政策环境与市场准入 - 中国外资准入负面清单持续缩短 制造业领域准入限制已彻底清零[10] - 服务业开放试点稳步推进 涵盖电信 医疗 金融等常见领域的155项任务[10] - 国家移民管理局推出50多项新举措 旨在让外国人方便来 留得住 融得好[10] 个人体验与商业机遇 - 过境免签等政策便利外籍人士亲友探访 并使其能快速适应使用微信 支付宝和滴滴打车等本地服务[3] - 中国互联网的飞速发展为外籍人士提供了创业土壤 增强了其长期定居的信心[3] - 中国国际影响力提升为外籍记者创造报道机遇 如报道中非论坛 采访奥运冠军 视频获得破亿流量[6] 行业趋势与人才流动 - 近五年愿意来中国的外国人数量增多 许多人选择回国宣传并带动更多朋友来华创业和发展[8] - 针对外国人的政策和工作机遇持续增加 吸引了更多国际人才[8]

出行需求整体表现 - 国庆中秋假期日均打车需求同比去年上涨14% [1] - 异地打车需求相比节前大幅上涨89% [1] 租车业务表现 - 假期租车订单量同比激增212%，创历史新高 [1] - 用户平均租车时长为2.5天 [1] - 租车日均花费同比上涨12% [1] - 经济型及SUV车型成为热门选择 [1] 旅游出行趋势 - 长线游和跨境游需求激增 [1] - 假期热门租车自驾目的地依次为深圳、北京、成都、广州、西安 [1]

餐饮消费 - 大众点评“必吃榜”假期流量环比上月增幅接近180%，美食小城榜单流量涨幅超217% [1] - 汕头非遗美食品牌苏南勤记卤鹅单日最高客流量突破10万人次，假期日均客流量为平日的10倍以上 [1] - 苏南勤记在假期卖出上千只卤鹅，门店增加超50张桌子，营业时间延长5个小时 [1] - 地方特色餐饮受益，消费水平及人均消费均高于往年 [1] 出行趋势 - 假期日均打车需求同比去年上涨14%，异地打车需求相比节前上涨89% [3] - 异地出行需求中68%来自省外用户，常住地与目的地相距800公里以上的长线游打车需求同比上涨22% [3] - 00后和95后贡献了47%的长线出行需求 [3] - 新疆喀什、甘肃武威、黑龙江齐齐哈尔用车需求同比分别上涨87%、78%和74% [3] 旅游目的地偏好 - 年轻人选择“逆向出行”前往县城与小镇，如山西应县木塔、广东博罗县罗浮山等成为热门选择 [3] - 景德镇“鸡排哥”摊位周边打车需求同比去年上涨616%，其周边中国陶瓷博物馆打车需求相比节前上涨263% [4] - 前往景德镇景点的用车需求中，95后与90后占比约1/3 [4] 跨境旅游 - 假期入境用户滴滴打车订单量比去年同期增长139%，主要来自韩国、美国、新加坡、马来西亚游客 [4] - 海外出行需求爆发，滴滴打车日均需求较暑期上涨超100%，峰值出现在10月4日 [4] - 首尔、济州、新加坡、吉隆坡、曼谷、东京等城市成为热门海外目的地 [4]

