文章核心观点 - 不法商家正日益熟练地将传统骗局包装进“新消费”与“新科技”的外壳，利用监管与人性弱点进行欺诈，消费欺诈已进入技术赋能的2.0时代 [2] - 在消费对经济增长贡献率达52%、社会消费品零售总额突破50万亿元的背景下，黑色产业链仍在侵蚀消费者信任，监管需从“刀耕火种”升级至“人工智能”以建立长效机制 [2][14] 食品行业黑色产业链 - 成都名扬食品等加工车间存在严重卫生问题，使用国家明令禁止的双氧水漂白鸡爪，长期食用危害健康，500克网红鸡爪售价低至15元，违背成本规律 [4][5] - 从重庆增巧食品到西南海霸王冻品市场，再到眉山市金山制药、新乡益丰电子新材料等违规售卖双氧水的企业，形成完整黑色产业链，上游企业将35%浓度双氧水换贴标签后售卖给食品厂 [7] - 违法成本与利润严重失衡，一袋鸡爪非法利润可达数倍，即便被查处往往仅罚款，监管部门此次查封232箱山椒凤爪、319箱香卤凤爪，但需全环节监管闭环以根治乱象 [7][8] 利用焦虑与科技包装的欺诈行业 - 医美行业存在外泌体乱象，灏麟（天津）生物科技套用胶原蛋白许可证生产，婕波噻尔生物科技将三无冷冻原液伪装成“技术服务”通过医院“借牌代打”，单次收费高达3万余元，商家承认其医疗功效无临床试验支撑 [9] - 针对身高焦虑，安利身、德脊瑞等连锁机构以“物理增高”、“签约退款”为名收取19800元/年服务费，核心设备实为普通仪器，其“国家专利”与增高无关，甚至对骨骺线闭合的成年人谎称能增高3-6厘米 [9] - 私域营销领域，大红国际等企业将成本不足20元的普通药品包装成“细胞再生疗法”神药，售价飙升至1198元，通过伪造身份、编造剧本在微信群专门坑骗老年人，并形成避开监管节点的完整套路 [10] AI时代的新型消费陷阱 - 2026年315晚会首次曝光AI时代消费陷阱，不法商家使用GEO（生成式引擎优化）技术向AI大模型“投毒”，通过批量生成虚假软文让虚构产品被AI抓取并优先推荐 [11][12] - 记者实验显示，一款虚构的具备“量子纠缠传感”、“黑洞级续航”等荒诞功能的智能手环，经11篇虚假测评投喂后，被多个AI大模型列为推荐产品 [12] - 这种骗局利用大众对AI的信任，将虚假信息包装成“算法推荐”的权威答案，形成闭环，部分从业者还提供抹黑竞争对手的服务，让AI生态沦为恶性竞争战场，对信息源的污染更具隐蔽性和破坏性 [12] 传统行业的新规漏洞与违规模式 - 电动自行车租赁行业存在合规造假，哈罗租电动车等头部品牌通过“旧牌新用”、“电摩套电自牌照”等方式，将时速超60公里、电机功率1500瓦的超标车辆伪装成符合新国标的电动自行车对外出租 [13] - 这些车辆实测时速最高可达80公里，远超25公里/小时的限速标准，成为安全隐患，商家以5元一张购买空牌、利用新规实施前的合格证提前上牌，用合规伪装掩盖违规本质 [13]

文章核心观点 - 央视3·15晚会曝光了针对AI大模型的“投毒”灰色产业链，即通过“生成式引擎优化（GEO）”技术系统性污染AI的信息来源，操控其输出特定内容，例如推荐虚构产品[1][2][3] - GEO是AI时代的“SEO”，其核心目标是提升品牌在AI生成答案中的可见性与引用优先级[6][9] - AI“投毒”的根源在于互联网信息质量问题，且商业推广已通过GEO等隐蔽方式实质性地进入了AI模型的回答中[61][63][64] AI“投毒”的运作机制与案例 - **核心机制**：通过污染AI模型所依赖的信息来源，影响其判断和输出[11][12] - **具体案例**：记者使用“力擎GEO优化系统”虚构一款智能手环并生成多篇软文投放，几天后AI大模型在推荐智能手环时将该虚构产品排名靠前[2][3] - **家电行业案例**：某品牌产品参数（如能耗数据）在多个公开平台被系统性篡改，导致AI在长达半年内持续输出错误数据[19] 生成式引擎优化（GEO）的技术路径 - **训练数据污染**：批量篡改百科、论坛等公开知识源，将错误信息内化为模型参数，持久性高，需重新训练才能消除[13][14][16][17] - **检索上下文劫持**：操纵RAG（检索增强生成）系统的检索权重，通过关键词优化、语义优化、元数据操纵及“占位策略”使污染文档优先被选中，隐蔽性极高[13][14][22][23][24][26][31] - **提示注入诱导攻击**：在外部信息源（如社区问答、评测）中嵌入恶意指令或倾向性结论，诱导AI在生成答案时复述，技术门槛最低[13][14][32][34][36] “投毒”产业链的运作环节 - **内容生产**：使用AI工具（如“力擎GEO优化系统”）批量生成产品软文、测评、用户反馈等，并进行“权威包装”，如伪造官方来源、引用虚假研究数据[37][41][42][43][44] - **渠道投放**：通过运营自媒体账号矩阵及利用发稿平台，将内容批量铺至新闻网站、行业门户、垂直社区等AI信任的权威信息源[45][46][48][53][54] - **效果强化**：采用“铺量”策略重复发布信息形成“信息淹没”，并人为操控互动数据（阅读、点赞量），同时持续监测AI回答并调整投放策略[55][56][57][58][59] GEO服务商的商业模式与挑战 - **市场需求**：随着用户更多通过AI直接搜索答案，品牌方愈发重视在AI回答中的信息入口排名[10] - **服务规模**：有GEO服务商声称已服务超过200个客户[60] - **持续对抗**：因AI算法每周更新，服务商需持续进行内容输出和大量投喂以维持排名效果[60]

市场监管总局对“3·15”曝光违法行为启动执法行动 - 市场监管总局针对“3·15”晚会曝光的涉及市场监管领域的违法行为，迅速启动应急处置机制并部署执法行动，查处情况将及时公布 [1] - 本届晚会主题为“放心消费 品质生活”，关注食品安全、公共安全、金融安全、广告市场等领域侵害消费者权益的违法行为 [1] 食品安全领域：鸡爪加工乱象 - 成都市明扬食品生产车间为蜀福香食品有限责任公司进行鸡爪前期加工，生产环境脏乱不堪，存在严重卫生问题 [3] - 工厂使用国家明令禁止的双氧水对鸡爪进行“漂白”工序，长期食用可能危害消费者健康 [3] 医美与保健品领域：虚假与违规产品 - 医美市场火爆的“外泌体”产品在我国并未有任何药品获得上市批准，其作用机理尚不明确 [5] - 灏麟（天津）生物科技有限公司生产的“轻澄”外泌体产品，为躲避监管套用了胶原蛋白的许可证 [5] - 婕波噻尔生物科技有限公司用“三无”外泌体产品宣称治疗癫痫、关节炎等疾病 [5] - 网络上有大量消费者投诉外泌体产品导致感染、过敏、烂脸或毫无效果 [6] 消费欺诈领域：“增高”机构乱象 - “安立身青少年物理增高”机构以签约保障、无效退款吸引家长，但其负责人承认孩子本身就会生长 [9] - “德脊瑞青少年物理增高”机构宣称能为骨骺线闭合的成年人增高，实则只是“把骨骼变直” [9] - “英瑞可身高体质调理中心”宣称可实现“闭合增高”，并提及“心理疗愈、量子修复”，但负责人承认没有医学数据或临床验证报告，只想挣钱 [9] - 此类增高门店仍在快速扩张，德脊瑞门店超70家覆盖超10个省份，安立身门店超60家，英瑞可加盟店超30家 [10] 消费欺诈领域：私域营销围猎老年人 - 私域营销产业链中，“网络视频制作方”从药企低价采购药品保健品，制作健康讲座视频后高价卖给私域营销公司 [13] - 一款普通辅助治疗药品被夸大篡改作用，以市场价近5倍的价格销售，从业者声称要“过了315再说” [13] - 视频中侃侃而谈的“医学专家”、“国医弟子”等头衔，几乎全是花钱买到的包装道具 [13] 交通安全领域：违规电动自行车租赁 - 国家规定电动自行车最高设计车速不应超过25公里/小时，但租赁市场存在大量超标车辆 [16] - 电商主播公开宣扬违规超标电动自行车性能，称时速可达40-60公里/小时，记者实测租赁车辆时速高达80公里/小时 [16] - 头部品牌“哈啰租电动车”在全国超100座城市布局超5000家门店，其门店工作人员表示车辆最快速度能到75公里/小时 [16] - 部分渠道商利用规则漏洞规避“一车一池一充一码”机制，轻松解除限速；“电驴哥”公司给门店配送电动摩托车却悬挂购买的电动自行车牌照 [17] 人工智能与数据安全领域：AI大模型“投毒”产业链 - 存在名为GEO的业务，服务商收费帮助客户在主流AI大模型里让产品榜上有名，成为AI给出的“标准答案” [19] - 服务商通过持续大量投喂与客户相关的推广软文来维持AI大模型的持续推荐 [19] - 业内人士使用“力擎GEO优化系统”软件，通过发布十余篇虚构产品软文，成功让两个AI大模型在推荐“智能健康手环”时排名靠前地推荐了该虚构产品 [19] - GEO业务催生出专门从事发稿业务的公司平台，成为围猎AI大模型、进行数据“投毒”的重要一环 [20] 金融投资领域：“荐股分成”骗局 - 网络上“荐股分成”业务多为不法人员冒充正规机构实施的诈骗，盈利则分成，亏损则消失 [23] - 记者在一家自称天顺投资的机构推荐下买入股票，亏损8个点后割肉离场，其关联的“鑫犇科信息咨询有限公司”位于遵义且无任何金融从业资格 [23] - 鑫犇科公司业务负责人透露，其通过话术筛选股民买入指定股票，对客户损失并不在意 [24] - 该公司推荐给客户的所谓“机构调研票”实为公司老板随意挑选，利用客户本金交易，通过“盈利分成、亏损消失”的模式构成稳赚不赔的骗局 [24]

文章核心观点 央视“3·15”晚会曝光了多个消费领域存在的严重违法行为，涉及食品安全、医美乱象、虚假增高、针对老年人的私域营销欺诈、电动自行车违规租赁、AI大模型数据“投毒”以及金融荐股诈骗，揭示了当前市场环境下侵害消费者权益的多种新老问题[2][3]。 根据曝光问题分别进行总结 第一枪：漂白鸡爪（食品安全） - 成都明扬食品、蜀福香食品及重庆曾巧食品等企业的鸡爪生产车间环境脏乱不堪，鸡爪被随意堆放在污浊地面，甚至被人员踩踏后仍放回加工筐[4] - 为让鸡爪色泽白净，工厂违规使用含量高达35%的双氧水（过氧化氢）进行漂白，长期食用会危害消费者健康[6][7] - 涉事企业信息：四川省蜀福香食品有限责任公司成立于1997年，注册资本2380万元；重庆市曾巧食品有限公司成立于2003年，曾因生产经营问题食品被处罚；上游双氧水供应商涉及A股上市公司多氟多的控股公司河南亿丰电子新材料有限公司[9][10][11] 第二枪：万能神药“外泌体”（医美乱象） - “外泌体”产品在医美市场被夸大宣传，实际作用机理尚不明确，更多停留在学术研究阶段[13] - 灏麟（天津）生物科技有限公司为躲避监管，对其“轻澄”产品套用胶原蛋白许可证进行生产销售[13] - 