文章核心观点 - 中国老年用品市场存在显著的供需错配 需从“生产主导”转向“需求引领”以把握银发经济机遇 [1] - 银发经济规模巨大且增长迅速 预计2025年市场规模达6.1万亿元 2035年将增至30万亿元 约占GDP的10% 成为国民经济重要组成部分 [1][5] 市场现状与需求分析 - 老年人口规模大、结构多元 消费需求正从生存型向享受型升级 [1] - 不同年龄段需求差异显著：50至65岁群体热衷旅游、文娱；65至75岁聚焦护理、理疗；75岁以上更多依赖智能监护设备 [1] - 消费者数字化能力分化 “科技派”长辈与传统长者需求完全不同 难以用单一产品满足所有需求 [1] - 当前市场供给与老年人真实需求脱节 如智能手环、防摔装备、AI老花镜等具体需求未被充分满足 [1] 政策与行业指引 - 国家政策明确指引“优化适老化产品供给” 如《关于增强消费品供需适配性进一步促进消费的实施方案》强调加强研发设计与优化供给 [2] - 民政部、发改委等八部门联合印发文件 将优化产品供给与搭建供需对接平台列为关键任务 [2] - 政策支持推广养老消费“时尚潮品”、研发适老食品服装、推进居家适老化改造 [2] 企业实践与创新模式 - 企业研发注重与需求精准对应 如人工智能企业研发更敏锐、响应更快的新一代人体外骨骼以提升老年人使用同步性 [3] - 研发阶段引入用户参与 部分企业将实验室延伸至社区 让老人参与试用并根据真实体感调试产品 [3] - 构建全周期闭环创新模式 涵盖“生产前聆听、研发中调试、上市后优化” 例如上海银发商店作为体验与共创空间 根据反馈推出更大尺寸护理床及减轻设备重量以降低佩戴者心率 [3] 产业发展与战略意义 - 发展银发经济是培育经济新动能、推动产业升级的战略选择 [5] - 解决真实痛点的产品（如可电动升降坐便器）能赢得市场回报与用户忠诚 [5] - 产业在政策与市场需求双重驱动下蓬勃发展 [5]

公司公益活动与品牌形象 - 京东健康作为京东集团“我给老家送年货”活动的重要组成部分，在江苏宿迁来龙镇光明村新春大集亮相，为当地高龄老人送上专属健康守护 [1] - 该活动延续了京东持续十二年的回馈家乡公益传统，旨在诠释“科技不是年轻人专利”的人文温度 [1] - 活动通过“直播演示+现场教学”模式，让高龄老人直观感受智能健康设备的便捷，并组织采销主播与专业医护人员上门拜年、送年货、检查身体，将专业健康建议融入家常聊天 [2] - 公司相关负责人表示，此次活动旨在打破科技与高龄老人之间的壁垒，让科技成为老人健康的“守护者”，搭建了一座科技适老的沟通桥梁 [2] 产品展示与市场推广 - 在2026年“我给老家送年货”的年货清单中，公司甄选了多款适老健康好物，包括微泰京东定制动态血糖仪和汤臣倍健旗舰蓝罐蛋白粉 [1] - 微泰京东定制动态血糖仪主打“不扎手指，持续测糖15天”的功能，并支持亲友远程查看血糖数据 [1] - 汤臣倍健旗舰蓝罐蛋白粉具有0乳糖、0胆固醇、低脂肪的特点，专为中老年人打造营养补充方案 [1] - 在光明村大集设置的“未来适老间”中，公司陈列了护理床、三款CGM动态血糖仪、红外理疗灯、呼吸机、制氧机等适老健康设备，并由京东健康到家护士现场演示和解答疑问 [2] - 公司强调挑选专为老人设计、一键操作的智能健康设备，以简单易用提升老人生活品质 [2]

