7月1日，国网庆阳供电公司工作人员奔走在商超、小区，一场以"e起节电"为主题的推 广活动火热开展，为绿色低碳生活注入电力动能，引导市民携手奔赴节能新时尚。 "现在手机成了常用设备，电视观看频率降低，千万要记得关闭机顶盒，待机时每月会 消耗10度电左右，关闭后能有效减少家庭用电浪费。"活动现场，工作人员向居民耐心科 普。他们一边发放宣传资料，一边结合生活场景传授节电"小妙招"："空调设置26度最节 能，热水器不用时及时断电……" 这些贴近日常的实用技巧，让节能理念不再抽象，轻松融 入居民生活。 为了让更多人参与到节电行动中，国网庆阳供电公司工作人员着重推广"网上国网"APP 的"e起节电"功能。"只需打开APP，点击'e起节电'页面，填写基本信息就能报名，还能查询 用电明细，精准掌握家庭用电习惯，找到节能空间。"工作人员手把手指导用户完成报名， 不少居民驻足咨询，现场气氛热烈。同时，该公司借助微信群、朋友圈等线上渠道广泛传 播，扩大宣传覆盖面，让"e起节电" 触达更多用户。 针对居民关心的电器待机耗电、错峰用电等问题，工作人员逐一答疑解惑。"原来待机 功耗这么可观，以后看完电视一定记得关机顶盒。"听完讲解，居民 ...

电力服务优化 - 国网天水供电公司实施"优化营商环境提质增效年"行动，全域优化电力营商环境，为经济发展注入动能 [1] - 创新推出"五办五减"服务机制，高压客户办电时限压缩至4.5个工作日，低压居民实现"当日申请、当日接电" [1] - 构建"五全三效"服务体系，实现业务线上全覆盖、供电要素全保障等目标，创新举措被纳入甘肃省营商环境评价报告典型案例 [3] 重大项目支持 - 建立"领导包抓+项目长负责"双机制和"一对一"服务档案，21个省列重点项目实现配套电力工程"三同步" [4] - 政企协同创新实践，清水县成立多部门联合项目专班，电力配套工程较常规流程缩短2个月 [4] - 服务模式已复制到黄龙抽蓄、有轨电车等重点项目，实现配套电力工程与主体建设同步推进 [4] 企业成本优化 - 对160千瓦及以下小微企业实行"零投资"接电，2024年以来累计为企业节省办电成本7712万元 [4] - 线上办电率达90%以上，客户满意度持续保持在99%以上 [4] - 通过直购电交易为华天科技等龙头企业降低用电成本1.14亿元 [4] 新能源发展 - 天水市发电装机容量突破100万千瓦，新能源占比跃升至60%，新能源发电量同比增长46%，利用率达99.26% [5] - 建成覆盖200多个老旧小区的智能充电网络，新能源车辆充电量突破200万千瓦时 [5] 普惠金融服务 - 创新"电e金服"产品，协助83家中小企业获得普惠金融贷款1.6亿元 [4] 基层服务建设 - 打造"三网融合"服务模式，供电服务入驻各类园区、社区及村委会，实现城乡供电服务一体化 [5]

乡村振兴创新模式 - 赤城镇创新推出"共享菜园+果树认领"城乡互动模式，成效显著，为乡村振兴注入新活力，推动农文旅深度融合 [1] - 老庄村利用城郊融合区位优势，盘活5亩闲置土地打造"共享菜园"，配套200棵"认领果树"，构建"线上认领+线下托管"模式 [3] - 认领客户可通过微信小程序实时查看作物生长情况，周末参与农耕体验，收获时由合作社直邮到家，认领人年均获80公斤无公害蔬菜，村集体年增收超40万元 [3] 共享菜园运营细节 - "共享菜园"已有30多块菜地被认领，果园中80多棵树找到"主人" [3] - 提供全托管和半托管两种服务模式，全托管由专业农户全程打理并承诺保底产量，半托管让客户参与关键环节管理并获专业技术指导 [3] - 认领果树项目客户可通过小程序远程关注果树生长状况，还能预约参与疏花、套袋等农事活动 [3] 电力保障支持 - 国网庆阳供电公司为保障"共享菜园"滴灌系统、果树温控设备等可靠用电，对老庄村供电线路开展特巡，升级改造老旧设备，建立专属供电档案，动态监测负荷变化 [5] - 工作人员定期深入田间大棚开展安全用电培训，检查灌溉水泵、智能照明等用电设备，建立隐患台账并即时消缺，确保用电零故障 [5] - 推广"网上国网"APP助力农户和认领客户便捷办理用电业务，可实时查询用电量和电费，获取智能节电建议，参与节能打卡赢取电费优惠券 [5] 未来发展计划 - 国网庆阳供电公司将持续加大对乡村振兴项目的支持力度，优化供电服务，为老庄村及更多乡村发展提供坚强的电力保障 [5] - 助力乡村振兴战略结出更大硕果，驱动城乡联动共赢愿景在更广袤的土地上落地生根 [5]

