财务业绩 - 2025年第二季度实现净营收258亿元，Non-GAAP净利润21亿元 [1] - 第二季度商品交易总额（GMV）为514亿元，同比增长1.7% [1] - 2025年上半年通过股票回购与分红回报股东超6亿美元 [1] 用户与销售表现 - 超级VIP（SVIP）活跃用户数同比增长15%，贡献线上销售的52% [1] - 超级大牌日和超级品类日栏目整体业绩同比增长17% [1] 战略与运营 - 公司推进内部变革，强化买手制好货能力，提升业务模式独特性和运营效率 [1] - 持续引入高价值品牌、优化商品组合策略及紧跟潮流趋势热点 [1] - 增强"闪购"和"寻宝"体验，"限时狂秒""天天低价"等栏目吸引用户回访复购 [1] 商品与品牌策略 - 买手团队带来Michael Kors等品牌的深度折扣商品，丰富度大幅提升 [2] - 与品牌深度合作的"唯品独家"商品策略成效明显，整体业绩显著增长 [2] - NEXY.CO奈蔻等知名品牌的"唯品独家"商品业绩贡献占比持续提高 [2] 会员体系与服务 - 私享特卖活动引入更多奢侈品牌和国际大牌，以深度折扣专供SVIP用户，如BURBERRY包袋多款售罄 [2] - 新增53项涵盖音乐、视频及生活服务等领域的高频权益，升级多个酒旅权益至金卡/白金卡级别 [2] 技术应用 - 依托"朝彻"大模型构建技术能力，推进人工智能在商品导购、客户服务、创意营销等核心业务场景的深度应用 [2] - 人工智能技术应用助力提升平台运营效率和用户体验 [2]

财务表现 - 第二季度净营收258亿元人民币 Non-GAAP净利润21亿元人民币 [1] - 第二季度商品交易总额514亿元人民币 同比增长1.7% [1] - 2025年上半年通过股票回购与分红回报股东超6亿美元 [1] 用户运营 - 超级VIP活跃用户数同比增长15% 贡献线上销售52% [1] - 新增53项高频权益覆盖音乐视频生活服务领域 升级酒旅权益至金卡/白金卡级别 [2] - 私享特卖活动引入奢侈品牌和国际大牌 深度折扣专供SVIP用户 [2] 业务策略 - 超级大牌日和超级品类日栏目整体业绩同比增长17% [1] - 强化买手制好货能力 提升业务模式独特性和运营效率 [1] - 与品牌深度合作的差异化商品策略成效明显 "唯品独家"商品业绩显著增长 [2] 商品运营 - 增强"闪购"和"寻宝"惊喜体验 "限时狂秒""天天低价"栏目吸引用户回访复购 [1] - Michael Kors等品牌深度折扣商品丰富度大幅提升 [2] - NEXY.CO奈蔻等知名品牌的"唯品独家"商品业绩贡献占比持续提高 [2] 技术应用 - 依托"朝彻"大模型推进人工智能技术在核心业务场景深度应用 [2] - 在商品导购客户服务创意营销等方面取得可量化成果 [2] - 技术应用助力提升平台运营效率和用户体验 [2]

公司ESG战略与总体绩效 - 公司积极践行社会责任，目标成为“受人尊敬的好企业”，举措涵盖低碳减排、提升消费品质、促进员工成长及助力公益事业 [1] - 截至2024年底，公司公益累计投入达7.68亿元人民币 [1] - 公司已建立由ESG工作组、联络人和执行人组成的三级社会责任管理架构，将利益相关方诉求融入日常运营 [6] 公益事业与创新模式 - 公司于2011年成立电商行业首个慈善基金会——广东省唯品会慈善基金会，探索“互联网+公益”模式 [2] - “唯爱妈妈”项目自2017年启动，已投入1000万元专项基金，截至2024年12月已为27.7万个困境单亲家庭提供支持 [2] - 2021年推出的“唯爱心公益计划”采用“你购物，公司捐善款”模式，截至2024年底已上线49个公益项目，吸引超过1579万名会员参与，累计捐出超过236亿颗“唯爱心” [3][4] - 公司设立每年8小时的员工公益假制度，鼓励员工参与志愿服务 [6] 乡村振兴与文化传承 - 2021年公司与广州市花都区政府合作，投入超2亿元资金开展塱头乡村振兴项目，以文化振兴为核心举办各类文化活动 [3] 低碳减排与绿色运营 - 2024年公司碳排放总量同比下降43%，碳排放总强度同比下降40% [5] - 公司加速布局绿色能源，广州总部大厦已实现100%绿色电力供应，多个物流园区光伏项目在推进中 [5] - 2024年公司共发出134万个采用原箱发货的绿色包裹，循环箱流通次数超80万次 [5] - 在绿色物流方面，2024年城配业务的新能源车辆比例提升至35% [5] 消费品质与用户增长 - 2024年公司引进1500多个新品牌，并精选200多个重点品牌开展“唯品独家”合作 [5] - 平台推出“限时狂秒”和“天天低价”等新栏目，满足消费者对品质生活的需求 [6] - 2024年超级VIP会员活跃用户数同比增长16%至880万，其贡献的线上销售额占比达49% [6] - 公司计划持续升级客户服务能力，包括拓展品类专席、品牌售后专线，并为银发用户提供方言沟通、售后免举证等服务 [7]

业绩概览 - 公司第一季度实现净营收263亿元人民币，Non-GAAP净利润23亿元，GMV为524亿元，活跃用户数4130万 [1] - 超级VIP（SVIP）活跃用户数同比增长18%，贡献线上销售的51%，占比持续提升 [1] - 营收等主要指标未实现正增长，符合预期但缺乏惊喜 [1] 消费趋势与市场环境 - 一季度实物商品网上零售额中穿类商品下降0.1%，反映服饰品类消费情绪平缓 [3] - 消费者从"促销囤货"转向"随买随用"，更注重精选优质商品 [3] - 春节提前导致部分消费需求前置，进一步影响一季度销售 [3] 货品策略与差异化优势 - 公司与200余个品牌开展"唯品独家"合作，覆盖女装、男装、鞋包等核心品类，部分商品折扣低至3折以下 [4] - 推出"限时狂秒"和"天天低价"栏目强化低价心智，奢品特卖如1.2折Kate Spade等吸引消费者 [4] - 穿戴类商品在一季度实现正增长，得益于高价值品牌好货策略 [5] SVIP用户表现与会员运营 - SVIP用户消费韧性突出，参与线下私享特卖活动超20场，吸引30万用户 [9] - 为SVIP提供特色生活权益如长隆主题乐园、酒店金卡升级，增强价值感知 [9] - 管理层预计SVIP全年保持双位数增长，重点提升留存率 [9] 股东回报与财务规划 - 公司年内已投入超4亿美元用于股东回报，计划2025年将不少于75%非GAAP净利润用于回购和分红 [9] 未来挑战与增长方向 - 二季度营收指引0至-5%，短期业绩承压 [9] - 需突破用户规模瓶颈（当前未过亿），挖掘新客增长空间 [10] - 供应链优化与货品优势夯实是全年增长关键，需平衡高基数压力 [10]