外卖平台服务

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既要平台流量,更要自主话语权,外卖大战下半场的突围之道
搜狐网· 2025-07-21 11:37
餐饮行业的空气里,弥漫着2025年特有的焦灼。当消费者沉浸在外卖平台补贴带来的低价狂欢时,平台 与商家间的成本转嫁矛盾正在凸显。不少餐饮商家透露,尽管门店同时入驻美团、饿了么、京东三大平 台,但外卖业务每月亏损幅度高达45%,部分茶饮店单笔订单利润不足0.2元仍被迫参战。这并非个 例,而是席卷行业的外卖平台补贴大战下,众多餐饮品牌被迫卷入后的真实写照。这场看似带来短暂繁 荣的"及时雨",对餐饮人而言,究竟是续命甘霖,还是饮鸩止渴?未来的路,又该如何在平台的夹缝中 走出独立与韧性? 补贴下的虚荣幻象与残酷现实 不可否认,当"0元奶茶""25-24元券"的横幅挂满平台首页,消费者的热情确实被瞬间点燃。订单量的短 期飙升,让不少在成本高涨与激烈竞争中头疼不已的餐饮人,获得了宝贵的现金流周转窗口。外卖平台 用真金白银砸出来的流量,短期内刺激了餐饮消费的总盘,这杯"蜜糖"的滋味最初是甜的。然而,紧随 其后的是难以忽视的苦涩。 以北京某连锁餐饮为例,一份46.9元的订单,扣除11.55元补贴、7.2%佣金和配送费后,商家最终到手 仅27.83元;这场没有硝烟的价格战,直接导致了客单价的持续失血,当知名品牌的利润空间都节节 ...
二季度招聘需求环比增长5.7% 服务员、文员用人缺口大
北京商报· 2025-07-11 18:16
人才流动趋势 - 一线城市"虹吸效应"强劲 北京位居求职简历投递活跃城市榜首 成都、重庆等新一线城市招聘活跃度高 [1] - 2025年二季度城市服务业求职人数环比上涨3.2% 北京最受服务业求职者青睐 武汉、长沙、郑州、东莞、成都简历投递量环比涨幅超5% [1] - 配送行业人才聚焦长三角城市 苏州、杭州、上海、重庆求职人数环比涨幅超5% [2] 招聘需求热点 - 企业招聘需求最旺盛岗位为服务员 销售专员、文员、美容师、厨师、普工等跻身前十五 [1] - 司机类岗位投递活跃TOP15城市平均投递环比上涨8.1% 杭州、上海、苏州、西安、重庆环比涨幅超10% [2] 行业驱动因素 - 服务消费升温与传统产业转型升级释放服务业、制造业就业潜力 [1] - 平台经济发展打破传统就业时空边界 新就业形态推动人才跨城市、跨行业流动 [1] - 电商行业扩张与外卖平台补贴激发即时配送需求 带动相关岗位增长 [2] - 苏州、杭州、上海等地政策保护新就业形态劳动者权益 吸引跨界求职者 [2] 区域经济特征 - 商圈经济与夜间经济繁荣为武汉、长沙等城市创造更多服务业就业机会 [1] - 网约车等新型职业因门槛低、灵活性高成为求职者偏好选择 [2]
大消费平台激发市场活力 促进消费升级
证券日报网· 2025-07-11 14:03
政策导向与行业响应 - 中共中央办公厅、国务院办公厅联合印发《提振消费专项行动方案》,从提升消费能力、提高供给质量、增强消费意愿三方面部署全链条提振消费举措 [1] - 淘宝闪购、美团、京东外卖等平台响应政策,通过创新探索和消费券投入构建"实物+服务"即时化供给体系,重构平台价值创造逻辑 [1] - 清华大学专家指出服务消费(如餐饮、住宿、交通、教育)相比实物消费更具增长潜力,频次提升可带来显著增量 [1] 平台投入与市场反馈 - 三大消费平台一季度投入资源带动市场容量扩大,商户获得新客增长、单量提升及利润留存等正向效应 [1] - 奈雪的茶周末外卖订单突破100万单环比增长50%,单店最高环比增长230% [2] - Tims天好咖啡通过平台流量覆盖非门店周边场景,多家门店订单暴增 [2] - 商家反馈订单激增带来曝光与销量双提升,实现有效盈利而非亏损 [2] 行业生态与竞争格局 - 平台竞争被商家视为多赢局面:消费者获实惠,商家获增量订单,市场整体扩容 [2] - 骑手端因单量上涨及补贴政策受益,高温补贴叠加活动奖励使日均接单达40-50单 [2] - 平台消费券计划降低消费成本,资源整合构建融合式消费场景,直接提升实际消费能力 [3] - 行业形成"竞争—创新—升级"正向循环,多元选择倒逼企业优化服务模式与用户体验 [3]
被罚34亿的美团被写入反垄断执法年度报告 要求限期整改到位
全景网· 2025-06-07 16:56
反垄断执法年度报告核心内容 - 国家市场监管总局发布《中国反垄断执法年度报告(2024)》,涵盖特辑、全年工作综述、监管执法成效、法治建设等多方面内容 [1] - 数字经济领域反垄断常态化监管逐步完善,严格督导阿里巴巴集团完成三年整改并公开整改情况 [1] - 深入评估美团整改进展,要求限期整改到位 [1] 美团反垄断案件回顾 - 2021年10月8日,国家市场监管总局以滥用市场支配地位为由对美团开出34.42亿元罚款 [2] - 美团在2018年以来滥用网络餐饮外卖平台服务市场支配地位,通过差别费率、拖延商家上线等方式实施"二选一"行为 [2] - 具体手段包括收取独家合作保证金、利用数据算法技术手段、采取多种惩罚性措施等 [2] - 该行为排除限制了相关市场竞争,妨碍市场资源要素自由流动,削弱平台创新动力,损害商家和消费者权益 [2] 美团整改要求与进展 - 国家市场监管总局向美团发出《行政指导书》,要求完善平台佣金收费机制和算法规则 [2] - 要求维护中小餐饮商家合法利益,加强外卖骑手权益保护,连续三年提交自查合规报告 [2] - 2024年报告显示美团整改仍未通过审核,将继续推动整改并限期整改到位 [3]
反垄断的风 要吹到半导体、云服务、新能源充换电市场?
