事件概述 - 成都高新区市场监督管理局通报车主投诉50升油箱被加67.96升汽油事件 涉事车辆实际加油量为40.78升 原因为加油机设备软硬件及信息交互故障导致重复计费 [3] - 中石油四川成都销售分公司致歉 承诺加强设备管理和员工培训 [3] 行业作弊手段 - 河南商丘两家加油站通过后台隐藏软件操控计量数据 计量误差达1.02% 是国家允许误差范围的3倍 [3] - 内蒙古包头加油站私装"贝林油站加油管理系统" 可灵活控制偷油比例 11条加油枪示值误差超1% 即每100升少付1升 [4] - 重庆加油站通过更换计控主板计量芯片改变误差范围 使实际加油量与显示数据不一致 [4] 监管行动与成效 - 广东省2023年8月至2024年7月开展加油机作弊专项行动 查处案件85宗 对62宗案件作出行政处罚 累计罚没1733.33万元 [4] - 33家加油站被列入经营异常名录 2家被列入严重违法失信名单 [4] 行业治理挑战 - 加油机作弊行为技术含量高且隐蔽性强 已形成黑灰产业链 [4] - 监管面临发现难、取证难和固证难困境 [4] 技术监管建议 - 加速传统物理铅封向电子铅封升级 强化唯一性并实现联网监管 [5] - 推动燃油加油机智慧监管平台建设 将储油罐进出油量、加油计量、报税量纳入实时监管和数据共享 [5] - 建立数据监测闭环并定期开展风险扫描 [5]

事件概述 - 成都高新区市场监管局通报中石油高新天山加油站加油机设备故障导致重复计费 车主50升油箱被加67.96升汽油且多收200元的情况属实 [1][4][11] - 事件发生于8月9日 涉事06加油枪在民警见证下立即封存停用 加油站于8月12日进行先行赔付 纠纷已解决 [2][3][11] 调查结果 - 加油机计量准确性检查显示关键设备铅封完好 型式评价符合要求 处于强制检定有效期内（检定日期2025年6月5日 有效期半年）未发现擅自改动主板和零部件行为 [5] - 加油站工作人员操作规范性调查通过监控调取 支付流水查询和人员询问 未发现异常操作行为 [6] - 涉事车辆油箱容量测试按照"原车原枪"原则进行3次实验 结果与标称50升容量基本一致 排除实际容量超标问题 [7] - 加油交易计费异常原因为后台数据将上一笔27.18升（金额200元）交易叠加计入涉事车辆 实际加油量为40.78升 [8][9] - 涉事06加油枪自2025年6月5日检定以来共2863笔记录 仅此一笔数据传输异常 初步判定为设备软硬件及信息交互故障 [9] 处理措施 - 高新区市场监管局督促中石油全面整改 公开致歉 全面排查 落实主体责任 改进服务态度和质量 [10] - 中石油四川成都销售分公司诚恳致歉 感谢社会监督 承诺加强设备管理 优化服务机制 强化员工培训 保障消费者权益 [11]

事件调查结果 - 车主投诉加油被多收200元情况属实 实际加油量40.78L但被重复计费67.96L 导致多收200元 [3][7] - 调查确认故障原因为加油机设备软硬件及信息交互故障导致重复计费 将上一笔交易的27.18L叠加计入涉事车辆加油量 [3][7] - 涉事06加油枪自2025年6月5日检定以来共2863笔交易 仅此一笔出现数据传输异常 [7] 设备检测情况 - 涉事加油机关键设备铅封完好 型式评价符合要求 且处于计量强制检定有效期内（检定日期2025年6月5日 有效期半年） [4] - 未发现擅自改动加油机主板和主要零部件行为 排除人为破坏计量器具准确度的可能性 [4] 操作规范核查 - 通过调取监控和支付流水核查 未发现工作人员存在异常操作行为 [5] - 对涉事车辆进行3次"原车原枪"测试 确认油箱实际容量与标称50L基本一致 排除油箱容量超标问题 [6] 后续处理措施 - 督促中石油四川成都销售分公司全面整改 向消费者公开致歉并全面排查设备隐患 [8] - 强化监督管理体系 完善投诉举报机制 切实维护消费者合法权益 [8]

事件概述 - 车主杨先生50升油箱容量车辆在中石油加油站被加注67.96升汽油 加油量超出标定容量35.92%[1] - 加油站坚持按67.96升收费 车主最终支付500.18元后投诉 三天后加油站负责人以私人名义退还多收费用[1] - 涉事加油站为中国石油锦华天山站 位于成都市二环路三段 事件发生时间为8月9日上午10点45分[1] 车辆信息 - 涉事车辆为2025款吉利星瑞·东方曜-昆仑版 官方标定油箱容量50升[1] - 加油时车辆存有余油 实际加油量超出标定容量至少20升[1] - 吉利星瑞官网显示所有东方曜系列车型油箱容量均为50升[1] 处理进展 - 车主投诉后加油站封枪三天 解封后十天内未给出正式解释或道歉[1] - 加油站通过私人退款方式处理 未承认计量设备问题[1] - 车主日常加油费用通常不超过310元 本次加油费用异常达500.18元[1]

行业政策变化 - 克罗地亚政府将放宽汽油零售价格管制 [1]

核心观点 - 公司通过"讲好油站故事"演讲活动展现基层实践与创新突破 聚焦加油站经理180天成长历程 体现集体协作与专业打磨的匠心精神 [1][2][3][4] 筹备与基调设定 - 公司多次召开碰头会敲定"讲透基层实践"核心基调 确保故事浸润油站烟火气息 [2] - 组建专班对比赛各环节细致打磨 涵盖演讲稿情绪节奏把控与肢体语言设计 [2] - 设计团队精心雕琢PPT 兼顾经营智慧与人文温度呈现 [2] - 六版修改稿通过密集批注体现对真诚表达的追求 拒绝刻意包装 [2] 内容创作与优化 - 稿件经历从"经营答卷"到"破茧之路"的彻底重构 聚焦小白站经理成长线索 [3] - 业务经营部"讲故事"小组连续两周筛选素材 确定网络达人、采购能手、养车顾问三条故事线 [3] - 团队深夜反复推翻框架 平衡叙事避免平铺直叙并直击行业痛点 [3] - 结尾升华段落修改8次以强化情感共鸣 [3] - 最终以180天成长历程为脉络 融入加油站市场竞争中的创新细节 [3] 演练与执行 - 脱稿训练通过每日模拟演讲强化肌肉记忆 要求精准掌握数据与情绪分寸 [4] - 市场营销部"陪练团"全程陪同 严格把关语气、手势、走位等细节 [4] - 演讲稿累计修改16版 通过反复演练将故事转折融入语气起伏 [4] - 最终呈现被视为集体智慧结晶 体现专业与执着的奋斗精神 [4]

行业影响 - 巴基斯坦首都伊斯兰堡所有加油站从5月10日上午6时起关闭48小时 [1]