事件概述 - 山西大同云冈石窟景区一名保洁员在卫生间内坐地休息被网友拍照发帖 引发公众关注和呼吁改善员工休息条件 [1] - 网友发帖称保洁阿姨没有休息的地方 只能坐在卫生间地上 [1] 景区回应与解释 - 景区工作人员表示已关注到相关情况并立即联系保洁负责人进行核实 [1] - 景区解释卫生间因修建较早 内部未规划单独的保洁休息区 [1] - 景区在卫生间外部设置了统一管理的休息小木屋 供全体保洁人员使用 [1] - 小木屋内配备座椅 取暖设备及物品存放处 [1] 景区后续行动 - 景区正在了解该保洁员当时的具体状况 例如是否因身体不适或其他临时原因所致 [1] - 目前调查尚未有结论 待调查清楚后将做进一步说明 [1] - 景区感谢公众监督 并表示将持续优化员工工作环境 [1]

事件概述 - 1月23日新疆可可托海景区外宝石沟附近发生雪豹袭击滑雪游客事件[1] - 现场视频显示一名身穿滑雪服的游客受伤躺在雪地上面部带有血迹随后被同伴搀扶救助[3] - 伤者被送往富蕴县人民医院救治目前伤情平稳[3][4] 官方回应与处理 - 富蕴县应急管理局工作人员确认伤者正在医院接受救治并已于23日派员现场处理[3] - 可可托海景区工作人员表示景区正常营业并推测事件可能是游客下路基拍照时碰到雪豹[3] - 阿勒泰地区富蕴县林业和草原局文化体育广播电视和旅游局发布通报确认游客在返回宾馆途中于路边林带被咬伤[4] - 当地部门已对相关区域加大安全巡查防护和宣传教育[4] 背景与预警 - 阿尔泰旅游发展集团此前曾发布通告指出近期宝石沟一带有雪豹出没[6] - 该区域是前往可可托海国际滑雪度假区的必经之路[6] - 通告已提醒游客与雪豹保持距离切勿下车拍照[6]

行业营销策略 - 多家景区在农历马年临近时推出针对特定人群的免门票促销活动 以吸引客流 [1] - 北京冶仙塔景区对生肖属马（1966年、1978年、1990年、2002年、2014年出生）或姓氏为“马”的游客 提供首道门票0元优惠 [1] - 新疆赛里木湖景区对属相为“马”且生日当天的游客 提供本人免门票的专属优惠 [1] - 湖北随州大洪山名胜风景区对生肖属马或名字中含“马”字及同音、近音汉字的游客 免景区大门票 [2] 公司具体政策 - 北京冶仙塔的免票政策仅限景区入园门票 不含景区内二次消费项目 游客需持本人有效身份证原件核验 [1] - 新疆赛里木湖景区的免票游客需凭身份证等有效证件 在景区游客中心换票入园 [1] - 湖北随州大洪山名胜风景区的免票政策不含景交车票 游客需凭本人有效身份证原件核验 [2]

事件概述 - 四川成都大邑县西岭雪山景区被游客反映存在“围雪收费”情况 即游客购买240元门票登顶后 核心玩雪区被护栏围挡 需额外付费才能进入 [1] - 景区工作人员解释 付费区域为人工造雪且包含项目游玩 而免费区域因天气原因无自然降雪无法玩雪 [1] - 1月21日景区有自然降雪后 山顶各区域均有雪 若不需人工造雪 各处均为免费玩雪区域 但额外的娱乐项目区域仍需收费 [2] 公司回应与措施 - 1月20日 西岭雪山景区发布公告 就“部分雪场被打围 免费娱雪区不足”的情况致歉并提出改进措施 [2] - 改进措施包括 立即开放非必要封闭的娱雪场地 并在3日内新增不少于3处免费娱雪区域 配备相关娱雪器材 [2] - 公司新增3个免费的项目区 并称之前也有很多宽阔的免费区域 [1] - 即日起 每天在景区官方微信公众号发布次日天气预报、赏雪指数 方便游客合理安排行程 [2] - 临时调整或取消行程的游客 可重新预约或在原购票渠道免费退票 [2] 客户补偿方案 - 作为补偿 在1月1日至1月31日期间前往西岭雪山景区的游客 凭门票核销记录在2027年1月31日前 可免费再享受一次套票权益 [2] - 免费套票权益包含景区门票、鸳鸯池往返交通索道、景区内往返摆渡车 [2] 产品定价说明 - 景区工作人员说明 240元的价格主要包含门票、索道以及交通车的往返 [2]

