"科技的价值在于普惠。让所有人都能平等享有便捷出行的权利，是高德始终坚守的初心。"阿里巴巴集 团副总裁、高德打车总裁王桂馨指出，未来高德将持续深耕粤港澳大湾区，完善无障碍服务场景与跨境 出行体验，用有温度的科技助力建设更包容、更友好的湾区一体化出行体系。 随着"港车北上""粤车南下"政策推动跨境出行热潮，高德的一站式跨境出行方案也同步完成优化升级。 据高德介绍，该方案整合了精准导航、禁行提醒、智能路线推荐、红绿灯读秒及灯态提醒等核心功能， 有效解决了跨境驾驶中的规则差异和路况不熟等痛点，将为2026年在中国香港举行的ANOC（国家和地 区奥林匹克委员会协会）周年大会期间的国际嘉宾、与会人员提供全方位的出行支持。 （文章来源：新华财经） 据悉，无障碍导航的诞生源于阿里员工志愿者的暖心倡议。自2022年11月在北京、上海、杭州首次试点 以来，已扩展至全国71座城市，累计为用户提供超3亿次无障碍路线规划服务。此次香港地区的上线， 标志着高德无障碍导航公益服务在粤港澳大湾区进入新阶段。 中国香港体育协会暨奥林匹克委员会会长霍震霆表示，无障碍环境是社会文明的重要标志，每个人都应 享有平等出行、参与社会的权利，这与体育精 ...

"科技的价值在于普惠。让所有人都能平等享有便捷出行的权利，是高德始终坚守的初心。"阿里巴巴集 团副总裁、高德打车总裁王桂馨表示，"未来高德将持续深耕粤港澳大湾区，完善无障碍服务场景与跨 境出行体验，用有温度的科技助力建设更包容、更友好的湾区一体化出行体系。" 责任编辑：宋雅芳 新浪科技讯 12月19日晚间消息，阿里巴巴集团旗下高德联合香港奥委会推出国内首个覆盖香港的无障 碍导航服务。此举标志着高德无障碍导航已覆盖粤港澳大湾区，将帮助香港地区的残障人士、老年人等 群体缓解出行痛点。 据悉，无障碍导航自2022年11月在北京、上海、杭州首次试点以来，已扩展至全国71座城市，累计为用 户提供超3亿次无障碍路线规划服务。针对香港出行场景的特殊性，高德无障碍导航进行了精准适配与 资源整合。目前已上线1000余条无障碍巴士线路，收录数千个无障碍设施点位，涵盖无障碍直梯、无障 碍洗手间、无障碍通道等核心公共设施，同时覆盖90余个重要场所，包括赛事场馆、交通场站、酒店及 购物中心等。 中国香港体育协会暨奥林匹克委员会会长霍震霆表示，"无障碍环境是社会文明的重要标志，每个人都 应享有平等出行、参与社会的权利，这与体育精神的公平 ...

南都讯 正值中国香港成功获得2026年ANOC（国家和地区奥林匹克委员会协会）全体代表大会的主办 权之际，阿里巴巴集团旗下高德联合香港奥委会推出国内首个覆盖香港的无障碍导航服务，高德无障碍 导航已覆盖粤港澳大湾区，将帮助香港地区的残障人士、老年人等群体缓解出行痛点。 据悉，高德无 障碍导航已拓展至全国71座城市，累计为用户提供超3亿次无障碍路线规划服务。 针对香港出行场景的特殊性，高德无障碍导航进行了精准适配与资源整合。目前已上线1000余条无障碍 巴士线路，收录数千个无障碍设施点位，涵盖无障碍直梯、无障碍洗手间、无障碍通道等核心公共设 施，同时覆盖90余个重要场所，包括赛事场馆、交通场站、酒店及购物中心等，用户通过高德APP搜 索，即可一键查询这些场所的无障碍出入口、设施分布等关键信息。在导航体验上，用户开启"无障碍 模式"后，系统将自动优先推荐配备无障碍直梯、升降机的地铁及有无障碍设施的公交路线。 随着"港车北上""粤车南下"政策推动跨境出行热潮，高德的一站式跨境出行方案也同步完成优化升级。 该方案整合了精准导航、禁行提醒、智能路线推荐、红绿灯读秒及灯态提醒等核心功能，有效解决了跨 境驾驶中的规则差异和路 ...