政府养老与托育服务政策执行进展 - 核心目标为适当提高退休人员基本养老金并落实城乡居民基础养老金调整机制 同时计划实施16个养老机构改造项目 完成不少于1500户困难老年人家庭适老化改造 建设100个农村互助幸福院 为不少于1000名特定老年白内障患者开展复明手术 并确保全省总托位数达到27360个 千人口托位数达到4.5个 [2] - 政策执行进展顺利 企业和机关事业单位退休人员基本养老金已提高2% 城乡居民基本养老保险基础养老金月人均增加25元 16个养老机构改造项目已全部开工 实际完成困难老年人家庭适老化改造2056户 改扩建农村互助幸福院108个 完成1000名目标患者的复明手术 全省托育服务托位数已达2.7万个 千人口托位数达到4.57个 均超过原定目标 [2] 适老化改造的具体措施与成效 - 适老化改造项目为老年人家庭安装了包括凳拐、药箱、机械晾衣架、适老化衣柜、太阳能庭院灯、坐便椅、感应灯、扶手等多种设施 旨在解决“如厕难、出行难、生活难”等实际问题 [2][3] - 改造项目还包含护理床、防压疮垫、轮椅等护理设施 感应灯具、智能晾衣架、智能门铃等智能化设备 以及衣柜、橱柜、不锈钢护栏、无障碍通道等家具家装设备 以保障老人安全并提升居家生活品质 [4] - 具体案例显示 改造后物品取放更加方便 夜间出行安全得到改善 生活质量获得显著提升 获得了受益老年人的积极反馈 [3] 养老服务体系建设的多维推进 - 养老服务体系建设项目不仅包括家庭适老化改造 还涵盖养老机构的设施改造与能力提升 以及农村互助幸福院的建设 形成了机构、社区、家庭相协调的推进模式 [2] - 政府将适老化改造定位为一项重要的民生工程和民心工程 通过提供多样化、智能化的适老设备 有效提升了辖区老年人的居家生活品质与人身安全保障 [4]

苏州银发经济发展战略与政策支持 - 苏州以“风林山火”战略思维统筹推进银发经济 抢抓国家政策风口 构建四链深度融合的生态林 布局特色园区、专业楼宇、场景街区的载体山 点燃智慧康养、养老服务、老年文教、养老金融等赛道火[2] - 建立由市政府牵头、27个部门协同的高质量发展工作机制 出台专项政策 设立总规模10亿元的市级康养产业基金 形成一体化推进格局[2] - 全市遴选近2万家银发经济重点企业 覆盖10条产业链 建设9家银发经济实验室 打造储备库、实验室、产业园三维载体 苏州高新区、相城区、太仓市的三个特色园区已纳入省级培育[2] 产业生态与品牌活动 - 打造“银龄18”特色品牌 每月举办专场活动聚焦不同主题 吸引近千家国内外企业参与 打造链接政、企、校、社等多方资源的共享平台[3] - 通过活动对接达成多项实质性合作 例如招商银行与姑苏康养、常青藤护理院落地线上商城、智慧食堂项目 冠一医疗与苏康养就足部康复产品应用场景开展合作 惠尔康医疗器械、中软国际等企业围绕产品融资租赁及智慧食堂、上门疗养系统积极对接[3] - 苏州恒而思达医疗科技有限公司作为本土智能康养产品企业 拥有世界500强客户集群 年销售额超过6亿元 公司表示政府支持力度大 主动帮助企业对接产业和机构、搭建高效平台、打磨产业生态[3] 科技创新与场景应用 - 科技赋能是苏州银发经济的鲜明特色 苏州以开放心态接纳“科技+”在银发经济领域的探索与尝试[3] - 高标准建设“银发科技与人文关怀示范中心” 面向社会招募六大领域的数智化场景建设推广合作伙伴 免费向企业开放机构、社区等全场景供产品测试与迭代优化[5] - 示范中心已吸引20多家智能制造企业进驻服务或规划方案 开放服务场景10余个 链接产品近百个 其中来自苏州的本地企业近60% 企业入驻全部免费 中心安排专人负责产品前期评估与定期反馈[5] - 示范中心为相关企业提供研发试验场地、评测改进基地、体验展示平台 未来或将形成区域乃至全国一流的科技创新与人文关怀示范标杆[6] - 具体科技应用案例包括：游戏化任务评估与VR沉浸式康复场景用于认知功能训练与神经系统疾病康复[4] 会走路、能对话的人形机器人、健康微诊室、配送机器人等产品在陪伴老人的同时进行“场景化学习”以完善设计[5] 招商引资与企业落地案例 - 苏州举办银发经济创新创业大赛 围绕国家战略导向与本地产业优势 以“更聚焦、更落地、更融合、更开放”的理念 吸引全国72个城市近200个优秀项目同台竞技[7] - 上海劢司达医疗科技有限公司在大赛中凭借“智能可穿戴手部震颤缓解器具”获奖 该产品针对超1500万中国帕金森病患者 通过非侵入式脑机接口技术改善手抖[7] - 获奖后22天内 劢司达苏州分公司就完成了洽谈、选址与注册落地全套流程 彰显“苏州速度” 企业将“第二总部”、制造与研发中心落在苏州[8][9] - 企业负责人表示感受到高效、透明、可预期的营商环境 相关部门主动服务、精准对接 苏州将老龄化视为产业升级新机遇 民政、老龄部门牵头招商的做法具有特色[9]

