行业核心观点 - 云南凭借独特的高原冰雪资源和地缘优势，将“冷资源”转化为“热经济”，通过“铁路+冰雪”、“冰雪+民俗”等多元模式，推动面向东南亚的跨境文旅与消费市场高质量发展 [1] 跨境客流与交通催化 - 中越铁路交通日益便利，动车组高效运营，“铁路+冰雪”旅游模式因准时、高效、舒适深受东南亚游客青睐，使“朝在越南喝咖啡，暮在云南看雪景”成为现实 [2] - 2025年，河口北站累计到发越南跨境旅客达8.81万人次，同比增长68.13%，铁路成为输送“冰雪经济”活力的“黄金通道” [4] - 铁路部门通过优化运力配置、开辟绿色通道、增设外语服务标识等方式，全力服务跨境旅客，应对“冰雪游”带来的客流高峰 [4] - 随着丽江至香格里拉铁路开通运行，迪庆州接待游客量大幅增长，交通改善是“冷资源”撬动“热经济”的关键催化剂 [11] 冰雪旅游产品与市场需求 - 针对跨境游客对冰雪的向往，行业构建了从“观雪”到“玩雪”的多层次产品体系，昆明轿子雪山与迪庆香格里拉两大核心区域形成互补 [5] - 昆明轿子雪山是许多东南亚游客体验“冰雪游”的第一站，2026年元旦假期期间，其门票预订量增长显著，来自越南、新加坡、菲律宾、马来西亚的跨境游客占比不断提升 [5] - 行业体验正从单纯观光向深度运动娱乐升级，迪庆藏族自治州成为主阵地，例如石卡雪山戏雪乐园引入雪地摩托、雪地滚筒等刺激项目，填补了当地冬季旅游体验互动的空白 [7] - 2026年元旦首日，迪庆香格里拉七星雪滑雪场戏雪乐园正式开放，并举办“冰雪游园会”，推出雪圈竞速、雪地拔河等群众性冰雪体验活动 [10] 市场表现与增长数据 - 2026年元旦当日，有3000余名越南旅行团旅客经河口入境，随后换乘动车深入云南腹地“找雪” [1] - 2025年1月至11月，迪庆州累计入境旅客达43.57万人次，仅1月接待境外游客超1.5万人次，同比增长109% [11] - 石卡雪山等新项目的加入，正助力当地形成成熟的冰雪旅游产业集群，增长态势在2026年新年得以延续 [11]

青岛入境旅游市场动态 - 新年伊始青岛入境旅游市场迎来开门红 继韩国百人跨年团后 越南旅行商与网络达人考察团随即到访 共同开启2026年青岛入境旅游新篇章[3] - 青岛至胡志明市直飞航线已开通 单程飞行时间约5小时 较中转出行节约近一半时间 这是该航线开通后首个成规模抵青的越南入境游考察团[1] - 该直飞航线每周往返航班共14架次 为中越旅客提供了更便捷多样的出行选择 有力促进了客源转化[4] 越南考察团行程与反馈 - 越南考察团在青开展了为期五天的文旅考察 行程全面覆盖青岛滨海风情、历史城区、啤酒文化、都市休闲等核心特色资源[6] - 考察团重点体验了冬季海鸥观赏、城市甜蜜经济主题等季节性文旅活动 并对春节主题产品表现出浓厚兴趣[3][6] - 考察团先后深入考察八大关、琴屿路、五四广场、奥帆中心、青岛啤酒厂、大鲍岛街区、总督府与龙江路等代表性景点与地标[6] - 越南旅游业界代表认为 青岛冬季拥有区别于东南亚的独特景观 其浓厚的节庆氛围和文化底蕴具备成为越南游客春节特色旅游目的地的潜力[3] - 考察团成员表示 青岛丰富多元的文旅资源、成熟完善的接待服务体系以及四季皆宜的旅游体验场景 为开发针对性旅游产品提供了坚实基础[7] 产品开发与市场预期 - 当地旅行社将基于实地调研 快速设计推出融合山海景观、啤酒文化、年味体验与浪漫婚恋等元素的“青岛中国年”主题线路[4] - 预计自1月下旬农历春节前后 首批越南游客团将陆续抵青 实现从“业者勘线”到“游客抵达”的有效转化[4] - 随着直飞航线常态化运营 预计春节期间将迎来大批越南旅游团队[1] 行业发展战略 - 2026年青岛市将坚持“深耕韩国、拓展东南亚、提升欧美、挖掘上合”的入境旅游发展路径[8] - 行业将围绕产品创新、精准营销与服务提升三大重心系统推进 通过实施“东南亚百团万人游青岛”、“亚洲旅行商大会”等20项重点任务 全力推动入境游客量提质增效[8] - 这一系列进展推动了传统旅游淡季向跨文化节庆消费热点的转变 为青岛入境旅游持续注入新动能[4]

