市场监管总局2025年整治“内卷式”竞争十大典型案例核心观点 - 市场监管总局通过发布十大典型案例，展示了其在2025年综合整治“内卷式”竞争方面的监管行动与成果，旨在规范市场秩序、保护消费者权益、引导行业从价格内耗转向创新与质量驱动的发展模式 [1] 平台经济与物流行业监管 - 市场监管总局依据《反垄断法》公开约谈货拉拉，运用反垄断“三书一函”制度，采取梯次性监管措施，以保护市场竞争、稳定司机群体就业 [1] - 市场监管总局就外卖“补贴大战”两次召开约谈会，要求外卖平台认识低价无序竞争的负面效应，依法诚信经营、强化补贴信息公示、保障商家自主经营、严禁虚假宣传、价格歧视及诱导食品浪费 [4] 光伏与新能源汽车行业引导 - 针对光伏行业，通过事前预警、政策协同、指导约谈等方式，防范企业因内部协调行为外溢可能导致的海外反垄断风险，促进行业竞争方式从“价格内耗”转向“创新驱动” [2] - 市场监管总局牵头研制并发布《组织利益冲突指南》等3项国际标准、新能源汽车领域10余项国际标准，推动14项新能源汽车标准被多个国家采用，引导行业企业由“内卷式”竞争转向质量竞争 [9] - 市场监管总局组织开展2025年新能源汽车整车产品质量国家监督专项抽查，首次在该领域开展整车专项监督抽查，聚焦国内主流生产企业中降价幅度较大的车型，在流通领域共抽查6批次，涵盖安全性能检测等7大项34个具体项目，并实施整车碰撞试验 [6] 产品质量安全与消费者权益保护 - 广东、湖南、北京等地市场监管部门对存在缺陷的移动电源产品共实施10次召回，涉及产品共计139.77万台 [5] - 河南省开封市市场监管局查处开封佰康健康咨询服务有限公司利用私域直播虚假宣传系列案，当事人通过私域直播间推送“健康兵法”系列视频，短期内吸引3.7万人观看，通过虚假宣传向老年群体销售口服液 [3] - 市场监管部门加大产品一致性管理工作力度，防范企业通过降低关键零部件标准、简化关键生产工序等，造成实际生产产品与获证产品不一致的风险，防止低价低质产品流入市场 [8] 广告合规与公平竞争环境建设 - 市场监管总局组织开展广告合规助企专项行动，指导支持经营主体增强广告合规意识，有关数据显示广告监测违法率保持低位运行 [7] - 市场监管部门依法严格开展公平竞争审查，全年共审查重要政策措施5.8万件，在全国抽查政策措施1万余件并督促问题文件完成整改，从严纠治不当市场干预行为 [10]

国内科技与通信产业进展 - 6G研发已完成第一阶段技术试验，形成超300项关键技术储备，并已启动第二阶段技术试验 [1] - 国内人工智能产业在2025年表现活跃，智能算力规模达1590 EFLOPS，人工智能企业数量超过6000家，核心产业规模预计突破1.2万亿元 [2] - 广东省出台政策，鼓励企业攻关自动驾驶核心技术并推动大模型落地应用，支持有条件地区扩大高级别自动驾驶测试与应用 [2] 国内市场监管与行业动态 - 市场监管总局通过约谈货拉拉，推动整治货运平台“内卷式”竞争，旨在引导行业回归理性竞争，优化竞争生态 [1] - 上海税务部门因“拼多多”平台运营主体未按规定报送涉税信息，依法对其作出罚款10万元的处罚决定 [1] - 市场监管总局在2025年督促移动电源生产企业实施召回10次，涉及数量共计139.77万台 [2] 国内新能源基础设施 - 截至2025年12月底，中国电动汽车充电设施数量达2009.2万个，建成全球最大充电网络，可支撑超4000万辆新能源汽车充电需求 [2] 国际金融市场与商品 - 现货黄金价格首次站上4800美元/盎司整数关口，本月累计上涨超10%，涨幅逾480美元 [1][3] - COMEX黄金期货价格报4859.6美元，单日上涨1.97% [5] - 美国财长表示不担心美债抛售问题，并已与日本同行保持联系以稳定市场 [3] - 英国2025年12月份通胀率升至3.4%，超出预期的3.3% [4] 国际汇率与政策动向 - 韩国当局预计未来一至两个月内，韩元兑美元汇率有望回升至1400左右 [3] - 