消费是经济增长的持久动力,更是满足人民美好生活向往的关键载体。立足齐鲁大地消费升级与经济循 环畅通的核心需求,民生银行济南分行锚定省内经济高质量发展战略,以普惠金融纾困赋能、场景金融精 准对接、数字金融提质增效为三大支点,将金融服务深度融入消费全链条,让金融活水既润及市场"神经末 梢",又激活产业"循环动脉",为山东消费市场高质量发展注入澎湃的民生力量。 普惠筑基 消费需求的升级,呼唤金融服务与生活场景的深度融合。民生银行济南分行跳出传统信贷框架,将金融服 务嵌入养老、供应链、日常消费等多元场景,以"金融+非金融"综合服务,精准释放不同群体的消费潜力。 在银发经济领域,该行构建全方位养老金融服务体系,让老年群体的消费需求得到充分满足。网点适老化 改造全面落地,无障碍通道、防滑卫生间、"爱心驿站"等硬件设施一应俱全,绿色服务通道与陪伴式指导 让老年客户办事无忧；长辈版手机银行放大图标字体、简化功能布局,远程服务专席提供专业指导,破解 老年群体"数字鸿沟",让线上消费、生活缴费更便捷。更以"民生·悦享"品牌为纽带,联合社区、老年大学 等开展重阳节出游、书法比赛、健康大讲堂等活动,打造"悦享·康养"特色服务,在丰富 ...

从2015年国家首次擘画普惠金融发展框架，到如今普惠型小微企业贷款余额达到36.5万亿元，中国普惠 金融不仅实现了"从无到有"的历史性跨越，更迈向"由广到精""由量到质"的深水区。 这十年，是政策破壁、科技赋能、服务下沉的十年；是金融服务从城市街巷延伸至田间地头，从融资支 持拓展至保险保障、财富管理与民生关怀的十年。 站在新十年的起点，普惠金融步入"存量精耕"阶段，面临客户同质化、产品趋同、风控成本攀升、可持 续性承压等多重挑战。 未来十年，唯有坚持精准滴灌、深化数字赋能、完善风险分担机制、强化非信贷服务供给，方能真 正"普"及每一个市场主体、"惠"及每一个发展角落。 十年蝶变 由普及惠 "金融服务覆盖面持续扩大，北到漠河、南到三沙，实现乡乡有网点、村村通服务。"在高质量完成"十 四五"规划系列主题新闻发布会上，金融监管总局局长李云泽一番话道出了中国普惠金融发展的成效。 从城市街角便利店老板通过"扫码贷"解决的进货周转难题，到乡村田野种植基地依托产业链金融实现的 规模化扩张，普惠金融正以商业可持续为锚点，走进寻常百姓家，重塑着人们的生活与创业轨迹。 金融监管总局发布的最新数据显示，截至2025年三季度末，银行 ...

赛事活动概况 - 第五届“自在卡杯”广场舞大赛全国总决赛于11月15日在广州举行，吸引了来自全国各地的中老年舞者参与 [1] - 该赛事自2016年启动，已打造为具有全国影响力的群众文体盛会，今年由广发银行携手中国人寿各成员单位共同举办 [2] - 今年大赛全国共计近1000支队伍、15000名舞者参与，最终18支舞队、超300名选手进入总决赛 [2] 公司养老金融战略 - 公司将养老金融列为全行重点工程，依托中国人寿集团综合金融优势，着力打造“养老金金融、养老服务金融、养老生态金融、养老财富管理、养老产业金融”五位一体协同发展格局 [4] - 公司持续探索“金融+养老”深度融合路径，在粤港澳大湾区推出社保一卡通服务 [4] - 公司“第一支柱”基本养老保险与“第三支柱”个人养老金已惠及千万群众 [4] 公司具体养老举措 - 公司累计投放养老产业贷款31亿元，通过数字康养平台建设为养老服务机构注入活力 [4] - 公司打造“长辈版”手机银行、实现全网点适老化升级，并在全国率先推出“长者饭堂金融服务专案” [4] - 在赛事现场设置金融知识加油站，通过情景模拟、案例讲解等方式向银发客群普及防骗知识 [3] 活动社会价值 - 广场舞赛事作为纽带，传递健康积极的生活态度，拉近了公司与银发客户的距离 [2] - 活动凝聚了银发人群对美好生活的向往，承载着体育竞技的活力 [2] - 公司未来将继续坚守“以人民为中心”的发展理念，助力长者实现“老有所乐、老有所为” [4]