文章核心观点 - 哈尔滨通过把握冰雪经济机遇，以“长红”带动文旅“常青”，将短期流量转化为驱动城市转型发展的长期红利 [1] - 冰雪经济已演变成涵盖文化、科技、运动、装备等产业的万亿级经济新赛道，产业协同发展是关键 [2] - 城市治理智慧升级，通过优化服务与产品创新提升游客体验，是文旅产业持续发展的核心 [2] 冰雪产业与经济发展 - 冰雪经济是驱动城市转型发展的硬实力，将受季节限制的自然资源禀赋转化为长久红利 [1] - 冰雪经济已超越单一旅游业态，演变成涵盖文化、科技、运动、装备等产业的万亿级经济新赛道 [2] - 产业提质升级，冰雪大世界面积规模不断扩大，特色文创陆续开发且供不应求 [1] 市场需求与消费趋势 - 游客需求从观光游览转向追求情感共鸣与精神满足，向往深度的“冰雪旅居” [2] - 消费行为变化体现为停留时间更长，体验要求更高，活动包括滑雪休闲度假、感受早市烟火、解锁乡村民俗体验等 [2] - 市场成功的关键在于提供更多元的产品和更丰富的体验，以把握产业协同发展机会 [2] 城市治理与服务升级 - 城市治理将网络反馈视为提升服务的契机，直面“吐槽”以补短板、锻长板 [2] - 通过“掏家底”式的热情服务和久久为功的定力，把“软环境”做硬、“硬设施”做优 [1][2] - 以冰雪为牵引打造更多文旅新招牌，让城市文脉增添深度游吸引力，促使“头回客”成为“回头客” [2] 发展战略与可持续性 - 公司不把流量当“一锤子买卖”，认准冰雪特色发展之路深耕细作 [1] - 发展密码在于独具魅力的冰雪基因、热情服务以及厚积薄发的定力 [1] - 以不变的真诚应对变化的需求，以不断创新的产品提升体验，是公司在文旅热潮中的突围之举 [2]

文章核心观点 - 消费者维权渠道多样，除全国12315平台外，还包括行政监管、行业自律、公益性网络平台、司法仲裁等多种正规途径，了解并善用这些渠道可使维权更高效、更有针对性 [1][9] - 建议消费者采取“阶梯式”维权策略，从协商开始，逐步升级至行政、行业、网络投诉及司法途径，并强调消费前利用公开信息（如投诉平台历史记录）进行预防的重要性 [4][7][8][15][16] 行政监管渠道 - 全国12315平台（含网站、APP、小程序）是权威有效的官方渠道 [1][9][10] - 消费者可根据具体行业领域选择对应的行政监管部门投诉，例如价格问题向市场监督管理局价格监管部门反映，食品药品安全问题还可向卫生健康委员会举报，旅游纠纷向文化和旅游部门投诉 [5][13] - 行政渠道具有法律赋予的调查和处罚权，对明显违法违规问题处理效果显著 [10] 行业自律与调解组织 - 许多行业设有自律组织和专业调解机构，如银行业协会下设的金融纠纷调解中心、各地保险行业协会的保险纠纷调解组织 [5][11][13] - 这些渠道对行业规则更熟悉，处理同类问题经验丰富，流程相对快捷 [11] 公益性网络投诉平台 - 互联网平台提供的公益性投诉服务（如黑猫投诉）因其便捷性和公开性，成为行政渠道的重要补充 [2][12] - 