新能源汽车电池维修成本 - 动力电池包单件零整比均值达50.96%，20万元新能源车电池更换价格超10万元[1] - 某9万元车型底盘损伤维修费12万元，达车价1.3倍以上[2] - 售后电池包生产成本是量产成本的3倍，CTP技术导致"只换不修"现象普遍[2] 行业解决方案与创新 - 宁德时代推出宁家服务，提供电池检测、维保、回收等后市场服务，返修成本可降至换新价格的十分之一[3][4] - 行业预计电池维修费用将随标准化进程下降[5] - 国家政策推动三电系统纳入年检，2024年新能源后市场规模1.9万亿元，2027年预计突破3.9万亿元[13] 售后服务网络与授权壁垒 - 主机厂授权维修网点集中于城市，1700个县域中仅73城具备三电维修能力[7] - 宁德时代因供应近2000万辆新能源车电池，主动布局原厂售后体系[12] - 第三方维修商难以获取技术授权，主机厂质保政策限制非授权服务商参与[12] 技术与政策驱动 - CTP技术提升能量密度但增加维修难度[2] - 宁德时代参与制定电池再制造国家标准，联合保险公司开发延保业务[13][14] - 2025年新规明确三电维修流程与安全标准，解决行业技术瓶颈[13]

行业背景与市场机遇 - 截至2025年6月全国新能源汽车保有量达3689万辆，乘用车售后市场规模接近2万亿元，其中新能源车维保贡献约3000亿元 [3] - 2028年起全国将迎来年均400万辆级的过保车辆洪峰，2030年"三电"维保市场规模或达400亿元 [3][4] - 2025年3月《新能源汽车运行安全性能检验规程》实施，首次将三电系统纳入年检，同步落地《新能源汽车维修维护技术要求》等政策 [4] 行业痛点与挑战 - 新能源汽车专业维修网点覆盖率不足传统燃油车的1/3，三线以下城市存在"200公里服务真空带" [4] - 电池检测标准碎片化导致"同一车辆、不同结果"纠纷频发，电池零整比均值达50.96% [4] - 整车厂与电池厂授权壁垒形成技术垄断，第三方维修可能触发"脱保"条款，行业面临82.4万售后人才缺口 [4] 宁家服务战略定位 - 前身为宁德时代2015年成立的售后服务部，2024年正式更名并转型为新能源汽车后市场独立品牌 [5][7] - 依托宁德时代在动力电池领域的技术积淀与十年售后经验，聚焦三电系统尤其是电池维修 [7] - 目前搭载宁德时代电池的新能源车接近2000万辆，公司承担电池维修行业专业度保障责任 [7] 技术创新与解决方案 - 开发CTP结构电池包低成本返修技术，维修成本降至原更换成本的1/10（原价十几万） [8][10] - 2025年底将推出CTP电池超声导波无损检测技术，15分钟完成故障探测且准确率超90% [10][11] - 维修环境坚持恒温恒湿无尘标准，电池拆解检修采用34道精细处理流程 [8] 网络布局与服务能力 - 覆盖76个国家超11000+服务门店，中国区站点超800家，拥有67座备件仓库（总面积>37万平米） [11] - 承诺一般故障8小时修复，疑难故障72小时修复，中国区时效行业第一 [11] - 与邦普循环共建电池售后回收一体化网点，实现"生产-使用-梯次利用-回收"生态闭环 [12] 业务扩展与生态构建 - 业务延伸至储能领域，覆盖电化学储能电站10-15年运营保障需求 [14] - 开放巧克力换电、超充、低空经济、电动船舶售后等多元业态合作资源 [14] - 提出B2B大循环战略，与京东、途虎、博世、壳牌等企业开展合作 [15][16] 行业标准与人才培养 - 主导或参与24项行业标准，覆盖乘用/商用/储能三大产品线及六大应用场景 [17] - 在全国18省市建立培训基地，累计培养超8600名专业人才，应对行业82.4万人才缺口 [17] - 构建"人才供给-培养-布局管理"完整生态体系，提升行业整体服务水平 [17] 战略争议与平衡 - 当前仅服务搭载宁德时代电池的车辆，不开放其他品牌电池维修以避免纠纷 [15] - 通过B2B平台与高校、合作伙伴及C端用户共创，在印尼与博世建立联合服务站 [15][16] - 在技术封闭性与业务开放性之间寻求平衡，保障服务质量同时拓展边界 [15][16]

