入境旅游市场整体表现与增长潜力 - 2025年中国入境旅游市场全面刷新历史纪录 全年外国游客出入境达8203.5万人次 同比增长26.4% [1] - 旅行服务出口规模升至551.6亿美元 同比大幅增长49.1% 是2019年的1.6倍 [1] - 当前中国入境旅游收入占GDP比重不足0.5% 远低于泰国超过10%及欧美国家普遍1%至3%的水平 若提升至国际可比水平 意味着约一至三万亿元人民币的潜在市场增量待释放 [1] 对服务贸易与宏观经济的贡献 - 入境旅游已成为缩小服务贸易逆差、优化贸易结构的重要渠道 2025年旅行服务出口额551.6亿美元 增速远高于同期我国服务出口整体13.9%的水平 [2] - 2025年中国旅行服务进口额达2537.8亿美元 占全球比重15.2% 稳居全球第一 [2] - 旅行服务出口强劲增长带动服务贸易逆差显著收窄 旅行服务贸易逆差额为1986.2亿美元 同比下降7.2% 推动我国服务贸易逆差额从2024年的1646.6亿美元收窄至2025年的1160.2亿美元 [2] - 旅游业具有典型的消费乘数效应 每收入1元可带动相关产业收入4.3元 [4] - 2025年入境游直接和间接带动就业岗位超1430万个 涉外导游、高端酒店服务等核心岗位平均月薪超6000元 高于全国服务业平均水平 [4] 政策驱动与客源结构变化 - 免签政策是推动本轮入境游井喷的重要变量 2025年通过免签渠道入境的外国人达3008万人次 占入境外国人总数的73.1% 同比增长49.5% [3] - 截至2025年底 中国单方面免签国家达48国 免签政策覆盖国家总数扩大至77个 [3] - 客源结构中 韩国、泰国、新加坡、马来西亚、日本位列前五大来源地 全部为免签国家 [3] - 远程客源增速突出 来自俄罗斯、意大利、澳大利亚的客源增长显著 上海一地的俄罗斯游客单月平均增幅在免签政策落地后迅速攀升至80%以上 [3] 目的地与消费偏好演变 - 入境游目的地正从传统门户城市向腹地延伸 四五线城市目的地入境游规模年均增速高达134% [6] - 黔南、黑河、湘西等地2025年增长尤为亮眼 重庆入境客流同比增长170% 山西大同云冈石窟相关票量同比激增7倍 [6] - 国际游客更倾向于深入具有文化独特性和生态特色的地区 西安陕西历史博物馆入境游订单占比接近50% 潮汕地区入境游占比是全国平均水平的两倍 [7] - 入境游推动乡村基础设施加快完善 多语种服务、无障碍设施、智能支付等国际标准服务下沉乡村 推动了城乡公共服务一体化发展 [7] 数字化与平台的关键作用 - 数字平台成为入境游走向高质量发展的重要动能 支付宝国际版与亚太40个电子钱包实现合作 1.5亿家商户支持境外支付应用直接使用 [9] - 携程利用AI技术为国内8000余个景区和45万家酒店完成最多16种语言的商品信息展示 并提供跨语言实时翻译服务 [9] - 2025年通过携程海外平台预订中国入境游的游客数量达2000万人次 按人均消费1200美元估算 预计带动消费240亿美元 [9] - 超15万家中国旅游商家通过该平台承接服务 其中近7万家为首次参与国际游客接待 [9] 中长期前景与预测 - 随着免签“朋友圈”持续扩容、国际航班恢复至每周7000班以上、购物离境退税“即买即退”全面推广 入境旅游有望进入“量质齐升”的快速增长周期 [10] - 世界旅行及旅游理事会预测 到2035年 中国旅行与旅游业对经济的贡献将超过27万亿元人民币 国际游客消费有望提升至约1.5万亿元人民币 旅游业将支撑超过1亿个就业岗位 [10] - 数字平台已成为连接中国旅游供给侧与全球需求侧的核心枢纽 通过对AI与多语种服务及履约能力的持续投入 帮助更多中国旅游商家走向世界舞台 [10]