黑猫投诉提供7×24小时服务，支持通过网站、APP及微信/支付宝/抖音小程序等多渠道提交投诉，用户几分钟即可完成流程 [2][12] - 平台通过智能工单系统实现处理进度可视化，投诉内容公开展示可形成舆论监督力量，其“集体投诉”功能能聚合相似问题以提升对企业关注的压力 [2][12] - 平台配备“法喵星”AI法律助手，能免费提供实时法律咨询，帮助用户理清维权依据 [2][12] 司法与仲裁途径 - 当其他渠道无法解决问题时，司法途径是最终保障 [3][14] - 仲裁具有一裁终局、效率较高的特点，适用于合同包含仲裁条款的情况 [6][16] - 诉讼（向人民法院提起诉讼）虽然耗时较长，但判决具有强制执行力 [6][16] - 对于小额纠纷，各地推行的“小额诉讼程序”和“在线诉讼服务”大大降低了维权成本 [3][14] 电商平台内部投诉机制 - 大型电商平台（如淘宝、京东等）拥有完善的投诉处理机制，通过平台介入往往能快速解决交易纠纷 [5][13] 维权策略选择 - 建议采取“阶梯式”策略：首先与商家协商并保留证据；协商无果后，根据问题类型选择行政或行业渠道；可同步使用网络投诉平台增加问题曝光度；必要时寻求司法救济 [4][7][16] 消费前预防措施 - 消费者可在消费前于黑猫投诉等公开平台搜索商家名称，查看其历史投诉情况、解决态度和用户评价，以判断商家信誉度，提前规避风险 [8][15]

惠州旅居市场兴起 - 冬季惠州成为东北人南下过冬的热门目的地 与海南 云南并列 2025年1-2月超10万“候鸟型”旅居游客在惠州过冬 [4] - 东北旅居者选择惠州因其温暖气候 冬季可穿短袖 且房价物价较低 有“平替三亚”之称 [5] - 旅居者构成包括退休人员 自由职业者及学龄前儿童家庭 职业不受地域限制是重要前提 [11] 旅居成本与生活方式 - 租房成本低廉 海景公寓月租可低至500元 三房一厅海景房月租约1500-1900元 [5][6][8] - 综合生活成本较低 有案例显示月租及生活开销约1500元 加上游玩总开销约1800元 [8] - 旅居生活节奏慢 活动包括海边散步 徒步 冲浪 饮茶 以及以惠州为基地自驾游周边城市 [6][7][8] 东北人口迁移与社区形成 - 东北户籍购房者在惠州形成规模 截至2025年11月登记在册人数达10万余人 [15] - 东北社区在惠州特定区域聚集 如惠城 小径湾 大亚湾 生活便利区域 [15] - 东北特色商业随之兴起 如东北烧烤 铁锅炖 凉皮 烧卖等餐馆增多 满足了东北人的饮食需求并形成商业生态 [5][15][16] 旅居者面临的挑战 - 医疗配套不足是主要痛点 海边居住区距离医院较远 例如到惠阳区惠亚医院需20多公里 对慢性病老年旅居者尤其不便 [10] - 公共交通体验有待改善 存在司机服务态度 分段收费规则不清晰 报站方式差异等问题 [9] - 租房信息渠道不够规范 社交平台信息杂乱 缺乏正规化管理与保障 [11] 长期定居的考量与影响 - 部分旅居者考虑长期定居 但子女教育问题是主要障碍 涉及学籍和未来升学限制 [14] - 旅居模式具有阶段性 孩子进入初中后家庭流动性将受限制 [12] - 东北人的迁入为本地商业带来活力 有烧烤摊主表示超一半客户是东北老乡 生意因社区形成而更好做 [16]