公司业务与产品发布 - 高德地图于2025年12月3日在澳门正式上线无障碍导航（轮椅导航）功能，这是国内首个覆盖澳门的无障碍电子地图导航 [1] - 该功能在公共交通出行时会优先规划无障碍便利的路线，步行导航时会优先规划平缓路线并避开天桥、地下通道 [1] - 同时上线了累计300余条无障碍设施信息，覆盖残特奥会场馆、机场、码头、口岸、车站、酒店等场所，可查看无障碍出入口、洗手间等信息 [1] - 高德在澳门已开通打车服务（仅限的士），用户可通过高德App或MPay内的小程序实现便捷叫车 [4] 产品发展历程与覆盖范围 - 高德无障碍导航功能于2022年11月在中国残联及浙江省残联支持下研发上线，是我国首个面向全国范围的无障碍导航 [2] - 截至目前，该功能已覆盖全国70座城市，为用户提供超3亿次无障碍路线规划服务 [3] - 公司正持续推进无障碍导航在更多城市的覆盖 [3] 合作与项目背景 - 澳门无障碍导航项目由高德与澳门康复服务十年规划跨部门策导小组共同发起，并得到澳门轻轨股份有限公司、澳门街坊总会等部门共同参与 [2] - 项目经澳门特区政府社会工作局协调 [2] - 此前，高德联合阿里巴巴公益研发了该功能 [3] 战略意义与社会价值 - 开发该功能的初衷是利用科技和数字化提升轮椅使用者的出行安全感和信心，发挥公司的公益属性 [2] - 该功能旨在为残障人士、老年人及所有需要无障碍出行的人群提供更便捷、安全、平等的导航服务，帮助他们自信、独立地探索城市 [3] - 澳门特区政府认为，无障碍出行是应对人口老龄化挑战的重要举措，完善的无障碍环境有助于将澳门打造为无障碍旅游目的地，方便旅客尤其是家庭旅客出行 [2] 公司在澳门的其他业务进展 - 上周，高德在澳门推出了“一键智慧游澳门”及澳门“扫街榜” [3] - 公司升级了“粤港澳一体化导航”服务，能实现全域车道级导航、实时识别所在车道及实时变道跟随 [3] - 基于红绿灯倒计时、鹰眼守护等功能，高德的AI领航可实时动态建议车道、车速并提供路口引导大图 [3]

产品发布与功能 - 高德地图于12月3日“国际残疾人日”在澳门举行发布会，宣布其无障碍导航（轮椅导航）正式在澳门上线，这是国内首个覆盖澳门的无障碍地图导航 [1] - 用户开启无障碍模式后，乘坐公共交通出行时，导航会优先规划无障碍相对便利的公交、轻轨路线；步行导航时，会优先规划相对平缓的路线，避开人行天桥、地下通道 [1] - 高德澳门无障碍导航上线了累计300余条无障碍设施信息，覆盖残特奥会场馆及机场、码头、口岸、车站、酒店等场所，用户可搜索查看无障碍出入口、无障碍洗手间等信息 [3] 产品背景与定位 - 高德无障碍导航是专为残障人群和行动不便群体开发的公益导航，由于便于轮椅人群使用，也被称为“轮椅导航” [3] - 该产品是我国首个面向全国范围的无障碍导航，其开发初衷是期望用科技和数字化提升轮椅使用者出行的安全感和信心 [3] - 该功能于2022年11月在中国残联、浙江省残联支持指导下，由高德联合阿里巴巴公益研发上线 [3] 产品覆盖与使用数据 - 截至目前，高德无障碍导航功能已覆盖全国70座城市 [3] - 该功能已为用户提供超3亿次无障碍路线规划服务，公司正持续推进更多城市的覆盖 [3] 公司在澳门的其他服务 - 高德在中国澳门已开通打车服务（仅限的士），用户可通过高德APP“一键叫车”而无需下载新应用或更换手机号 [4] - 澳门居民还可以通过MPay内的高德打车小程序，在澳门和内地实现便捷叫车服务 [4]