电力保供措施 - 国网兰州供电公司通过不停电作业成功消除330千伏线路隐患，确保电力供应稳定 [1] - 国网甘肃电力制定《迎峰度夏电力保供工作方案》，优化电网运行方式并加强新能源预测 [1] - 采用智能巡视、带电检测、可视化远程监控等手段加强设备状态管控，优先通过不停电作业消除隐患 [1] - 通过政企、警企联合巡查和执法，加强重要输电线路特巡特护 [1] - 全面梳理完善电力保供应急预案，加强与地方政府部门协调联动，差异化前置应急准备 [1] 数智化巡检技术 - 750千伏兰州东变电站应用"空天地"数智化巡检，新增智能巡视系统、无人机、轨道机器人等装备 [2] - "空天地"数智化巡检结合数字化、智能化模式，提高巡检效率、精度和覆盖范围，已在全省变电站推广 [2] 用户服务优化 - 国网甘肃电力实施台区经理"一对一"上门服务，讲解夏季峰谷分时电价政策，引导企业错峰用电 [2] - 通过微信群发布用电服务信息，及时回应用电需求，推广"网上国网"APP方便用户在线办理业务 [2]

企业参观交流活动 - 兰州市西固区委宣传部组织8家"西固区新时代文明实践企业联盟"成员单位到西固供电分公司开展参观交流 共有35人参加 [3] - 参观内容包括指挥中心"8+4+N"运转体系 智慧营业厅业务功能 "智慧树"人机界面和"网上国网"APP 蜂巢自助办电设备等数字化设施 [3] - 户外参观了融合党建主题与居民休闲功能的"一心百合 电亮金城"党建品牌阵地 [3] 业务交流与反馈 - 分公司营业业务专工详细介绍了用电报装 电费电价 分布式光伏 优质服务等方面内容 [7] - 参会企业提出3个方面的用电建议和问题 分公司工作人员逐一记录并解答 [7] - 兰州石化公司对供电企业的数智化发展与应用表示印象深刻 期待加强业务交流 [7] - 兰州供水集团感谢分公司在用电工作方面的支持 希望加强经验交流与高科技手段应用 [7] 企业发展规划 - 西固供电分公司将推进"党建引领 三网共建"为民服务新模式 保障电网可靠稳定运行和居民用电安全 [7] - 活动旨在促进思想政治教育与企业文化建设融合 加强供电企业与社会的交流联系 共同服务区域经济发展 [3]

电力营商环境改革 - "获得电力"是评价用电营商环境的核心指标 从企业和群众视角衡量用电的贵、快、好程度 [1] - 2020年9月国家发改委和能源局联合印发文件 在全国推进"获得电力"改革工作 [1] - 已实现"三零"（零上门、零审批、零投资）和"三省"（省时、省力、省钱）服务全覆盖 累计节省用户办电投资超3000亿元 [1] - 居民和160千瓦以下低压小微企业可免费快速接电 近五年年均节省用户投资约600亿元 [1] 互联网办电服务体系 - 建成全球最大互联网办电体系 形成信息化、网络化、智能化服务模式 [2] - "网上国网""南网在线"等APP注册用户突破4亿 线上办理比例达97%以上 [2] - 国家电网提供专属客户经理"一对一"服务 采用"保姆式代办"和"敏捷式帮办"模式 [2] - 对新能源汽车、半导体等外贸企业提供标准化模块化服务 大幅缩短电力新装/增容工期 [2] 外贸企业用电保障 - 外贸企业用电负荷随订单波动 对电能质量要求更高 [2] - 国家电网组建"电能质量客户工程师"团队 发布《企业电能质量服务指引》 [2] - 通过"外防闪动、内治谐波"策略 建立政企电联合共治机制 [2]

政策文件核心内容 - 国家发展改革委和国家能源局联合印发《关于深化提升"获得电力"服务水平 全面打造现代化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2025〕624号），在原有"三零""三省"基础上进一步强化改革 [1][3] - 文件提出未来五年我国用电营商环境建设的宏伟蓝图，为全面建设具有中国特色的现代化用电营商环境指明方向 [3] "三零"服务升级 - 全国已实现用电报装"三零""三省"服务全覆盖，160千瓦及以下低压小微企业办电实现零投资 [5] - "零投资"范围从小微企业扩大至160千瓦及以下各类民营经济组织 [5] - 低压用户接电时限明确：无电力外线工程不超过5个工作日，有外线工程不超过15个工作日 [6] - 试点探索"扫码用电"服务，满足农忙作业区、特色产业聚集区等临时性用电需求 [6] "三省"服务突破 - 推行主动办电服务，供电企业提前对接政府规划部门获取项目用电需求，前置电网配套工程布局 [8] - 对国家和省级重大项目开辟办电绿色通道，实施"项目长"包保挂点负责制 [9] - 建立公开透明的用电报装容量标准体系，避免公共资源浪费 [9] 政企协同机制 - 推出企业开办与用电申请联办、二手房转移登记与电力联动过户等"一站式办理"服务 [11] - 福建573个窗口实现"水电气网"联办，推行"数据最多采一次"改革 [11] - 优化电力外线工程审批流程，逐步推行告知承诺制、备案制 [11] 数字化赋能 - 实现居民"刷脸办电"、企业"一证办电"，推行办电全过程数智服务 [14] - 福建电力应用"电网一张图"，实现供电方案智能生成，减少用户办电时长 [14] - 运用AI技术提升智能客服能力，根据用户类型提供差异化服务 [15] 行业转型方向 - 电力行业从"技术驱动"向"服务驱动"转型，构建"承诺-执行-监督"闭环管理体系 [6] - 供电服务从"基础保障"向"品质驱动"升级，线上办电从"能办"向"好办""智办"跃迁 [14][15]