政策实施与市场反应 - 中国对俄免签政策落地后，东宁口岸出入境俄籍旅客达3.2万余人次，同比增长73.9% [1] - “周末游东宁”和“短途跨境探亲”成为中俄两国居民的新选择 [1] - 政策实施结合系列跨境服务保障举措，使中俄跨境出行迈入“说走就走”的便捷时代 [1] 口岸区位与基础设施 - 东宁口岸是中国距俄罗斯远东最大城市符拉迪沃斯托克最近、通关最便捷的陆路口岸，地处东北亚经贸大通道重要地带 [3] - 东宁口岸历经36年发展，已成为黑龙江省对外开放的重要渠道 [3] - 拆除东宁收费岗亭一年来，为司乘人员节省通行费2500余万元，惠及19万居民和3000余台货车，降低了物流运输成本 [3] 文旅产品开发与推广 - 公司精心研发16类“东宁礼物”系列文创产品，以本地文化为内核打造特色IP [3] - 公司精准对接游客需求，推出“你好！俄罗斯跨境入东首体验冰雪家嘉年华”等旅游产品，点燃冬季文旅消费热潮 [3] - 公司主动发起“绥东珲”三地文旅协同发展机制，有效拓宽了文旅辐射范围 [3] 产业经济与消费拉动 - 依托系列举措，东宁市累计接待游客265万人次，文旅产业成为拉动经济增长、深化中俄民间交流的重要引擎 [3] - 外地游客与俄籍旅客涌入进一步拉动了本地消费 [4] - 公司积极推动特色农产品、手工艺品等本地优质产品走向俄罗斯市场，实现“政策红利”向“发展实效”的转化 [4] 运营管理与服务保障 - 公司建立跨部门信息共享与协同机制，结合对俄免签客流特点，动态调配通关查验力量，确保口岸通行秩序井然 [3] - 免签政策的顺利实施离不开坚实的服务保障支撑 [3]

人民日报澳门1月6日电 记者从澳门特区政府治安警察局获悉：2025年，澳门各口岸出入境总人次达2.35 亿，同比上升9.8%，创历史新高。其中，入境澳门的旅客达4006万人次，同比增长14.7%，也刷新历史 最高纪录。 2025年入境澳门旅客中，内地旅客2900.5万人次，占72.4%；香港旅客731.2万人次，占18.2%；外籍旅 客275.5万人次，占6.9%；台湾地区旅客99.6万人次，占2.5%。 2025年，珠海市户籍居民赴澳门旅游"一周一行"签注、横琴粤澳深度合作区户籍居民和居住证持有人赴 澳门旅游"一签多行"签注出入境累计近600万人次。 4个陆路口岸的通关量均有上升，占澳门通关总量的93%。关闸口岸仍是澳门最繁忙的出入境口岸，青 茂口岸、横琴口岸及港珠澳大桥口岸均创口岸启用以来的年度通关人次最高纪录。 澳门特区政府治安警察局有关负责人介绍，随着虹膜通关适用对象扩展至香港永久性居民、横琴口 岸"刷脸"智能通关逐渐普及，各项便捷通关措施的使用量稳步上升。面对不断增加的通关需求，将继续 用好科技手段、创新通关模式，持续提升口岸的承载力、不断优化旅客通关体验。（记者富子梅） ...

文旅融合发展的战略意义与政策导向 - 文化和旅游深度融合发展对满足人民美好生活需要、赋能经济社会发展、建设文化强国和旅游强国具有重要意义 [4] - “十五五”规划建议提出推进文旅深度融合，大力发展文化旅游业，以文化赋能经济社会发展 [4] - 坚持“以文塑旅、以旅彰文”，推动文旅融合向更深层次迈进 [4] 山西恒山悬空寺：IP引流与业态升级 - 悬空寺因作为《黑神话：悟空》取景地而迎来全球游客，2024年接待游客230余万人次，2025年突破300万人次，旅游收入达9000多万元，较2020年前各项数据均上涨超50% [5] - 山西省推出“跟着悟空游山西”活动，以热门IP串联特色文旅资源，并配套推出“通关文牒”等文创产品 [5] - 景区自主开发的“流沙冰箱贴”文创产品跻身全国文创单品销量前三，线上销售供不应求 [6] - 景区日承载量从1.5万人提升至4.6万人，通过优化游览线路和摆渡车调度改善体验 [6] - 免签政策红利释放，外国游客明显增多，古建热带动了县城全域消费 [6] 秦始皇帝陵博物院：文博热与国际影响力提升 - 