行业宏观背景与市场驱动力 - 截至2024年底，中国65周岁及以上老年人口已达2.2亿人，占总人口的15.6%，其中近90%的老人选择居家养老[1] - 超过一半的老年人反映日常生活有困难，常见问题包括弯腰困难、抬腿易绊倒、肢体受限起坐难、视觉退化等[1] - “十四五”以来，全国已完成224万户特殊困难老年人家庭适老化改造任务[2] - 2025年，居家适老化改造被纳入消费品以旧换新支持范围，共补贴资金近7亿元，带动销售额28亿元，售出产品465.5万件[2] - 随着“60后”逐步退休，其对生活品质要求提高，更多人愿意进行适老化改造，服务内容从基础辅具延伸到卫浴、厨房乃至全屋翻新[3] 市场需求与消费者认知 - 跌倒已成为我国65岁以上老年人伤害死亡的首要原因，每年约有4000万名老年人至少发生一次跌倒，其中一半发生在家中[2] - 目前大众对适老化的认知存在误区，如将其等同于“医院化”或贴上“衰弱”标签，实际上养老房80%是通用设计，防滑、无障碍等设计惠及所有家庭成员[4] - 老年人的需求不仅限于安全便利的基本需求，还包括改善型需求，需要通过环境支持提升其能力表现[4] - 不同年龄段、不同健康状态的老年群体需求各异，倒逼适老服务供给从单一迈向多元[5] 产品与服务创新趋势 - 适老化改造涉及建筑改造、医疗健康、养老服务、家装硬件、辅具设施、智能产品等多个领域[5] - 产品覆盖全场景，小到防滑垫、感应灯、智能开关，大到护理床、移位机、升降灶台[5] - 具体产品创新案例包括：以遇水发涩的PVC卷材替代传统瓷砖地板、柜体开放格增加隐形扶手、卫生间采用坐式淋浴器[2]、玄关换鞋凳、厨房高低台面、明亮无影的软膜天花灯、高密度海绵沙发、明格设计等[3] - 设计强调“预留思维”，例如在卫生间墙面预装通用扶手接口，门洞和通道预留宽度以便未来轮椅或担架进出[4][5] 政策与行业标准发展 - 2025年5月，《住宅项目规范》实施，适老化正式成为“好房子”的标配[3] - 2025年，北京、天津、青岛等多地推出居家适老化改造“焕新”补贴政策[5] 行业竞争与增长前景 - 一批具备专业能力和资源整合力的服务商将迎来快速成长[3] - 市场将朝着更细分的方向发展，并为上游建材、家具、老年用品等企业带来新的产品创新与渠道机会[3]