印尼央行正审慎评估进一步降息的可行性，利率决策严格锚定稳定汇率、控制通胀与支持经济增长三大目标 [3] - 在岸人民币询价报6.965，下跌52点；离岸人民币报6.9599，下跌51点 [5] 国内外主要市场表现 - 中国股市主要指数小幅上涨：上证指数涨0.08%至4116.94，深证成指涨0.7%至14255.13，创业板指涨0.54%至3295.52 [5] - 恒生指数上涨0.37%至26585.06 [5] - 国际油价下跌：WTI原油跌1.71%至59.33美元，布伦特原油跌1.34%至63.33美元 [5] - 美元指数微跌0.04%至98.604 [5] 地区经济信心与事件 - 受柬埔寨边境冲突及政策不确定性担忧影响，泰国工业信心指数在2025年11月触及7个月高点后，于12月出现下滑 [3]

行业政策与监管动态 - 省级层面出台系列政策措施 全方位织密新就业形态劳动者权益保障网 覆盖社保、劳动报酬、休息、劳动安全等基本权益 [1] - 省人社厅牵头出台外卖送餐员、快递员、网约车司机等群体权益维护实施方案 联合8个部门成立劳动保障权益维护工作推进小组 [2] - 推动行业企业与从业者建立集体协商机制 通过定期会商、联合指导、“和谐三湘行”联企服务等举措 [2] - 省委社会工作部等15部门联合印发《新就业群体关爱服务行动工作方案》 在基础服务、帮扶关爱等方面推出系列暖政 [5] 劳动关系与薪酬规范 - 针对劳动报酬核算不规范、劳务关系界定模糊、休息权益难保障等问题 明确平台企业主体责任、指导依法合规用工 [2] - 综合治理成效显著 网约车、货运平台计价规则逐步公开 平台抽成比例持续透明化 [2] - 新就业形态领域劳动合同签订率、工伤保险参保率显著提升 劳动关系规范化水平不断提高 [2] - 省人社厅等7部门联合提高夏季高温津贴标准 要求平台企业合理延长配送时限 保障劳动者健康安全 [5] 社会保障体系创新 - 完善社保保障 推进新就业形态劳动者优先参保工伤保险 打破户籍限制鼓励灵活参保 [2][3] - 推进基层快递网点优先参加工伤保险 为劳动者撑起“安全屏障” [3] - 各市州创新推出“湖南经验” 湘潭率先试点美团骑手养老保险补贴 减轻参保经济负担 [3] - 郴州构建“社会保险+职业伤害保障+医疗互助”三道防线 增强风险抵御能力 [3] - 省总工会在长沙、湘潭试点“2026年新就业形态劳动者专项保障计划” 聚焦快递物流、货运驾驶、网约送餐等行业 为16至60周岁、加入工会并参保基本医保的从业者提供多重保障 [5] 纠纷调处与维权机制 - 构建多元化解体系 组织青年仲裁员联企开展普法宣传和用工合规“体检” 指导平台企业建立内部调解委员会 推动矛盾前端化解 [4] - 全省已建成87个新就业形态劳动纠纷一站式调处组织 累计受理案件超1200件 实现纠纷“就近办、快速办、联动办” [4] - 针对失业从业者 畅通仲裁“绿色通道” 强化“调解仲裁+就业帮扶”联动 提供就业指导、技能培训等延伸服务 [4] - “幸福株洲·纠纷调解云平台”由当地人社局、中院、总工会共建 提供线上线下一体化法治服务 是劳动纠纷“一站式”解决机制的实践样本 [4] 基础设施与关爱服务 - 省总工会牵头已建成5056个“工会驿站” 近300个“司机之家” 切实解决从业者急难愁盼 [1] - 具体建成93个综合服务型“司机之家”和181个工会服务“司机之家” 彻底解决从业者“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”问题 [5]