2026年元旦假期，秦始皇帝陵博物院（兵马俑）位列西安本地热门景区首位，实行每日6.5万张门票的承载量控制 [7] - 2025年累计接待观众1097万余人次，其中外宾68万余人次 [8] - 2024年4月上线的“境外融合服务平台”支持34种货币结算、24种语言服务，截至2025年底吸引14.62万余名外国观众预订门票，带动机票、酒店等关联订单约61.51万个 [8] - 2025年推出文创新品80余件，爆款单品“兵猫俑”成为年度最受欢迎秦俑文创 [8] 南京“南艺后街”：体育赛事赋能文旅消费 - 2025年“苏超”联赛举办期间，街区日均客流量突破1.5万人次，成功打造“南京球迷集聚区” [9] - 赛事期间，街区餐厅如“成都娃娃”日营业额接近翻倍，平日日均营业额约2万元 [10] - “苏超”赛事累计拉动街区商户营业额约700万元，较平日增长约45% [10] - 街区创新性地将赛事与自有活动IP如“冰淇淋节”“青木画室音乐节”融合，打造沉浸式观赛目的地 [10] 西夏陵：科技赋能与区域联动 - 2025年7月，“西夏陵”成功列入《世界遗产名录》 [11] - 运用AR眼镜、数字孪生等技术让历史可感可触可互动，游客可参与“文物修复”等互动体验 [11] - 从西夏文典籍、壁画纹样中汲取灵感开发文创产品，并推出“考古探方体验”等精品课程吸引青年群体 [11] - 未来计划与镇北堡影视城、葡萄酒庄等周边景点形成文旅联动带，推出特色线路，延长游客停留时间，带动周边乡村发展 [12] - 通过建立文物数据库和遗产监测系统实现对遗址的全方位、实时监测保护 [12] 深圳前海华发冰雪世界：“冰雪+”业态创新 - 深圳前海华发冰雪世界是世界规模最大、垂直落差最大、纬度最低的室内滑雪综合体，雪场面积超过10万平方米，拥有5条专业滑道，并获国际滑雪联合会官方赛事赛道认证 [13] - 雪场打造超4000平方米的冰雪乐园，设有10余种娱乐项目，平均每天接待上千个家庭 [13] - 项目为超5万平方米的冰雪主题超级综合体，融合滑雪、潜水、攀岩、冲浪等运动场景与酒店、商场、餐饮、休闲等多种业态 [14] - 正在建设极限运动社区“超感公园”，包括33米深的室内深潜池，旨在实现“夏季滑雪、冬季潜水，全年无淡季” [14] - 已成为粤港澳大湾区新的体育消费地标，消费者中超过30%来自香港，40%以上来自深圳本地，并开通香港巴士直通车 [14]

你想用自己的文采和创意为千岛湖增色吗？现在，机会来了！2026年新年之际，千岛湖启动全球品 牌口号征集活动。诚邀全球热爱千岛湖的朋友，用文字为"天下第一秀水"赋能，让创意随千岛湖的秀水 青山，传遍世界每一个角落。 "全球征集品牌口号，既是千岛湖文旅升级的内在需求，更是向世界递出'东方休闲名湖、山水潮玩 胜境、醉美康养福地'新名片的战略举措。"淳安县文广旅体局相关负责人表示。 千岛湖，有一系列响亮的品牌口号，从"千岛碧水画中游"的诗意，到"秀水千岛湖，休闲好去处"的 邀约；从"世界山水公园、东方休闲名湖"的雄心，到"千岛湖，不止于湖"的升华……每一句口号，都记 录着千岛湖发展的坚实足迹。时光流转，世界在变，千岛湖也在变。拥有1078座翠岛与573平方公里绝 佳水质的千岛湖，早已超越了一个单纯景区的概念：2025年9月24日，淳安县举行"加快推进旅游业创新 转型实现高质量发展大会"，重磅发布《关于加快推进淳安旅游业创新转型实现高质量发展的实施意见 （征求意见稿）》，从"六大方面"推出16项举措。在这样的关键转折点，一个能够承载千岛湖崭新形 象、传递其世界级"湖泊+"志向的品牌口号，显得尤为重要而紧迫。 据了解，本 ...