文章核心观点 - 公司作为中国人寿在渝成员单位，十年来通过服务实体、保障民生、守护城市的三维立体化服务矩阵，为重庆经济社会高质量发展贡献金融力量 [1] - 公司始终坚持以人民为中心的发展思想，强化金融人民性，运用金融科技发展普惠金融、提升便民水平，增强人民群众获得感与幸福感 [1] 养老金融服务 - 公司通过“敬老月”活动开展金融安全宣教和支付便捷服务，并在线下网点升级适老化服务设施、打造适老服务特色网点 [3] - 线上设置“银发通道”客服热线、推出长辈版手机银行，并携手中国人寿启动垫付卡解决就医难等痛点，支持“智慧养老金项目”落地 [3] - 截至2025年9月末，个人养老金账户开户7.46万，较上年增长5.82%，上架个人养老金产品超220只 [3] - 构建完善包括养老基金、理财、保险的多元化养老财富管理产品体系，全辖网点均完成适老化服务升级 [4] - 通过优化信贷政策，提供普惠金融优惠，推出“惠信通”等产品，为养老产业建立审批绿色通道 [4] 支付服务优化 - 公司切实履行提升支付便利的职责，各网点组织零钱包兑换小分队主动服务商家居民，为公交站、出租车停靠点司机配备零钱包成为常态化服务 [6] - 积极推进涉外服务建设，在江北国际机场示范点派驻工作人员提供中英双语支付业务咨询，形成“支付+出行”一站式闭环服务 [7] - 各网点通过自学外语、使用翻译软件及配置英语专员提升对境外客户服务质效，并通过绿色通道办理现金兑换和讲解外汇知识 [7][8] 金融消费者权益保护 - 公司围绕金融消费者关心的重点问题广泛开展金融宣教，尤其关注“一老一少一新”重点群体 [10] - 通过培训提升员工辨识金融诈骗能力，与重庆市反诈中心协同配合，识破并堵截多起电信诈骗案，保障群众财产安全 [10] - 充分发挥网点厅堂主阵地作用，推进防范非法集资知识普及常态化，并举行多种金融安全主题活动，持续开展“五进”宣传活动 [11]

反诈防护 - 依托大数据风控系统与人工干预成功拦截客户刘女士账户异常交易，避免50000元资金损失 [2] - 采用"科技+人工"双重防护机制，实时监测异常交易并启动自动保护流程 [2] - 在业务办理中主动开展金融知识宣讲，覆盖账户安全、支付安全、反诈防骗等关键领域 [2] 适老化服务 - 为行动不便的李阿姨提供上门服务，解决密码遗忘及账户余额转移需求 [3] - 全省标准网点设立"敬老专柜"和"尊老公益专区"，配备老花镜等适老设施 [4] - 推出"长辈版"手机银行，优化字体大小、简化菜单，支持视频客服功能 [4] - 柜面服务实施音量调节、语速放慢等适老沟通标准，对特殊需求客户提供志愿者陪同 [4] 助残服务 - 为视障店主吴先生及其盲人员工团队提供上门企业账户开立、税务登记等专属服务 [5] - 打造无障碍物理环境，包括盲文指南、导盲犬友好设施及便民轮椅呼叫系统 [6] - 通过图文、音频、视频、手语等多形式开展定制化金融知识宣教 [6] 社会责任实践 - 形成"特别的爱给特别的你"服务品牌，覆盖反诈、适老、助残三大民生领域 [6] - 2025年通过场景化创新实现便民惠民，如宿迁分行实时拦截模型等典型案例 [1][2] - 服务网络覆盖全省，标准化网点均配置专项服务设施与人员 [4][6]