货拉拉2026新春拉货节活动 - 货拉拉正式启动一年一度的“新春拉货节”，旨在应对春节前的货运高峰，该活动已连续举办9次 [1] - 2026年活动自1月16日持续至春节前，用户端提供“发货5折起”补贴，并叠加“完成搬家订单抽大奖”和“完成跑腿订单可获免单”等多品类活动玩法 [1] - 司机端以“完单任务”为主，司机通过完成订单可获得参与“夺宝”、“开大奖”的机会，奖品包括Huawei手机和888元红包等 [1] 活动背景与行业需求 - 春节期间国际港口、公路等交通运力趋于紧张，今年欧洲买家的采购预订单明显增多，部分外贸企业正加班加点将2月订单提前至1月发出 [4] - 外贸企业表示，在五一、国庆或春节等物流高峰期，保障订单准时交付是一大挑战，而通过货拉拉平台能快速匹配运力和司机，保证发货时效并提升国际信誉 [4] - 国家发展改革委运行局在春运工作预备会议上强调，需加强运输组织，增强重点地区、热点线路及高峰时段运力供给，统筹做好重要能源和民生物资运输 [4] 平台策略与运力保障 - 货拉拉平台运营负责人表示，平台正在研究春运期间进一步保障运力供需匹配的策略，计划通过上调高峰时段服务费等重要举措来保障春节前夕的运力供给 [4] - 平台通过用户和司机的双向补贴来调配供需匹配，以保障春节期间生产生活物资运输高效运行 [1] - 长期货主将拉货节视为发货“闹钟”，活动上线即提示其为买家提前安排发货，有货主已参与过6次拉货节活动 [4]

哈萨克斯坦2025年货运总量与收入 - 2025年全年货物运输量超11亿吨，较2024年同期增长7.9% [1] - 企业货运总收入达5.7万亿坚戈 [1] - 货运周转量达5843亿吨公里，比2024年增长13.6% [1] 铁路运输 - 铁路运输是货运主要方式，占货运总量40.1%，达4.667亿吨 [1] - 铁路运输量较上年增长6.8% [1] - 铁路运输收入达2.2万亿坚戈 [1] 公路运输 - 2025年全年公路货运量达3.527亿吨，同比增长2.8% [1] - 公路运输收入达1.4万亿坚戈 [1] 管道运输 - 全年管道运输量达3.398亿吨，同比增长15% [1] - 管道运输收入达1.9万亿坚戈 [1] 航空运输 - 全年航空货运量达3.01万吨，同比增长8.1% [1] - 航空货运收入达189亿坚戈 [1]

文章核心观点 - 以“套路运”为代表的货运行业诈骗行为，通过虚假高薪招聘诱骗司机贷款或租赁高价车辆，随后通过派单刁难、阴阳合同等手段使司机陷入债务困境，已成为危害行业健康、侵害司机权益的毒瘤[1][2] - 此类骗局隐蔽性强、环节环环相扣且常进行“合法”伪装，导致认定难、打击难、维权难[2][5] - 随着打击力度加大，“套路运”出现由套路购车向套路租车演变的新变种，单笔涉案金额降低但隐蔽性更强[7] - 治理“套路运”需要多部门协同的全链条打击与防范结合，四川首例以诈骗罪定案的终审裁定标志着系统治理取得重大突破[4][8][9] 行业现状与问题 - 作为西部国际物流枢纽，成都货运市场规模持续扩大，截至2025年底，成都市营运货车超过15.5万辆，从业货车司机约17.5万人[2] - “套路运”是“套路贷”在交通运输领域的变种，在全国不少城市都有发生，严重侵害货车司机权益并扰乱货运市场正常秩序[2] - 诈骗模式已形成成熟套路：成立空壳物流公司、发布虚假高薪招聘广告、诱骗司机高价购买或租赁指定车辆、通过虚报车价及加收费用非法牟利[5] - 诈骗过程中普遍使用“阴阳合同”，通过替换合同关键页、故意派送超载或无利润订单等方式制造司机违约[6][7] - 司机受骗后遭遇接活难、退车难、退款难，背负大额债务，例如有司机贷款10多万购买货车后，发现收益远不及承诺[2][3] 治理行动与成效 - 2023年6月以来，四川省交通运输厅联合省高院、省检察院等9部门印发专项整治方案，持续整治“套路运”[9] - 至2024年底，四川省已侦破系列案件5个，帮助297名投诉人争取退款约244万元[9] - 2025年6月，四川出台货车司机诉求办理提质行动工作方案，开展全链条系统治理，新增治理70家涉诉企业，侦办3起“套路运”案件，有效保护近千名司机合法权益，套路货车司机贷款购车问题得到有效遏制[9] - 四川省首例以诈骗罪提起公诉的跨货车、网约车领域的“套路运”案件已终审裁定，9名被告人被判处有期徒刑十一年六个月至一年五个月不等刑罚[4] - 2024年8月，交通运输部与四川省政府在川组织召开“套路运”专题会[9] 防范措施与建议 - 增强货车司机防范意识，通过以案说法等形式加强风险提示[10] - 畅通投诉通道，例如成都市纪委监委驻市交通运输局纪检监察组专门开设了货车司机诉求直通电话[10] - 物流公司可在司机入职前加强风险提示，帮助识别诈骗套路[10] - 呼吁持续完善“司机之家”运营评价机制，优化点位布局和服务功能，落实动态调整、资金补助等政策，使其在诉求接收与快速反应中发挥更大作用[10]

