银行App关停整合现象概述 - 近期多家大中型银行和地方银行密集关停旗下独立App，涉及信用卡App、直销银行App及生活类App等，已有超过10家银行采取此类行动 [1][5] - 具体案例包括中国银行将信用卡App"缤纷生活"功能迁移至"中国银行"App，以及北京银行计划于2025年11月停止其直销银行APP服务，将业务整合至"京彩生活"手机银行APP [2][3] 银行App关停的原因 - 早期为争夺流量入口，银行出现"一拥而上"开发多个App的趋势，导致业务冗杂、体验不佳及资源浪费 [6] - 各类独立App功能高度重叠，存在资源投入重复和运营成本增加的问题，同时造成用户体验割裂，需在多个App间切换 [7] - 金融App除查账、还款等基础功能外社交属性弱，用户月活跃度普遍较低，例如招商银行信用卡"掌上生活"App月活用户从2023年底的4197.55万户降至2024年上半年末的3907.53万户 [10] - 直销银行模式面临持续亏损的经营困境，以邮惠万家银行为例，其净利润从2022年的-1.62亿元扩大至2024年上半年的-1.18亿元，总资产也从149.86亿元缩水至120.05亿元 [15] - 金融监管机构要求银行清理低活跃、高风险App，对用户活跃度低、体验差、功能冗余的应用进行优化整合或终止运营 [8] 行业背景与趋势分析 - 直销银行作为不设线下网点的互联网银行模式，本意是帮助中小银行突破地域限制，与传统大型银行竞争 [5] - 第三方支付机构如支付宝、微信的兴起蚕食了银行传统存汇业务，直销银行在产品迭代和客户体验上与互联网金融存在差距 [16] - 严格的金融监管政策缩小了直销银行的业务空间，银行App整合旨在优化资源配置、降低管理成本、提高经营效率，以适应市场对一站式全场景金融服务的需求 [15][16]

文章核心观点 - 银行业正持续推进旗下App功能整合 将直销银行 信用卡 企业银行及生活服务类App整合至手机银行主App 旨在解决用户活跃度低 体验不佳及功能冗余问题 以提升用户体验 降低运营成本并实现风险集中管控 [1][2][3][4] 银行App整合行动 - 北京银行宣布其直销银行App及网站将于2025年11月12日起停止服务 相关功能已迁移至"京彩生活"手机银行App [2] - 中国银行于9月28日启动"缤纷生活"App服务迁移 全部功能将逐步迁移至中国银行App 迁移完成后将停止下载注册并关停服务 [2] - 今年3月底 北京农商行与江西银行已分别关停"凤凰信用卡"和"惠享精彩"App 相关功能并入手机银行App [2] - 渤海银行 上海农商行等在去年已关停旗下信用卡App [2] - 根据中国互联网金融协会公告 多家银行的企业银行App与生活服务类App因停止服务主动申请注销备案 例如浦发银行旗下"甜橘"App已被注销 [2] 整合驱动因素 - 银行数字化转型初期 行业推崇功能聚焦的轻量级专业App以进行垂直化经营 [3] - 传统银行内部业务条线划分清晰 掌控本部门主导的App意味着掌握直达客户渠道及运营自主权 并影响内部资源配置和绩效评估 [3] - 实践中App过多对消费者构成负担 占用手机内存且使用不过来 [3] - 去年9月国家金融监督管理总局发布通知 要求金融机构加强移动应用统筹管理 完善准入退出机制 对用户活跃度低 体验差 功能冗余的应用进行优化整合或终止运营 [3] 整合预期效益 - 通过整合App打造统一便捷的"超级App"可极大提升用户体验 [4] - 整合能有效降低多个App带来的运营维护成本 [4] - 整合有利于实现风险的集中监测与防控 每个独立App需单独进行安全防护和合规检测 App数量越多安全管理难度和风险敞口越大 整合后银行可对所有交易进行集中监控以更有效识别和防范风险 [4]

行业趋势：银行App整合 - 银行业持续推进旗下直销银行、信用卡、企业银行、生活服务类App相关功能服务整合至手机银行App [1] - 整合趋势不仅限于直销银行与信用卡App，多家银行的企业银行App与生活服务类App也因停止服务主动申请注销备案，例如浦发银行旗下“甜橘”App已被注销 [2] - 相关政策为银行App发展明确方向，要求金融机构加强移动应用统筹管理，合理控制移动应用数量，对用户活跃度低、体验差的移动应用及时优化整合或终止运营 [3] 整合案例 - 北京银行宣布其直销银行App、网站将于2025年11月12日起停止服务，相关功能已迁移至“京彩生活”手机银行App [2] - 中国银行启动“缤纷生活”App服务迁移，全部功能将逐步迁移至中国银行App，迁移完成后将逐步关停服务 [2] - 今年3月底，北京农商行与江西银行已分别关停“凤凰信用卡”“惠享精彩”App，相关功能并入手机银行App，去年渤海银行、上海农商行等也已关停旗下信用卡App [2] 整合驱动因素 - 银行整合App主要原因为用户活跃度低、体验不佳及功能冗余 [3] - 在数字化转型初期，行业曾推崇功能聚焦的轻量级专业App以进行垂直化经营，但实践中App过多对消费者构成负担 [3] - 整合App能提升用户体验，有效降低多个App带来的运营维护成本，并更有利于实现风险的集中监测与防控 [4] 整合目标与效益 - 银行通过整合App旨在打造一个统一、便捷的“超级App”以提升用户体验 [4] - 整合可有效降低运营成本，每个独立App都需要单独进行安全防护和合规检测，App数量越多，安全管理难度和风险敞口越大 [4] - 功能整合至主App后，银行可以对所有交易进行集中监控，从而更有效地识别和防范风险 [4]

多位接受《证券日报》记者采访的业内人士认为，数字化对于银行个体而言，是关乎生死存亡的大 事，是改变中国银行业未来五到十年最大的趋势力量。在此背景下，银行间的竞争逻辑也将发生变革， 传统上基于禀赋特征的竞争格局将被打破。 数字经济时代，数字化转型已成为银行业转型升级的战略手段，而疫情更是加速了银行业数字化转 型的步伐。近年来，商业银行纷纷加大对信息科技的投入，数字化在改变银行业务模式的同时，更是构 建起了数字金融新生态。 银行业务模式变革 《平台银行》作者刘兴赛告诉《证券日报》记者，其实中国银行业一直都在信息化转型，但与以往 的数据大集中、核心系统建设以及渠道的数字化（网银、手机银行）不同，如今领先的银行已进入全面 数字化转型发展阶段，其突出特点是应用大数据、云计算、人工智能等金融科技，实现银行业务发展的 线上化、智能化、场景化以及平台化。 刘兴赛介绍，具体而言，数字化包括银行业务的数字化转型、客户经营的数字化转型、风险管理的 数字化转型、场景运营的数字化转型、银行治理的数字化转型、银行科技以及数据基础的数字化转型 等。 于洪奎认为，从技术角度看，数字化转型本质是强化对数据的使用，包含数据的开采、提炼和利 用。 ...