境 [1] - 截至11月底 中国累计开展消费品召回924次 涉及产品533.31万件 召回涉及数量同比增长25.13% [1] - 网络销售消费品召回大规模激增 在充电宝召回中 涉及网络销售充电宝数量达117.9万件 占2025年召回的电子电器类产品79.6% [1] - 企业积极开通线上召回形式 超过90%的问题充电宝通过线上实施召回 [1] 政策与指南发布 - 今年6月 市场监管总局发布《关于进一步加强网络销售消费品召回监管的公告》 对网络销售消费品召回监管提出新要求并明确电子商务经营者责任 [1] - 活动发布了羽绒制品、家装材料和富硒产品的质量参数信息数据库及专业知识库等质量强链惠民生促消费举措 [2] - 总局缺陷产品召回技术中心介绍了《网络销售消费品安全与召回共治承诺监测评估指南》相关情况 [2] 平台企业参与 - 淘天、美团、京东、小红书、腾讯、快手、抖音、得物、唯品会等主要网络交易平台企业共同签署并发布了《网络销售消费品安全与召回共治承诺书》 [2]

文章核心观点 - 广西贵港市依托平陆运河与西江黄金水道形成的“双龙出海”区位优势，通过“抓大不放小”的精细化营商服务策略，成功吸引并推动了包括多个超百亿元项目在内的大量产业投资，构建了现代化产业体系，实现了经济快速发展 [1][3][7] 地理与基础设施优势 - 平陆运河开工建设使贵港市形成“双龙出海”格局：一头通过西江黄金水道连接粤港澳大湾区，另一头通过平陆运河连接北部湾 [1] - 这一区位优势为内河港创造了新优势，并带动了城市发展面貌的转变 [1] 大型产业项目引进与成效 - 近年来成功引进心连心绿色化工、植护元创纸业等7个投资超百亿元的项目，总投资额达875亿元 [1][3] - “十四五”以来，大力实施“双百双新”产业项目82个，累计完成投资超300亿元 [3] - 目前7个超百亿项目中已开工5个，壮大了现代纸业、绿色化工等支柱产业 [3] - 2024年已形成“17家整车企业+100余家配套企业”的电动车产业集群，行业全国排名前10的企业中有6家落户，整车年产能达550万辆，成为全国第四大电动车生产基地 [8] “组团服务”机制与效率 - 针对超百亿元项目，落实“一个项目、一名厅级领导、一个专班”的跟进服务机制 [3] - 建立市县联动、多部门协同的组团式服务机制，深化前期审批靠前服务，保障关键要素供给 [2] - 项目前线行动支部进驻企业，协调解决施工用水、用电等问题60余项 [2] - 组团服务极大提高效率：植护元创项目自签约至通过环评仅用时9个月 [2]；心连心项目所在的自治区级化工产业园审批仅用8个月 [3] 对中小企业的“精准滴灌”服务 - 以优化营商环境为主线，精准施策破解中小企业发展难点堵点 [4] - 例如，罗播乡党委政府通过整合资金、完善基建、推进土地流转、协调贷款，帮助返乡人员杨德林将菊花基地规模从最初五六十亩扩展到2000亩，预计年产值7000万元，并提供170多个岗位 [4] - 覃塘区针对木业板材家居产业（全产业链企业超2000家），主动服务推动20多家企业由生产建筑模板转向生产生态板、拼接板，并推动63家单板企业整合升级 [5] - 针对融资难题，开展“千企万户大走访”活动，截至今年10月底共走访各类经营主体10.8万家，推动3.58万家小微企业获得贷款，累计放贷397亿元 [6] - 中国农业银行贵港分行通过资金流平台数据分析，向处于“信用白户”状态的贵港市美斯特羽绒制品有限公司发放450万元流动资金贷款 [5] 精细化服务与“以商招商” - 在服务细节上增加竞争力，例如港北区总工会争取资金支持广西爱玛车业建设职工之家 [7]；人社部门通过网格点宣传、专车送求职者面试帮助广西绿源电动车解决招工难题 [7] - 组建电动车工作专班，安排行政经理跟踪指导，打造“全天候”政务服务机制 [8] - 服务好现有企业促成以商招商：广西绿源作为第一家购地建厂的电动车企业，其成功经验吸引众多企业从租厂房转为购地建厂 [7]；广西心连心绿色化工围绕上下游开展强链补链延链招商，已签约5家企业入驻，计划总投资约84.9亿元 [8] - 园区将项目按“签约未开工”、“在建”、“投产”分类形成“三张工作清单”，分类施策确保全周期服务覆盖 [8] - 建立项目跟踪评估机制，今年1月至9月，全市开工招商项目188个、竣工141个 [9][10]