报告行业投资评级 - 报告未明确给出具体的行业投资评级 [1][2][3][4][5] 报告的核心观点 - 2026年元旦假期用户行为呈现高度多元化与个性化趋势 外出追求仪式感与居家享受松弛感并存 传统旅游模式与新兴消费潮流共进 [3][5][50] - 社交媒体是洞察假期消费趋势的关键场域 不同平台扮演差异化角色 共同塑造了节日的舆论氛围与消费决策路径 [5][12][50] - 年轻用户是假期消费的绝对主力 其消费能力提升显著 并驱动了反向旅游等新兴模式的兴起 [34][44][46] 社交媒体整体趋势分析 - 讨论声量在2025年12月29日达到顶峰 互动量则在12月25日圣诞节当天达到最高点 显示出双节联动效应 [9] - 用户整体情绪积极乐观 净情感度(NSR)随着假期临近稳步攀升 [5][9] - 抖音平台是绝对的讨论主阵地 声量占比84.6% 互动量占比94.9% NSR值维持在90以上的极高水平 [6][12][14] - 微博平台情感倾向在假期前显著升温 NSR从12月27日起显著拉升 最高达到95 [12] - 种草平台是生活方式与消费决策的策源地 知乎则是深度信息与理性分析的集散地 [14] 用户行为洞察：出行意愿与偏好 - 国内旅游呈现鲜明的“南北互跨”格局 北方冰雪游与南方避寒游并驾齐驱 [6][17] - 哈尔滨冰雪大世界开园后相关线路预订人次同比增长30% 吉林延边长白山、黑龙江牡丹江雪乡门票量分别增长2.7倍和2倍 [19] - 下沉市场县域旅游爆发潜力 杭州淳安县、四川阿坝理县酒店预订量增长超过5倍 汕头南澳、桂林阳朔等增长超过3倍 [19] - “反向旅游”模式异军突起 在抖音平台贡献近20万互动量 其核心动机为规避人潮、追求高性价比和深度体验 [6][18] - 出入境旅游市场强劲复苏 预计假期日均出入境旅客将突破210万人次 同比增长22.4% [6][20] - 珠海拱北口岸预计日均出入境客流高达40万人次 深圳罗湖、福田口岸预计分别为24万和23万人次 [23][25] 用户行为洞察：假期活动偏好 - 追求跨年“仪式感”激发娱乐消费活力 跨年演唱会、主题乐园烟花秀等活动备受追捧 [6][28] - “宅家娱乐”成为社交媒体上讨论声量最高的过节方式 抖音平台该话题总互动量高达近80万 [28] - 宅家活动主要包括媒体内容消费、美食与烹饪、家庭温情互动、身心充电放松及个人沉淀反思 [29][30][31][32][33] - 苏州寒山寺、杭州灵隐寺等传统祈福地关注度环比大涨超80% [29] 用户行为洞察：消费模式概览 - 假期整体客单价同比增长10% 人均购买的商品/服务件数同比增长9% [34] - 作为出游主力的“90后”群体消费能力提升显著 平均订单金额同比提升17% [34] 情感倾向分析 - 社交媒体整体情感基调积极 中性情感内容占比83.1% 正面情感占比15.9% 负面情感仅占1.0% [34] - “城市烟花禁燃”政策是极具争议的高热度话题 在微博和种草平台引发巨量互动 [39] - 用户对“禁改限”政策态度复杂 多数支持“年味”回归 同时也担忧安全与环境问题 并批评过去的“一刀切”懒政 [41] 用户画像分析 - “90后”是元旦出游绝对主力 预订人次占比高达4成 [46] - “00后”在民宿预订中占比达52% 同比增长1.7倍 [46] - “05后”旅游预订人次增速最快 同比激增130% [46] - 25-35岁年轻客群是年底“销假游”、“拼假游”的主力军 [46] - 主要客源地为上海、北京、广州、成都、深圳、杭州等一线和新一线城市 [47] 结论与建议 - 核心发现总结为四点：假期活动高度多元化、出行模式持续创新与分化、社交平台角色定位清晰、公众情绪积极但不失理性 [50] - 对旅游业的策略建议：拥抱“仪式感”与“反向旅游”趋势 开发主题产品与深度游线路 [53] - 对娱乐业的策略建议：聚焦创造值得分享的节庆体验 强化互动性和社交属性 [53] - 对零售业的策略建议：精准布局“宅家经济”与“新年礼遇”两大场景 [53]