政策与财政支持 - 2025年四川省将“为有适老化改造需求的经济困难老年人家庭提供适当补助”列入全省30件民生实事之一[3] - 省级财政资金安排7800万元用于适老化改造项目[3] - 项目按照“老年人居家适老化改造项目和老年用品配置推荐清单”要求实施[3] 项目实施规模与标准 - 项目聚焦特殊困难老年人家庭，实施“一户一案”个性化改造[3] - 全年计划惠及全省2.6万户经济困难老年人家庭[3] - 成都市新都区按照3000元/户的上限补助标准进行改造[3] - 新都区为45户困难老年人家庭进行了智能适老化改造[3] 适老化改造具体内容 - 改造内容包括将蹲便器更换为坐式马桶，并加装扶手[2] - 在卫生间配备沐浴椅和铺设防滑垫[2] - 安装护理床，床具配备活动扶手、可摇起床头及软垫，功能近似医院病床[1] - 在厨房和客厅分别安装燃气报警器和烟雾报警器[2] - 在卧室床头安装紧急报警器，触发后信号可发送至家属手机及民政部门终端[2] 项目效果与用户反馈 - 改造解决了老年人因身体不便（如肾病透析后膝关节疼痛）导致的如厕、就寝易摔倒问题[1][2] - 安全设施的加装（如扶手、防滑垫、护理床）显著提升了老年人的居家安全感，改善了其睡眠质量[1][2] - 紧急呼叫系统为老年人提供了及时求助的渠道，减轻了家庭照护者的压力[2] - 受益家庭认为该政策是“实实在在为老百姓办的实事、好事”[2]

政策与市场导向 - 中国多部门联合出台方案 明确提出优化适老化产品供给 进一步延续并深化了十四五以来的支持导向 [1] - 多地将居家适老化改造纳入消费品以旧换新补贴范围 进一步扩大补贴对象 [5] 行业实施模式与规模 - 适老化改造需综合考虑老年人多方面因素 各地民政部门推行一户一策 精准对接困难老年人改造需求 [3] - 十四五以来 中国已完成特殊困难老年人家庭适老化改造224万户 [10] 产品供给与消费体验 - 多地利用社区 养老机构等场所设立适老化改造体验点 或在大型商场开设老年用品专卖店以方便老人体验 [7] - 北京一家开设在综合购物中心的老年用品专卖店占地300多平米 有几百种产品 [7] 用户案例与效果 - 河北衡水一户家庭通过改造 加装防滑垫 沐浴椅和扶手后 解决了老人洗澡时的安全隐患 [3] - 江西安远县一位70岁老人在社区协助下通过手机小程序提交了居家适老化改造补贴申请 [5] - 江西一位居民在获得轮椅和安装扶手后 表示行走更安全了 [9] - 北京一位消费者表示 需要亲眼看到实物体验后才能做出购买决定 [10]

政策支持与市场导向 - 多部门联合出台方案，明确提出优化适老化产品供给，延续并深化“十四五”以来对特殊困难老年人家庭适老化改造的支持导向[2] - 各地民政部门通过“一户一策”等措施，持续增强特殊困难老年人家庭改造的供需适配性[2] - “十四五”以来，中国已完成特殊困难老年人家庭适老化改造224万户[4] - 今年以来，多地将居家适老化改造纳入消费品以旧换新补贴范围，进一步扩大补贴对象[10] 地方实践与补贴机制 - 在河北衡水，民政部门为每户建立需求档案，按照老人实际需求安装床边护栏扶手，让供给精准对接痛点[8] - 江西省出台措施，为60岁以上符合条件的老年人购买适老化改造产品提供30%的补贴[10] - 社区网格员以网格为单位，服务到户，精准到人，为居民提供政策讲解和申请协助，特别是帮助使用智能手机困难的居民完成线上申请[14] - 线上申请通过后，老人或其家人可通过小程序查询商家目录和产品信息自主选购，或到线下门店凭身份证直接享受折扣价[14] - 在山东聊城，当地将居家适老化改造企业整合进统一平台，老人只需到社区体验店提交身份证，工作人员可现场代办以享受补贴优惠[17] 市场需求与销售增长 - 因气温下降地面湿滑，市场对防滑地垫的需求增加，一些商家已及时加大了相关产品的供应[2] - 适老化产品电商平台负责人表示，今年有国补的地方适老化产品销售额都有50%以上的增长，有部分地区甚至超过100%增长[19] - 卫生间改造是核心需求，首先是地面的防滑地砖或防滑垫，其次是坐着洗澡，第三是安装扶手，在此基础上增加雷达波监测等智能报警功能更好[19] - 北京一家开在综合购物中心的老年用品专卖店，占地300多平方米，有几百种产品，自去年底开业以来，适老化产品的销售量每个月都有20%的增长[27] 消费痛点与渠道建设 - 不少老年人反映不知道适老化产品去哪买、去哪试，存在选择盲目、线上无人指导、线下门店太少、担心上当受骗或退货不便等问题[22] - 各地通过设立体验店、在大型商场开设老年用品专卖店等方式，方便老人体验产品[25] - 山东聊城在社区设立适老化改造服务站，提供适老化改造、辅具租售、用品配送等一站式服务，把优质服务下沉到基层[27] - 适老化改造公司提供免费上门安装、1年保修等服务，并开通服务热线[27]