假期出行总需求 - 国庆中秋假期日均打车需求同比去年上涨14% [1] - 假期异地打车需求相比节前上涨89% [1][2] - 预约出行需求比节前上涨58%，桂林、南昌等城市涨幅均超100%，其中桂林涨幅最高为331% [2] 用户出行行为与偏好 - 长线游打车需求同比去年上涨22%，其中00后和95后贡献了47%的长线需求 [2] - 生活化度假趋势明显，前往运动场所和室内休闲场所的打车需求分别同比上涨36%和35% [4] - 中秋夜19-20时成为打车需求高峰，多地灯会活动带动举办地打车需求相比节前上涨均超过85% [4] - 包车日均需求量同比去年增长88%，家庭出游是重要场景，7座车型需求占比26%，同比提升123% [8] 新兴业务与多元化服务 - 滴滴快送订单量同比去年假期增长202%，成都、西安、长沙等城市需求同比攀升超240% [6] - 滴滴租车订单量同比激增212%创历史新高，平均租车时长2.5天，日均花费同比上涨12% [9] - 站点巴士完座规模较节前增长86%，累计运送旅客超100万人次 [3] - 小桔充电数据显示假期全国充电需求较去年同期增长44% [9] 热门目的地与文旅消费 - 重庆跃升为假期打车需求最高城市，长沙再度进入全国打车需求Top10 [2] - 音乐演出及漫展等文化活动带动举办地打车需求大幅上涨，部分音乐节场地需求同比上涨超10倍，漫展举办地需求同比涨幅超过350% [4] - 瓷都景德镇因“鸡排哥”打卡点带动，其摊位周边打车需求同比上涨616% [8] - 入境用户打车订单量比去年同期增长139%，最受欢迎城市为上海、深圳、广州等 [10] 运营保障与基础设施 - 公司在超100个热门机场、火车站设置“网约车引导员”，累计服务游客超60万次 [1] - 公司发放超4亿元司机奖励以保障假期运力 [1] - 海外出行需求爆发，日均需求较暑期上涨超100%，首尔、新加坡、曼谷等城市需求突出 [10]

整体出行需求 - 国庆中秋假期日均打车需求同比去年上涨14% [1] - 全时段出行需求较去年均呈上涨态势 [1] - 假期异地打车需求相比节前大幅上涨89% [1] 出行场景与特征 - 预约用车需求比节前上涨58%，前往汽车站、旅游景点、火车站的出行需求涨幅分别达406%、275%、182% [1] - 长线游成为主流，异地打车需求中68%来自省外用户，相距800公里以上的长线游打车需求同比上涨22% [1] - 00后和95后贡献了47%的长线游需求 [1] - 旅游打车需求相比节前上涨185% [2] - 双节期间走亲访友需求同比上涨32% [2] - 中秋夜19-20时因聚餐赏月成为打车需求高峰时段 [2] 多元化业务增长 - 滴滴站点巴士完座规模较节前增长86%，累计运送旅客超100万人次 [2] - 包车日均需求量同比去年增长88%，家庭出游是重要场景，7座车型需求占比26%，同比提升123% [2] - 滴滴青桔骑行需求量自9月29日起明显增长 [3] - 滴滴快送订单量同比去年假期激增202%，成都、西安、长沙等城市需求同比攀升291%、292%、246% [3] - 滴滴租车订单量同比激增212%创历史新高，平均租车时长2.5天，日均花费同比上涨12% [3] 新兴消费趋势 - 生活化度假趋势显著，前往运动场所和室内休闲场所的打车需求分别上涨36%和35% [2] - 美容美发、购物和餐饮美食场所的需求上涨均超过20% [2] - 快送服务中鲜花、蛋糕、行李、宠物配送增幅最大 [3] - 小桔充电数据显示假期全国充电需求较去年同期增长44% [3] 跨境与入境出行 - 入境用户滴滴打车订单量比去年同期增长139% [3] - 海外出行需求爆发，日均需求较暑期上涨超100%，峰值出现在10月4日 [3]

数据显示，跨城、跨省的"向外探索"成为长假主流。假期异地打车需求较节前激增89%，其中超过三分 之二的需求来自省外用户。一个显著的趋势是，出行距离超过800公里的长线游需求同比上涨22%， 而"95后"与"00后"贡献了其中47%的需求，已然成为长线出游的绝对主力。在热门目的地方面，重庆超 越众多一线城市，跃升为全国打车需求最高的城市。 与此同时，"向内悠闲"的生活化度假方式也在重构本地消费图景。相较于奔波于各大景点，越来越多人 选择在"附近"享受假期。数据显示，前往运动场所和室内休闲场所的打车需求同比分别上涨36%和 35%。节庆活动对周边出行的带动效应十分明显，中秋夜多个城市灯会的举办，拉动场地周边打车需求 较节前上涨超过85%；多地音乐节、演唱会等大型演出更是让举办地附近打-行需求同比暴涨超10倍。 这一趋势也体现在即时零售领域，滴滴快送订单量同比去年假期增长202%，鲜花、蛋糕、行李等个性 化配送需求旺盛。 文旅深度融合催生了诸多消费新热点。报告显示，旅游景点打车需求较节前大涨185%。一些非传统旅 游城市或特色文旅项目表现抢眼，例如景德镇因一位"鸡排哥"吸引大量年轻游客打卡，其摊位周边的打 车需求同 ...

