假期出行需求预测 - 全国打车需求自9月26日起显著上升并持续高位 于9月30日达到假期出行最高峰 [1] - 9月30日晚高峰需求预计相比节前上涨110% 晚高峰将提前至15时30分 17时至19时需求最旺 [1] - 假期打车需求预计环比增长20% 假期异地打车预计环比上涨51% [1] - 中秋节（10月6日）成为假期第二需求高峰 预计打车需求相比节前上涨50% 17时至21时需求最高 [1] 细分出行方式与热门地区 - 假期滴滴包车订单预计同比增长187% 最受欢迎包车游目的地为上海、北京、广州、深圳、重庆 [2] - 滴滴站点巴士预计需求同比节前上涨103% 10月8日将达到出行高峰 [2] - 兰州、开封、昭通、呼伦贝尔、徐州等地出行需求同比去年上涨均超40% [1] - 惠州、珠海、恩施等地预计成为包车游增长潜力最大的“黑马” [2] 高品质与跨城出行趋势 - 中秋节高品质出行更受青睐 打专车、豪华车出行需求预计较前一日将分别上涨83%和47% [1] - 十一黄金周租车预订量同比增长148% 其中70%为异地租车订单 [2] - 超60%租车预订单覆盖9月30日至10月2日 3天以上的中长租预订单占比达58% [2] - 北京、成都、广州、深圳、乌鲁木齐租车需求最高 [2] 配套服务需求变化 - 潮州、景德镇、扬州、桂林等城市的小桔充电订单量将出现上涨 [2] - 洛阳、南京、济南、重庆等城市的滴滴加油需求上升 [2] - 9月30日起将进入加油高峰 [2]

出行需求 - 端午假期打车需求同比去年上涨31% [1] - 00后打车看龙舟赛需求同比上涨超100%，涨幅居各年龄段之首 [1][2] - 假期前一天18时至24时前往机场、火车站等交通枢纽的打车需求同比涨幅超40% [1] 热门场景 - 餐饮美食和购物场所位列打车需求量Top2热门场景 [1] - 西安进入十大热门出行城市 [1] - 主题乐园打车需求相比节前上涨65% [2] - 前往水上乐园的打车需求较清明假期上涨85% [2] - 打车去采摘的需求同比去年上涨35% [2] 民俗活动 - 前往屈原祠的打车需求同比上涨298% [2] - 打车祭祖需求同比上涨61%，潮汕、西安、宁波等地需求突出 [2] 自驾与能源消费 - 荆州、铜仁、宿迁的充电需求相比平日分别上涨27%、20%、19% [1] - 全国加油需求较平日增长14%，成都、北京、上海等城市需求较高 [1] 夜间经济 - 夜间打车需求占比达全天38% [2]