文章核心观点 文章核心观点在于分析2025年底宏观经济数据（如PMI）与中微观高频指标（如开工率、消费数据）之间出现的“温差”现象，并探讨其成因[126]。这种分化主要源于经济增长动能切换，传统领域（如基建地产）的高频指标走弱，而缺乏高频跟踪的新动能领域（如AI、高技术制造业）和服务消费对经济的贡献在提升[127]。展望2026年初，政策向服务消费、新基建等领域倾斜，加之春节错位等因素，开年内需和出口表现可能超出市场预期，经济有望保持韧性[128]。 生产高频跟踪：工业生产边际改善，建筑业开工表现分化 - **钢铁生产边际改善，但消费回落**：上周（1月5日至1月9日），高炉开工率环比上升0.4%，同比回升1.3个百分点至2.2%[1]。然而，钢材表观消费环比下降0.6%，同比回落1.5个百分点至0.6%，社会库存环比下降2.5%[1]。 - **石化链开工改善，汽车链偏弱**：石化相关行业中，纯碱开工率环比上升4.4%，同比上行0.2个百分点至-2.2%；PTA开工率环比上升3.2%，同比回升4.1个百分点至-4.2%[10]。下游消费链中，涤纶长丝开工率环比上升0.4%，同比上升3个百分点至4.8%；但汽车半钢胎开工率表现偏弱，环比下降2.4%，同比回落2.8个百分点至-13%[10]。 - **建筑业水泥产需边际改善**：上周，全国粉磨开工率环比上升2.1%，同比回升5.2个百分点至9.9%；水泥出货率环比下降1.5%，但同比回升1.9个百分点至0.5%[22]。水泥库容比延续回落，环比下降0.5%，均价环比微升0.2%[22]。 - **玻璃产量偏弱，沥青开工下行**：上周，玻璃产量环比下降1.3%，同比回落0.4个百分点至-4.6%；玻璃表观消费环比微升0.3%[34]。反映基建投资的沥青开工率环比大幅下降4.1%，同比回落8个百分点至-0.1%[34]。 需求高频跟踪：港口货运量回落，人流出行强度也有下滑 - **商品房成交持续低迷**：上周（1月5日至1月9日），30大中城市商品房日均成交面积环比大幅下降47.4%，同比回落13.6个百分点至-38.4%[44]。分城市看，一线城市成交环比下降30.8%，同比回落12.7个百分点至-44.5%；二线城市环比下降61.9%，同比回落15.8个百分点至-29.8%；三线城市环比下降13.6%，但同比略改善1.7个百分点至-43.8%[44]。 - **货运与港口吞吐量回落**：上周（12月29日至1月4日），铁路货运量同比下滑5.9个百分点至-10.3%，公路货车通行量同比下滑8.4个百分点至-9.7%[56]。港口货物吞吐量同比下行3.6个百分点至-0.4%，集装箱吞吐量同比下行1.3个百分点至7.7%[56]。 - **人流出行强度高位回落**：上周，全国迁徙规模指数同比回落22.5个百分点至3.5%[68]。国内执行航班架次同比回落2.9个百分点至0.2%，国际航班同比微升0.2个百分点至2.6%[68]。 - **观影消费回升，汽车销售疲软**：上周（12月29日至1月4日），电影观影人次同比上升8.8个百分点至-6.6%，票房收入同比上升1.6个百分点至-8.6%[74]。汽车销售方面，乘用车零售量环比下降0.8%，同比回落5.9个百分点至-15.4%；批发量环比上升4.9%，但同比回落3.1个百分点至-7.3%[74]。 - **集运价格回升，航线表现分化**：上周，CCFI综合指数环比上升4.2%[86]。其中，地中海航线运价环比大幅上涨10.7%，美西航线环比上涨8.6%，但东南亚航线运价回落[86]。BDI指数周内均价环比下降10.3%[86]。 