核心观点 - 2024年11月中国物价数据呈现企稳态势，居民消费价格指数（CPI）同比涨幅扩大至0.7%，为3月以来最高，核心CPI保持稳定；工业生产者出厂价格指数（PPI）环比转正，同比降幅略有扩大，但部分行业价格呈现积极变化，反映出扩内需政策显效及重点行业产能治理推进的影响 [1][2][4] CPI同比涨幅扩大 - 11月CPI同比上涨0.7%，涨幅较上月扩大0.5个百分点，为2024年3月份以来最高 [2] - 同比涨幅扩大主要受食品价格由降转涨拉动：食品价格由上月的下降2.9%转为上涨0.2%，对CPI同比的影响由下拉0.54个百分点转为上拉0.04个百分点 [2] - 鲜菜价格由上月的下降7.3%转为上涨14.5%，为连续下降9个月后首次转涨，对CPI同比的上拉影响比上月增加约0.49个百分点 [2] - 鲜果价格由上月的下降2.0%转为上涨0.7%；牛肉和羊肉价格分别上涨6.2%和3.7%，涨幅均有扩大 [2] - 扣除食品和能源价格的核心CPI同比上涨1.2%，涨幅连续3个月保持在1%以上 [2] 服务与工业消费品价格 - 11月服务和扣除能源的工业消费品价格分别上涨0.7%和2.1%，分别影响CPI同比上涨约0.29和0.53个百分点 [2] - 扩内需政策措施显效，家用器具和服装价格分别上涨4.9%和2.0% [2] - 服务消费方面，飞机票、家政服务和在外餐饮价格分别上涨7.0%、2.4%和1.2% [2] - 金饰品价格涨幅扩大至58.4% [2] CPI环比变动 - 11月CPI环比下降0.1%，主要受服务价格季节性下降影响 [3] - 服务价格下降0.4%，影响CPI环比下降约0.16个百分点 [3] PPI环比转正与同比降幅 - 11月PPI环比上涨0.1%，同比下降2.2%，降幅比上月扩大0.1个百分点 [1][4][6] - 同比降幅扩大主要受上年同期对比基数走高影响 [6] PPI环比上涨的驱动因素 - 国内部分行业需求季节性增加带动价格上涨 [4] - 各地“迎峰度冬”开始，煤炭、燃气需求增加：煤炭开采和洗选业价格环比上涨4.1%，煤炭加工价格上涨3.4%，燃气生产和供应业价格上涨0.7% [4] - 防寒保暖产品进入消费旺季：毛织造加工价格上涨0.6%，羽绒制品加工价格上涨0.2% [4] 重点行业价格积极变化 - 综合整治“内卷式”竞争成效显现，相关行业价格同比降幅收窄 [6] - 重点行业产能治理持续推进：煤炭开采和洗选业、光伏设备及元器件制造、锂离子电池制造价格同比降幅比上月分别收窄3.8个、2.0个和0.7个百分点，均已连续多个月收窄 [6] - 新兴产业快速发展带动相关行业价格上涨：外存储设备及部件价格同比上涨13.9%，石墨及碳素制品制造价格上涨3.8%，集成电路制造价格上涨1.7%，服务消费机器人制造价格上涨1.1% [6] - 消费潜力释放带动有关行业价格回升：工艺美术及礼仪用品制造价格同比上涨20.6%，运动用球类制造价格上涨4.3%，营养食品制造价格上涨1.1% [6] 政策展望与未来预期 - 推动物价稳定需继续扩大国内需求，纵深推进全国统一大市场建设，优化市场竞争环境，推进重点行业产能治理 [7] - 提振消费是扩内需的重要引擎，商务部将结合岁末年初消费特点组织促消费活动，并创新消费场景，包括服务消费、数字消费、绿色消费、“人工智能+消费”等领域 [7] - 展望2026年，随着扩内需等政策措施发力显效，现代化产业体系加快构建，叠加重点行业产能治理持续推进，物价有望温和回升 [7] - 供需结构持续改善将对相关行业价格形成支撑，服务消费潜力持续显现将带动餐饮住宿、家政服务、养老托育、文化旅游、健康服务等领域价格上涨 [7]

核心观点 - 2024年11月中国居民消费价格指数同比上涨0.7%，涨幅为2024年3月以来最高，主要由食品价格由降转涨拉动 [1] - 扣除食品和能源的核心CPI同比上涨1.2%，涨幅连续3个月保持在1%以上，显示内需政策显效，服务及部分工业消费品价格上涨 [1][2] - 工业生产者出厂价格指数同比下降2.2%，但环比上涨0.1%，部分行业因季节性需求及新兴产业带动，价格呈现积极变化 [2][3][4] 居民消费价格指数分析 - 11月CPI环比略降0.1%，同比上涨0.7%，同比涨幅较上月扩大0.5个百分点 [1] - 食品价格由上月同比下降2.9%转为同比上涨0.2%，对CPI同比影响由下拉0.54个百分点转为上拉0.04个百分点 [1] - 鲜菜价格由上月下降7.3%转为上涨14.5%，为连续下降9个月后首次转涨，对CPI同比的上拉影响比上月增加约0.49个百分点 [1] - 鲜果价格由上月下降2.0%转为上涨0.7% [1] - 牛肉和羊肉价格分别上涨6.2%和3.7%，涨幅均有扩大 [1] - 猪肉和禽肉类价格分别下降15.0%和0.6%，降幅均有收窄 [1] - 核心CPI同比上涨1.2%，服务和扣除能源的工业消费品价格分别上涨0.7%和2.1%，分别影响CPI同比上涨约0.29和0.53个百分点 [2] - 扩内需政策显效，家用器具和服装价格分别上涨4.9%和2.0% [2] - 服务消费方面，飞机票、家政服务和在外餐饮价格分别上涨7.0%、2.4%和1.2% [2] 工业生产者价格指数分析 - 11月PPI环比上涨0.1%，同比下降2.2%，同比降幅比上月扩大0.1个百分点 [2] - 国内部分行业需求季节性增加带动价格上涨，各地“迎峰度冬”开始，煤炭开采和洗选业价格环比上涨4.1%，煤炭加工价格上涨3.4%，燃气生产和供应业价格上涨0.7% [2] - 防寒保暖产品进入消费旺季，毛织造加工价格上涨0.6%，羽绒制品加工价格上涨0.2% [2] 重点行业价格动态 - 重点行业产能治理持续推进，煤炭开采和洗选业、光伏设备及元器件制造、锂离子电池制造价格同比降幅均已连续多个月收窄 [3] - 新能源车整车制造价格降幅比上月收窄0.6个百分点 [3] - 新兴产业快速发展，外存储设备及部件价格同比上涨13.9%，石墨及碳素制品制造价格上涨3.8%，集成电路制造价格上涨1.7% [4] - 服务消费机器人制造价格上涨1.1%，控制微电机价格上涨0.4%，废弃资源综合利用业价格上涨0.4% [4] - 消费潜力释放，工艺美术及礼仪用品制造价格同比上涨20.6%，运动用球类制造价格上涨4.3%，营养食品制造价格上涨1.1% [5]

核心观点 - 11月份居民消费持续恢复，CPI同比涨幅扩大至0.7%，为2024年3月以来最高，主要受食品价格由降转涨拉动 [1] - 11月份PPI环比连续两个月上涨0.1%，但同比下降2.2%，降幅略有扩大，国内部分行业需求季节性增加与国际大宗商品价格传导共同影响价格走势 [1][3] - 核心CPI同比上涨1.2%，连续3个月保持在1%以上，表明扩内需政策显效，物价有望低位温和回升 [2] - 宏观政策显效带来积极价格变化，部分行业价格降幅收窄，新兴产业快速发展带动相关行业价格上涨 [4] 居民消费价格指数 (CPI) 分析 - **总体表现**：11月CPI环比略降0.1%，同比上涨0.7%，涨幅比上月扩大0.5个百分点，1-11月平均CPI与上年同期持平 [1] - **食品价格影响**：食品价格同比由上月下降2.9%转为上涨0.2%，对CPI同比的影响由下拉0.54个百分点转为上拉0.04个百分点，是CPI同比涨幅扩大的主要原因 [1][2] - **食品细分项**：鲜菜价格同比由下降7.3%转为上涨14.5%，为连续下降9个月后首次转涨，猪肉和禽肉类价格同比分别下降15.0%和0.6%，降幅均有收窄 [2] - **非食品与服务价格**：11月CPI环比下降主要受服务价格季节性下降0.4%影响，影响CPI环比下降约0.16个百分点 [2] - **核心CPI**：扣除食品和能源的核心CPI同比上涨1.2%，涨幅连续3个月保持在1%以上，运行平稳 [2] 工业生产者出厂价格指数 (PPI) 分析 - **总体表现**：11月PPI环比上涨0.1%，连续两个月上涨，同比下降2.2%，降幅比上月扩大0.1个百分点 [1][3] - **国内需求拉动行业**：煤炭、燃气需求季节性增加，煤炭开采和洗选业价格环比上涨4.1%，燃气生产和供应业价格环比上涨0.7%，防寒保暖产品进入消费旺季，毛织造加工价格环比上涨0.6%，羽绒制品加工价格环比上涨0.2% [3] - **国际输入性因素影响行业**：国际有色金属价格上行带动国内有色金属矿采选业价格环比上涨2.6%，有色金属冶炼和压延加工业价格环比上涨2.1%，国际油价下行影响国内石油和天然气开采业价格环比下降2.4%，精炼石油产品制造价格环比下降2.2% [3] 行业价格与政策影响 - **政策成效与行业价格**：综合整治“内卷式”竞争成效显现，相关行业价格同比降幅收窄，新兴产业快速发展带动相关行业价格上涨 [4] - **新兴与绿色产业**：新材料、具身智能等行业快速发展和绿色低碳转型深入推进，带动需求增加，11月外存储设备及部件价格同比上涨13.9%，服务消费机器人制造价格同比上涨1.1% [4] - **消费潜力释放**：提振消费专项行动显效，消费需求焕新提升，11月营养食品制造价格同比上涨1.1%，家用洗衣机、电视机制造、房间空气调节器价格同比降幅比上月分别收窄3.7个、0.5个和0.1个百分点 [4]