整体出行热度 - 今年五一假期成为史上最热五一，打车总需求同比去年上涨17% [1] - 假期异地出行需求旺盛，异地打车需求同比上涨29% [1][4] - 超长距离出行增长显著，常驻地与目的地相距2000公里以上的异地打车需求同比上涨38% [4] 核心消费场景 - 餐饮美食、大型交通枢纽和商圈购物场所是打车需求量前三的场景 [2] - 旅游景点、酒店宾馆和宠物服务场所的打车需求涨幅显著，分别同比上涨30%、28%和27% [2] - 使用快车预约服务的出行需求比平日上涨46%，桂林、南昌、汕头、烟台、湛江为预约需求涨幅前五城市 [2] 旅游目的地趋势 - 长线游火热，和田与乌鲁木齐、拉萨与日喀则等地2000公里以上异地需求占比超20% [4] - 沿海旅游受青睐，前往平潭蓝眼泪海滩、连云港连岛的打车需求同比分别上涨123%和57% [5] - 古城古镇夜游需求旺盛，前往古城古镇古街的打车需求同比上涨46%，泉州古城、大理古城等进入需求前十景点 [7] - 夜间经济活跃，多个文旅街区夜间打车需求占比过半 [7] 新兴娱乐业态 - 变装旅拍成为热门玩法，前往旅拍场所的打车需求同比上涨54%，其中50%需求来自00后和95后用户 [7] - 音乐演出带动出行，时代少年团海口演唱会现场打车需求同比上涨超200倍，多个音乐节举办地需求较节前上涨超300% [8] - 体育赛事出行需求激增，前往苏迪曼杯和跳水世界杯总决赛的打车需求同比分别上涨351%和286% [10] - 电竞活动影响力大，王者荣耀电竞派对音乐节带动现场打车需求同比上涨超200倍 [10] - 漫展成为热门，成都、大连等地动漫游戏嘉年华举办地打车需求较节前分别上涨360%、315%、146%和140% [10] 自驾与租车出行 - 假期自驾出游增多，滴滴加油订单量较平日上涨32% [11] - 沿海城市自驾游受青睐，泉州、福州、中山的充电订单量同比平日分别上涨32%、16%和15% [11] - 租车市场创新高，五一租车订单较去年增长13%，其中超70%订单来自90后和00后用户 [11] - 文化深度游推动租车需求，成都、广州、西安等成为TOP5租车目的地，惠州、秦皇岛等地租车订单较节前大涨70%以上 [13] 跨境及入境出行 - 内地游客赴港游热情高，在香港使用滴滴打车的订单量同比上涨265%，往返主要口岸的订单量同比上涨191% [14] - 入境用户打车需求持续攀升，4月15日至5月5日期间入境用户打车单量同比增长75% [14] - 海外出行需求上涨，5月3日迎来峰值，新加坡、首尔、冲绳等成为用户出国漫游人气最高地区 [16] 公司运营与保障 - 公司发放超4亿元司机补贴以鼓励假期接单并提升司机收入 [1][17] - 公司在北京、泉州组建五一保障车队，缓解夜间公共交通运力不足问题 [17] - 公司为多项大型文旅及娱乐活动提供专项出行保障服务，提升用户体验 [17]

出行保障计划 - 公司投入超4亿元资源激活司机端与用户端市场 [1] - 预计4月30日15时起全国将迎出行高峰 17-19时单量较平日激增55% [1] - 杭州、南京、重庆将成为当天滴滴快车预约涨幅前三城市 [1] 热门出行区域 - 大理站、厦门高崎国际机场、海口美兰国际机场将成热门场站 [1] - 桂林、珠海、哈尔滨等将成为打车热门城市 [1] - 景德镇、孝感、秦皇岛、上饶、忻州等黑马城市打车需求涨幅突出 [1] 包车业务表现 - 假期包车订单较节前增长304% [1] - 最受欢迎包车游目的地为上海、北京、成都、广州和杭州 [1] - 单量增幅最高城市为西安、佛山、湛江和大理 [1] 跨城出行数据 - 站点巴士需求预计相比节前上涨130% 5月5日达出行高峰 [1] - 大理-昆明、西双版纳景洪-中科植物园等旅游线路增幅超150% [1] - 广西南宁高校线路增幅超150% [1] 租车业务表现 - 五一租车需求达清明假期的2到3倍 [2] - 65%预订单为异地租车需求 [2] - 成都、乌鲁木齐、贵阳、昆明、伊犁成为异地租车预定前五城市 [2] - 云贵川地区吸引全国近五分之一租车旅客 [2] 司机端激励措施 - 推出"收益倍增计划"含12项激励措施 [2] - 预计司机日均收益可提升20%-35% [2] - 杭州、南京等8城试点"节假日服务金" 高峰时段收入上浮最高达40% [2] 用户端优惠活动 - 优惠覆盖98个城市 [2] - 上海、长沙开放每日6折打车券 厦门、大连推出5折秒杀 [2] - 跨城出行专区显示包车订单量暴涨304% [2] 运营保障措施 - 智能调度系统提前72小时完成动态运力调配 [3] - 重点保障15个热门场站 [3] - 行程卫士2.0版本上线6大权益保障 [3] - 系统已拦截不合理收费327起 平均退款时效缩短至8分钟 [3] 充电网络扩容 - 4月30日12-13时开放全国2.3万个充电桩 服务能力增加47% [3] - 安全预警系统拦截疲劳驾驶风险 [3] - 亲友守护功能使用量同比提升120% [3] 客服保障 - 投入2000名客服专员及AI坐席 确保15秒内响应率超95% [3] - 建议用户提前查看实时路况 [3] - 已为违规行为建立"一票否决"机制 [3]