社区应急救护能力建设 - 公司通过"邻居好服务"视频号开展心肺复苏培训 实时观看人数达20,917人创吉尼斯世界纪录 总观看人次超10万[1][2] - G4行动聚焦心脏骤停抢救黄金4分钟 全国2,431个项目配置AED设备3,435台 其中2025年新增685台[4] - 深圳市住宅小区实现AED全覆盖 配置密度达每10万人153台 远超全国每10万人0.2台的平均水平[4] - 公司拥有CPR培训讲师超800人 5万余人掌握实操技能 27万人次完成线上理论学习 已成功挽救31条生命[4] 本地生活服务生态合作 - 与美团合作上线专属外卖优惠券 月均活跃骑手规模达336万 通过数据对接实现骑手一键登记即时验证[5][7] - 与滴滴合作提供累计最高100元优惠券包 打车7折起 已在16个社区铺设滴滴车站提升叫车效率[8][10] - 正探索通过机器人和接力送方式解决外卖最后100米难题 进一步提升服务效率[7] 数字化平台建设 - "住这儿"APP接入4,100余个社区 拥有注册用户1,569万 从物业服务工具升级为本地生活平台[12] - 平台嵌入AI大模型 提供生活便利/街道活动/邻里闲置等信息 服务对象延伸至街道居民[12] - 未来将实现面客服务者CPR技能100%覆盖和住宅小区AED全面配置 持续深化与美团/滴滴的合作模式[12] 品牌价值提升 - 通过跨界合作体现"以用户体验为中心"理念 使"住在万科物业"成为品质生活代名词[12] - 创新服务模式为行业发展提供新思路 推动社区服务品质全面提升[12]

假期出行需求预测 - 全国打车需求自9月26日起显著上升并持续高位 于9月30日达到假期出行最高峰 [1] - 9月30日晚高峰需求预计相比节前上涨110% 晚高峰将提前至15时30分 17时至19时需求最旺 [1] - 假期打车需求预计环比增长20% 假期异地打车预计环比上涨51% [1] - 中秋节（10月6日）成为假期第二需求高峰 预计打车需求相比节前上涨50% 17时至21时需求最高 [1] 细分出行方式与热门地区 - 假期滴滴包车订单预计同比增长187% 最受欢迎包车游目的地为上海、北京、广州、深圳、重庆 [2] - 滴滴站点巴士预计需求同比节前上涨103% 10月8日将达到出行高峰 [2] - 兰州、开封、昭通、呼伦贝尔、徐州等地出行需求同比去年上涨均超40% [1] - 惠州、珠海、恩施等地预计成为包车游增长潜力最大的“黑马” [2] 高品质与跨城出行趋势 - 中秋节高品质出行更受青睐 打专车、豪华车出行需求预计较前一日将分别上涨83%和47% [1] - 十一黄金周租车预订量同比增长148% 其中70%为异地租车订单 [2] - 超60%租车预订单覆盖9月30日至10月2日 3天以上的中长租预订单占比达58% [2] - 北京、成都、广州、深圳、乌鲁木齐租车需求最高 [2] 配套服务需求变化 - 潮州、景德镇、扬州、桂林等城市的小桔充电订单量将出现上涨 [2] - 洛阳、南京、济南、重庆等城市的滴滴加油需求上升 [2] - 9月30日起将进入加油高峰 [2]