公司应对极端天气的运营保障措施 - 面对强冷空气带来的持续降雪和低温冰冻天气，牛首山文化旅游区提前谋划并迅速响应，全力投入扫雪防冻工作以确保景区游览环境安全有序 [1] - 为应对本轮雨雪冰冻天气，公司于1月4日编制发布园区扫雪防冻工作应急预案，调整了指挥部，统计了物资储备并协调了应急救援力量 [1] - 自1月19日起，根据气象预警，公司各部门按照预案全面进入临战状态 [1] 具体清雪作业的执行与成效 - 1月20日清晨7:00，牛首山景区组织379名员工及各合作单位人员提前到岗，按照“先主干、后支路”、“先重点、后一般”的原则，采取机械与人工相结合的方式有序开展扫雪除冰作业 [1] - 截至1月20日上午9:00，牛首山景区东入口、天阙路、无忧广场、佛顶宫广场、西入口等重点区域积雪已基本清除，交通基本恢复正常 [1] - 同日早上7:30，燕集里管理中心（金陵小城）组织物管工程部、安全保障部及第三方管养单位组成应急扫雪队伍，对景区主动线积雪进行清扫并很快全部清出，随后组织对景区游客停车场及道路进行精细化清扫 [1] 公司的持续运营承诺 - 公司相关负责人表示将继续坚守岗位，做到“防冻不停歇、运营不停线”，致力于为游客提供安全舒适的游览环境 [2]

公司运营与资产状况 - 官渡古镇景区商铺产权证办理工作于2026年1月20日顺利完成，解决了长达17年的资产权属历史遗留问题 [2] - 产权证的办理为国有资产的保值增值筑牢了基础 [2] - 此举有效消除了景区内商户的经营顾虑，增强了商户的投资信心 [2] 未来发展前景 - 商铺产权证的办理有效提升了景区的招商吸引力，为引入优质商业资源创造了有利条件 [2] - 产权证的完成为景区资产下一步的资产证券化奠定了基础 [2]

市属公园及景区雪后游客接待与运营情况 - 2026年首场降雪后 市属公园及中国园林博物馆单日接待游客超38万人次 超过元旦当日的29.39万人次 [4] - 陶然亭 紫竹院 玉渊潭公园的冰雪活动吸引了众多游客 [4] - 北京动物园大熊猫萌兰成为雪中游览顶流 吸引游客一早排队观看 [7] 主要公园及景区雪景特色与游客活动 - 景山公园万春亭可俯瞰银装素裹的紫禁城并眺望北京中轴线初雪 [4] - 颐和园雪后如水墨画 香山公园雪厚深处可达膝盖 展现西山晴雪意境 [4] - 北海公园白塔 五龙亭及红墙黄瓦在雪中呈现静谧诗意 [5] - 八达岭长城雪后呈现北国风光壮美画卷 吸引众多游客和摄影爱好者 [6][8] - 玉渊潭公园冰场游客可进行滑冰车 骑冰上自行车等活动 [7] - 游客在各公园漫步拍照 雪地嬉戏 尽享冬日乐趣 [7] 公园及景区雪天安全保障与运营措施 - 市公园管理中心组织职工优先打通主要游览干线和核心景区 对门区主干道随下随清 并为古树名木掸雪减负 [8] - 公园在保障安全通行基础上合理保留自然雪景风貌 增设千余处道路湿滑警示牌 铺设防滑垫 防滑地毯万余延米 [8] - 公园优化暖心服务 148处固定卫生间实现热水洗手全覆盖 设置91处免费热水点及112处热饮售卖点 [8] - 八达岭文旅集团从降雪日晚至次日上午不间断除雪和安全排查 累计组织1500多人次投入扫雪工作 [9][10] - 八达岭索道公司提前清理轨道积冰保障缆车安全运营 [10] - 八达岭长城布置3000多个防滑沙袋 在陡坡设安全扶绳 斜坡撒防滑沙土 并安排志愿者在关键点位搀扶游客 [10] - 除人工除雪外 八达岭景区使用吹雪机50多台和清扫车6辆进行循环清扫 [10]

核心观点 - 受强冷空气及偏南水汽影响，陕西全省将经历一次寒潮、雨雪、冰冻天气过程，导致省内多家景区为保障游客安全而临时关闭 [1] 景区运营影响 - 华山景区自1月18日18时起暂时关闭华山门徒步登山线路，因预计当晚至后天将有大到暴雪天气 [1] - 翠华山景区、终南山南五台景区、王顺山国家森林公园、辋川溶洞、红色葛牌景区等也发布了临时关闭公告 [1] 气象预警与风险 - 陕西省文化和旅游厅与陕西省气象局联合发布旅游气象风险预警，指出本次寒潮过程冷空气强、气温降幅大、影响范围广 [1] - 全省大部有明显雨雪天气，秦巴山区部分地方有冻雨或冰粒 [1] - 预计1月19-20日陕西全省有一次寒潮、雨雪、冰冻天气过程，并伴随明显的降温天气 [1]

公司运营动态 - 霍山六万情峡景区因天气原因将于2026年1月19日至2026年1月25日期间实行临时闭园管理 [1]

公司运营动态 - 信阳鸡公山景区（含波尔登森林公园）因雨雪天气导致路面湿滑，为保障游客安全，决定暂停入园 [1] - 暂停入园的具体时间为2026年1月18日12:00至1月20日24:00 [1] - 公司已通知已购票游客可通过原购票渠道办理退票 [1] - 公司引导游客关注其微信公众号以了解最新的景区开放情况 [1] 行业外部环境因素 - 恶劣天气（雨雪）对旅游景区的正常运营构成直接冲击，导致景区暂时关闭 [1]