外卖行业竞争格局 - 京东携"百亿补贴"高调进入外卖市场，与美团展开多轮营销和品牌层面的交锋[2] - 京东外卖自2025年2月上线后订单量快速增长：3月下旬突破100万单/日，4月中旬达500万单/日，4月22日突破1000万单/日[2] - 部分餐饮商家在京东平台的订单量比初期增长近百倍，午高峰时段九成配送为餐饮订单[3] 骑手生态与运营模式 - 京东采用三种骑手模式：全职配送(签劳动合同)、众包配送(达达秒送兼职)和骑手小队，优先级排序为平台新手>骑士小队>专职配送=众包老骑手[6] - 全职骑手数量显著增长：截至3月20日已签约超10000名全职骑手并落实五险一金[2] - 平台设置15天新手保护期，新骑手享有优先抢单权和优质订单分配权，导致老骑手收入下降[3][4] 配送价格与订单机制 - 午高峰2公里内配送单价5-6元(总价10-12元)，下午同距离订单价格减半[8] - 4月下旬起平台将更多订单打包分发：从最多3单增至7单打包，骑手收入减少约20元/组[8] - 超时20分钟以上订单由平台免单，但骑手面临阶梯式处罚：超时5分钟内扣15%配送费+4服务分，20分钟以上扣50%配送费+4服务分[9][12] 技术系统与运营问题 - 定位系统存在严重偏差，骑手常需额外行驶2公里才能找到实际商家位置[15][17] - 导航系统允许切换第三方地图，但定位错误导致骑手被迫取消订单并面临50元罚款[14][17] - 部分商家提前虚假上报备餐完成状态，导致骑手到店后长时间等待[12] 人力资源策略 - 全职骑手享有五险一金保障，公司承担全部费用约2500元/月，但公积金按最低标准缴纳仅120元/月[18] - 京东宣布未来3个月再招10万全职骑手，提供前3个月5000元保底工资[20] - 部分骑手因全职模式强度过高(日均8小时背单)选择回归众包模式，认为收入与付出不成比例[19] 用户端体验 - 新用户反馈京东外卖配送速度显著快于其他平台，食品保温效果更好[14] - 定位错误导致用户频繁遭遇订单取消，客服回应称正在加急整改系统[17]

主题活动 - 西湖区总工会举办"百年工运 追光而行 致敬劳动者"主题活动，通过舞蹈、朗诵、数字人发布等形式回顾百年工运史，吸引110余名工会干部和新就业群体参与 [1] - 活动开场舞蹈《AI杭州》由浙工学堂导师和学员代表表演，展现新时代劳动者风貌 [1] - 5位劳模工匠和职工代表朗诵诗歌《百年工运 追光而行》，并成为西湖区首批"中国工人大思政课"骨干宣讲员 [1] - 现场发布10家"中国工人大思政课"西湖区教育实践基地名单，为劳动者提供多元学习实践平台 [1] 数字化服务 - "西小工"数字人正式亮相并发布"西工市集"一站式便捷服务平台 [2] - "西工市集"首期推出七项新就业形态劳动者专属服务，包括思想政治引领、生活服务、健康服务和专业技能服务四大类 [2] - 平台依托西湖工会官方微信公众号，采用数字技术赋能智慧管理，实现服务需求高效传达 [2] - 职工可在线预约和查看记录，管理员可通过后台精准管理服务项目 [2] - 西湖区总工会计划将"西工市集"打造成24小时可预约的职工"服务超市"，未来将上线更多服务 [2] 服务内容 - 思想政治引领方面推出"班前十分钟"活动 [2] - 生活服务方面提供公益理发和美丽杭州一日游 [2] - 健康服务方面包括免费健康体检和免费健康证福利 [2] - 专业技能服务方面提供法律咨询服务和急救培训 [2]

文章核心观点 京东集团创始人刘强东为支持京东外卖的“八爷手擀杂酱面”店再免佣金一年，商家将优化多方面服务以体现对京东的支持 [1][3] 事件背景 - 4月25日天津“八爷手擀杂酱面”商家发布支持京东外卖视频，海报含刘强东敬酒照片 [1] - 该品牌由商家爷爷于1932年创办，2007年商家重启创业 [1] - 海报照片源自刘强东请外卖员吃饭视频截图，配文“大丈夫当如是也”“本店支持京东外卖” [1] 刘强东回应 - 4月27日刘强东发朋友圈称感谢商家支持，找到店后再免佣金一年，因干过餐厅深知餐饮不易 [3] 各方动态 - 京东外卖工作人员证实情况属实，正和商家联系沟通免佣金 [3] - 商家已与京东工作人员就免佣金事宜沟通，将优化菜品、包装、价格和客服服务等，引导食客用京东外卖点餐 [3] 行业情况 - 商家佩服京东为外卖员买社保，其3家直营店员工超一定年限也购买社保 [3] - 餐厅服务员月平均工资4400 - 4600元，厨师工资8500 - 10000元 [3]

4月22日，港股开盘。前一天因骑手"二选一"引发争议的两家公司股价都出现了下跌，且跌幅持续扩大。截至发稿， 京东股价下跌7.04%， 美团股价下跌6.08%。 前一晚，美团就"二选一"事件再次发布声明。京东创始人刘强东因为体验送外卖登上热搜。 4月21日，有社交媒体用户发布京东创始人刘强东送外卖的照片，称"接到了东哥送的第一单外卖"。京东方面告诉记者，这张照片属实，刘强东送外卖也 属实。 今日早上，京东喊话竞对平台"望你们好自为之！"并称永不强迫兼职外卖骑手"二选一"。 京东发公开信称有竞对平台玩"二选一"游戏 美团、饿了么：支持骑手自由接单 4月21日，京东平台发布《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》，信中提到：近期，有竞对平台再次玩起"二选一"游戏，强迫各位骑手不能接京东平台的秒 送订单，如有违反，会采取封杀措施。 信中提到，因竞对平台对兼职外卖骑手强迫"二选一"的行为，导致京东平台部分外卖订单延迟。为此，京东承诺，自4月21日起，所有超时20分钟以上的 外卖订单，京东全部免单。同时，京东也在信中公开喊话某平台，"水能载舟亦能覆舟。望你们好自为之！早日回头是岸！" 京东平台发布《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》 ...