物价高频跟踪：农产品价格分化、工业品价格走强 - **农产品价格涨跌互现**：上周（1月5日至1月9日），蔬菜价格环比下降0.9%，水果价格环比下降0.2%，鸡蛋价格环比上涨1.4%[98]。 - **工业品价格普遍上涨**：上周，南华工业品价格指数环比上涨1.7%[110]。其中，南华能化价格指数环比上涨0.7%，南华金属价格指数环比大幅上涨3.9%[110]。 宏微观“温差”的具体表现与原因分析 - **温差一：生产指标与PMI分化**：2025年底，高炉、PTA开工等生产高频指标走弱，但12月制造业PMI超季节性回升0.9个百分点至50.1%[126]。分化原因在于，PMI回升主要由电气机械、医药等高技术制造业和装备制造业驱动，而这些新动能领域缺乏高频跟踪指标[126][127]。 - **温差二：消费高频与行业PMI分化**：2025年四季度以来，汽车、家电零售等高频消费数据走低，但12月消费品行业PMI回升1个百分点至50.4%，其中纺织服装服饰业PMI大幅回升4.5个百分点至57.5%[126]。原因在于，高频跟踪的商品消费受“以旧换新”政策退坡后的需求透支影响，而缺乏高频指标的服务消费韧性较强，9月以来服务零售增速持续上行[127]。 - **温差三：投资相关高频与建筑业PMI分化**：2025年底，水泥出货率、螺纹钢表观消费量等映射地产投资的高频指标位于低位，沥青开工率仅小幅改善，但12月建筑业PMI却冲高3.2个百分点至52.8%[127]。前期化债影响了施工进度，导致工业品购买未及时转化为实际投资，形成社会库存；随着化债挤出效应减弱，投资活动有望向高频指标回归[127]。 2026年初经济潜在超预期领域 - **服务消费有望维持韧性**：尽管商品消费“以旧换新”政策补贴总额减少，但服务领域促消费政策在加码（如增加放假天数、发放消费券），2026年元旦出游人次和旅游花费已好于2025年十一假期，服务消费潜力有望进一步释放[128]。 - **广义基建与服务业投资或超预期**：随着特殊再融资债超发比例下降，化债对投资的挤出效应缓和，叠加“适度超前建设”的政策要求，2026年初广义基建投资（尤其是数字基建、减碳改造设备类投资）及服务业投资可能明显回升[128]。 - **春节错位或推升1月出口读数**：2026年春节（2月14日开始）较2025年（1月28日开始）滞后，拉长了节前“抢出口”的窗口期，可能推升2026年1月的出口同比数据[128]。

行业政策与监管框架 - 河南省交通运输厅出台《河南省提升12328热线投诉处置质效服务货车司机二十一条硬措施》，旨在回应货车司机关切并助推货运行业科学发展 [1] - 行业将加强货运平台监管，从落实平台自律公约、收费治理攻坚、投诉处置质效等方面对平台进行评价，并对平台降收费承诺及自律公约落实情况开展动态监测 [3] - 为规范交通执法，将严格落实非现场执法违法信息30日内告知制度，并每年组织动态称重设备法定检定，未经检定或检定不合格的数据不得作为执法依据 [4] 行业基础设施建设与服务网络 - 河南省计划在2026年6月底前，分级设立1个行业党建机构，并分级分类建成“情满豫途”线下党建服务阵地，包括甲类4个、乙类32个、丙类县（市、区）全覆盖 [3] - 计划在2026年底前实现全省境内京港澳高速、连霍高速的绿通快验系统全覆盖 [4] - 将在全省120个高速公路服务区提升“司机之家”服务标准，提供临时停车休息、热水供应、饭菜加热、淋浴、洗衣等5项免费服务，并提供自助餐8折优惠 [5] 行业从业者支持与权益保障 - 河南省有103万名货车司机，多为个体经营者，抗风险能力弱 [3] - 建设运行“情满豫途”线上、线下2类阵地，组建全省货车司机“大家庭” [3] - 各市县（区）交通运输局长每人至少联系5名党员司机代表、10名非党员长途货车司机代表，实现送政策、了解诉求、送服务上门 [3] - 交通运输部门将会同民政、人社、工会等部门，整合资源对货车司机家庭进行多渠道帮扶救助 [4] - 全面落实高速公路服务区20项服务承诺，持续实施“车货无忧”公众责任险 [5] 行业沟通与投诉处理机制 - 针对货车司机反映强烈的重点案件等问题线索，将提级督办并依法依规严查严处 [3] - 提醒广大货车司机在出行中遇到任何问题可随时拨打交通运输服务监督热线12328反映 [5]