婕波噻尔生物科技有限公司将“三无”外泌体产品包装成可治疗癫痫、关节炎、糖尿病的“神药”，并通过“借台代打”方式与无资质机构合作注射给患者，一个疗程（6000亿颗粒数）收费高达6万元，利润可观[15] 第三枪：增高骗局（消费欺诈） - 安立身、德脊瑞、英瑞可等机构以“签约保障、无效退款”为承诺，针对青少年及成年人进行增高消费欺诈，宣称可实现违背科学常识的“闭合增高”[17][19] - 这些机构在全国快速扩张：德脊瑞门店达七十多家，覆盖超十个省份；安立身门店六十多家；英瑞可加盟门店超三十家[21] - 涉事公司信息：杭州安立身健康管理有限公司成立于2024年4月，注册资本100万元；温州德脊瑞健康管理有限公司成立于2018年6月，注册资本10万元[21][22] 第四枪：私域营销（围猎老年人） - 私域营销产业链通过“网络视频制作方”制作虚假健康讲座视频，夸大或篡改普通药品/保健品功效，并以近市场价5倍的高价销售给老年人[24][26] - 视频中侃侃而谈的“医学专家”头衔多为花钱购买的包装道具[26] - 产业链从业者（如“大红国际”）对监管风险敏感，选择在“3·15”期间低调行事[26] 第五枪：狂飙的租赁电动自行车（公共安全） - 市场上租赁的电动自行车普遍违规解除限速，实测速度高达80公里/小时，远超国标规定的25公里/小时上限，带来严重交通安全隐患[29] - 行业头部品牌“哈啰租电动车”也存在此现象，其门店车辆速度最快可达75公里/小时[32] - 规避新国标的手段包括：利用旧标准合格证提前上牌再生产旧标车，或直接配送电动摩托车却悬挂低价购买的电动自行车牌照[32] 第六枪：AI大模型遭“投毒”（数据污染） - GEO（生成式引擎优化）业务形成产业链，通过支付费用和大量投喂推广软文，可操控AI大模型的搜索结果，让特定产品或广告成为“标准答案”[35][38] - 使用“力擎GEO优化系统”等工具可自动生成并发布宣传软文，成功使虚构的“智能手环”在AI大模型推荐中排名靠前[36] - 该业务被用于商业竞争，有服务商称手机品牌客户可能花费数百万元进行“投毒”，以在有限的推荐位中占据优势[38] 第七枪：荐股分成骗局（金融安全） - “荐股分成”业务多为诈骗，不法分子冒充正规机构，以“盈利五五分成”、“补齐亏损”为诱饵吸引投资者[42] - 遵义市鑫犇科信息咨询有限公司无任何金融从业资格，其推荐的所谓“机构调研票”实为公司老板随意指定，利用概率盈利，对客户亏损置之不理[44][45] - 该公司成立于2025年9月，注册资本50万元，通过电话销售使用固定话术寻找目标客户[45]

文章核心观点 央视3·15晚会曝光了多个行业存在的严重违法违规行为，涉及食品安全、医疗美容、金融诈骗、人工智能数据安全、青少年消费欺诈、老年人私域营销及电动车行业乱象，揭示了部分企业为追求暴利而漠视消费者健康、安全与权益的普遍问题 [1][10][12][16]。 根据相关目录分别进行总结 AI大模型数据投毒与GEO产业链 - 存在名为GEO的产业链服务，通过付费可操控AI大模型，使其在回答中优先推荐特定产品或虚假信息，实现“夹带私货” [2] - 服务商通过持续大量投喂推广软文来“洗脑”AI大模型，以维持其推荐排名 [2] - 使用“力擎GEO优化系统”等工具可自动生成虚构产品宣传软文并发布，随后能在主流AI大模型的推荐查询中排名靠前 [3] - GEO业务火爆催生了专门从事发稿业务的公司，成为围猎AI大模型进行数据“投毒”的关键环节 [3] - 有服务商表示，手机品牌等竞争激烈的行业，客户可能花费数百万元进行“投毒”以影响AI搜索结果 [3] 金融诈骗之“荐股分成”骗局 - 