中国互联网络发展状况核心数据 - 截至2025年12月，中国网民规模达11.25亿人，互联网普及率突破80% [1] - 截至2025年12月，中国生成式人工智能用户规模达6.02亿人，较2024年年底增长141.7% [1] 人工智能赋能智慧养老 - 人工智能产品正以更精准、高效的方式改善医疗、养老等民生领域服务质量 [2] - 工业和信息化部、民政部联合开展智能养老服务机器人结对攻关与场景应用试点，加快机器人赋能智慧养老发展 [2] - 截至2025年12月，中国60岁及以上网民中使用过人工智能的规模达3090万，半年增长944万 [2] - 专为老年人设计的智能机器人和装备涵盖社交娱乐、情感陪伴、健康管理等多个领域，例如AI下棋机器人可自动调节对弈难度 [5] - 杭州市实施智慧养老赋能行动，赋能“15分钟养老生活服务圈”升级 [7] - 上海市已建成70多家智慧养老院，采用智慧体检设备、智能机器人等优化适老化服务 [7] - 国家“人工智能+”行动方案提及智慧养老服务场景，人工智能与养老的结合是全方位的 [9] 高级别自动驾驶商业化进程 - 2025年成为高级别自动驾驶商业化元年 [10] - 2025年12月，工业和信息化部正式公布中国首批L3级有条件自动驾驶车型的准入许可，获准在指定区域开展上路试点 [10] - 2025年12月，首批L3级自动驾驶车辆在北京和重庆的指定区域进行试点测试 [12] - 在重庆，获准车型可在内环快速路等部分路段实现自动驾驶功能，最高车速不超过每小时50公里 [14] - L4级高度自动驾驶无人公交车已在深圳投入使用，车辆无驾驶员、无后视镜和雨刮器，方向盘自动旋转 [16] - 未来的智能驾驶汽车依靠算法、算力、传感器及车路协同技术，旨在提供全程无需接管的驾乘体验 [18] 跨境支付互联互通与入境游 - 2025年，中国网络支付交易规模保持高位运行，跨境支付互联互通取得突破 [19] - 在中国人民银行指导下，跨境二维码统一网关于2025年7月底上线试运行，有助于实现不同国家二维码支付系统的互联互通 [19] - 境外人士来华消费可直接使用其本地电子钱包在中国的商户扫描二维码付款 [19] - 2025年在入境游带动下，外卡支付覆盖率超95% [21] - 中国银联推出的“Nihao China”App兼容Visa、万事达等国际卡种，覆盖数千万商户，支持160余种货币实时换算 [21] - 支付宝国际版与亚太40个电子钱包合作，1.5亿家商户实现境外本土支付应用直接使用 [21] - 广西东兴试点中越跨境二维码支付，越南游客在口岸扫码即可支付 [21] - 支付便利化释放了入境消费潜力，并提升了中国入境游的吸引力 [21]

入境旅游新格局 - 2025年中国入境游呈现“中心城市引领、边境区域活跃、全域线路贯通”的新格局 跨区域游览旅客占比升至41% [1] - 超半数跨区域入境游客选择“核心城市+边境小城”线路 [7] - 一线城市以多元供给成为入境游“第一站” 带动周边城市客流增长32% [3] 政策便利化驱动 - 国家移民管理局对54国入境旅客实施240小时过境免签政策 实现“一地入境、多省游览” [1] - 全国旅检口岸实施过境免签手续一次办结 14个重点口岸推广“刷脸”智能通关 人均通关10秒 [7] - 自2025年9月15日对俄罗斯实施免签后 截至12月31日黑龙江黑河口岸接待免签俄罗斯旅客9.1万人次 [5] 中心城市引领作用 - 上海依托虹桥机场打造“机场—迪士尼—外滩”黄金线路 入境客流中跨区域游客占比超六成 [3] - 广州借广交会契机推出“会展+非遗”体验游 吸引东南亚商务客延伸行程至顺德、肇庆 [3] 边境区域旅游活跃 - 广西东兴试点中越跨境二维码支付 2025年东兴边检站全年查验出入境人员超1000万人次 同比增长13% [1] - 东北地区冰雪经济持续升温 哈尔滨国际时装周、吉林通化冰雪影视周等活动以融合模式点燃跨境旅游热情 [5] - 黑龙江黑河口岸“界江观光+民俗体验”线路预订量同比翻番 [5] 免税与离境消费爆发 - 入境免税消费迎爆发式增长 推动入境游客从“观光打卡”向“深度购物”转身 [8] - 财政部等五部门实施免税店新政 商务部等六部门将离境退税起退点降至200元 “即买即退”全面推广 [11] - 海南自贸港2025年12月封关后 封关首周三亚免税店销售额7.36亿元 外国游客消费占比提升18个百分点 [11] - 截至2025年底 全国离境退税商店达12930家 其中超7000家提供“即买即退”服务 [14] 区域消费表现 - 上海2025年离境退税销售额同比增长约80% [14] - 广州广交会单日最高退税836万元 [14] 支付便利化升级 - 中国银联推出“Nihao China”App 兼容Visa、万事达等国际卡种 覆盖数千万商户 支持160余种货币实时换算 [17] - 支付宝国际版与亚太40个电子钱包合作 1.5亿家商户实现境外本土支付应用直接使用 [17] - 境外游客通过APP在线完成退税申请 资金到账效率提升50% [17] 多语种服务与沟通 - 北京、上海景区增设英日韩等8种语言标识 张家界培养1338名小语种讲解员 39个景区完成多语种标识全覆盖 [21] - 国家移民管理局12367服务平台提供多语种咨询服务 全年受理中外人员各类诉求711万人次 平均满意率达99.5% [21] 交通与通关保障 - 2025年国际航班增至每周7000班以上 [23] - 全国移民管理机构共查验出入境交通运输工具3811.6万架（列、艘、辆）次 同比上升17% [23] - 智慧口岸建设成效显著 “刷脸”智能通关覆盖全国14个重点口岸 人均通关时间缩短至10秒 [23]

入境消费促进计划 - 蚂蚁集团发布入境消费友好型商圈支持计划 为每位来鄂入境旅客提供近700元优惠权益 覆盖机场 酒店 火车站 商圈等消费场景 并为免签国家游客额外提供机票优惠券 [1] - 支付宝国际版已发布湖北国际专版和Alipay境外app武汉城市页 前5月服务来鄂境外消费者16 27万人次(同比+46%) 交易金额1 24亿元(同比+37%) 交易笔数93 12万笔(同比+25%) 湖北省日均境外消费者数量全国第八 [3] - 蚂蚁集团将发放湖北入境消费券 与Alipay合作的13个国家和地区游客可直接使用本地电子钱包 每位入境游客获55元消费券 适用省内任何消费场景 [3] 离境退税政策升级 - 财政部公告自2025年7月1日起 湖北省实施境外旅客购物离境退税政策 同一旅客单日单店购物满200元可申请退税 [4] - 蚂蚁集团推出"线上"离境退税服务 解决小语种沟通问题 帮助省内57家离境退税商店降低成本 退税时间缩短至1分钟左右 [3] 跨境支付生态建设 - 蚂蚁集团将在境外电子钱包app定制湖北入境消费友好型商圈 不收取手续费和佣金 为湖北商户提供境外广告流量及营销活动上架服务 [3] - 国家移民管理局扩大中国240小时过境免签政策至55国 推动"中国购"趋势 [3]

入境消费促进举措 - 上海银联组织境外发行的银联卡和200款以上境外手机钱包及云闪付开展购物营销活动 在旅游打卡点及入境游客必去场所推出满额优惠 [1] - 支付宝推出"碰见上海"促消费活动 入境游客使用支付宝国际版和海外钱包"碰一碰"支付可享受立减优惠 [1] - 微信支付为港币钱包用户投放购物、出行和餐饮消费券 [1] - 中国银行上海市分行、建设银行上海市分行为入境游客提供立减优惠及国潮礼品赠送 [1] 国际旅行礼遇政策 - 东方航空在4月、5月发放国际航班机票满减券 [1] - 对离境退税购物消费满额的入境旅客赠送行李托运免费额度、机场贵宾室使用权及机场礼遇权益 [1] 购物优惠活动 - 浦东、静安、黄浦、徐汇、长宁五个区的20家购物地标举办促销活动 提供满额赠购物券、礼品卡、会员礼品等优惠 [1] 活动支持政策 - 对4月、5月举办首发、首秀、首展的品牌给予最高120万元补贴 [2] - 对同期开设亚洲及以上级别首店给予120万元一次性奖励 [2] - 各区为活动企业优先协调场地档期 [2]