全国用电营商环境改善 - 我国实现小微企业低压用电报装"三零"服务和高压用户"三省"服务全覆盖，近5年累计节省用户办电投资超3000亿元 [1][2] - 办电时限压减40%以上，"网上国网""南网在线"等APP注册用户突破4亿户，线上办理比例达97% [2] - 居民和小微企业用电容量小于160千瓦可免费接电，年均节省办电投资约600亿元 [3] 政策与改革推进 - 国家发改委和能源局联合印发《关于深化提升"获得电力"服务水平的意见》，推动建立现代化用电营商环境体系 [3] - 北京、上海等城市将"零投资"办电容量标准从160千瓦提升至200千瓦，预计未来5年新增受益群体150万户 [4] - 供电企业探索线上供电方案答复、远程竣工检验，推动"全程网上办"和"一次都不跑" [4] 电网企业创新服务 - 国家电网推行"电等项目"模式，提前对接地方政府规划，压缩配套电网建设周期 [5] - 推广不停电作业和能效诊断服务，针对新兴产业加强电能质量监测 [5] - 发布光明电力大模型，应用于供电方案智能生成，江苏公司5万个项目生成时间压缩50%以上 [6] 绿电与农村电网升级 - 南方电网在广州、深圳成立绿电绿证服务中心，深圳一季度绿证交易超1000万张 [7] - 农村电网巩固提升工程累计投入中央预算内投资超千亿元，2024年农网用户平均停电时间较2020年下降40% [7] - 未来将推进办电便捷化、供电高质化等五大方向，打造国际领先的用电营商环境示范城市 [7]

"我们持续加大改革力度，实现居民用户和用电容量小于160千瓦的低压小微企业一分钱不花就能快速接 电，过去5年年均为用户节省办电投资约600亿元。"宋宏坤自豪地说，这是我国电力发展史上的又一重 大标志性事件。 据介绍，经过各方近5年共同努力，我国基本实现了"三零""三省"服务全覆盖，即低压用户用电报装"零 上门、零审批、零投资"，高压用户用电报装"省时、省力、省钱"；累计为用户节省办电投资超过3000 亿元，办电时限压减40%以上，全国用电营商环境得到根本性改善。 值得一提的是，我国供电服务能力持续提升，加速推进全国14亿人从"用上电"到"用好电"的历史性转 变。 国新办5日举行新闻发布会，介绍我国深化提升"获得电力"服务水平，全面打造现代化用电营商环境有 关情况。国家能源局副局长宋宏坤说，我国建成了全球规模最大的互联网办电服务体系，信息化、网络 化、智能化的高效便捷办电服务方式基本形成。 "全国各省份基本实现了政务平台与供电企业用电报装系统的互联互通，依托政企协同办电信息共享平 台，供电企业可以提供居民用户'刷脸办电'、企业用户'一证办电'等智能化服务。"宋宏坤介绍。 此外，国家电网、南方电网均已建立了网上营 ...

环保宣传活动 - 公司围绕"美丽中国我先行"主题开展多样化环保宣传活动，包括展板展示、知识宣贯和手册发放等形式，普及环保理念并倡导绿色生活方式 [1][3] - 活动内容涵盖"双碳"目标、电网环保技术、生物多样性保护等专题，展示公司在输电线路生态修复、变电站噪声治理、废旧物资循环利用等方面的实践成果 [3] - 针对电网建设工程环保重点环节，组织专题学习《环境保护法》等法规，重点讲解施工扬尘控制、水土保持、野生动植物保护等要求，并结合案例剖析环保违规风险点 [3] 公众参与与教育 - 各县供电公司配合政府部门开展宣传活动，通过发放文创物品和现场讲解，解答公众关心的"双碳目标"、"节约用电"、"新能源利用"等问题 [3] - 结合夏季用电高峰推广"网上国网"APP能效服务功能，倡导"节约用电、低碳生活"理念，获得社区居民积极响应 [3] 环保长效机制 - 公司将生态环境保护融入电网规划、建设、运营全过程，近年来通过推广绿色工地建设、参与生态修复项目为当地环境保护贡献力量 [4] - 以环境日宣传为契机持续完善环保长效机制，探索新能源发展与生物多样性保护的协同路径 [5] - 活动有效提升全员环保意识，彰显企业责任担当形象，未来将以更高标准守护当地生态环境，助力经济社会绿色转型 [5]