政府与企业保障新就业群体冬季福利举措 - 全国多地政府与企业近期推出多项举措，为快递小哥、外卖骑手等新就业群体安全过冬提供保障 [1] 美团平台骑手冬季保障措施 - 美团平台向全国超过300万名骑手免费发放“防寒险”，主要用于覆盖骑手因严寒天气引发的相关医疗健康支出 [5] - 平台为骑手全额出资发放了300多万份冬季配送保障，对因低温产生相关症状就医的情况跟进理赔 [5] - 骑手可通过“骑手之家”平台搜索就近用餐点，并领取餐费优惠券享受就餐补贴，例如有骑手点餐实际支付3元，平台补贴4.4元 [3] 京东物流与货拉拉平台冬季运营支持 - 京东快递在遭遇强降雪等极端天气地区启动应急机制，增强安全指引，并为所有配送车安装防滑链 [7] - 京东站点为快递小哥备齐防寒手套、热帖等物资，并根据天气和路况适当增加配送补贴 [7] - 货拉拉平台建立“运费垫付”保障机制，对符合条件的订单，若货主未及时支付，平台将全额垫付给司机 [7] - 货拉拉在元旦到春节期间上线高峰服务费，司机完成送单可领取额外补贴 [7] 地方政府工会驿站与服务网络建设 - 青海西宁设立24小时智能化服务驿站，为户外劳动者提供休息、充电、饮水、热饭等多样化服务 [9] - 浙江温州的工会驿站整合周边餐饮店、理发店、修车铺、药店等社会资源，为骑手提供就餐优惠、便捷修车、免费测血压等服务 [11] - 新疆新建了144家工会驿站，改造提升494家，不少商户贴统一暖心标识，免费提供休息空间、热饮或餐食 [11]

文章核心观点 广州市总工会通过“一函两书”制度，结合智能化手段与多部门协同，构建了一套全链条、智能化、精准化的工会劳动法律监督新体系，有效维护了新就业形态劳动者的权益，并推动相关行业规范用工 [1][2][7] 工会监督机制与组织建设 - 广州市总工会以“一函两书”制度为核心抓手，探索“全链条、多部门、智能化、精准化、一站式”的工会劳动法律监督新路径 [1] - 推动成立重点新业态行业性工会联合会，累计建成区级以上新业态行业工会联合会超40家，吸纳会员约35万人，作为监督前哨站 [2] - 行业工联会针对行业共性焦点、难点问题发布“一函两书”，例如网约配送行业工联会发布休息休假提示函以维护外卖小哥权益 [2] 多部门协同与纠纷化解 - 联合市税务局健全社保费矛盾纠纷多元化解机制，在白云区成立“税务+工会”社保费矛盾纠纷多元化解工作站，实现监督与争议处置机制融合 [3] - 联合市交通运输局，指导市网约车行业协会和工联会发布行业自律公约及租赁合同范本，督促平台企业落实司机权益保障 [3] - 社保争议发生时，工作站实现“响应—发函—协商—维权”闭环处理，工会和税务部门联动调查，工会律师介入调解 [3] 智能化服务与平台建设 - 在新就业形态劳动者集聚区域建设“智能化+自助式”24小时工会驿站，并投放40台“工会数字人”智能终端机，提供24小时法律咨询服务 [1][4] - 广州市货运行业工联会开发“同新会”微信小程序，供货车司机随时查阅劳动法规，公司接收风险提示，并链接工会律师进行合规培训 [4] - 广州市网约车行业协会和工联会设立“网约车矛盾调解快速通道便民热线”，自开通以来共受理工单近1.3万件，办结率达99% [4] 行业规范与成效 - 在白云区大源街道（“淘宝村”）指导发出网络电商直播行业工会劳动法律监督提示函，推动企业规范用工，一年后该街道劳动纠纷数量同比下降3.92%，从业者签约率显著提高 [6] - 通过“一函两书”制度、工会法律援助等方式，累计推动解决劳动争议1.4万余宗，实现从“解决一件事”到“规范一个行业”的跨越 [7] - 在海珠区试点新时代“枫桥经验”工会实践站，提供法律咨询、技能培训、心理疏导等“一站式”服务，并已在全市稳步推进 [7]