市场上存在大量以“荐股分成”为名的诈骗行为，不法分子冒充正规机构，盈利则分成，亏损则消失 [4][5] - 记者调查的“天顺投资”实为无任何金融从业资格的“鑫犇科信息咨询有限公司”，其通过话术诱导股民买入指定股票 [5][6] - 该公司推荐的所谓“机构调研票”实为公司老板随意指定，利用客户本金交易，盈利则分利润，亏损则对客户置之不理，构成“稳赚不赔”的骗局 [6] 食品安全问题之“漂白鸡爪” - 部分鸡爪生产加工环境脏乱不堪，卫生条件极差，存在人员踩踏鸡爪后仍放回加工筐使用等情况 [7] - 为使鸡爪外观白净诱人，工厂违规使用双氧水（过氧化氢）进行漂白，该物质会破坏营养成分，长期或超量食用危害健康，甚至危及生命 [8] - 涉事企业包括成都市明扬食品、蜀福香食品及重庆曾巧食品等，工人承认自己从不食用经双氧水泡制的鸡爪 [9] - 事件曝光后，四川省市场监督管理局将在全省开展食品生产加工行业专项整治 [10] 医疗美容乱象之“外泌体”神药 - “外泌体”被医美市场宣传为抗衰“神药”，但其作用机理和临床效果在医学界尚未明确，我国未有外泌体药品获批上市 [11] - 部分公司通过“套证”（如套用胶原蛋白许可证）方式违规生产销售外泌体产品 [11] - 有公司虚假宣传外泌体可治疗癫痫、关节炎、糖尿病等多种疾病，并将“三无”产品伪装成“技术服务”，通过“借台代打”方式与无资质机构合作给患者注射 [12] - 此类“治疗”疗程收费高昂，如使用总计6000亿颗粒数收费6万元 [13] - 网络平台（如新氧）已下架相关外泌体项目 [13] 消费欺诈之青少年“增高”骗局 - 多家机构如“安立身”、“德脊瑞”、“英瑞可”等，以“物理增高”、“无效退款”为噱头吸引家长，实则利用青少年自然生长规律进行欺骗 [14] - 对于骨骺线已闭合的成年人，机构谎称通过“骨骼变直”实现增高，甚至宣称违背科学常识的“闭合增高” [14] - 有机构将心理疗愈、量子修复等玄学内容纳入增高套餐，但无法提供科学依据或临床验证 [15] - 该骗局市场规模扩大，德脊瑞门店达七十多家覆盖超十个省份，安立身六十多家，英瑞可加盟店超三十家 [16] 私域营销围猎老年人 - 私域营销产业链中，“网络视频制作方”从药企低价采购药品或保健品，制作虚假健康讲座视频，再卖给私域营销公司高价销售给老年人 [17] - 一款普通辅助治疗药品被夸大篡改功效后，以市场价近5倍的价格销售 [17] - 视频中扮演“医学专家”的头衔多为花钱购买的包装道具 [18] - 从业者自知处于“灰色地带”，会在3·15期间刻意保持低调 [17] 电动车行业违规乱象 - 部分电动自行车租赁门店及知名品牌（如哈啰租电动车）违规提供超速车辆，实测速度高达80公里/小时，远超新国标25公里/小时限值 [19] - 哈啰租电动车作为行业头部品牌，在全国超100座城市有超5000家门店，其门店工作人员称车辆最快可达75公里/小时 [19] - 为规避新国标，有渠道商利用提前申请的合格证上牌，再按旧标准生产车辆；更有公司直接配送电动摩托车却悬挂购买的电动自行车牌照 [20]