南下资金流向 - 12月3日南下资金净买入港股22.79亿港元 [1] - 当日净买入额前三为小米集团-W 8.7亿港元、阿里巴巴-W 4.27亿港元、美团-W 2.97亿港元 [1] - 当日净卖出额前四为腾讯控股7.32亿港元、中芯国际4.19亿港元、快手-W 1.85亿港元、晶泰控股1.07亿港元 [1] 近期资金持续流向 - 南下资金已连续15日净买入阿里巴巴-W，累计金额达286.4961亿港元 [3] - 南下资金已连续5日净买入美团-W，累计金额达22.804亿港元 [3] - 南下资金已连续4日净买入小米集团-W，累计金额达18.2091亿港元 [3] - 南下资金已连续10日净卖出中芯国际，累计金额达29.912亿港元 [3] 公司动态与业务进展 - 小米集团-W：小米汽车APP现车选购功能于12月3日10点向全部用户开放 [5] - 阿里巴巴-W：公司发布2025年助残报告，依托AI及业务生态全年助力超1.8万名残障伙伴获得收入，高德无障碍导航累计提供超3亿次路线规划，优酷无障碍剧场影视作品突破9200部 [5] - 美团-W：公司在近200个城市启动骑手“不闯红灯”安全激励活动，骑手达标可获现金奖励，特设“安全之星”大奖奖金8888至10000元，目前已有44万名骑手累计受益 [5] - 小鹏汽车-W：11月销量为36,728辆，同比增长19%，环比下滑12% [5]；2025年1月至11月累计交付量达391,937辆，同比增长156% [5]；同期海外交付量达39,773辆，同比增长95% [6] - 龙蟠科技：控股孙公司与欣旺达泰国子公司签署2026-2030年10.68万吨磷酸铁锂正极材料长期采购协议，预计销售金额45-55亿元 [6]

文章核心观点 - 阿里巴巴公益基金会发布2025年助残报告，显示公司正通过科技力量与生态联动，深化无障碍环境建设与残障伙伴创就业支持，AI助残项目占比增加[1] 创就业支持与收入获取 - 全年助力超1.8万名残障伙伴获得收入，项目包括云客服、淘宝闪购(饿了么)无声骑士、菜鸟驿站及“万人残疾人商家创就业助力计划”[3] - 菜鸟驿站推出激励举措，已有2299个驿站参与助残，帮助2671名残疾人灵活就业[3] - “创就业发展基金”支持超1000名残障创业者[3] - 云客服项目连续10年开放居家岗位，目前约有1600名残障客服在岗[3] - “万人残疾人商家创就业助力计划”已服务超5400位残障人商家[3] - 淘宝闪购(饿了么)无声骑士项目上线无障碍沟通系统，全年覆盖约8500名残障伙伴获得收入，并为10家无声门店安装无障碍接单设备[4] - 阿里园区“助残就业爱心车”项目让38位心智障碍青年实现就业实训[5] 科技无障碍与产品应用 - 高德无障碍导航已在全国70个城市上线，累计提供超3亿次无障碍路线规划[7] - 优酷无障碍剧场影视作品总量突破9200部(集)，每周五免费开放无障碍电影[7] - 淘票票“轮椅友好厅”覆盖全国近80城、超300个影厅[7] - 夸克设置孤独症专题页面，近一年来有6.7万人次通过夸克了解孤独症议题[7] - 绘本Agent“追星星的AI”已服务超20万人次，2025年升级2.0版本[7] - 公司旗下13款APP进行无障碍升级，10款APP或产品功能获无障碍国家一级标准认证[7] - 魔搭社区发起“小有可为”AI开源公益挑战赛，独立开发者基于Qwen-Omni API制作了能为视障人群识别盲道、红绿灯等的AI眼镜并开源[5] 公益生态与企业文化 - 在人人3小时公益文化倡导下，全年超1万人次阿里志愿者通过公益幸福团参与助残公益活动[8] - 公益幸福团组织“星星加油站”、“益起跑”、“七彩心路”等多种融合公益活动[9] - 2025年，阿里巴巴公益平台通过公益宝贝募集助残善款950余万元，支持7个项目，平台累计助残募款已达1.5亿元[11] - 阿里巴巴公益基金会荣获“全国残疾人工作先进集体”称号[11] - 公司的残障融合实践始于2006年，现已融入ESG战略并激发广泛员工行动与外部合作[7]