政策支持与实施进展 - 多部门联合出台方案，明确提出优化适老化产品供给，延续并深化“十四五”以来对特殊困难老年人家庭适老化改造的支持导向[1] - “十四五”以来，全国已完成特殊困难老年人家庭适老化改造224万户[1] - 各地民政部门通过“一户一策”精准对接需求，根据老年人身体状况、生活习惯和家庭环境制定方案[1] 地方实践与补贴政策 - 河北省衡水市等地根据需求调整供给，例如为平房地面安装防滑地垫以应对冬季结冰问题[1] - 江西省为60岁以上符合条件的老年人购买适老化改造产品提供30%的补贴[2] - 山东省聊城市等地将居家适老化改造纳入消费品以旧换新补贴范围，并整合企业进入统一平台，方便老人就近在社区体验店提交身份证现场代办享受补贴[4][6] 市场需求与销售增长 - 因气温下降地面湿滑，市场对防滑地垫等适老化产品需求增加[1] - 在有国家补贴的地区，适老化产品销售额今年有50%以上的增长，部分地区甚至超过100%增长[6] - 卫生间改造是核心需求，重点包括防滑地砖/地垫、沐浴椅和扶手，并可升级增加雷达波监测与自动报警功能[6] 销售渠道与消费者体验 - 消费者可通过线上小程序查询商家目录和产品信息自主选购，或到线下门店凭身份证直接享受折扣价[4] - 不少老年人反映不知道适老化产品去哪买、去哪试，对线上购物感到盲目或不会使用，且担心线下购买后退货不便[7][8] - 北京一家开在综合购物中心的老年用品专卖店占地300多平方米，提供数百种产品供体验，自去年底开业以来产品月销售量有20%的增长[9][11] 服务模式创新与行业响应 - 社区网格员上门探访，帮助有需求的老年人申领补贴，并为使用智能手机困难的居民提供上门协助完成线上申请[2][4] - 一些网络购物平台推出线上适老化改造评估服务，可在线咨询和选择改造方案[6] - 山东聊城等地在社区设立集体验、销售、售后于一体的养老助老服务站，提供免费上门安装、1年保修等服务，将优质服务下沉到基层[11]

公司业务与战略 - 公司医疗器械业务的核心范式为“产品+服务+AI”，致力于构建科技助残产业新型基础设施[1] - 公司于今年5月正式上线“助残专区”，包含残疾人辅助器具、残疾人劳动产品、智能化健康服务三大板块[2] - 公司助残供给已覆盖3万个品牌以及上千个细分类目，提供助听、助行、助卧、助浴以及康复理疗等产品[2] - 公司未来将继续深化“产品+服务+AI”模式，联动产业链伙伴打造科技助残新生态[3] 市场趋势与用户需求 - 残疾人群体对高质量医疗健康产品和服务的需求日益增长[1] - 2025年以来，助行器、助听器、护理床、轮椅四大康复助残品类搜索量大幅上涨[1] - 用户面临信息不透明、质量与体验担忧、患者情绪被忽视、“最后一公里”医疗照护等痛点[1] 服务创新与解决方案 - 公司通过在线问诊、到家快检、护士到家服务、买药秒送等服务，解决“最后一公里”照护难题[2] - 服务模式延伸至到院、到家、到店等线上线下全场景，实现“医生线上看、检查在家做、药品送到家、护理到家做”[2] - 专区设置“心愿清单”以收集用户未满足需求，推动产品创新与定制化研发[2] AI技术能力与数据基础 - AI技术是公司科技助残的核心竞争力之一[2] - 依托自研“京医千询”医疗大模型与用户健康档案大数据，公司拥有业内最大的医疗器械商品知识库[2] - 公司拥有超过15亿用户健康档案库，并汇聚了AI医生大为、小微等十余类专业服务角色智能体[2] - AI技术为打造全生命周期疾病预防与慢病管理奠定基础[2]