21世纪经济报道· 2025-06-07 16:29
反垄断执法年度报告核心内容 - 2024年市场监管总局办结垄断协议和滥用市场支配地位案件11件 审结经营者集中案件643件 查处滥用行政权力案件72件 [2] - 推动涉案药品降价62% 查处公用事业和建材领域垄断案件 处理46家机动车检测机构 [2] - 互联网领域仍是反垄断监管重点 阿里和美团案件具有典型示范效应 [3][6][7] 互联网平台整改进展 - 阿里巴巴因"二选一"行为被罚182.28亿元 已完成三年整改并向社会公开整改情况 [5][6] - 美团因外卖平台"二选一"被罚34.42亿元 整改进入尾声 监管部门正在深入评估 [7][8] - 知网因滥用市场支配地位被罚8760万元 已解除独家合作并降低数据库收费标准 [9] 重点行业竞争状况分析 文化娱乐票务服务 - 存在固定票价和限制降价的横向垄断协议风险 将指导头部平台加强合规建设 [9] 半导体材料行业 - 细分领域由跨国企业主导 市场集中度高 技术壁垒强 [10] - 需关注抛光垫 高纯氟化氢 掩膜版等领域的滥用市场支配地位行为 [10] 云服务市场 - 全球呈现寡头竞争与区域性差异并存格局 中美市场分别由本土企业主导 [11] - 潜在风险包括价格信息交换 算法协调 差别待遇和行政垄断 [12] - 建议细化垄断认定标准 提升数字监管技术 建立跨部门协同机制 [12] 新能源汽车充换电行业 - 设备和运营行业处于充分竞争阶段 换电领域集中度较高但具特殊性 [14] - 需警惕未来技术壁垒提高导致寡头垄断 关注特定区域市场集中度 [14] - 建议加强经营者集中审查 统一服务费标准 优化充电设施布局 [15]
饿了么官宣:即日起开启“百亿补贴”大促!称不打竞争口水仗......
每日经济新闻· 2025-04-30 11:29
饿了么补贴活动 - 饿了么宣布开启"饿补超百亿"大促 进一步加大平台补贴力度 强调"只发真福利" [1] 京东外卖补贴活动 - 京东外卖于4月11日上线"百亿补贴"活动 面向全体用户发放最高20元补贴 覆盖所有餐饮门店 [2] - 京东PLUS会员和大学生用户可额外抽取满25元~20元的"外卖百亿补贴金券" 每天限量10万张 [6] - 平台上线百亿补贴"超级爆品"专区 [6] - 京东外卖上线40天日订单量突破100万 [6] - 京东外卖已与超一万名全职骑手签署正式劳动合同 提供"五险一金"保障 京东承担所有成本 [6] 拼多多补贴计划 - 拼多多宣布推出"千亿扶持"计划 未来三年拟投入超1000亿元人民币资源 [7] - 计划包括"2025多多好特产"专项行动 深入农牧产区推出定向扶持方案 [7] - 专项小组已走进江苏连云港 后续将深入四川、海南、山西、云南、山东等地 [7] - 平台在"百亿补贴"中投入100亿消费券 通过"百亿消费券""百亿加倍补"等活动反哺商家 [8] - "国补"频道已覆盖20个省份 商品销量增长30倍以上 补贴范围将扩散至日用百货等类目 [8] 外卖市场竞争 - 2025年外卖市场竞争将持续升级 京东外卖与美团将在更多业务条线上展开竞争 [9]