新能源汽车后市场痛点 - 新能源汽车渗透率超50%后，售后难和售后贵问题日益凸显，天价维修案例频发，换电池成本甚至高于新车价格[3] - 动力电池包单件零整比均值达50.96%，20万元车型电池更换价格超10万元[3] - CTP电池集成度高导致返修难度大，行业陷入"只换不修"维保困局[3] 宁德时代解决方案 - 旗下宁家服务推出CTP返修服务，价格从换电池10万元降至1万~2万元[4] - 宁家服务前身为2015年售后服务部，2024年升级独立品牌，覆盖75国1100多家门店，中国区超800家[4] - 业务涵盖电池检测、维保、二手车电池整备、回收及梯次利用等[4] 新能源后市场规模 - 2024年中国新能源后市场规模超1.9万亿元，预计2027年突破3.9万亿元，年均增速25%[4] - 2025年新能源汽车售后维保市场规模预计达3000亿元[4] 行业竞争格局 - 第三方服务商途虎养车、天猫养车已布局该领域[5] - 汽车零部件企业博世、美孚等也在进入市场[5] 宁德时代战略规划 - 通过宁家服务打造电池"生产-使用-梯次利用-回收"生态闭环[6] - 目标将后市场业务发展为第三增长曲线[6] - 未来业务将扩展至充换电、低空经济、船舶、零碳基建等多元业态[6]

新能源后市场发展前景 - 预计2035年新能源汽车保有量达1.7亿辆，其中5000万至8000万辆将超过质保期限，市场规模达数万亿元 [1] - 行业进入规模化发展关键拐点，新能源汽车将逐步进入售后高峰期 [1] - 电池回收和梯次利用市场规模预计2035年超1万亿元 [6] 当前市场痛点 - 服务体系难以应对三电系统检测、电池健康度评估等新型需求 [2] - 存在技术壁垒、标准缺失、人才匮乏等挑战，独立售后服务质量待提升 [2] - 电池检测方式不统一，缺乏一致性标准，检测结果公信力不足 [2] 宁德时代布局与解决方案 - 旗下品牌宁家服务已建立超1100家服务门店，覆盖75个国家或地区，拥有67座备件仓网总面积超37万平方米 [3] - 2025年计划完成17家直营店布局，覆盖国内吉林、长沙等城市及海外荷兰、沙特等地 [3] - 提供电池检测、维保、回收等全链条服务，依托24项行业标准及自研服务体系 [2][4] 电池全生命周期管理 - 业务涵盖电池检测、维保、二手车交易、回收再利用、CTP返修及回收再生服务 [4] - 依托邦普循环供应链打造"72小时极速回收"网络，县区覆盖率达第三方平台三倍 [4] - 退役电池将根据状态分类处理，用于返修再制造、梯次利用或材料报废 [5] 电池回收与梯次利用 - 退役电池可应用于三轮车、路灯等梯次场景，无价值电池拆解为原材料回归生产环节 [6] - 资源高效利用与环境保护成为可持续发展重要议题 [6]

新能源后市场发展前景 - 预计到2035年新能源汽车保有量将达1.7亿辆，其中5000万至8000万辆将超过质保期限，市场规模达数万亿元 [2] - 行业已进入规模化发展关键拐点，新能源汽车将逐步进入售后高峰期 [2] - 电池回收和梯次利用市场规模预计2035年超过1万亿元 [11] 当前市场痛点 - 服务体系难以应对三电系统检测、电池健康度评估等新型需求 [5] - 存在技术壁垒、标准缺失、人才匮乏等挑战，导致独立售后服务质量有待提升 [6] - 电池检测方式和标准不统一，检测结果缺乏公信力，同一车辆在不同渠道检测结果差异大 [6] 公司解决方案 - 建立超1100家服务门店，覆盖75个国家或地区，拥有67座备件仓网总面积超37万平方米 [6] - 已主导或参与24项行业标准，覆盖乘用车、商用车、储能三大产品线和六大应用场景 [6] - 提供集检测、诊断、维修于一体的全套自研专业设备 [6] 业务布局规划 - 2025年将完成17家直营店布局，覆盖吉林、长沙等国内城市及荷兰、沙特等海外地区 [7] - 提供电池检测、维保、二手车交易、电池回收再利用、CTP返修等全链条服务 [9] - 打造"72小时极速回收"网络，县区覆盖率达第三方平台三倍 [9] 电池全生命周期管理 - 提供贯穿"生产-使用-回收再生"全生命周期的服务 [8] - 退役电池将根据状态和性能进行返修再制造、梯次利用或报废处理 [9] - 梯次利用可应用于三轮车、路灯等场景，无价值电池拆解成原材料循环利用 [11]