行业概况与商业模式 - 存在一种名为GEO的业务，服务商声称用户支付费用即可让客户的产品在各大主流AI大模型的搜索结果中排名靠前，成为AI给出的“标准答案”[1] - GEO业务的核心是帮助客户在消费者使用AI大模型搜索时，让客户信息排名前列，其手法类似于做软文，然后让AI平台去抓取[3] - 该业务被描述为能够“操控AI”、“让AI听话”、“给AI洗脑”，是相关服务商推广的核心话题[3] 技术操作与实现路径 - 实现操控AI大模型的关键节点是在各大互联网账号上“发稿”，通过大量发布推广软文供AI抓取[5] - 由于AI大模型算法更新频繁，要维持AI的持续推荐，必须持续大量投喂与客户相关的推广软文[3] - 有服务商提供名为“力擎GEO优化系统”的软件，可自动生成大量宣传软文并发布到互联网上，从而影响AI大模型的推荐结果[3] 市场动因与产业生态 - GEO业务受热捧的主要原因是它能在AI大模型里帮助客户“喂料”、“投毒”，以实现客户的商业目的[5] - 该业务的火爆催生出了不少专门从事发稿业务的公司和平台，它们成为围猎AI大模型、进行数据“投毒”的重要一环[5] - 部分商业公司视其为一种高效的商业推广手段，例如有观点认为，相较于一年可能上亿的广告费，花几百万元进行此类操作是可行的[5] 实证案例与效果 - 通过虚构一款智能手环产品，利用GEO系统生成并发布十余篇宣传软文后，向AI大模型询问“智能健康手环推荐”，即有两个AI大模型推荐了该虚构产品且排名靠前[3] - 这证实了通过GEO技术向AI大模型“投喂”信息，确实能够影响其输出结果，甚至让虚假或推广信息成为推荐答案[3]

行业消费趋势 - 新一轮国家补贴政策叠加春节消费旺季 持续激活家电3C消费动能 [1] - 家电3C消费加速向智能化、潮流化、场景化方向扩容升级 [1] - 消费者换新选择呈现“以小换大、以换代修、以智能换传统”的普遍趋势 [3] - 新生代年轻消费客群成为“新年主理人” 其催生的聚会家宴、家务减负、科技年礼等新需求成为拉动增长的关键引擎 [3] - 悦己型消费兴起 反映年轻一代消费观念转变 愿意为兴趣、情绪和更高品质的生活体验投资 [5] - 年轻人春节返乡带动“科技反哺” 推动县域家电消费跨越“从无到有” 加速迈入“从有到智”的新阶段 [6] 产品销售表现 - 2月15日至23日 全国门店客流环比增长78% [1] - 一级能效/水效家电销售占比提升至92.8% [1] - 智能手表、手环、智能眼镜等可穿戴装备销售环比增长62% [1] - AI智能家电成为春节年货消费“顶流” 智能保鲜冰箱、智能洗烘一体机、智能电视成为最受欢迎的“三大件” [3][5] - 今年以来智能家电销售占比达55% 正从“可选项”加速转变为“必选项” [5] - 3000元以上中高端手机销售占比超7成 智能影像装备、智能眼镜销售环比倍增 [5] - 春节期间 大容量冰箱、洗烘套装同比增长95% 扫地机、洗地机、擦窗机器人等增长153% 智能蒸烤箱增长67% [6] 产品与需求特征 - 消费者不再满足基础功能换新 而是围绕具体生活场景寻找“一步到位”的解决方案 [3] - “是否智能”成为消费者购买决策的重要考量 希望以最少干预实现更省心舒适的生活方式 [5] - 能够提供情绪价值、提升生活仪式感的“氛围型”家电数码产品持续走热 成为年货市场新增长点 [5] - 县域市场对洗地机、智能烤箱、洗碗机等产品需求显著增加 年轻人希望父母体验科技带来的便利和省心 [6] 区域市场表现 - 北京、南京、上海、成都、广州成为家电换新热度最高的城市 [1]