网约车行业运营乱象 - 深圳市网约车营运违章案件数量显著增加，2025年上半年共查处556宗，同比增长73.21% [1] - 乘客有效投诉数量高达53526件，平均每天近300件，反映出行业服务问题突出 [1] - 行业已趋于饱和，截至6月30日全市核发《网络预约出租汽车运输证》131715张，较2024年12月增加4915张 [9] 司机行为与收入状况 - 司机存在故意绕路行为，有案例显示约100公里的订单实际行驶约130公里，导致车费从预估价最高179.23元飙升至272.44元 [2][3] - 司机普遍反映平台抽佣过高及转单现象盛行，导致收入下降，促使索要返空费成为“潜规则” [3] - 行业运营数据表明，上半年全市网约车平均每天完成订单量为12.69单/车，高于去年同期的11.82单/车 [3] - 每天完成订单量≥10单的网约车有57111辆，其单车日均订单金额约456.67元，略高于去年同期的449.16元 [3] 平台政策与监管差异 - 各平台对跨城返空费的规定不一，例如滴滴平台允许司机与乘客协商返程费，但金额不得高于去程实际高速路桥费 [7][8][9] - 美团打车平台明确禁止司机私下索要跨城返空费和故意绕路行为，并承诺对违规司机进行严肃处理及退还多收费用 [4][5] - 平台客服指出，司机可能因索要返空费被拒而采取报复性绕路行为 [4] 乘客体验与费用争议 - 乘客在跨城订单中频繁遭遇司机私下索要返空费，甚至有司机在协商后单方面提高费用，例如约定10元返空费但实际收取24元，使高速费从16元变为40元 [6] - 有案例显示，乘客在滴滴平台选择一口价特惠快车后，司机通过平台消息索要返程费且未明确金额，最终在未充分协商情况下多收取31元 [7] - 返空费无法在发票中体现，给需要报销的乘客造成经济负担 [7][9] - 乘客认为平台允许收取返空费相当于对远途费同一名目双重收费，且协商过程乘客处于被动地位 [9] 法律视角与解决方案探讨 - 法律人士指出，网约车运价实行市场调节价，若平台规定允许且司乘协商一致，收取返空费合法但不合理 [10] - 当前做法缺乏统一标准，可能导致司机乘人之危漫天要价，使协商演变为强制要求 [10] - 建议平台应肩负管理责任，通过统一计价规则（如远途附加费、跨城一口价）或提高返程优先派单率来解决空驶成本，而非将矛盾转嫁司乘之间 [11] - 最直接的解决方法是管理部门出台政策法规禁止收取返空费并设置处罚条款 [11]

出行需求总体增长 - 五一期间打车需求同比上涨17%创历史新高 异地打车需求同比大幅上涨29% [1] - 餐饮美食 大型交通枢纽 商圈购物场所为打车需求量前三场景 旅游景点 酒店宾馆 宠物服务场所需求涨幅居前 分别同比上涨30% 28% 27% [1] 长线旅游趋势 - 常驻地与目的地相距2000公里以上异地打车需求同比上涨38% 西部旅游热度突出 和田-乌鲁木齐 拉萨-日喀则等长距离出行占比超20% [1] - 海岛游需求激增 平潭蓝眼泪海滩打车需求同比上涨123% 连云港连岛需求涨57% [1] - 古城古镇游整体打车需求同比上涨46% 泉州古城 大理古城 大同古城进入全国打车需求前十景点 [1] 年轻消费群体新偏好 - 变装旅拍相关打车需求同比上涨54% 其中50%需求来自00后和95后用户 [2] - 演出赛事驱动出行 时代少年团海口演唱会打车需求同比上涨超200倍 多地音乐节举办地打车需求较节前上涨超300% [2] 自驾游市场表现 - 五一期间租车订单同比增长13%创历史新高 70%以上订单来自90后和00后用户 [2] - 成都 广州 西安 乌鲁木齐 北京为最受欢迎租车目的地 惠州 秦皇岛 拉萨等地租车订单较节前大涨70%以上 [2] 跨境出行复苏 - 香港滴滴打车订单量同比上涨265% [2] - 入境用户滴滴打车单量同比增长75% 韩国 新加坡 马来西亚 泰国 俄罗斯用户使用频率最高 [2] 行业趋势总结 - 数据反映消费市场强劲复苏 深度文化体验和个性化旅游方式需求上升 [2] - 出行方式多元化趋势明显 从传统景点打卡到沉浸式体验 从近郊游到长线西部游成为新常态 [2]