文章核心观点 京东推出外卖业务但无独立APP，存在运营和功能问题，其发展受战略定位影响，面临诸多挑战，后续可能拓展O2O业务 [1][12][24] 京东外卖现状 - 京东外卖是京东APP新增业务线和二级页面，无独立APP [1][3] - 京东外卖使京东APP下载量成「购物」榜单第一且持续增长，翻了三倍 [19][20] 存在问题 运营问题 - 产品经理未搭建好运营团队做好ASO，导致应用商城搜不到京东外卖，造成用户流失 [3][8] - 京东外卖无独立APP和账户体系，微信上无小程序，与对标平台有差距 [17][18] 功能问题 - 京东外卖功能操作不符合用户习惯，点击糖葫芦不能进入二级页面，只能筛选 [9][11] 战略问题 - 需明确京东外卖是独立业务还是助力京东APP整体转型O2O的业务 [17][20] 竞争力问题 - 京东在科技领域掉队，无拿得出手的AI模型，降低利润非核心竞争力 [22] - 与美团相比，京东在科技人才、系统架构、算法和订单分配上积累不足 [23] 未来发展 - 京东可能从外卖拓展到本地O2O业务，考虑账户体系衍生服务 [24] - 京东外卖和美团外卖可能共存，但因成本问题最终收官也有可能 [24]

文章核心观点 美团在福建泉州、江苏南通城区试点为骑手补贴养老保险，方案无前置资格等限制，后续将扩大试点逐渐推向全国，加强新就业形态劳动者权益保障 [2][7] 试点方案情况 - 4月3日美团发布公告，在福建泉州、江苏南通城区试点为骑手补贴养老保险，对当月收入达就业地相关缴费基数下限且近6个月有3个月满足该条件的骑手，以相关缴费基数为基准补贴50%费用 [2] - 两个试点区域总计覆盖超2.2万名外卖骑手，是自2022年“职伤险”试点以来首次面向全类型骑手开放新险种试点 [2] - 骑手在当月自愿完成参保登记并实际缴费，美团会予以50%现金补贴，如泉州最低月缴费基数4433元，补贴后骑手可获443.3元；南通最低月缴费基数4879元，骑手可获487.9元现金补贴 [3] - 试点方案无前置资格、参保地点、时长单量、跑单类型限制，支持骑手自主选择在户籍地或就业地参保缴费获补，允许骑手选更长缴费周期，方案会按所选周期发放补贴 [5] 骑手参保需求及现状 - 骑手工作灵活性高，本地和外地骑手参保需求不同，40%骑手跨省份流动就业，70%骑手跨城市流动就业，外来务工人员占比81.6%，部分外地骑手希望在户籍地缴费 [6] - 试点前多次恳谈会骑手反馈显示，骑手对工伤保险、养老保险和医疗保险需求最强烈 [6] 保障覆盖计划 - 2022年7月美团试点新职伤，已在7省市为超600万骑手缴纳逾14亿元保费，接下来年内扩围至全国17个省市，未来将覆盖全国 [6] - 在南通、泉州试点基础上，美团与有关部门沟通后将继续扩大试点，逐渐推向全国，预计覆盖超百万骑手 [7] 方案意义解读 - 方案允许骑手自主安排工作时间和工作量，贴合骑手职业灵活自由特点 [7] - 通过降低参保门槛，覆盖更广泛人群，让有意愿参保的骑手能得到养老保险补贴，保持缴纳连续性 [7]

建行生活外卖促销活动 - 活动提供外卖优惠 50元点30元外卖 超市便利店下单1折起 [2][9] - 活动时间从2025年1月1日至2025年4月30日 [2][10] - 700建行综合积分可抵1元消费 [9] 积分抵现规则 - 美团外卖积分抵现至高90% 单笔上限100元 单月累计500元 [12] - 饿了么外卖积分抵现至高50% 单笔上限5元 单月累计500元 [14] 用户使用场景 - 外卖定位为辛苦一天后的小确幸和宅家追剧的伴侣 [2] - 强调外卖是社恐人士的便利选择 [7] - 突出"关灯追剧 躺等投喂"的休闲场景 [6] 支付流程 - 支付页面显示积分抵扣功能 18900积分可抵扣27元 [15] - 提供龙支付 建行储蓄卡等多种支付方式 [15] - 支付页面显示剩余支付时间倒计时 [15]

促销活动 - 美团外卖推出叠加积分活动，单笔最高可抵90%，单笔上限100元，累计可抵500元 [3] - 美团外卖提供多种满减优惠券，包括满32元减6元、满25元减5元、满35元减7元、满48元减10元 [3] - 美团外卖推出大额满减券，满38元减18元、满68元减18元 [4] - 饿了么推出随机红包活动，用户可领取1元-20元不等的红包 [4] - 饿了么推出叠加积分活动，单笔最高可抵50%，单笔上限5元，累计可抵500元 [5] - 饿了么提供多种满减优惠券，包括满28元减6元、满25元减5元、满35元减8元、满46元减10元、满55元减12元 [5] 活动时间 - 美团外卖和饿了么的促销活动时间为2025年2月1日至2025年2月 [2] - 美团外卖每日9:00准时开领优惠券 [2]