行业核心趋势 - 境外旅客在华消费从传统旅游向购物深度转变，消费场景多元化，折射出中国旅游市场的深层变革 [1] - 2025年办理离境退税的境外旅客数量同比增长305%，退税商品销售额同比增长95.9%，退税额同比增长95.8% [1] - “十五五”规划建议提出培育国际消费中心城市，拓展入境消费，各地区正抓住机遇建设国际化消费环境 [9] 科技产品消费 - 外国游客的“扫货地图”延伸至科技品类，智能手环、蓝牙耳机、充电宝、折叠屏手机、AI眼镜、无人机等成为热门商品 [2] - 科技类产品消费成为外国游客“可带走的中国体验”，中国智能产品因其品质和功能受到青睐 [2] - 深圳华强北步行街作为“中国电子第一街”，通过统筹35家专业市场联动布展和集中促销，打造外国客商来华“选品第一站” [3] - 华强北商品种类齐全、价格实惠，吸引大量外国游客，并持续完善多语种标识、外卡支付、离境退税等配套服务 [3] - 浙江义乌提供“一站式”购物体验，从指甲刀到智能家电、无人机，商品种类丰富，被游客形容为“未来生活实验室” [4] 文化及体验消费 - 体现中国文化特色的文创伴手礼深受外国游客欢迎，如天宫藻井冰箱贴、非遗蜀锦熊猫文创、肉夹馍原型“绒馍馍”等 [6] - 传统工艺品如黄铜摆件融合现代影视动漫形象或传统吉祥图案，以精致漂亮和方便携带吸引外国游客购买 [5] - 富有民族特色的手工艺品，如贵州的扎染围巾、点缀银饰的冰箱贴等，因其独特性和文化魅力成为热门纪念品 [6] - “沉浸式”体验消费成为新热点，包括传统服饰旅拍、观看配备多语种翻译的历史舞台剧等深度文化体验 [7] - 随着入境游签证通关、国际交通、消费支付等环节服务更加便捷，体验消费热度渐高 [6] 便利化服务与政策 - 离境退税服务网络持续扩大，截至2025年11月底，全国离境退税商店达12252家，其中9151家为2025年新纳入 [8] - 提供“即买即退”服务的商店超过7000家，退税覆盖面持续扩大以满足境外旅客需求 [8] - 上海在2025年创新推出“全市通退”服务，构建“9+17+N”服务网络，实现“即买即退”全域覆盖仅用7个月 [8] - 广西南宁通过提供多语种《离境退税消费地图》和操作指南，为外国游客提供清晰的导航和便利的退税指引 [9][10] - 海南离岛免税政策在2025年11月升级，将“离岛且离境旅客”纳入享惠对象，外国旅客可直接在额度内享受免税优惠 [10] - 政策升级后效果显著，截至海南自贸港封关运作“满月”，三亚海关辖区3家免税店的外国人离境免税品销售额达约1280万元人民币 [10]

行业核心趋势 - 境外旅客在中国购物消费呈现爆发式增长，2025年办理离境退税的境外旅客数量同比增长305%，退税商品销售额同比增长95.9%，退税额同比增长95.8% [1] - 外国游客的消费行为从传统旅游向深度购物体验转变，消费场景多元化，折射出中国旅游市场的深层变革 [1] - “十五五”规划建议提出培育国际消费中心城市和拓展入境消费，各地区正抓住机遇建设国际化消费环境以释放“中国购”潜力 [9] 消费品类与热点 - 科技类产品成为外国游客购物新宠，智能手环、折叠屏手机、AI眼镜、无人机等成为“可带走的中国体验” [2] - 深圳华强北作为“中国电子第一街”，通过统筹35家专业市场联动布展和集中促销，致力于打造外国客商来华“选品第一站” [3] - 浙江义乌提供“一站式”购物体验，商品从指甲刀、手机壳到智能家电、无人机，被外国游客视为“中国购”的重要一站和“未来生活实验室” [4] - 体现中国文化特色的文创产品成为时尚伴手礼，如天宫藻井冰箱贴、非遗蜀锦熊猫文创等，是外国游客了解中式审美的直接载体 [6] - “沉浸式”体验消费热度渐高，包括传统服饰旅拍、观看历史舞台剧等，正成为“中国购”的新热点 [6][7] 购物目的地与体验 - 深圳华强北因其商品种类齐全、价格实惠，成为外国游客的“扫货圣地”，街区持续完善多语种标识、外卡支付、离境退税等配套服务 [3] - 浙江义乌国际商贸城能满足外国游客多样化的购物需求，从DIY玩具到支持100多种语言实时互译的智能翻译器均有销售 [4] - 传统伴手礼如融合现代设计的黄铜摆件，因其精致漂亮和携带方便，并蕴含吉祥寓意，受到外国游客欢迎 [5] - 富有民族特色的手工艺品和文创产品，如贵州的扎染围巾、点缀银饰的冰箱贴等，因其独特性和文化魅力吸引外国游客消费 [6] 政策与服务便利化 - 离境退税服务网络快速扩张，截至2025年11月底，全国离境退税商店达12252家，其中9151家为2025年新纳入商店，提供“即买即退”服务的商店超7000家 [8] - 上海作为入境游重要枢纽，2025年接待入境游客总量936.02万人次，并在7个月内构建起“全市通退”服务网络，实现“即买即退”全域覆盖 [8] - 广西南宁通过提供多语种离境退税消费地图和操作指南，为外国游客提供了便利的购物指引 [9][10] - 海南离岛免税政策在2025年11月升级，将“离岛且离境旅客”纳入享惠对象，政策实施后效果显著，截至某年1月18日，三亚海关辖区3家免税店的外国人离境免税品销售额达约1280万元人民币 [10]

入境旅游消费市场趋势 - 境外旅客“中国购”现象兴起，从传统旅游延伸至购物消费，折射出中国旅游市场的深层变革[4] - 2025年办理离境退税的境外旅客数量同比增长305%，退税商品销售额同比增长95.9%，退税额同比增长95.8%[4] - “沉浸式”体验消费正成为“中国购”新热点，得益于签证通关、国际交通、消费支付等环节服务的便捷化[10] 科技与电子产品消费 - 外国游客的购物清单从景区特产延伸至科技品类，折叠屏手机、AI眼镜、无人机、智能手环、蓝牙耳机、充电宝等成为热门商品[6] - 深圳华强北步行街作为“中国电子第一街”，通过统筹35家专业市场联动布展和集中促销，致力于打造外国客商来华“选品第一站”[7] - 浙江义乌提供“一站式”购物体验，从指甲刀、手机壳到智能家电、无人机，商品种类齐全，被外国游客视为“未来生活实验室”[8] 文化特色与文创产品消费 - 体现中国文化特色的伴手礼颇受外国游客欢迎，例如天宫藻井冰箱贴、非遗蜀锦熊猫文创、肉夹馍原型“绒馍馍”等文创产品[9] - 传统工艺品如黄铜摆件、扎染围巾等，因其精致工艺和文化寓意成为受欢迎的礼物[8][9] - 富有民族特色的钥匙扣、点缀银饰的冰箱贴等小巧精致的文创产品吸引外国游客购买[9] 体验式消费场景 - 外国游客通过身着中国传统服饰旅拍、观看沉浸式舞台剧等方式，进行深度情感化的中国文化体验[10] - 在江西赣州的脐橙种植基地，外国游客可体验采摘赣南脐橙，参与“沉浸式”体验消费[4] - 在贵州西江千户苗寨的扎染体验店，外国游客可亲眼见证并购买独一无二的扎染作品[9] 离境退税与免税政策支持 - 截至2025年11月底，全国离境退税商店达12252家，其中9151家为2025年新纳入商店，提供“即买即退”服务的商店超7000家[11] - 上海在2025年创新推出“全市通退”服务，构建起“9+17+N”的服务网络，实现“即买即退”全域覆盖[11] - 2025年海南离岛免税政策升级，将“离岛且离境旅客”纳入享惠对象，政策实施后至封关运作“满月”（截至1月18日），三亚海关辖区3家免税店外国人离境免税品销售额达约1280万元人民币[12] 国际化消费环境建设 - 各地区着力建设国际化消费环境，如深圳华强北持续完善多语种标识、外卡支付、离境退税和涉外咨询等配套服务[7] - 广西南宁通过《广西离境退税消费地图》和多语种操作指南，为外国游客提供便利的导航与退税指引[12] - “十五五”规划建议提出培育国际消费中心城市，拓展入境消费，各地据此推出便利政策与优惠措施[12]