银发群体AI使用特征 - 全国65岁及以上人口达2.2亿人，占总人口15.6% [2] - 高龄老人AI使用率较低但用户黏性更大，76岁以上年龄段AI使用率为42.52%，高频用户占比达45.05% [3] - 农村地区老人AI认知普及率低于城市，但高活跃用户占比反而更高 [5] - 老年先行者将AI应用于配音创作、古诗词写作、投资咨询、创意设计和法律咨询等深度场景 [5] AI在健康养老领域的应用 - AI通过to C和to B两条路径服务老人健康需求 [5] - 阿里巴巴通义实验室开发失智症筛查小程序“记忆守护”，用户通过语音或画钟测试失智风险 [5] - 夸克App“健康助手”学习上万本专业书、千万篇论文提供健康咨询 [5] - 熙牛医疗助力浙大一院成为全国首家智慧医院业务系统整体上云的三甲医院，为医生新增“AI问答”功能 [7] - 达摩院“平扫CT+AI”多癌筛查技术覆盖9个国家和地区，服务2000万人次 [7] 居家养老智能化解决方案 - 中国空巢老人达1.18亿，其中3000多万为独居老人 [8] - 超过1.8亿老年人患有慢性病，失能、部分失能老人约4000万 [8] - 浙江宁波鄞州区东钱湖镇医康养护综合服务中心为慢病老人配置穿戴式监测设备，运用AI分析近三年就诊记录筛查高风险人群 [8] - 淘宝天猫平台智能手表售价不到200元，天猫精灵智能音箱约100元，AI网络摄像头约400元 [8] 养老护理与机器人需求 - 持证养老护理员仅50万人，缺口达550万人，养老机构护理员年度流失率高达40%-50% [10] - 近200位老人提出对“机器人保姆”的预期，需求聚焦照看、护理和陪伴功能 [10] - 三类专用机器人已投入使用：看护机器人、康复机器人、陪伴机器人 [10] 适老化智能产品市场增长 - 淘宝天猫平台适老化智能手环和智能手表今年1月至8月销售金额同比增速分别超过200%和350% [11] - 智能机器人销售金额同比增速接近200% [11] - 掌静脉门锁销售额同比增长近150% [11] - 智能翻译机购买金额同比增长近300% [12] AI赋能老年人社会参与与价值再生 - 55岁至65岁的活力银发群体超过2亿人，收入稳定消费能力强 [12] - 飞猪“问一问”、高德无障碍导航等AI产品有效消解老年人出行顾虑 [12] - 老年人可借助AI在专业服务、文化传承、社会服务等领域实现价值再生，例如退休建筑设计师快速生成设计草图，非遗传承人整理手工艺流程 [12] - “经验+AI”组合可形成“一人公司”模式，极大降低创业门槛 [12] 产业与生态建设 - 老年人对AI产品的核心诉求是操作简单、交互友好、功能实用 [15] - 调研中七成老年人建议关注易用产品和培训，仅4%表达安全顾虑 [15]

高德扫街榜产品分析 - 高德于9月10日正式推出全球首个基于真实用户行为产生的美食榜单“高德扫街榜”[4] - 该榜单上线一天用户规模即达到4000万，上线23天累计使用人次超4亿[4][21] - 扫街榜分为每年更新的经典“状元榜”和每日更新的反映味蕾“潮流”的“扫街榜”，下设烟火小店、轮胎磨损榜等细分品类[6] - 其核心优势在于采纳用户的真实导航到店行为与评价反馈，避免了传统评价体系易刷分、注水的问题，确保了平民性、真实性和权威性[13][15] 高德产品生态与用户增长 - 高德地图单日活跃用户人数于2025年10月1日下午4点突破3亿，比去年提前5小时达到峰值，全天活跃用户更突破3.6亿，创历史新高[21] - 平台已从导航工具扩展为综合性生活服务平台，提供包括“未来用时”错峰出行、地铁公交实时到站预测、跨城多组合出行“火客飞”等旅游功能[8] - 平台还包含无障碍导航（含轮椅导航、视障导航），截至2025年3月31日，轮椅导航已覆盖全国69座城市，累计提供超2亿次无障碍路线规划[12] - 通过“地图小程序”生态，平台集成了钓鱼地图、遛狗地图、遛娃地图等多种兴趣社区地图，覆盖广泛生活场景[12] 商业化影响与行业价值 - 高德扫街榜显著带动了线下消费，在10月1日，其“烟火小店”流量增长300%，餐饮行业订单量增长150%，为线下服务业带去数千万客流[21] - 该榜单的成功被视为对传统美食评价体系（如《米其林指南》）的一次革新，因其更贴合中国本土美食文化的地域性特点[17][18] - 平台通过车道级安全预警等17个日常驾驶场景的安全功能，日均预警次数达6000万次，节假日峰值超2.5亿次，卫星求救功能已成功解救超100人[13] - 高德生态通过吃饭、旅游、钓鱼等线下场景与线上平台的打通，重塑了人与商业的关系，回应了现代人对线下消费回归的渴望[23]